Uzmanlık Kullanarak Kendi Özel GPT'nizi Nasıl Oluşturursunuz

Kendi içeriğinizi bilen, tarzınızda konuşan ve ilgilendiğiniz konularda yardımcı olan kendi ChatGPT sürümünüzü hiç istediniz mi? İşte bu, özel GPT'nin yaptığı şeydir. Bu, kurallarınızla şekillendirilmiş ve verilerinizle güçlendirilmiş kişisel AI asistanınızdır. Destek sorularını yanıtlayabilir, ürünleri açıklayabilir, e-postalar taslağı hazırlayabilir, notlarınızdan çalışabilir veya yazmanıza yardımcı olabilir. En iyi yanı, bir makine öğrenimi uzmanı olmadan da bir tane oluşturabilirsiniz.

Bu rehber size iki net yol gösterir:

OpenAI ile özel GPT nasıl oluşturulur
Expertise ile özel GPT nasıl oluşturulur, kod gerekmeden içeriklerinizi bağlayıp botu sitenize hızlıca yerleştirmenizi sağlayan bir araç

Her seçeneğin nasıl çalıştığını, ne işe yaradığını ve insanların gerçekten kullanmak isteyeceği bir botu nasıl başlatacağınızı öğreneceksiniz.

Özel GPT nedir

Özel GPT, talimatlarınızı takip eden ve bilginizi kullanan bir sohbet botudur. İki katman gibi düşünün, birlikte çalışırlar.

Davranış. Bot'a kim olduğunu, nasıl konuşması gerektiğini ve hangi kurallara uyması gerektiğini söylersiniz.
Bilgi. Bot'a yanıt vermesi için temiz, güncel içerik sağlarsınız. Bu, PDF'ler, belgeler, site sayfaları ve notlar içerir.

Bu iki parça güçlü olduğunda, bot doğru sesle konuşur ve faydalı, doğru yanıtlar verir.

İnsanlar neden özel GPT'ler oluşturur

İşte insanların ve ekiplerin bunları oluşturmasının yaygın nedenleri.

Her gün aynı soruları alırsınız ve tutarlı yanıtlar istersiniz.
Ekibiniz uzun belgelerde detaylar arayarak zaman kaybeder.
Ürün ve politikalarınızı anlayan 7/24 web sitesi sohbeti istiyorsunuz.
Çok yazıyor veya araştırma yapıyorsunuz ve dosyalarınız üzerinde eğitilmiş bir asistana ihtiyacınız var.
Sürecinizi takip eden ve araçlarınızı bilen iç yardımcısı istiyorsunuz.

Özel GPT uzmanların yerini almaz. Yoğun işleri ortadan kaldırır ve kullanıcıların daha hızlı yardım almasını sağlar.

Başlamadan önce ihtiyaç duyduğunuz şey

Kod gerekmez, ancak birkaç basit giriş her şeyi kolaylaştırır.

Yapılacak net bir iş. Destek, satış, onboarding, araştırma veya başka bir şey. Birinci sürüm için bir hedef seçin.
Açık dilde talimatlar. Rol, ton, sınırlar ve botun emin olmadığı durumlarda ne yapılacağına dair kısa kurallar.
Temiz kaynaklar. Sadece nihai belgeler. Çakışma yok, eski fiyatlar yok, tekrar eden SSS yok.
Küçük bir test seti. Kullanıcıların sorduğu gerçek sorular. Kolay ve zor olanları karıştırın.

Bunlar hazırsa, hızlı inşa edebilir, iyi test edebilir ve sonradan karışıklığı önleyebilirsiniz.

1. Yol: OpenAI ile özel GPT oluşturun

OpenAI, ChatGPT deneyimi içinde özelleştirilmiş GPT'ler oluşturmanıza izin verir. Zaten ChatGPT kullanıyorsanız, bu başlamak için basit bir yoldur.

Adımlar

GPT'nizi oluşturun. Oluşturucuya açın, bir isim verin ve net talimatlar yazın. Kısa cümleler ve doğrudan kurallar kullanın. Örnek: Siz, Brand X'in destek asistanısınız. Her zaman yüklenen dosyaları kullanarak cevap verin. Emin değilseniz, takip sorusu sorun. Faturalama anlaşmazlıklarını bir uzmana iletin.
Bilgi yükleyin. Fiyatlandırma SSS, İade Politikası, Kurulum Kılavuzu ve Ürün Özellikleri gibi odaklanmış dosyalar ekleyin. Net başlıklar taşıyan nihai sürümleri kullanın. Güncel olmayan veya konu dışı olanları kaldırın.
Gerekirse becerileri etkinleştirin. Tarama veya kod gibi araçları açabilir veya daha sonra bağlayabilirsiniz. Basit başlayın. Sadece net bir ihtiyacınız olduğunda araçlar ekleyin.
Bir kullanıcı gibi test edin. En iyi 30 soruyu sorun. Doğruluk, ton ve tamlık açısından kontrol edin. Yanıtlar belirsizse, talimatlarınızı sıkılaştırın. Yanıtlar yanlışsa, kaynak dosyayı düzeltin.
Örneklerle yineleyin. İstediğiniz ses ve formatı gösteren 5 ila 10 örnek Soru ve Cevap çifti ekleyin. Bu, botun doğru tarzı korumasına yardımcı olur.
Ekibinizle paylaşın. Botu iç iş akışları için ChatGPT içinde kullanın. Kendi uygulamanızda halka açık bir sohbet istiyorsanız, daha sonra API ile bağlanabilirsiniz.

Bu yolun güçlü yönleri

Kurulum hızlıdır ve zaten ChatGPT kullanıyorsanız tanıdık gelir.
İç yardımcılara ve küçük bilgi setlerine uygundur.
İlk prototip yapmak isteyen ekipler için kolay.

Akılda tutulması gereken sınırlar

Çok büyük veya karmaşık bilgi, ek çalışma ve yapılandırma gerektirebilir.
İnce ayar, stil ve tekrar eden görevleri yardımcı olur, ancak yeni gerçekleri eklemenin yolu değildir.
Dosyalarınızı temiz ve güncel tutmanız gerekir. Çöp girerse, çöp çıkar.

Yol 2: Uzmanlık ile özel bir GPT oluşturun

Uzmanlık, web sitesi ve ürün asistanları için kodsuz bir platformdur. Satış ve destek kullanım durumlarına odaklanır. İçeriğinizi yükleyebilir, bir model seçebilir ve sohbeti sitenize gömebilirsiniz. Ziyaretçilerle konuşan, verilerinizden cevaplar veren, potansiyel müşterileri nitelendiren ve ekibinize devreden bir bot istiyorsanız, bu yol iyi uyum sağlar.

Adımlar

Bir proje oluşturun. Asistanı işine göre adlandırın. Destek Asistanı, Fiyatlandırma Rehberi veya Potansiyel Müşteri Nitelendirici hepsi işe yarar. İsim, kurallarınızın niyetini belirler.
Bilginizi ekleyin. Belgelerinizi yükleyin ve önemli site bağlantılarını yapıştırın. Ürün sayfaları, fiyatlandırma, yardım merkezi, iade politikası, hizmet seviyesi şartları ve birkaç ana rehberle başlayın. Son, kısa ve odaklanmış dosyalar kullanın.
Bir model seçin. Güçlü genel bir modelle başlayın. Hız veya maliyet önemliyse, daha hafif bir modelle karşılaştırın. Aynı sorular üzerinde her ikisini de test edin ve en iyi dengeyi seçin.
Davranışı ayarlayın. Ton, kapsam ve güvenlik için kısa kurallar yazın. İade, yasal konular veya karmaşık fiyatlandırma soruları için kısıtlamalar ekleyin. İletişim bilgisi isteme veya arama randevusu ayarlama zamanını tanımlayın.
Gerçek akışları test edin. Fiyatlandırma, özellikler, kurulum ve iade konularında yaygın ziyaretçi soruları kullanın. Karışık indirimler, kısmi iadeler veya bölgeye özgü kurallar gibi uç durumları deneyin. Yanıtlar başarısız olursa, kaynak dosyalarınızı düzeltin.
Sitenize gömün. Widget'ı ürün sayfalarına, fiyatlandırmaya, belgelere ve ödeme sayfasına ekleyin. Öncelikle sohbeti açık ve faydalı tutun. Bot kaliteyi gösterdikten sonra potansiyel müşteri yakalamayı etkinleştirin.
Nitelendir ve yönlendir. Kısa nitelik soruları ekleyin. Ziyaretçi uygun ise, e-posta isteyin ve takvim seçeneklerini gösterin. Kullanıcı hazır değilse, belgelere bağlantılar sunun.
Her hafta geliştirin. Sohbet kayıtlarını inceleyin. Zayıf cevapları etiketleyin. Eksik detayları dosyalarınıza ekleyin. Kuralları güncelleyin. Küçük değişiklikler hızla birikir.

Bu yolun güçlü yönleri

Cevaplar ve rezervasyonlar sağlayan müşteri odaklı sohbetler için tasarlandı.
Gömmesi kolay ve kod gerekmeden güncellenebilir.
Farklı modelleri test ederek hız, doğruluk ve maliyet dengesini kurmanıza olanak tanır.

Dikkat edilmesi gerekenler

İşe uygun modeli seçin. Hızlı SSS için daha hızlı. Uzun bağlam veya karmaşık mantık için daha güçlü. Her zaman gerçek sorularınızla test edin.
Yüklemelerinizi üretim verisi gibi ele alın. Temiz ve güvenli tutun. Kimlerin düzenleyebileceğini ve sohbet kayıtlarını kimlerin görebileceğini sınırlayın.

OpenAI ve Uzmanlık: nasıl seçim yapılır

Her iki yol da iyi çalışabilir. Botun nerede yaşayacağı ve önce hangi işi yapması gerektiğine göre seçim yapın.

Seçin OpenAI eğer istiyorsanız:

ChatGPT içinde dahili bir yardımcı
Küçük, odaklanmış bir bilgi tabanı
Hızlı bir prototip, ekibiniz hemen kullanabilir

Seçin Uzmanlık eğer istiyorsanız:

Ziyaretçiler ve müşteriler için bir web sitesi asistanı
Potansiyel müşteri yakalama, nitelik soruları ve kolay rezervasyon
Hızlı güncellemeler ve model seçimi ile kodsuz kurulum

Ayrıca bir yoldan başlayıp sonra başka bir yola geçebilirsiniz. Anahtar, kullanıcılarınızın ne sorduğunu ve botunuzun nasıl yanıt vermesi gerektiğini öğrenmektir.

Bu basit kontrol listesi ile botunuzu doğru hale getirin

Doğruluk güven oluşturur. Bu adımları kullanarak cevapları keskin tutun.

Kısa talimatlar yazın. 10 ile 15 satırla sınırlı tutun. Rol, kapsam, ton, güvenlik ve bilinmeyenleri nasıl ele alacağınızı tanımlayın.
Kaynaklarınızı temizleyin.Çiftleri ve eski politikaları kaldırın. Her dosyaya net bir başlık ve amaç verin.
Büyük içeriği parçalara ayırın.Büyük kılavuzları daha küçük rehberlere bölün. Her dosyada bir konu, botun gerçekleri bulmasına yardımcı olur.
Örnekler ekleyin.İdeal ton ve formatı gösterin. Politika değişikliklerinden sonra örnekleri güncelleyin.
Sınır durumlarını test edin.Kullanıcılar yapmadan önce zor sorular sorun. Eksiklikleri not alın ve kaynağı veya kuralları düzeltin, sadece cevabı değil.
Bilinmeyenleri takip edin.Bot yaygın bir konuda "Bilmiyorum" dediğinde, onu kapsayacak yeni bir dosya veya bölüm ekleyin.

İşleyen talimat şablonu

Kopyalayın, yapıştırın ve kullanım durumunuza uyarlayın.

Siz [marka veya ekip] için [rol]siniz.
Amacınız, kullanıcılara [açık iş] konusunda yardımcı olmaktır.
Yalnızca yüklenen dosyalardan ve sağlanan bağlantılardan cevap verin.
Kısa, net cümleler kullanın. Samimi ve kesin olun.
İade, yasal talepler veya şikayetler hakkında soru sorulursa, iletişim bilgilerini isteyin ve bir insana devredin.
Emin değilseniz, emin olmadığınızı söyleyin ve kısa bir takip sorusu sorun.
Politika cevapları için, bir cümlelik özetle başlayın ve biliniyorsa kaynak bölüm başlığını ekleyin.
Asla gerçekleri veya sayıları uydurmayın.
Cevaplar 6 cümleyi geçmesin, kullanıcı daha fazla detay istemedikçe.

Bunu test setinizle çalıştırın ve botun istediğiniz gibi davranana kadar kuralları ayarlayın.

İçeriğinizi botun kullanabilmesi için hazırlayın.

Harika botlar harika kaynaklardan gelir. İşte içeriğinizi hazır hale getirmenin yolu.

Tek bir doğru kaynak.Canlı dosyalar için tek bir klasör seçin. Eski sürümleri arşivleyin.
Kısa dosyalar ve net isimler. Yardımcı başlıklar: Fiyatlandırma SSS 2025, İade Politikası 30 Gün, Kurulum Kılavuzu Hızlı Başlangıç, SLA ve Destek Saatleri.
Basit dil. Konuşur gibi yazın. Jargonu basit kelimelerle değiştirin. İnsanlar ve botlar net metinle daha iyi işler yapar.
Yapısal detaylar. Sayıları ve sınırları açıkça yazın. Makul zaman demeyin, 30 gün deyin. Çoğu durumda demeyin, 3 ila 5 iş günü deyin.
Örnekler ve kenar notlar ekleyin. Kısa bir bölümde zor vakalar çok değerlidir. Bot bunları nasıl yöneteceğini öğrenir.

Bir öğleden sonra süren test planı

Gerçek sinyal almak için büyük bir test çerçevesine ihtiyacınız yok. Bunun yerine şunu yapın.

30 ila 50 gerçek soru seti oluşturun.Destek biletleri, satış sohbetleri ve yaygın e-postaları kullanın. En az 10 kenar durumu dahil edin.
Her cevabı dört puanla derecelendirin. Doğru, eksiksiz, markaya uygun, güvenli. Her biri için basit 0 veya 1 kullanın.
Önce kaynağı düzeltin. Cevap yanlış veya belirsizse, belgeyi veya kuralları düzeltin. İçerik ve kurallar zaten temizse, modelleri değiştirmeyin.
Haftalık tekrarlayın. Her değişiklikten sonra aynı seti yeniden çalıştırın ve gerilemeleri yakalayın.

Bu hafif süreç, kaliteyi ağır araçlar olmadan artırmaya devam eder.

İnce ayar gerekiyor mu

Çoğu ekip, ilk sürüm için ince ayara ihtiyaç duymaz. İyi talimatlar ve temiz kaynaklar sizi ileri götürür. İnce ayar, alanları sabit bir şablona dönüştürmek veya uzun yazımda belirli bir tonu korumak gibi dar görevlerde yardımcı olabilir. Denerseniz, küçük başlayın ve ayarlanmamış bir temel ile karşılaştırın. Örneklerinizin yüksek kaliteli ve üretimde istediğinizle uyumlu olduğundan emin olun.

Veri gizliliği ve güvenlik temel ilkeleri

AI projenizi bir üretim sistemi gibi ele alın.

Erişimi kontrol edin.Kimlerin dosya yükleyebileceğini, kuralları değiştirebileceğini ve günlükleri okuyabileceğini sınırlayın.
Sırları saklama. Asla güvenli sistemlerinizden çıkmaması gereken verileri yüklemeyin. Örnekleri dahil etmeniz gerekiyorsa hassas alanları gizleyin.
Saklama süresini belirleyin. Sadece ihtiyacınız olanı tutun. Eski günlükleri ve dosyaları belirli bir programla silin.
Kullanıcıları bilgilendirin. Bot genel ise, veri kullanımı ve yükseltme yolları hakkında kısa bir not ekleyin.

Buradaki güçlü alışkanlıklar kullanıcılarınızı ve ekibinizi korur.

Hızlıca başlatabileceğiniz gerçek kullanım örnekleri

Bu hafta faydalı bir asistan gönderebilirsiniz. İşte pratik fikirler.

Web sitesi destek asistanı

Yardım merkezinizden ve politika dosyalarınızdan cevaplar
İadeleri, gönderimleri, kurulumları ve yaygın hataları yönetir
Zor durumları bağlamla birlikte bir insana yükseltir

Fiyatlandırma ve paketleme rehberi

Katmanları, ekleri ve bölgeleri açıklar
Plan sınırlarını ve yükseltme yollarını kontrol eder
Yüksek niyetli kullanıcıları satış görüşmesine yönlendirir

Ürün ve fiyatlandırma sayfalarında potansiyel müşteri kalitesi değerlendirmesi

Ziyaretçilere samimi bir selamla karşılar
2 veya 3 nitelik belirleyici soru sorar
Ziyaretçi uyum sağlıyorsa takvim uygunlukları sunar
Hala keşfediyorlarsa faydalı bağlantıları paylaşır

İç politika yardımcısı

İnsan kaynakları, BT ve hukuk sorularını kılavuzunuzdan cevaplar
Doğru bölüme işaret eder ve kısa bir özet verir
Bilinmeyenleri kaydeder, böylece kılavuzu geliştirebilirsiniz

Araştırma ve yazma yardımcı pilotu

Uzun belgeleri özetler
Alıntıları bölümlerle birlikte getirir
Kaynaklara geri bağlantılarla taslaklar hazırlar

Bu kullanım durumlarının her biri küçük başlayabilir ve zamanla gelişebilir.

Yaygın sorunlar ve hızlı çözümler

Bot fazla detaylı görünüyor.

Kuralları sıkılaştırın. Tam tonu ve formatı gösteren 3 kısa örnek ekleyin.

Bot eski bilgileri kullanıyor.

Muhtemelen eski bir dosya yüklediniz. Güncel sürümle değiştirin ve tekrar edenleri kaldırın.

Bot güvenli soruları reddediyor.

Güvenlik kurallarınız çok katı veya belirsiz olabilir. Basitleştirin. En önemli kuralları önce koyun.

Bot detaylar uyduruyor.

Sadece sağlanan dosyalardan cevap vermesini söyleyen bir kural ekleyin. Bilgi eksikse "Emin değilim" demesini söyleyin. Sonra eksik içeriği ekleyin.

Bot yavaş.

Daha hızlı bir model deneyin, uzun talimatları kısaltın ve ağır veya alakasız dosyaları kaldırın. Yüklemelerinizi kısa ve odaklı tutun.

Maliyet kontrolü basitleştirildi

Gerçek sorularınız üzerinde iki modelle kısa A ve B testi yapın. Üç şeyi takip edin.

Doğruluk. Bot doğru ve eksiksiz cevap veriyor mu
Gecikme. İlk faydalı token ne kadar hızlı geliyor
Maliyet. Konuşma başına veya günlük fiyat

Kullanım durumunuza en uygun dengeyi seçin. Destek botları genellikle hızdan yanadır. Araştırma botları ise daha derin düşünmeyi tercih edebilir. Doğru seçim, hedeflerinize bağlıdır.

İki hızlı kurulum planı

A. OpenAI ile dahili yardımcı

Bir GPT oluşturun ve sıkı kurallar yazın.
10 ile 20 odaklanmış PDF ve sayfa yükleyin.
Sesinizle 5 örnek Soru ve Cevap çifti ekleyin.
30 gerçek soru ile test edin.
Takımınızla paylaşın ve bir hafta boyunca geri bildirim toplayın.
Dosyaları ve kuralları geliştirin, ardından tekrar test edin.

B. Uzmanlık ile web sitesi asistanı

Bir proje oluşturun ve bir model seçin.
Fiyatlandırma, özellikler, belgeler, iade politikaları ve SLA'ları yükleyin.
Ton, kapsam, bilinmeyenler ve yükseltme için kısa kurallar belirleyin.
İki veya üç nitelik sorusu ve basit yönlendirme ekleyin.
Ürün, fiyatlandırma ve belge sayfalarına gömün.
Haftalık günlükleri gözden geçirin, dosyalarınızdaki boşlukları doldurun ve ardından daha fazla sayfada rezervasyon ve potansiyel müşteri yakalama özelliklerini etkinleştirin.

SSS

Özel bir GPT başlatmak için bir geliştiriciye ihtiyacım var mı?

Hayır. ChatGPT içinde oluşturabilir veya kodsuz bir oluşturucu kullanabilirsiniz. Derin ürün entegrasyonu istiyorsanız, bir geliştirici yardımcı olur, ancak önce kod olmadan değer gösterebilirsiniz.

Bir bot gizli verilerimi güvenli bir şekilde kullanabilir mi?

Evet, iyi kontroller ayarlarsanız. Kimlerin yükleyip günlükleri okuyabileceğini sınırlayın, sırları önleyin ve net saklama süreleri belirleyin. AI kurulumunuzu herhangi bir üretim sistemi gibi yönetin.

İnce ayar yapmam gerekiyor mu?

Genellikle ilk sürüm için gerekmez. Güçlü kurallar ve temiz dosyalar çoğu durumu halleder. Tekrar formatlar veya katı ses kontrolü için daha sonra ince ayar kullanın.

Hangi modeli seçmeliyim?

Güçlü bir genel modelle başlayın. Kendi sorularınızda daha hafif ve daha güçlü seçenekleri test edin. Doğruluk, hız ve maliyet açısından en iyi dengeyi seçin.

Botu sitemde nereye koymalıyım?

Fiyatlandırma, ürün, belgeler ve ödeme sayfalarıyla başlayın. Bu sayfalar en yüksek niyet ve en çok soruyu içerir.

Sonuç

Özel bir GPT sihirli değildir. Açık talimatlar, temiz kaynaklar ve sürekli testlerdir. Dahili bir yardımcı istiyorsanız ve zaten ChatGPT kullanıyorsanız, OpenAI yoluyla başlayın ve basit tutun. Ziyaretçilerle konuşan, verilerinizden cevaplar veren, potansiyel müşterileri niteliklendiren ve toplantılar ayarlayan bir web sitesi asistanı istiyorsanız, Uzmanlık yolu mükemmel bir seçimdir çünkü kod gerektirmez ve bu işe uygun olarak tasarlanmıştır.

Bir dar hedef seçin. Sıkı kurallar yazın. Temiz, son dosyaları yükleyin. Gerçek sorularla test edin. Her hafta biraz geliştirin. Kısa sürede, zaman kazanan, kullanıcılara yardımcı olan ve ekibinizin doğal bir parçası gibi hissettiren güvenilir bir AI asistanınız olacak.