7 Ultra-modern conversational interface examples
Konuşma arayüzleri bir zamanlar sadece filmlerde görülürdü. Şimdi, bu teknoloji işletmelerin müşterilerle etkileşim biçimlerini dönüştürmesine yardımcı olan bir gerçeklik haline geldi.
Konuşma kullanıcı arayüzleri, günlük dili kullanarak bilgisayarlarla konuşmanıza olanak tanır. Düğmelere tıklamak, web sitelerinde gezinmek veya kod öğrenmek yerine, sadece ne istediğinizi yazıp ya da söyleyebilirsiniz ve bilgisayar bunu yapar. Bu gerçekten harika.
Peki, bu teknoloji işletmelere nasıl yardımcı oluyor?
İşte bu blog yazısında, yedi tane konuşma arayüzü örneği'nin uygulamada nasıl çalıştığını tartışacağız. Bu teknolojinin verimliliği nasıl artırdığını, müşteri memnuniyetini nasıl yükselttiğini ve işletmenizi nasıl büyüttüğünü göreceksiniz.
Konuşma kullanıcı arayüzü nedir?
İletişim, bizi insan yapan şeydir. Fikirleri paylaşmamıza, ilişkiler kurmamıza ve birlikte çalışmamıza olanak tanır. Mağara resimlerinden matbaaya ve internete kadar, her zaman daha iyi iletişim ve fikir alışverişi yolları bulduk.
Konuşma arayüzü bir sonraki adımdır ve doğal dil kullanarak makinelerle iletişim kurmamıza olanak tanır. Bu, 1960'larda ELIZA adlı ilk chatbot ile başladı.Bugün, doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimindeki gelişmeler, konuşma arayüzlerini daha güçlü hale getirdi.Örneğin, sesli asistanınıza hava durumu hakkında sorular sorabilir, bir şirketin chatbot'u ile ürün fiyatlarını kontrol edebilir ve yapay zeka asistanınıza sizin için bir şiir yazmasını söyleyebilirsiniz. Ve bu sadece başlangıç.
Peki, nasıl çalışıyorlar? Konuşma kullanıcı arayüzleri, kelimelerinizin anlamını ve niyetini kavramak için Natural Language Understanding (NLU) kullanarak girdilerinizi işler. Geçmiş talepleri hatırlayabilirler, bu da etkileşimleri daha akıcı hale getirir.
Sistem ihtiyaç duyulan bilgileri topladıktan sonra, Human Language Generation (NLG) kullanarak insan dilinde yanıt verir. Ayrıca, makine öğrenimi bu sistemlerin zamanla gelişmesine ve daha doğal hale gelmesine yardımcı olur.
Şimdi, en havalı konuşma UI örneklerine bir göz atalım.
En iyi 5 konuşma arayüzü örneği
1. Arabalarda kişisel asistan
Şimdi, sesli asistanlar sayesinde arabanızla konuşabilirsiniz. Bu akıllı
konuşma arayüzü size çağrı yapma, müzik çalma, yön tarifleri alma ve hatta klima gibi özellikleri kontrol etme imkanı sağlar, gözlerinizi yoldan ayırmadan.Yani, sürerken düğmeler veya telefonla uğraşmanıza gerek kalmaz, bu da daha fazla güvenlik sağlar. Bazı sesli asistanlar şaka yapabilir veya size hikaye anlatabilir, bu da yolculuklarınızı daha eğlenceli hale getirir.
Bunu düşünün
bir konuşma arayüzü örneği, Mercedes-Benz MBUX, sürücülere insan benzeri etkileşimler sunar. Bilgi-eğlence sistemini sesiniz, dokunuşlarınız veya el hareketlerinizle kontrol edebilirsiniz. İhtiyaçlarınıza uyum sağlar ve kişiselleştirilmiş yardım sunar, örneğin eve dönüş rotasını gösterir.BMW, Hyundai ve Tesla gibi diğer markalar da kişisel asistanlara sahiptir. Bu asistanlar zamanla daha iyi hale geldiği için, önümüzdeki günlerde tamamen yeni bir kişiselleştirilmiş ve güvenli sürüş seviyesi bekleyebiliriz.
2. Web siteleri için yapay zeka satış temsilcisi
Bu
konuşma arayüzü örneği herhangi bir web sitesini konuşturabilir. Adı AI Nav olan bu sistem, işletmeler için bir yapay zeka satış temsilcisidir.AI Nav, web sitesinin en altında görünen bir arama çubuğu olarak görünür, kullanıcılar kolayca sorgularını yazabilir ve hiper kişiselleştirilmiş yanıtlar alabilir. Bu sayede, kullanıcılar zaman kaybetmeden ihtiyaç duydukları cevapları, vaka çalışmalarını veya ürünleri kolayca bulabilirler.
Konuşma arayüzü ayrıca ziyaretçileri
randevu rezervasyonu yapma veya işlemleri tamamlama gibi süreçlerde yönlendirir. İnsanlar gibi yanıt verdiği için, sohbet etmek ilgi çekici ve eğlencelidir.AI Nav, stratejik lead-toplama soruları sorarak potansiyel müşteriler toplayabilir ve size daha fazla satış fırsatı sağlar. Ayrıca, 155'ten fazla dil konuşabilir, böylece işletmeniz uluslararası müşterilere sorunsuz destek sunabilir.
3. Eğitimde chatbot
Konuşma arayüzleri aynı zamanda iyi sanal eğitmenlerdir. Sadece ders kitapları okumak veya derslere katılmak yerine, öğrenciler chatbot'larla etkileşime geçerek kavramları netleştirebilir, kişiselleştirilmiş geri bildirim alabilir ve becerilerini pratik edebilir.
Duolingo, bir dil öğrenme platformu, bunun bir örneğidir. Duolingo’nun
chatbotu, öğrenenlerin hatalarını anlamalarına yardımcı olmak için kişiselleştirilmiş incelemeler sağlar. Botun "Cevabımı Açıkla" seçeneği, öğrencinin neden doğru veya yanlış olduğunu anlatır.Daha da önemlisi, Duolingo botu, tatil planlarını tartışmak veya mobilya alışverişi yapmak gibi farklı senaryolarda gerçek dünya sohbetleri yapmayı sağlar. Öğrenciler ayrıca kişiselleştirilmiş geri bildirim ve gelecek sohbetler için ipuçları alır.Bu akıllı konuşma kullanıcı arayüzleri ile öğrenme daha etkili ve ilginç hale gelecek.4. Bankalarda sanal asistan
Bankacılık, sanal asistanlar sayesinde çok kolay hale geldi. Artık şube ziyaretine veya çağrı beklemeye gerek kalmadan, istediğiniz zaman ve yerde bankacılık hizmetlerine erişebilirsiniz.
With these intelligent conversational user interfaces, learning will be more effective and interesting.
4. Virtual assistant in banks
Banking has become easy all because of virtual assistants. Now, you can access banking services anytime, anywhere, without visiting a branch or waiting for a call.
Hesap bakiyenizi kontrol etmek, işlem geçmişinizi öğrenmek, fatura ödemek veya kaybolan ya da çalınan kartınızı bildirmek için basitçe sanal asistanla sohbet edebilirsiniz. Yapay zeka asistanları, harcama alışkanlıklarınızı analiz edebilir, bütçenize dair içgörüler sağlayabilir ve tasarruf etmeniz için kişiselleştirilmiş ipuçları sunabilir.
İyi bir örneği bu sohbet arayüzünündır. Bu, Capital One'ın sohbet botudurumunda 7/24 soruları yanıtlar ve hesabınızı yönetir.
Eno, hesabınızdaki etkinlikleri takip eder ve olağandışı işlemler konusunda sizi uyarır, böylece paranızı korumanıza yardımcı olur. Ayrıca harcamalarınızı ve aboneliklerinizi yönetmenize olanak tanır, böylece finansal durumunuzu iyileştirebilirsiniz.
5. Sağlıkta Chatbotlar
Chatbotlar, sağlık hizmetlerini daha erişilebilir ve kişiselleştirilmiş hale getiriyor. Medikal merkezlerin, klinikler ve ofisler kapalıyken bile 7/24 destek sağlamasına olanak tanırlar.
Bu botlar, semptomları kontrol ederek hastalara anında tıbbi bilgi ve rehberlik sağlar. Ayrıca, hastaların randevu almalarına, test sonuçlarını öğrenmelerine ve ilaç rutinlerine sadık kalmalarına yardımcı olur.
Bunun yanı sıra, chatbotlar, insanların genellikle konuşmaktan hoşlanmadığı sağlık konularına erişimi artırır.
Bunu düşünün bir sohbet arayüzü örneği: Sağlıklı.
Bu sağlık takip uygulaması, kullanıcılara sohbet botu aracılığıyla semptomları kontrol etme, kişiselleştirilmiş sağlık bilgisi alma ve sağlık durumlarının farkında olma imkanı sunar. Bu sayede, insanlar alışkanlıklarını ve refahlarını aktif olarak geliştirebilirler.
6. Yapay Zeka Arama Motorları
Yapay zeka arama motorları, arama deneyimimizi tamamen dönüştürüyor. Artık sorularınızın cevabını bulmak için bağlantılar listesinden geçmenize gerek yok. Sadece isteğinizi yazabilir veya konuşabilir ve yapay zeka arama motorları size birkaç saniye içinde ilgili ve kişiselleştirilmiş cevaplar verir.
Örneğin, Perplexity AI en iyi yapay zeka arama motorlarından biridir ve sohbet botu benzeri bir arayüze sahiptir. “Online satışları nasıl artırırım” diye arama yaparsanız, Perplexity AI niyetinizi anlayacak, yüzlerce üst düzey iş blogunu tarayacak, değerli içgörüler toplayacak ve ardından size özetlenmiş bilgileri sohbet tarzında sunacaktır.
Orijinal kaynaklara bağlantı sağlar, böylece bilgileri doğrulayabilirsiniz. Sonuçlar hakkında daha fazla soru sorabilir ve Perplexity detaylı açıklamalar sunar. Bu, her şeyi bilen zeki bir arkadaşınızla sohbet etmek gibi. Çok havalı değil mi?
7. Üretkenlik için Yapay Zeka Asistanları
Kişisel asistanlar, ilginç sohbet kullanıcı arayüzü örnekleridir. Bunları kullanarak zaman alan görevleri saniyeler içinde tamamlayabilir ve daha üretken olabilirsiniz. Bunlar, cebinizde veya akıllı saatinizde taşıyabileceğiniz canlı sohbet ortaklarınız gibidir.
Örneğin, Meta AI yeni piyasaya sürülen bir yapay zeka asistanıdır ve çeşitli görevlerde size yardımcı olmak için GenAI teknolojisini kullanır. Hızlı cevaplar bulmak, yeni bir şeyler öğrenmek, bir problemi çözmek veya konuları araştırmak için sorular sorabilirsiniz. Ayrıca, yaratıcı görseller oluşturabilir veya bir resim yükleyerek onunla ilgili sorular sorabilirsiniz.
Meta Llama 3 ile geliştirilmiş olan bu teknoloji, kullanıcı diline bakmaksızın makinelerle sohbetleri kolay ve akıcı hale getirir. Meta AI, WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram'da bulunabilir.
Neden işletmeler sohbet arayüzleri kullanıyor?
Yukarıdaki beş sohbet arayüzü örneğinde bu teknolojinin çıtayı nasıl yükselttiğini gördünüz. Peki, neden sektörler arası işletmeler bu teknolojiyi bu kadar ciddiye alıyor? İşte bazı nedenler:
- Artan etkileşim: Sohbet arayüzleri, tıpkı insanlar gibi konuşabilir, bu da sohbetleri daha doğal, ilgi çekici ve akılda kalıcı hale getirir.
- Kişiselleştirme: Sohbet arayüzleri, müşteri verileri ve tercihlerine dayanarak kişiselleştirilmiş yanıtlar verir. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve onların yaşam boyu değerini yükseltir.
- Maliyet tasarrufu: Sık sorulan soruları yanıtlamak ve randevu planlamak gibi rutin görevleri otomatikleştirerek, şirketler destek ekiplerindeki yükü azaltabilir. Bu, operasyonel maliyetleri düşürür.Süper insan yetenekleri: Sohbet arayüzleri 7/24 çalışabilir ve çok dilli konuşabilir, böylece işletmeler küresel müşterilere sürekli destek sağlayabilir.
- Satış fırsatları: Bu arayüzler,
- kaliteli potansiyel müşteri yakalayabilir, ürün sorularını yanıtlayabilir ve ürünlerinizi tanıtabilir, böylece işletme gelirlerini artırır.Hızlı ve kişiselleştirilmiş hizmetler isteyen bir dünyada, sohbet kullanıcı arayüzü her ölçekli işletme için bir zorunluluk haline geliyor.
In a world where consumers want things fast and personalized, conversational UI is becoming a necessity for businesses of all sizes.
Görüşmeli kullanıcı arayüzünün geleceği
Görüşmeli kullanıcı arayüzü gelecektir. Bir rapor, küresel görüşmeli yapay zeka pazarının 2024'te 13,2 milyar USD'den 2030'a kadar %24,9'lük bir YCAG ile büyümesi bekleniyor. Bu önemli bir büyüme.
Gelişmiş bilgisayar görüsü ve ses tanıma teknolojileri, makinelerle konuşmayı daha doğal ve akıcı hale getirecek. Görüşmeli UI, dillerimizi, duygularımızı ve çevremizi daha iyi anlayarak daha kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlayacak. Empati gibi daha insana benzeyen özellikler geliştirecekler ve daha sürükleyici bir deneyim için metin, ses, görseller ve dokunuş kombinasyonunu kullanacaklar.
Başka bir rapor, 2030 yılına kadar dünya genelinde 244 milyondan fazla kişisel yardım robotu olacağını öngörüyor; bu robotlar günlük ev işleriyle yardımcı olacak. Ayrıca, üretim, sağlık, tarım, eğitim, müşteri hizmetleri gibi alanlarda da robotlar olacak; böylece verimlilik artacak ve maliyetler düşecek.
İşletmeler satışlar için görüşmeli arayüzleri kullanacak ve müşterilere daha iyi destek sağlayacak. Akıllı satış temsilcileri ve kişiselleştirilmiş web siteleri göreceğiz; bunlar müşterilere VIP deneyimi sunacak.
İşletmeniz için görüşmeli arayüz çözümü
İşletmenizi dönüştürmek için gelişmiş bir görüşmeli arayüz çözümü arıyorsanız, Expertise'in AI Nav iyi bir seçenek olabilir.
Bu, web sitenizde yaşayan ve ziyaretçilerinizin sorgularına kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlayan akıllı bir AI satış temsilcisidir. Ürünlerinizi tanıtır, potansiyel müşteriler yakalar, daha fazla satış görüşmesi ayarlar ve satışları kapatırken ziyaretçilerle sohbet eder.
AI Nav'ı 5 dakika içinde kolayca eğitebilirsiniz. Kontrol paneli kullanıcı dostudur. Ayrıca Gmail, WhatsApp ve Facebook Messenger gibi diğer platformlarla entegre edilebilir.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, 25.000'den fazla işletme Expertise AI görüşmeli arayüze güveniyor. Daha fazla bilgi edinmek için bu sayfayı ziyaret edin AI Nav.