Otomatik satış hunisi nasıl oluşturulur
Sürekli potansiyel müşterileri kovalamaktan bıktınız mı? Zamanı geldi, yapay zekayı kullanın ve otomatik bir satış hunisi oluşturun.
Görüyorsunuz, satış süreci genellikle çok zaman ve para harcar ve yine de yeterli potansiyel müşteri getirmez. Birçok işletme reklamlara para harcar, ancak potansiyel müşteriler gözden kaçar ve gelir zarar görür.
Eğer durum sizin için de geçerliyse, sadece bir otomatik satış hunisi sistemi yeterlidir.
Bu satış hunisi sizin için 24 saat çalışır, potansiyel müşterileri çeker ve onları satışa yönlendirir – hatta uyurken bile.
Bu sadece işletme verimliliğini ve geliri artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri ilişkilerinizi de güçlendirir. Aslında, yakın zamanda yapılan bir araştırma şunu buldu:pazarlama otomasyonu satış verimliliğinde %14,5'e varan artış ve pazarlama giderlerinde %12,2 azalma sağlar.
Bu blog yazısında, işletmeniz için otomatik satış hunisi oluşturmanın adım adım sürecinde size rehberlik edeceğiz. O halde, temel bilgilerle başlayalım.
Otomatik satış hunisi nedir?
Bir satış hunisi, potansiyel bir müşterinin şirketiniz hakkında ilk kez bilgi edinmesinden ürününüzü satın alana kadar olan yolculuğunu gösteren bir pazarlama modelidir.
Huniler, hedef kitlenizin alıcı yolculuğu boyunca attığı temel adımları belirlemenize yardımcı olur. AIDA modeli bu adımları anlamanın harika bir yoludur:
- Dikkat: Potansiyel müşterinize içerik veya reklamlar gibi araçlarla dikkatini çekersiniz.
- İlgi: Potansiyel müşterileriniz sunduklarınızla ilgilenir ve daha fazlasını öğrenmek ister.
- İstek: Ürününüzü veya hizmetinizi deneme konusunda güçlü bir istek geliştirirler.
- Eylem: Ürününüzü veya hizmetinizi satın alma kararı verirler.
Örneğin, bir SaaS şirketinin satış hunisi Google reklamlarıyla başlayabilir ve trafiği açılış sayfasına yönlendirebilir. Bu sayfa, şirketin yazılımını tanıtarak ürün faydalarını, sosyal kanıtları ve teklifleri etkileyici bir şekilde paylaşır. İzleyiciler ilgilenir ve yazılımın sorunlarını çözüp çözmediğini görmek için ücretsiz deneme kaydı yapar. Faydaları deneyimledikten sonra, ücretli plana yükseltmek ve alıcı olmak isteyebilirler.
Şimdi konumuza gelecek olursak, otomatik satış hunisi, verimliliği artırmak için otomasyon araçları kullanan basit bir satış hunisidir. Yapay zekanın yükselişi, potansiyel müşteri oluşturma, toplantı ayarlama, ürün önerme, e-posta gönderme gibi işleri halledebilen inanılmaz araçlar sunmuştur.
Bir sonraki bölümde, otomasyon için bu tür yapay zeka araçlarını tartışacağız. O zaman, gerçek anlamda otomatik bir satış hunisi nasıl oluşturulacağına geçelim.
Otomatik satış hunisi nasıl oluşturulur: 5 basit adım
Mükemmel bir satış hunisi yoktur. Her işletme benzersizdir, bu nedenle ideal hunisi sektörünüze, hedef kitlenize, tekliflerinize göre değişecektir. Aşağıdaki adımları bir çerçeve olarak kullanın ve işletme hedeflerinizle daha iyi uyum sağlaması için bunları geliştirmekten çekinmeyin.
1. Hedef kitlenizi detaylıca tanıyın
İnsanlar genellikle bu adımı atlar. Hedef kitlenizi inceleyin ve karşılaştıkları sorunları ve onları uykusuz bırakan hayal kırıklıklarını anlayın. Hayallerini, inançlarını, beğenilerini, beğenmediklerini ve dünya görüşlerini anlamaya çalışın.
İşte hedef kitlenizi tanımanın bazı yolları:
- Web sitesi analizleri, sosyal medya içgörüleri ve sosyal dinleme ile trendleri bulun.
- Onlarla doğrudan röportajlar, anketler, soru formları veya webinarlar aracılığıyla iletişim kurun.
- Online incelemeler veya müşteri hizmetleri etkileşimleri yoluyla toplanan müşteri geri bildirimlerini inceleyin.
Bu, mesajınızı daha iyi hedeflemenize ve doğrudan hedef kitlenizin acı noktalarına hitap etmenize yardımcı olacaktır.
Ayrıca, tekliflerinizi daha etkili bir şekilde konumlandırabilir, ürününüzün ihtiyaçlarını nasıl karşıladığını ve hayallerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olduğunu vurgulayabilirsiniz. Bu önemlidir çünkü tüketicilerin %68'i kişiselleştirilmiş deneyimler bekliyor.
İpucu: Web sitenizde bir Yapay Zeka satış sohbet botu kullanmak, chatbot ile ziyaretçiler arasındaki ham konuşmaları analiz etmenize olanak tanır, böylece hedef kitlenizi daha iyi anlayabilir ve güçlü bir otomatik satış hunisi oluşturabilirsiniz.
2. Dikkatlerini çekin
Artık hedef kitlenize var olduğunuzu söyleme zamanı. Bunun için, web sitenize trafik çekmeniz ve teklifiniz hakkında farkındalık yaratmanız gerekir. İşte bunu yapmanın bazı güçlü yolları:
- Ürün sayfası SEO: Ürün sayfalarınızı SEO dostu hale getirin, böylece arama motorlarında ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili yüksek niyet anahtar kelimeleriyle daha üst sıralarda yer alın. Ürününüzün sorunları nasıl çözeceğini anlatan etkileyici metinler yazın.
- Blog yazarlığı: Bloglar, organik trafik çekmek için arama motorlarını kullanır. Gönderilerinizi ilgili anahtar kelimeler için optimize edin ve gerçek değer sunduklarından emin olun. HubSpot, aktif bloglara sahip şirketlerin %67'sinindaha fazla potansiyel müşteri bunlardan aylık olarak olmayanlardan daha fazla.
- Sosyal medya: İdeal müşterilerinizin takıldığı platformları seçin ve değerli, ilgi çekici içerikler oluşturun. Bu, sosyal trafiği web sitenize getirmenize yardımcı olacaktır.
- Tıklama başına ödeme reklamları: Google, Facebook veya LinkedIn'deki PPC reklamları, benzer ürün veya hizmetlere ilgi gösteren kişileri hedeflemenizi sağlar.
- İş birlikleri: Hedef kitlenizle örtüşen influencerlar veya işletmelerle ortaklık kurun. Web seminerleri ve sosyal medya kampanyalarında işbirliği yaparak erişiminizi genişletebilir ve ürünlerinizi tanıtabilirsiniz.
Unutmayın, doğru kitleyi hedeflemelisiniz; ürününüzün çözdüğü sorunlarla karşılaşan ve ürününüzün getirdiği değişimi benimsemeye istekli olanlar.
Şimdi, tüm ziyaretçiler hemen dönüşmeyebilir. Bazıları satın alma yapacaktır. Diğerleri henüz hazır olmayabilir. Bu nedenle, burada amacınız onları desteklemek ve geliştirmektir. Bu da bizi AI satış hunisinin bir sonraki adımına getiriyor.
3. Ziyaretçileri bir AI satış temsilcisi ile etkileşime geçirin
Açılış sayfanızda insanlar var – harika! Şimdi, ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorlar ve muhtemelen soruları olacaktır. Bu sorular cevaplanmazsa, hayal kırıklığına uğrayabilir ve sitenizden ayrılabilirler.
İşte burada, Expertise'in akıllı, otomatik satış hunisi yazılımı gibi zeki bir araç devreye giriyor. AI satış temsilcisi Bu araç sizin için 7/24 otomasyonla çalışabilir. Her ziyaretçiyle etkileşime girer, kişiselleştirilmiş yanıtlar verir ve onlara anında bilgi bulmalarına yardımcı olur.
Salesforce raporuna göre , müşterilerin %84'ü, bir şirketin sunduğu deneyimin, ürün veya hizmetleri kadar önemli olduğunu söylüyor. Bu nedenle, bir AI satış asistanı, ziyaretçilerin otomatik satış hunisinde bir sonraki adıma geçmelerini teşvik eden olumlu bir deneyim yaratır.Expertise'in AI satış temsilcisi, web sitesi ziyaretçileriyle 7/24 etkileşime girer.
4. İletişim bilgilerini toplayın Ziyaretçilerin iletişim bilgilerini, örneğin e-posta adreslerini yakalamak, otomatik satış hunisinin önemli bir adımıdır. Bu aşamada, bir potansiyel müşteri, doğrudan iletişim kurabileceğiniz ve onları satın almaya teşvik edebileceğiniz bir aday haline gelir.
İşte iletişim bilgilerini toplamanın iki akıllı yolu:
AI satış asistanı:
- Bu araç, sitenizi ziyaret edenlerle etkileşime geçebilir, ihtiyaçlarını anlayabilir ve iletişim bilgilerini toplamak için potansiyel müşteri niteliklendirme soruları sorabilir. AI asistanı, ziyaretçiye sohbet sırasında bir iletişim formu doldurmasını da isteyebilir.Potansiyel müşteri çekicileri:
- Bir e-posta adresi karşılığında değerli bir şeyler sunabilirsiniz. Bu, ürününüzün ücretsiz denemesi, ücretsiz bir e-Kitap veya indirim kodu olabilir. Çekicinizin, hedef kitlenizin acı noktaları ve ilgi alanlarıyla doğrudan uyumlu olduğundan emin olun.Ziyaretçilerin e-postası, onlarla doğrudan bağlantı kurmanızı ve akılda kalmanızı sağlar. Değerli içerikler ve kişiselleştirilmiş teklifler gönderebilir, alıcı yolculuğunun neresinde olduklarına göre uyarlayabilirsiniz. Ve bu da bizi bir sonraki adıma getiriyor:
AI satış temsilcisi, potansiyel müşteri oluşturma konusunda uzmandır.
5. Otomatik e-postalar gönderin
Satış hunisi otomasyonunun bu aşamasında en yüksek dönüşümleri alırsınız.
E-posta, potansiyel müşterileri geliştirmek, güven kazanmak ve ürününüzü arzu ettirmek için harika bir yoldur. Şüpheleri gidermek, daha fazla bilgi sunmak veya onları geri tutan belirli endişeleri ele almak için fırsat sağlar. Bu nedenle, ortalama
e-posta pazarlama dönüşüm oranı %15.22 olabilir. E-postaları otomatikleştirmek için ActiveCampaign, Mailchimp veya HubSpot gibi araçlar kullanabilirsiniz. Değer sağlayan, yaygın soruları yanıtlayan, itirazları ele alan ve sonunda teklifinizi ikna edici bir şekilde sunan bir dizi e-posta oluşturun.
İşte beş e-postalık otomatik e-posta dizisinin bir örneği:
E-posta #1: Eğlenceli kişisel bir hikaye veya müşteri hikayesi paylaşın, ürününüzle ilişkilendirin ve PS satırında daha fazla bilgi edinmek için abonelerinizi ürün sayfanıza davet edin.
E-posta #2: Satış kopyası kullanarak ürününüzü tanıtın, ürününüzün hayatlarını nasıl değiştirebileceğini anlatın ve trafik yönlendirmek için net bir CTA (“buraya tıkla” veya “daha fazla öğren”) kullanın.
E-posta #3, 4: Ürününüz hakkında daha fazla bilgi paylaşın, eğitici olmak için bir blog yazısına veya YouTube videosuna bağlantı verin ve onları ürün sayfanıza davet edin.
E-posta #5: Bu, indirimler veya risk geri dönüşü ile teklifinizi cazip hale getiren başka bir satış konuşmasıdır.
Bazı aboneleriniz dönüşüm sağlayacaktır. Diğerleri ürününüzle ilgilenmeyebilir. Bu nedenle, yeni bir e-posta dizisi başlatabilir ve onları diğer ürünlerinize tanıtabilirsiniz. Sonunda, ihtiyaçlarına uygun bir şey bulup satın alma yapabilirler.
Bir
PwC çalışması , tüketicilerin %73'ünün satın alma kararlarında müşteri deneyimini önemli bir faktör olarak gösterdiğini buldu. Bu nedenle, e-postalarınızda zorlayıcı veya umutsuz görünmemeye çalışın.Değer sağlamaya ve potansiyel müşterilerinizle samimi bir bağ kurmaya odaklanın. Bu şekilde müşteri yaşam boyu değerini artırabilir ve uzun vadede rekabetçi kalabilirsiniz.
Otomatik satış hunisi örneği
Dan, yeni başlayanlar ve hevesli editörlerin düzenleme becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için yakın zamanda bir video düzenleme kursu başlatmış profesyonel bir video editörüdür. Kursunu satmak için, web sitesi ve e-posta kullanarak otomatik bir satış hunisi oluşturuyor. İşte nasıl görünüyor:
Dan is a professional video editor who recently launched a video editing course to help beginners and aspiring editors improve their editing skills. To sell his course, he creates an automated sales funnel using his website and email. Here’s what it looks like:
1. Web sitesine trafik çekmek
Dan, kursunu satmak için farkındalık yaratması ve güven kazanması gerektiğinin farkında. Bu yüzden, video düzenleme ipuçları, yazılım eğitimleri ve sektör trendleri hakkında yüksek kaliteli blog yazıları yazmaya başlar.
Blog yazılarını doğru anahtar kelimelerle optimize eder. İnsanlar “en iyi video düzenleme ipuçları” veya “videoları profesyonel gibi nasıl düzenlerim” diye arama yaptığında, Dan’ın blog yazıları Google’da görünür ve sitesine trafik çeker.
Ayrıca bu yazıları sosyal medyada paylaşır ve video düzenleme ile ilgilenen kişilere yönelik birkaç Google arama reklamı yapar. Amaç, mümkün olan en fazla ilgili ziyaretçiyi web sitesine çekmektir.
2. Ziyaretçileri bir AI satış temsilcisi ile etkileşime sokmak
Ziyaretçiler Dan’ın web sitesine geldiğinde, bir Yapay Zeka satış temsilcisi ile karşılaşırlar. Bu yapay zeka temsilcisi, ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarına yardımcı olmak ve video düzenleme veya kurs hakkında temel soruları yanıtlamak üzere tasarlanmıştır.
Yapay Zeka temsilcisi, ziyaretçileri sohbetlere dahil eder ve onlara e-posta adresleri karşılığında ücretsiz bir “Başlangıç Seviyesi Video Düzenleme Rehberi” e-kitabı sunar. Bu rehber değerli bir kaynaktır ve ziyaretçilerin e-posta adreslerini vermeye daha istekli olmalarını sağlar.
Yapay Zeka satış temsilcisinin yardımıyla Dan, video düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen yüzlerce e-posta adresi toplar.
3. Güven inşa etmek ve e-posta ile kurs satmak
Şimdi Dan, potansiyel müşterileri beslemek, güven oluşturmak ve kursunu tanıtmak için otomatik bir e-posta dizisi başlatır. İşte e-posta dizisinin nasıl göründüğü:
- E-posta #1: Dan, video düzenleme ile nasıl mücadele ettiğini ve bunu kursuyla ilişkilendirdiği hikayesini paylaşır, PS kısmında kurs sayfasına bağlantı verir.
- E-posta #2: Ertesi gün, Dan kursunu tanıtmak için bir satış e-postası gönderir. Çekici bir konu satırı, faydalar, referanslar ve bir teklif içerir.
- E-postalar #3 ve #4: Bu e-postalar, video düzenlemeyi ustalaşmanın faydalarını vurgular—serbest çalışma işleri almak veya YouTube içeriğini geliştirmek için olsun. Web sitesinden ilgili içerikler paylaşır ve kurs sayfasına bağlantı verir.
- E-posta #5: Dan, harekete geçmeyi teşvik etmek için zaman sınırlı bir indirim sunar. Okuyucuları kurs sayfasını incelemeye ve kaydolmayı düşünmeye davet eder. Bazı aboneler Dan’ın kursunu satın alır.
Şimdi Dan, değerli içerik sunmaya devam ettiği ve abonelerini başka bir ürünle tanıttığı yeni bir e-posta dizisi başlatır; bu, daha gelişmiş bir kurs veya bire bir koçluk seansı olabilir.
Satış hunisini otomatikleştirerek, Dan daha az çalışır ve daha çok kazanır, aynı zamanda öğrencilere sağlam değer sağlar.
Otomatik satış hununuzu güçlendiren Yapay Zeka satış temsilcisi
İşinizin, Expertise’nin Yapay Zeka satış temsilcisi gibi akıllı bir AI aracına ihtiyacı var, böylece huniyi otomatikleştirebilirsiniz.
Bu yapay zeka satış temsilcisi, web sitenizde 7/24 aktif olarak ziyaretçilerle etkileşime girer. Potansiyel müşterileri nitelendirir, iletişim bilgilerini toplar, toplantılar ayarlar ve hatta hemen takip etmenize yardımcı olur.
Expertise’nin Yapay Zeka satış temsilcisi, deneyimli bir satış temsilcisinin empatisine sahiptir. İnsan gibi yanıtlar verebilir ve web sitesi ziyaretçilerinizi memnun edecek kişiselleştirilmiş önerilerde bulunabilir.
Temsilci, 175’ten fazla dili konuşabilir, böylece küresel bir kitleye kolayca ulaşabilirsiniz. Ayrıca, HubSpot gibi CRM platformlarıyla entegrasyonu destekler ve potansiyel müşteri bilgilerini otomatik olarak kaydetmenize yardımcı olur.
Güçlü bir satış hunisi otomasyon sistemi oluşturmak istiyorsanız, bu sayfayı ziyaret ederek Expertise’nin Yapay Zeka satış temsilcisi.