2025 için İşletmelerde En İyi 5 Yapay Zeka Trendleri
Yapay zeka son birkaç yılda dikkate değer bir ilerleme kaydetti. Büyük dil modellerinden üretici yapay zekaya kadar birçok futuristik gelişmeye şahit olduk. Şimdi, 2025 yapay zeka için başka büyük bir yıl olacak.
Yapay zeka giderek daha akıllı hale geliyor ve sorunları çözme yeteneği artıyor. İşletmelerin karmaşık süreçleri otomatikleştirmesine, müşteri deneyimini geliştirmesine ve daha fazla satış fırsatı çekmesine yardımcı oluyor. Peki, bunlar nereye gidiyor? İşinizi nasıl etkileyecek?
Bu yazıda, 2025 yılında işletmeler için beş büyük yapay zeka trendini keşfedeceğiz. Bu trendler, gelecek olanı anlamanıza ve rekabetin önünde kalmak için nasıl kullanabileceğinizi görmenize yardımcı olacak.
En Büyük 5 Yapay Zeka İş Trendleri: Yapay Zeka 2025'te İşleri Nasıl Değiştirecek
The küresel yapay zeka pazarı 2023'te 200 milyar USD'den 2030'a kadar 1.8 trilyon USD'ye büyümesi öngörülüyor. Makine öğrenimi, derin öğrenme, doğal dil işleme, bilgisayarlı görme, ses tanıma gibi teknolojiler bu hızlı büyümeyi yönlendiriyor. Şimdi, 2025'te, bu beş yapay zeka iş trendine dikkat edebilirsiniz:
1. Çok Modlu Yapay Zeka
Çok modlu yapay zeka, metin, ses, görüntü, video gibi birden fazla veri türünü işleyebilen bir yapay zeka türüdür. Tek modlu yapay zekanın aksine, tek bir veri türüyle çalışan çok modlu yapay zeka, daha yüksek doğrulukla karmaşık sorunları çözebilir.
Grand View Research, Çok modlu yapay zekanın 2030 yılına kadar 10.89 milyar küresel pazara ulaşabileceğini ve 2024'ten 2028'e CAGR ile %35.8 büyüyeceğini öngörüyor. Bu büyümeyi yönlendiren bazı önde gelen şirketler Google, OpenAI, Meta, Microsoft, Amazon Web Services vb. dir.
İş dünyasında çok modlu yapay zekanın iyi bir örneği, Expertise'in Yapay Zeka satış temsilcisi, metin ve ses verilerini birleştirerek insan benzeri müşteri desteği sağlar. Alıcılar sorularını ya konuşarak ya da yazarak iletebilir ve doğru, faydalı ve anında yanıtlar alabilirler.Nasıl çalıştığını anlamak için bu videoyu izleyin.
Çok modlu yapay zeka, ses dosyalarını, PDF belgelerini, el yazısı notlarını ve grafiklerini analiz ederek özet raporlar oluşturmak gibi görevleri de kolaylaştırabilir. Benzer şekilde, işletmeler, video ve ses verilerini analiz eden yapay zeka sistemleri kullanarak güvenliği artırabilir ve potansiyel tehditleri tespit edebilir.
2. Ajanik Yapay Zeka
Gartner, ajanik yapay zekayı 2025 için en önemli teknoloji trendi olarak listeliyor. Yapay zeka ajanları, temel olarak, karar verebilen, hareket edebilen ve önceden programlanmış hedeflere ulaşabilen akıllı yazılım programlarıdır.
Yapay zeka ajanları, işletme otomasyonunun geleceğidir. Karmaşık iş akışlarını basitleştirebilir ve çalışan verimliliğini artırabilirler. Örneğin, Expertise'in yapay zeka satış temsilcisi, potansiyel müşterilere kişiselleştirilmiş sorular sorar ve toplanan müşteri bilgilerini doğrudan CRM'nize kaydeder. Ayrıca, bir müşteri adayı yakalandığında size yapay zeka tarafından oluşturulan görüşme özetini ve takip e-postası taslağını gönderir. Bu sayede, otomatik pilotta daha fazla satış fırsatı çekersiniz.Ayrıca, yapay zeka ajanlarını toplantı özetleri yapmak, envanteri yönetmek, sosyal medyada paylaşım yapmak veya verileri analiz ederek değerli içgörüler elde etmek gibi görevler için de kullanabilirsiniz. Aslında, Capgemini, organizasyonların %82'sinin yapay zeka ajanlarını kullanmayı planladığını
bildirmiştir. önümüzdeki üç yıl içinde kodlama ve veri analizi gibi karmaşık görevler için.3. Yapay Zeka Destekli AramaYapay zeka destekli arama, bilgi erişimini kolaylaştırır. Saatlerce karmaşık sayfaları okuyup bilgi aramak yerine, yapay zekaya ihtiyacınız olanı sorabilirsiniz. Yapay zeka, sorgunuzun bağlamını anlayacak ve saniyeler içinde doğru yanıt sağlayacaktır.
Bu yapay zeka trendi, ChatGPT Search, Google Gemini ve Perplexity AI gibi
Yapay Zeka destekli arama motorlarının
popülaritesiyle belirgindir. Hepsi, aramaları daha hızlı, daha kolay ve daha kişiselleştirilmiş hale getirmeye çalışıyor.İşletmeler, yapay zeka destekli dahili arama motorlarını kullanarak çalışanların ve müşterilerin metin, görüntü veya ses sorguları kullanarak iç verileri anında bulmasına yardımcı olabilir. Örneğin, Expertise'in yapay zeka satış temsilcisi, müşterilerin doğru ürünleri, blog yazılarını, vaka çalışmalarını, videoları veya herhangi bir web sayfasını bulmasına yardımcı olmak için bir web sitesine eklenebilir.Benzer şekilde, işletmeler, yapay zeka arama araçlarını kullanarak çalışanların belge, e-posta ve veritabanları gibi veri kaynaklarından bilgileri saniyeler içinde erişmesine yardımcı olabilir.
4. Yapay Zeka Tabanlı Kişiselleştirme
Kişiselleştirme, ürünleri ve deneyimleri belirli kullanıcı ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre uyarlamaktır. Bu, müşterilerinizi özel hissettirir ve etkileşimi ile marka sadakatini artırmanıza yardımcı olur.
Yapay zeka, kişiselleştirmeyi kolaylaştırır. Büyük miktarda veriyi analiz edebilir, kullanıcı davranışlarını takip edebilir ve ihtiyaçları anlayabilir, böylece kullanıcılara yüksek derecede kişiselleştirilmiş deneyimler sunar. Bu nedenle, işletmelerin %92'si zaten
Yapay Zeka Tabanlı Kişiselleştirme
kullanıyor.Yapay zeka, size kişiselleştirilmiş içerik önerme, kişiselleştirilmiş arama reklamları yürütme, kişiselleştirilmiş e-postalar gönderme ve kişiselleştirilmiş ürünler önerme konusunda yardımcı olabilir. Aslında, Yapay Zeka Tabanlı Ürün Tavsiyeleri
ortalama sipariş değerlerini %3 artırabilir ve dönüşüm oranlarını %915 yükseltebilir.Expertise'in yapay zeka satış temsilcisi tam da bunu yapar. Alıcıların ihtiyaçlarını anlar ve hiper kişiselleştirilmiş ürünler önerir. Temsilci ayrıca alıcıların sorularına kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlar. Bu, sadece dönüşümleri artırmakla kalmaz, aynı zamanda satın alma deneyimini de geliştirir.Bize bir sonraki yapay zeka trendine getiriyor:
5. Yapay Zeka Destekli Müşteri Desteği
Yapay zeka, işletmelerin müşterilerle iletişim şeklini değiştiriyor. Aslında,
%92'si
şirket, yapay zekanın yanıt kalitelerini artırdığını ve %83'ü müşteri sorgularını daha kolay hale getirdiğini bildiriyor.Yapay zeka kullanarak üstün kullanıcı deneyimleri sağlayabilir ve müşteri yaşam boyu değerini artırabilirsiniz. Örneğin, yapay zeka sohbet botları, 7/24 müşteri desteği sağlayabilir, tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilir ve ürün önerilerinde bulunabilir. report that AI has improved their response quality, and 83% say it has simplified handling customer queries.
You can use AI to provide superior user experience and increase customer lifetime value. For instance, AI chatbots can help you provide 24/7 customer support, automating repetitive tasks like answering queries and suggesting products.
Bu sohbet botları, web sitenize ve mesajlaşma platformlarına eklenebilir, böylece tüm kanallarda tutarlı destek sağlamanıza yardımcı olur. Şaşırmaya gerek yok Gartner 2027 yılına kadar sohbet botlarının, kuruluşların dörtte birinin ana müşteri hizmetleri kanalı haline geleceğini öngörüyor.
Uzmanlık'ın AI satış temsilcisi, AI sohbet botlarının ötesine geçiyor. Müşteri sorgularına kişiselleştirilmiş, insan benzeri ses yanıtları ile yanıt verir. Ayrıca, potansiyel müşteri niteliklendirme, potansiyel müşteri oluşturma, satış görüşmeleri ayarlama, takip etme ve diğer çeşitli satış hunisi bölümlerini otomatikleştirir.
Geleceğe Hazırlanın
Yukarıdaki işletmeler için AI trendleri, size geleceğin bir görünümünü sunuyor. AI'nin büyüme için önemli fırsatları ortaya çıkarabileceği açıktır. Süreçleri otomatikleştirebilir, iş akışlarını basitleştirebilir, müşteri deneyimini geliştirebilir, satışları artırabilir ve daha fazlasını yapabilir. AI'yi ne kadar erken kullanmaya başlarsanız, rakiplerinizin önünde o kadar avantajlı olursunuz.
AI kullanarak satışları ve müşteri desteğini otomatikleştirmek istiyorsanız, Uzmanlık'ın AI satış temsilcisini deneyebilirsiniz. AI temsilcisi, her web sitesi ziyaretçisiyle etkileşime geçer ve onları satış hunisinde yönlendirir, böylece hiçbir satış fırsatını kaçırmazsınız. Ücretsiz deneme için kaydolun ve nasıl yardımcı olabileceğini görün ve işletmenizin önde kalmasına nasıl yardımcı olabileceğini görün.