Satışları ve desteği güçlendirmek için ihtiyacınız olan tek AI Sohbet Botu
Uzmanlığı Tanıtıyoruz — Satışları ve Desteği Güçlendirmek İçin Tek İhtiyacınız Olan Yapay Zeka Sohbet Botu
Gerçekten de Expertise AI'yi çok seviyorum çünkü her şeyi sadece harika özellikleri için değil, aynı zamanda istediğim gibi özelleştirmeme de izin veriyor.
İnsanlar dürüstçe söylemek gerekirse, işinizin büyümesini istiyorsanız, satışlar gerçekten düşünmeniz gereken önemli bir konu.
İş dünyasında olduğu kadar yazma, programlama ve tasarım ile ilgili hizmetler sunarken de, müşterileri çekmek için kendinizi satmanız gerekir.
Ve inanırsanız inanmayın, çoğumuzun satışla ilgili becerileri yok. Hatta son girişimim, ürünümüzü nasıl satacağımı bilmediğim için başarısız oldu.
Elbette, bir satış uzmanı tutabilir, onlara önemli bir maaş ödeyebilir ve satışları artırabilirsiniz.
Ancak başka bir daha iyi seçenek var, yani yapay zeka araçlarını kullanmak. Ve bugün, satışta size yardımcı olabilecek belirli bir yapay zeka aracından bahsedeceğiz.
Heyecanlı mısınız? Temel bilgilerden başlayalım.
Satışta Yapay Zekanın Gerekliliğini Anlama
Doğrudan bir yapay zeka aracından bahsetmeden önce, sorunlar, ihtiyaçlar ve çözümler hakkında konuşalım.
Hepimiz biliyoruz ki her işletmenin müşterilere ihtiyacı vardır ve çoğu bir dizi sorguya sahiptir. Bir işletme bu sorguları çözmezse, müşteri zarar görecek ve dolayısıyla işletme de.
Hatta satışlar zaman alır ve,Hubspot'a göre, bütçe yıl ilerledikçe azalır.
- Müşterilerin %60'ı evet demeden önce dört kez hayır der.
- Satışların %80'i beş takip araması gerektirir.
- Satış profesyonellerinin %70'i, 2023'te bütçelerin 2022'den daha fazla incelendiğini söylüyor.
Geleneksel çözüm? Bir müşteri destek ekibi atamak.
Ancak, bu seçenek çok para gerektirir ve çoğu yeni girişim bu kadar harcama yapamaz.
Ayrıca, bu süreçle sorunları çözmek zaman alır (bir müşteri sorgusunu çözmek en az 2-3 gün sürer).
Daha iyi seçenek? Yapay zeka araçlarını kullanmak.
Şüphesiz, ChatGPT'yi bazı temel sorunları çözmek için kullanabilirsiniz.
Ama ya daha fazlasına ihtiyacınız olursa? İşte burada Expertise gibi belirli yapay zeka araçlarını kullanabilirsiniz.
Expertise'ten bahsederken, 5 dakika içinde etkileyici bir kodsuz sohbet botu oluşturabilir, 7/24 web sitenizde yaşayabilir ve ziyaretçilerle etkileşime geçebilir, satış ve destek görevlerini yürütebilir.
Ayrıca, müşterileriniz saniyeler içinde anında cevaplar alabilir.
Bunun yanı sıra, Expertise AI size potansiyel müşteri yakalamada, iletişim bilgilerini toplamada, toplantılar planlamada ve daha fazlasında yardımcı olabilir.
Bir satış ekibiniz veya satış uzmanınız olsa bile, Expertise gibi yapay zeka araçları sıkıcı ve tekrarlayan görevleri ortadan kaldırabilir, böylece daha önemli bir şeye odaklanabilir ve daha fazla satış yaparak işinizi büyütebilirsiniz.
Kısacası, satışta yapay zekayı potansiyel müşteri niteliklendirmeyi geliştirmek, takip stratejilerini ustalaşmak ve anlaşmaları profesyonel bir dokunuşla kapatmak için değerli bir varlık olarak düşünün.
Başlangıç
Artık Expertise'in satış ve destek odaklı bir yapay zeka aracı olduğunu biliyorsunuz.
Peki, nasıl başlayacaksınız?
İşte, başlamanın en kolay yolu, resmi web sitelerine gidip kayıt ol butonuna tıklamak. Google, Facebook, Webflow ile veya e-posta adresinizle kaydolabilirsiniz.
Hesabınızı oluşturduktan sonra, ilk sohbet botunuzu oluşturabileceğiniz sayfaya yönlendirileceksiniz.
Sadece web sitesi URL'nizi, İşletme Adı, Dil gibi diğer bilgileri ekleyin ve ilk sohbet botunuzu oluşturun.
Bundan sonra, görünümünü kolayca değiştirebilir, başkalarıyla paylaşabilir ve sohbet botunuzu web sitenize gömebilirsiniz.
Expertise'in Temel Özellikleri
Şu anda, Expertise AI'nin sadece temel bilgilerini öğrendik, ancak bunun gibi birçok yapay zeka aracı var.
Peki, neden diğer yapay zeka araçları yerine Expertise'i kullanmalıyız?
Sebep, kullanışlı ve akılalmaz özellikleri nedeniyle. Ve bu bölümde bunları öğreneceğiz.
İşte, sağladığı çılgın özelliklerle başlayalım.
a) Botu çeşitli şekillerde eğitmek
İlk olarak, Expertise, eğitim verisi eklemek için çeşitli seçenekler sunar.
Bir dosya yüklemek, web sitesi URL'si eklemek, site haritalarını kullanmak veya verileri metin formatında girmek olsun.
b) Kontrol panelinden temel bilgiler alın
Müşteri verilerini toplamak için basit ama etkili bir kontrol paneli sağlar.
Yanıt kullanımı, sohbetler, potansiyel müşteriler ve daha fazlası gibi çeşitli kullanışlı parametreleri görebilirsiniz.
Daha sonra, ziyaretçiler, beğeniler, bot mesajları ve diğerleri hakkında içgörüler gösteren grafikleri analiz edebilirsiniz.
c) Toplantıları kolayca ayarlayın
Evet, sohbet botundan, izleyicileriniz kolayca toplantı ayarlayabilir.
Basitçe “İş Hedefleri” sekmesine gidin ve ‘Eylem Çağrısı Ekle’ düğmesine tıklayın, ardından Calendly bağlantınızı ekleyin.
Şimdi, Görünüm sekmesine geçin ve ‘Demo Planla’ gibi sohbet başlatıcılar ekleyin.
İşte bu kadar, izleyicileriniz doğrudan sohbet botundan demo planlayabilir.
d) Potansiyel Müşteri Toplama Sanatı
Gerçekçi olmak gerekirse, bir sohbet botu potansiyel müşteri toplayamazsa, kullanmak için hiçbir temel yoktur.
Arkasındaki ekip bunu anlıyor ve potansiyel müşteri oluşturmak için basit bir özellik eklediler.
Bunun için, sadece “Potansiyel Müşteri Toplama” sekmesine gidin, sormak istediğiniz soruları ekleyin ve kaydet’e tıklayın.
Daha sonra, izleyicilerinizden biri sohbet botunuza soru sorduğunda, sohbet botu kullanıcıya insan benzeri bir sohbet şeklinde belirli soruyu sunacaktır.
İşte yukarıdaki sorulara dayanan bir örnek.
Buna ek olarak, ziyaretçi iletişim bilgilerini doğrudan sohbet botu içinde toplamak için başka bir özellik daha var.
İletişim bilgisi eklemek için, sadece Görünüm sekmesine gidin, “Ziyaretçi Bilgisi Topla”yı seçin ve yeni iletişim bilgileri eklenebilir.
Elbette, bunu daha da özelleştirebilirsiniz.
e) Farklı platformlarla Entegrasyon
Bu gönderide bahsetmek istediğim son özellik, verileri yönetmek, kullanıcıya daha fazla işlevsellik sağlamak ve benzeri amaçlar için farklı platformları entegre etmektir.
Bağlanabileceğiniz CRM’ler arasında Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive ve Zapier gibi popüler olanlar desteklenmektedir.
Ayrıca, ekip WhatsApp, Instagram, Gmail ve daha fazlasıyla bağlantılar kurmak için yoğun şekilde çalışıyor.
Elbette, daha çılgınca özellikler de var, ancak bunlar bir sonraki yazıda erişilebilir olacak.
Olağanüstü özelleştirme, çeşitli kullanım durumları ve fiyatlandırma
Bir aydan fazla bir süredir Expertise’ı kullanıyorum ve çoğu şirket ve işletmenin satışları artırmak ve müşteri desteğini geliştirmek için kullanmaya değer olduğunu güvenle söyleyebilirim.
En çok neyi sevdiğim sorulduğunda, basit, sezgisel ve kurulumu kolay olduğunu, ayrıca olağanüstü özelleştirme yetenekleriyle birlikte olduğunu söylerdim.
Renkler ve metinlerden sosyal medya bağlantılarına, SSS’lere, iletişim formlarına ve daha fazlasına kadar neredeyse her şeyi markanızla uyumlu hale getirebilirsiniz.
Ayrıca, güçlü özellik seti sayesinde çeşitli işletme türlerine fayda sağlayabilir.
Size daha iyi bir fikir vermek için bir örnek sunayım.
İşte Tesla’nın Cybertruck’u için oluşturulmuş bir demo sohbet botu, ziyaretçilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini nasıl anlayabileceğini, ürünleri ve hizmetleri nasıl tanıtacağını ve daha fazla satış yapabileceğini gösteriyor.
Benzer şekilde, bu yapay zeka aracını işletme hedeflerinize ulaşmak için kullanabilirsiniz.
Bu çok yönlü özellikler ve kullanım durumları sayesinde, Connecta Recife, Unit 21, Connex E-Commerce, CODE University, Canary Mail ve daha birçok önde gelen şirket, operasyonlarını geliştirmek için Expertise’ı kullanıyor.
Son olarak, size fiyatlandırma yapısını sunalım.
Gördüğünüz gibi, beş farklı fiyatlandırma paketi sunuyor ve herkes ücretsiz deneme yapabilir, ayrıca çeşitli özelliklere erişebilir.
Bu nedenle, potansiyel müşteri getirebilen, satışları artıran ve sürekli destek sağlayan yüksek performanslı bir sohbet botu arıyorsanız, Expertise’ı deneyebilirsiniz.
Umarım beğenirsiniz.
İşte bu kadar — teşekkürler.
Unutmayın,Substack'te bana abone olun yapay zeka, teknoloji sihirbazlığı, para hileleri, yan gelir sırları ve daha fazlası hakkında heyecan verici bir yolculuğa çıkmak için. Maceranız sizi bekliyor.