Web Siteleri İçin En İyi Chatbot: Potansiyel Müşterilerinizi 11 Kat Artırın
Chatbotlar hızla yayılıyor. İş yapma şeklini devrim niteliğinde değiştiriyorlar. Daha fazla şirket, işlerini daha akıcı, verimli ve karlı hale getirmek için web sitelerine onları ekliyor.
84% işletmenin önümüzdeki yıllarda daha önemli hale geleceğine inanıyor. Ve 2016 yılında sadece 190,8 milyon USD değerinde olan chatbot pazarı, 2025 yılında yaklaşık 1,25 milyar USD'ye ulaşması bekleniyor.
Peki, chatbotlar neden bu kadar popüler oluyor?Chatbotlar işletmenize nasıl yardımcı olabilir?? İşte, web sitenizi son derece kullanışlı hale getirirler. Ziyaretçilerin ihtiyaç duyduklarını zahmetsizce bulmalarına yardımcı olurlar – ister SSS, ürün önerileri veya en son güncellemeler olsun. Bu, müşterilerinizi mutlu eder ve işinizi güçlendirir.
Ancak burada gerçekten dikkatli olmalısınız. Piyasada yüzlerce chatbot var ve hepsi iyi değil. Bazıları gerçekten çok aptal. Ve tahmin edebileceğiniz gibi, kötü bir chatbot müşteri deneyimine zarar verebilir ve işinize zarar verebilir.
Peki, en iyi chatbotu nasıl bulursunuz?Web siteniz için en iyi chatbot? Şanslısınız. Sizin için özel bir şeyimiz var, sıradan chatbotların ötesine geçen devrim niteliğinde bir araç. Bu, potansiyel müşteri üretimini kolaylaştırabilir, satışları artırabilir ve tüm hedeflerinizi kolayca aşmanıza yardımcı olabilir.
Bunun öncesinde, en iyi chatbotun web siteniz için neyi sağladığını anlamalısınız. Öyleyse, başlayalım ve chatbotların ziyaretçilerinizin web sitesi gezinmesini nasıl basitleştirdiğini ve neden basitleştirmenin önemli olduğunu öğrenelim.
Basitleştirme, Google'ın Yahoo'yu yenmesine yardımcı oldu
Temmuz 1998'de Yahoo, %61'lik devasa bir payla arama motoru pazarını domine ediyordu, Google ise sadece %4'lük bir paya sahipti. Temmuz 2023'e gelindiğinde ise durum değişmişti. Google şu anda yaklaşık %81,95 payına sahipken, Yahoo artık görünürde yoktu. Bu nasıl oldu?
O zamanlar Yahoo'nun ana sayfası tam bir karmaşaydı – haberler, e-postalar, oyunlar ve dahasıyla doluydu. Buna karşılık, Google'ın açılış sayfası basit ve kullanıcı dostuydu, ortada tek bir arama çubuğu vardı.
[google vs. yahoo resmi]
Sanki Yahoo konuşmak istiyor, Google ise dinlemek istiyordu. Bu, Yahoo'nun müşteri deneyimine zarar verdi. Oysa bilgi arayan kullanıcılar, Google'ın basit arayüzünü severdi; bu sayede sorgularını kolayca arayabilir ve doğru, ilgili ve hızlı sonuçlar alabilirler.
Kısacası, Google'ın sadeliğe odaklanması, yenilikçi algoritmaları ve ilgili sonuçlar elde etmesi, ona uzun vadeli bir zafer kazandırdı. Bu da insanların sadeliği tercih ettiğini gösteriyor. Çok fazla gevezelik yapmanızı istemiyorlar; dinlemenizi istiyorlar. Ve bir şey sorarlarsa, kişiselleştirilmiş cevaplar istiyorlar.
Aynı şey web siteniz için de geçerlidir. Google gibi, müşterilerin kolayca istediklerini bulmalarına yardımcı olacak basit bir arayüze sahip olmalıdır. Ziyaretçiler sitenize takılmak ve rahatlamak için gelmezler, sadece sorularına cevap isterler. Ama tüm o bilgi karmaşası – blog yazıları, vaka çalışmaları, promosyonlar, lansmanlar ve yorumlar – onları çıldırtır.
İşte burada en iyi web sitesi chatbotları devreye girer. Web sitenizi ziyaret edenlerin sorularını yanıtlar, onları aradıkları yere yönlendirirler. Ama dediğimiz gibi, tüm chatbotlar iyi değildir, özellikle geleneksel olanlar. Bu yüzden, ne kadar aptal olduklarını ve neden onları kullanmamanız gerektiğini görelim.
Geleneksel Chatbotlar aptaldır
Onlar, web siteleri için en iyi chatbotlar kadar değildir. Bu chatbotlarla konuşmak genellikle duvarla konuşmak gibi gelir. Ve bu botların müşterilerinizle etkileşime girmesini gerçekten istemezsiniz. İşte nedenleri:
Bağlamı anlayamazlar:Bu chatbotlar temel olarak katı bir senaryoyu takip eden robotlardır. Sadece belirli anahtar kelimeleri ve ifadeleri anlayabilirler, ama siz farklı bir şey söylerseniz tamamen şaşırırlar. Düşünün ki, yön tarifleri soruyorsunuz ama sadece hava durumu hakkında cevaplar alıyorsunuz!
Müşteri deneyimini düşürürler:Bu senaryo sınırlaması, bu chatbotların genellikle katı ve doğal olmayan yanıtlar vermesine neden olur. Ziyaretçilerin sorularını cevaplayamayabilirler veya cevap verseler bile, yanlış anlamalara yol açabilirler. Bu, sitenizi ziyaret edenleri hayal kırıklığına uğratabilir ve yıllar içinde inşa ettiğiniz itibara zarar verebilir.
Robotik ve sıkıcı sesler çıkarırlar:Bu chatbotlar, ezberlenmiş cevapları kusar gibi verirler. Robotik yanıtlar sıcaklık ve kişilikten yoksundur, bu da onları sıkıcı ve ilgisiz kılar. Ayrıca, duyguları anlayamaz veya yanıt veremezler, bu da onları soğuk gösterir. Bir kullanım kılavuzundan müşteri hizmeti alıyormuşsunuz gibi hissetmek nasıl olurdu? Rahatlatıcı değil, değil mi?
Bu sınırlamalar, kullanıcı deneyiminize ciddi zararlar verebilir ve işinize uzun vadeli zararlar getirebilir. Neyse ki, yapay zekanın yükselişi, chatbotların evrimini beraberinde getirdi. Bu da…
Yapay Zeka Chatbotları nasıl çıtayı yükseliyor
Yapay zeka botları artık robot gibi gelmiyor. Onlar, web sitesi için en iyi chatbotlar çünkü ziyaretçilerinize daha akıcı, daha insana yakın bir deneyim sunuyorlar ve bu sadece başlangıç. İşte, akıllı yapay zeka chatbotlarının gerçekten ne kadar zeki olduklarını görelim:
Bağlamı anlarlar:Bu chatbotlar, gelişmiş makine öğrenimi algoritmaları ve NLP teknikleri kullanarak bir sorunun bağlamını anlarlar. Ne söylerseniz söyleyin, tam anahtar kelimeleri ve ifadeleri kullanmasanız bile, ne dediğinizi kavrayabilirler. Bu, bu botların zor soruları yanıtlayabildiği ve konuşmayı doğru tutabildiği anlamına gelir. Ve bu, potansiyel müşteri üretiminde chatbotların nasıl yardımcı olduğunu gösterir.
Alt metin: En iyi web sitesi chatbotları, işletmeniz için daha fazla potansiyel müşteri üretmenize yardımcı olur.
Zamanla gelişirler:En havalı şey, İnternet siteleri için en iyi sohbet botları: sürekli öğreniyor ve gelişiyorlar. Yeni verilerden ve kullanıcı etkileşimlerinden öğrenirler, ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamada ve doğru yanıtlar vermede daha da iyi hale gelirler. Bu, onların değişen piyasa koşullarına uyum sağlayabildiği için giderek daha faydalı olmalarını sağlar.
Etkileşimi Artırır: En İyi AI Sohbet Botları robot gibi ses çıkarmıyorlar. Ziyaretçilerinizin dilini ve tonunu analiz ederek duyguları anlayabilir ve doğal bir yanıt verebilirler. Ayrıca, onlara mizahi veya samimi kişilikler kazandırabilir, böylece daha ilginç hale gelirler. Bu da kullanıcı deneyimini artırır.
Yani, AI sohbet botlarının siteniz için en iyi seçim olduğu açık. Ama tek bir sorun var: Sohbet botları hâlâ kötü bir üne sahip. İnsanlar onları soğuk ve robot gibi görüyor. Bu yüzden, sitenizdeki köşedeki sohbet simgesine pek sıcak bakmıyorlar. Ona tıklamak ve cansız bir robotla konuşmak istemiyorlar.
İşte bu yüzden %60 tüketici hâlâ bir insan temsilcisinin yanıtını beklemeyi tercih ediyor, anında cevap veren bir sohbet botu yerine. Onları suçlayamazsınız, ne de değiştirebilirsiniz. Sadece sohbet botlarının ötesinde bir şeye ihtiyacınız var.
Bu nedenle, Uzmanlık harika bir araç olan AI Nav'ı geliştirdi. Bu kesinlikle siteler için en iyi AI sohbet botu. Aslında, onlardan daha iyi. Sitenizi ziyaret edenler için AI yardımcı pilotu gibi. İşte size nasıl yardımcı olabileceğine bakalım.
AI Nav, siteler için en iyi sohbet botlarından daha iyi
AI Nav, sitenizi ziyaret edenlerin sitenizde kolayca gezinmesine yardımcı olan akıllı bir yardımcı pilot. Ziyaretçiler sorular sorabilir ve AI Nav hızlıca kişiselleştirilmiş yanıtlar verir. Bu sayede, kullanıcılar sitenizdeki bilgi karmaşasında kaybolmaz ve ihtiyaç duyduklarını saniyeler içinde bulurlar.
Şimdi, AI Nav'ın diğer AI sohbet botlarından nasıl daha iyi olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Bu AI yardımcı pilotu gelişmiş algoritmalara ve geliştirilmiş bir görünüme sahiptir.
Örneğin, köşedeki sohbet düğmesi olan diğer AI botlarının aksine, AI Nav sitenizin alt ortasında bir arama çubuğu bulunur. Bu, olumsuz sohbet botu imajını ortadan kaldırmakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla iletişim başlatır. Ayrıca, kullanıcılar sadece bir kez tıklayıp sorgularını yazarak sohbet etmeyi çok daha kolay hale getirir.
Yani, AI Nav siteniz için Google gibi diyebilirsiniz. Web sitesi gezinmesini basitleştirir ve müşteri memnuniyetini artırır.
Şimdi diyelim ki, AI Nav sizin için sadece en iyi sohbet botu değil, çok daha fazlası. Soru şu: AI Nav size daha fazla potansiyel müşteri nasıl sağlar…
AI Nav 11 kat potansiyel müşterinizi nasıl artırır
İşte bu AI destekli arama gezgini özellikleri, onu potansiyel müşteri üretiminde bir profesyonel yapan bazı temel özellikler:
Ziyaretçileriniz için VIP deneyimi
AI Nav, ziyaretçilerinizi ihtiyaçlarına yönlendirir ve hızlı kararlar vermelerine yardımcı olur. Sitenin alt ortasında bir arama çubuğu olarak görünür. Bu benzersiz görünüm, insanların onunla etkileşime geçmesini teşvik eder. Ziyaretçileriniz sadece bir kez tıklayarak sorgularını yazar ve anında spesifik ve son derece kişiselleştirilmiş yanıtlar alır. Bu, zaman ve hayal kırıklığını büyük ölçüde azaltır.
Yapay zeka destekli satış temsilcisi, özet bilgiler paylaşabilir ve ilgili vaka çalışmalarını önerebilir. Ürününüzün ne yaptığı, kimler için olduğu ve faydalarının ne olduğu konusunda basitleştirilmiş ve akılda kalıcı bilgiler verebilir.
Ayrıca, ürününüzü gösteren görseller ve madde işaretleri kullanarak anlayışı artırabilir ve insanların satın alma yapmasını teşvik edebilir. Bu, onu işletmeler için en iyi AI sohbet botlarından daha akıllı hale getirir. Müşterileriniz bu yardımcı asistan yanlarında olduğunda kendilerini önemli ve değerli hissederler.
Dostane sohbetler
GPT-4 gibi gelişmiş AI modelleriyle desteklenen AI Nav, insanlarla gerçekten iyi iletişim kurar. Tıpkı siteler için en iyi sohbet botları gibi, sorunun bağlamını anlayabilir ve doğal sesli yanıtlar verebilir. Yüksek kaliteli yanıtlar, insanların sorunlarını paylaşırken rahat hissetmelerini ve sitenizle daha fazla etkileşime girmelerini sağlar.
Bu, markanız ve ürünleriniz hakkında farkındalık yaratır. Böylece, sitenizi ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmekle kalmaz, mevcut müşterilerinizi de daha mutlu eder. Ayrıca, AI Nav 7/24 çalışır ve ziyaretçilerin ihtiyaç duyduğu her an onlara yardımcı olur. Bu da kullanıcı memnuniyetini artırır ve daha fazla tekrar müşteri getirir.
175'ten fazla dil konuşur
Eğer işiniz küreselse, uluslararası müşterilere destek olmanın ne kadar zor olduğunu zaten bilirsiniz. Farklı ülkelerde müşteri hizmetleri temsilcileri işe almanız gerekebilir ve bu maliyetli olabilir. Ama AI Nav, kaygan bir yokuş aşağı kayar gibi bunu kolaylaştırır.
Bu AI yardımcı pilotu, 175'den fazla dili tespit edip konuşabilir. Yani, müşterileriniz dünyanın neresinde olursa olsun, AI Nav ile rahatlıkla iletişim kurabilir ve destek alabilirler. Düşünün, işinizi küresel çapta büyütmek ve yeni potansiyel müşteriler kazanmak ne kadar harika olurdu.
Ziyaretçi detaylarını yakalar
Sitenizi ziyaret edenler potansiyel müşterilerinizdir. Birçoğunun ürünleriniz veya hizmetleriniz çözümler sunar. Ama her kişiyle birebir konuşmak imkânsızdır. Bu yüzden satışlarınızdan mahrum kalırsınız.
Ama AI Nav ile bu konuda endişelenmenize gerek yok. Çünkü o, her ziyaretçinin yanında oturan akıllı ve kişiselleştirilmiş bir satış temsilcisi gibi davranır ve aradıklarına ulaşmalarına yardımcı olur. Sorunlarını anlar ve isimleri ile e-posta adreslerini ister.
Sonra, AI Nav, bu potansiyel müşterilere takip etmek için kullanabileceğiniz kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturur. Bu sayede, satış huniniz potansiyel müşterilerle dolup taşar. Ve artık biliyorsunuz sitelerinizden daha fazla potansiyel müşteri nasıl alınır.
İş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olur
AI Nav'ı kullandıktan sonra, ne kadar akıllı olduğunu fark edeceksiniz. Dakikalar içinde eğitebilirsiniz ve önemli iş hedeflerinize ulaşmanızda size yardımcı olmaya hazır hale gelir. Akıllıca çapraz satış ve yukarı satış yapabilirken, ziyaretçilerinizi de meşgul eder.
Bu arama gezgini, ürününüzün ne yaptığı hakkında net özetler sunabilir, ürünleri önerebilir ve yeni lansmanlar hakkında farkındalık yayabilir. AI Nav, potansiyel müşterilerinize ürünlerinizin onların özel sorunlarını nasıl çözeceğini göstererek ikna eder ve satın almaya teşvik eder.
Ayrıca, sitenizin yardımcı pilotu, toplantı ayarlamanıza, sosyal medya takipçilerinizi artırmanıza veya mevcut müşterilerinizden geri bildirim toplamaya yardımcı olabilir. Dürüst olmak gerekirse, hatta en iyi web sitesi sohbet botları onun kadar akıllı olamaz. Bu yüzden, bu güçlü aracı kullandığınızda, işinizi büyütmek çok daha kolay hale gelir.
Değişiklik zamanı geldi!
İşiniz şu ana kadar nasıl gidiyorsa gitsin, AI Nav işleri daha iyi hale getirmek için burada. Piyasa doygun, rekabetçi veya sadece zor olsa da, bu akıllı araç size potansiyel müşteri bulmada ve satış hedeflerinizi aşmada yardımcı olabilir. Bu AI destekli arama navigatörünün gelişmiş algoritmaları, onu sadece web siteleri için en iyi chatbot. Müşterilerinizi memnun eder, size tasarruf sağlar ve iş verimliliğinizi artırır. Bugün ücretsiz olarak AI Nav deneyin ve işletmenizin her zaman diğerlerinin önünde nasıl kalacağını görün.
En iyi web sitesi sohbet botlarıyla ilgili SSS
Bir web sitesi sohbet botu nedir?
Bir web sitesi sohbet botu, potansiyel müşterilere ve müşterilere destek olmak için web sitenize entegre edebileceğiniz bir sohbet arayüzüdür. Chatbotlar, ziyaretçilere doğru ve faydalı yanıtlar sağlayarak onları hızlıca aradıklarını bulmaya yardımcı olur. AI destekli satış chatbotları, hatta ziyaretçilere satış hunisini yönlendiren kişiselleştirilmiş yanıtlar da sunabilir.
Web siteme bir chatbot eklemeli miyim?
Gelen satışları artırmak ve müşteri desteğini geliştirmek istiyorsanız, web sitenize bir AI chatbot eklemek çok etkili olabilir. 7/24 destek sağlarlar, daha fazla potansiyel müşteri oluşturur, toplantılar ayarlar, ürün önerir ve çapraz satışlar ile yukarı satışları artırır, bu da insan ajanlara kıyasla çok daha düşük maliyetle olur. Bu, müşterilerinizi memnun etmenize ve rakiplerinizin önüne geçmenize yardımcı olabilir.
Web siteleri için en iyi chatbotlar nelerdir?
İşte web siteleri için bazı en iyi chatbotlar:
Expertise'nin AI satış temsilcisi: Web sitesi ziyaretçilerine hiper kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlar, nitelikli potansiyel müşteriler üretir, toplantılar ayarlar, kişiselleştirilmiş e-postalarla takip eder ve web sitesi satışlarını artırır.
Intercom’un özel botları: Müşterilere destek olmanıza, sorularını çözmenize ve potansiyel müşteri toplamınıza yardımcı olur.
Tidio’nun AI chatbotu: Yaygın soruları yanıtlar ve insan ajanlarınızın yerini alırken, gerektiğinde sohbetleri devralmanıza olanak tanır.
HubSpot’un chatbot oluşturucu: Web sitesi ziyaretçileriyle bağlantı kurmanıza, SSS’leri yanıtlamanıza ve kolayca özelleştirilebilir botlar ile potansiyel müşterileri nitelendirmenize yardımcı olur.
İhtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun bir chatbot seçin. Kişiselleştirilmiş yanıtlar, çok dilli destek, çok platformlu entegrasyonlar ve kolay eğitim seçenekleri gibi gelişmiş özelliklere bakın.
Web sitenize bir chatbot eklemenin maliyeti nedir?Maliyet, chatbot sağlayıcısına ve ihtiyaç duyduğunuz özelliklere bağlıdır. Örneğin, Expertise'nin AI satış temsilcisinin pro sürümüne ayda 79$’a abone olabilirsiniz. Bu, 6.000 AI yanıtı, 60 potansiyel müşteri takip e-postası ve 500 materyal (dosyalar ve web sayfaları gibi) ile eğitilebilecek üç AI ajanını içerir. Ayrıca, sınırlı özelliklere sahip ücretsiz deneme sürümü de mevcuttur ve botunuzu web sitenizde test etmenize olanak tanır.
Kendi AI chatbotumu nasıl oluştururum? Bir AI chatbot oluşturmak Expertise gibi platformlar ile basittir. Öncelikle, botu işletmenizi anlamasına yardımcı olacak doğru materyallerle (dosyalar ve web sayfaları) eğitin. Ardından, işletme hedefleri (eylem çağrıları), stratejik potansiyel müşteri toplama soruları, SSS ve yanıtları gibi ayarları yapın. Ayrıca, görünümünü ve sohbet tonunu markanıza uygun şekilde özelleştirebilirsiniz. Son olarak, sağlanan kodu web sitenizin HTML dosyasına yapıştırarak chatbotu entegre edin. İşte bu kadar.
Yapay zeka web sitemi daha iyi hale getirebilir mi?Evet, yapay zeka ziyaretçileriniz için web sitenizi daha kişiselleştirilmiş hale getirebilir. Örneğin, AI Sesli Ajanı ziyaretçilerin ihtiyaçlarını anlayabilir ve gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş ses yanıtları sağlayabilir. Basitçe söylemek gerekirse, web siteniz ziyaretçilerle konuşabilir ve onları soruları çözmede, ürünleri bulmada ve toplantı ayarlamada yönlendirebilir. Bu sayede dönüşümleri artırabilir ve satın alma deneyimini akıcı ve keyifli hale getirebilirsiniz.