Expertise AI vs HubSpot
Daha fazla potansiyel müşteri yakalayın, daha fazla toplantı planlayın ve net pipeline etkisi görün, aynı zamanda HubSpot'ta desteği otomatikleştirmeye devam edin.
KREDİ KARTI GEREKMİYOR
HubSpot resolved 75 percent of conversations; Expertise AI consistently reaches 90 to 95.
Kelly Ksiazek
Customer Success Manager
Within 60 days of launch, we saw 22.33% reduction in tickets.
Félix Normandin
Team Lead - CX
We saw 3,500+ conversations in 90 days, with ~1% needing live chat.
Rachel Bjerstedt
Director of Marketing, Excel High School
30–40% of all leads now come from Expertise AI.
Srdjan Micanovic
CTO CMO @ GIC-Green
Esas olarak destek biletlerini saptırmak için tasarlanmıştır, bu da potansiyel müşteri yakalama, planlanan toplantılar veya gerçek pipeline etkisini yönlendirmeyi zorlaştırır.
Genellikle sorunsuz bir sohbet içi HubSpot rezervasyon akışı yerine basit toplantı bağlantılarına güvenir ve kişi düzeyinde anonim açma sunmaz, bu nedenle bir form göndermeden önce kimin ziyaret ettiğine dair bağlamı kaybedersiniz. Bu, HubSpot araştırma ajanını bu trafikte ne kadar etkili kullanabileceğinizi sınırlar.
AI sohbetleri HubSpot kredilerini tüketir, trafik ve sohbet hacmi arttıkça maliyetlerin hızla artmasına neden olur.
Standart canlı sohbet ve bilet akışlarıyla sınırlıdır, ziyaretçileri meşgul tutmak için ses veya etkileşimli mikro siteler gibi daha zengin deneyimler yoktur.
Temel odak
Gelir, MQL ve pipeline etkisi: destek yetenekleriyle satış odaklı konuşma ajanı.
Destek ekipleri için destek otomasyonu ve bilet saptırma.
Birincil KPI'lar
Açılış sayfası dönüşüm artışı (~%30), yakalanan nitelikli potansiyel müşteriler, planlanan toplantılar, etkilenen anlaşmalar, ~%30 azalma destek biletlerinde.
Çözülen biletler, % bilet azaltma (~%60), yanıt süresi, CSAT.
Fiyatlandırma modeli
Sınırsız konuşmalarla sabit fiyatlandırma, öngörülebilir maliyetler ve daha iyi ölçek ekonomisi sağlar.
HubSpot kredileri aracılığıyla konuşma başına; yaklaşık 100 kredi ≈ küçük dahil kullanımdan sonra konuşma başına 1$.
HubSpot toplantı planlayıcısı ve form entegrasyonu
HubSpot toplantı planlayıcısı ve formlarıyla yerel entegrasyon böylece ziyaretçiler doğrudan akışlar içinde rezervasyon yapabilir, HubSpot'ta tam özel alan eşlemesiyle.
Toplantı planlama esas olarak ayrı bağlantılar ve planlayıcı sayfaları aracılığıyla. Kendi toplantı planlayıcısı veya formlarıyla doğrudan entegrasyon yok.
Potansiyel müşteri yakalama derinliği
Sofistike potansiyel müşteri yakalama: playbook'lar, nitelendirme adımları, anonim açma, özel özellikler ve form + toplantı entegrasyonu.
Sohbet içinde basit potansiyel müşteri yakalama (örneğin, e-posta, temel detaylar), ardından iş akışları.
Analitik yönelimi
Pipeline merkezli analitik (potansiyel müşteriler, toplantılar, fırsatlar, gelir) artı sayfa ve deneyim başına dönüşüm oranı içgörüleri.
Destek/bilet merkezli analitik ve self servis başarı metrikleri.
Ses desteği
Yerleşik ses deneyimi böylece ziyaretçiler AI ajanıyla doğrudan konuşabilir.
Canlı sohbet ve dijital kanallara odaklanmıştır; bugün yerel web ses ajanı yok.
Mikro site deneyimleri
Katılımı maksimize etmek için dinamik mikro siteler. Etkileşimli bir deneyim içinde ziyaretçileri eğitin, besleyin ve dönüştürün.
Konuşmalara eklenmiş yerel mikro site katmanı yok. Soruları yanıtlamak için minimal metin odağı. Katılım o kadar yüksek bir öncelik değil.
Gelir, MQL ve pipeline etkisi: destek yetenekleriyle satış odaklı konuşma ajanı.
Destek ekipleri için destek otomasyonu ve bilet saptırma.
Açılış sayfası dönüşüm artışı (~%30), yakalanan nitelikli potansiyel müşteriler, planlanan toplantılar, etkilenen anlaşmalar, ~%30 azalma destek biletlerinde.
Çözülen biletler, % bilet azaltma (~%60), yanıt süresi, CSAT.
Sınırsız konuşmalarla sabit fiyatlandırma, öngörülebilir maliyetler ve daha iyi ölçek ekonomisi sağlar.
HubSpot kredileri aracılığıyla konuşma başına; yaklaşık 100 kredi ≈ küçük dahil kullanımdan sonra konuşma başına 1$.
HubSpot toplantı planlayıcısı ve formlarıyla yerel entegrasyon böylece ziyaretçiler doğrudan akışlar içinde rezervasyon yapabilir, HubSpot'ta tam özel alan eşlemesiyle.
Toplantı planlama esas olarak ayrı bağlantılar ve planlayıcı sayfaları aracılığıyla. Kendi toplantı planlayıcısı veya formlarıyla doğrudan entegrasyon yok.
Sofistike potansiyel müşteri yakalama: playbook'lar, nitelendirme adımları, anonim açma, özel özellikler ve form + toplantı entegrasyonu.
Sohbet içinde basit potansiyel müşteri yakalama (örneğin, e-posta, temel detaylar), ardından iş akışları.
Pipeline merkezli analitik (potansiyel müşteriler, toplantılar, fırsatlar, gelir) artı sayfa ve deneyim başına dönüşüm oranı içgörüleri.
Destek/bilet merkezli analitik ve self servis başarı metrikleri.
Yerleşik ses deneyimi böylece ziyaretçiler AI ajanıyla doğrudan konuşabilir.
Canlı sohbet ve dijital kanallara odaklanmıştır; bugün yerel web ses ajanı yok.
Katılımı maksimize etmek için dinamik mikro siteler. Etkileşimli bir deneyim içinde ziyaretçileri eğitin, besleyin ve dönüştürün.
Konuşmalara eklenmiş yerel mikro site katmanı yok. Soruları yanıtlamak için minimal metin odağı. Katılım o kadar yüksek bir öncelik değil.
Expertise AI, desteği de ele alan bir satış ve gelir ajanı olarak hareket eder, sadece destek botu yerine. Sadece biletleri saptırmak yerine dönüşüm, nitelikli potansiyel müşteriler ve planlanan toplantılara odaklanır.
Sohbet veya kredi başına ödeme yapmak yerine sınırsız konuşmalar alırsınız. Bu, kullanım faturaları konusunda endişelenmeden daha fazla katılımı ve denemeyi teşvik edebileceğiniz anlamına gelir.
Expertise AI doğrudan HubSpot toplantılarına ve formlarına bağlanır, böylece ziyaretçiler sohbetten çıkmadan rezervasyon yapabilir ve detayları gönderebilir. Tüm veriler temiz CRM raporlaması için doğru HubSpot özelliklerine yazılır.
Expertise AI sohbete ek olarak ses etkileşimleri ve etkileşimli mikro siteler sunar. Ziyaretçiler özelleştirilmiş mini sayfaları keşfedebilir ve ajanla konuşabilir, bu da daha zengin konuşmalara ve daha yüksek niyete yol açar.
Geçiş basittir, ekibiniz haftalarca veya aylarca değil, dakikalar içinde daha iyi sonuçlar alır.
HubSpot hesabınızı bağlayın ve gerekirse geçmiş konuşmaları içe aktarın.
Yeni AI ajanınızı hedef açılış sayfalarında başlatın.
Gerçek sohbet içi rezervasyon ve potansiyel müşteri yakalama için HubSpot toplantı planlayıcınızı ve formlarınızı senkronize edin.
Satış, destek veya nitelendirme için playbook'lar kurun, kopuk yalnızca bilet akışları değil.
Sadece bilet çözümlemesi yerine pipeline'ı, toplantıları ve nitelikli potansiyel müşterileri hemen izleyin.
HubSpot Customer Agent'taki SSS'lerinizi bir kez Q&A'mıza kopyalayıp yapıştırın, sonra işiniz biter.
Expertise AI, SOC2 TypeII ve GDPR uyumlu olup size sınıfının en iyisi destek ve gizlilik sunar. Bu, son teknoloji şifreleme ile verilerinizin tam korunmasını içerir
