Çoğu işletme iyi ürünler sunar, reklamlara binlerce dolar harcar ve iyi tasarlanmış web sitelerine sahiptir. Ama ortak bir sorun vardır - satışlar yeterince yok.
Tanıdık geliyor mu? Yalnız değilsiniz. Birçok işletme, web sitesi satış hedeflerine ulaşmakta zorlanıyor. Siteyi gezinen birçok ziyaretçi alıyorlar, ama hiçbir şey satın almıyorlar.
Eksik olan nedir? Bir web sitesi satış düzenleyicisi.
Bu, web sitenizi 7/24 potansiyel müşteri ve satış kapama makinesine dönüştürebilecek gelişmiş bir araçtır. Bu yazıda, bir web sitesi satış düzenleyicisinin ne olduğunu, satışları nasıl artırdığını ve nasıl başlanacağını anlatacağız.
Bir web sitesi satış düzenleyicisi ne yapar?
Satış düzenleme, basitçe, gelir hedeflerinize ulaşmak için çeşitli satış süreçlerini, araçlarını ve kaynaklarını koordine etmek anlamına gelir. Bu, tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek, veri analitiği kullanmak veya satış ve pazarlamayı hizalamak gibi birçok şeyi içerebilir.
Bir web sitesi satış düzenleyicisi, yukarıdakilere ulaşmanıza yardımcı olur. Bu, dönüşümleri ve satış verimliliğini artırmak için çeşitli satış süreçlerini koordine eden ve düzenleyen bir otomasyon aracıdır. Bu araç, potansiyel alıcıların web sitenizle etkileşimini geliştirir ve müşteri deneyimini artırır.
Örneğin, Expertise'nin Yapay Zeka satış temsilcisi. Bu web sitesi satış düzenleyicisi, ziyaretçilerle etkileşime giren ve onları müşterilerinize dönüştüren GPT-4 tabanlı sanal bir ajandır. Ayrıca, potansiyel müşteri oluşturma, toplantı ayarlama, ürün önerme, takip etme, anlaşma kapama, çapraz satış ve yukarı satış gibi görevleri otomatikleştirir.
Satış düzenleme, sadece daha fazla dönüşüm elde etmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerle güçlü ilişkiler kurmanızı sağlar. Ayrıca, otomasyon maliyetleri düşürmenize, verimliliği artırmanıza ve işinizi ölçeklendirmeye olanak tanır.
Bir web sitesi satış düzenleyicisi satışları nasıl artırır?
İşte bir web sitesi satış düzenleyicisinin işletmenizin satış hedeflerini aşmasına yardımcı olabilecek beş temel yolu:
1. Web sitesi kişiselleştirmesi
Bir satış düzenleyici, sitenizi her ziyaretçi için daha kişiselleştirilmiş hale getirir. Geçmiş konuşmalar yardımıyla alıcıların ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlar. Bu anlayış, hiper-kişiselleştirilmiş yanıtlar, öneriler ve teklifler sunmasını sağlar.
Bu, alıcıların aradıklarını bulmalarına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda alışveriş deneyimini daha keyifli hale getirir. Kişiselleştirme, alıcıların sitenizde daha uzun kalmasını, içeriğinizle etkileşime girmesini ve nihayetinde satın alma yapmasını teşvik eder.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, en iyi pazarlamacıların %90'ı kişiselleştirmenin doğrudan işletme kârlılığına katkıda bulunduğunu söylüyor.
Expertise’nin web sitesi satış düzenleyicisi, alıcılara hiper-kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlar.
2. Değerli müşteri içgörüleri
Alıcıların web sitesi satış düzenleyicinizle yaptığı her etkileşim değerlidir. Bu, hedef kitlenizi daha derinlemesine anlamanızı sağlar.
Kaydedilen konuşmaları analiz ederek, alıcıların zorluklarını, hedeflerini, motivasyonlarını ve korkularını anlayabilirsiniz. Hangi tereddütleri olduklarını, nihayetinde onları satın almaya veya almamaya iten faktörleri ve ürününüz hakkında neyi beğendiklerini veya beğenmediklerini görebilirsiniz.
Bu verileri analiz ederek, eğilimleri belirleyebilir ve veri odaklı kararlar alabilirsiniz. Ürününüzü geliştirebilir, pazarlama stratejilerinizi rafine edebilir ve mesajlarınızı hedef kitlenizin ihtiyaçlarına doğrudan hitap edecek şekilde oluşturabilirsiniz. Bu sayede, satış düzenleyicisi daha fazla dönüşüm sağlar ve uzun vadede alakalı kalmanıza yardımcı olur.
3. Potansiyel müşteri niteliklendirme ve yakalama
Bir web sitesi satış düzenleyicisi, alıcıları faydalı sohbetler sırasında iletişim bilgilerini sağlamaya davet eder. Bu sayede, işletmeniz için 7/24 potansiyel müşteri yakalayabilir.
Ancak bu kadarla kalmaz. Bir web sitesi satış düzenleyicisi ayrıca potansiyel müşterileri niteliklendirir stratejik sorular sorarak. Bu sorular bütçe, yetki, ihtiyaç veya zaman çizelgesi (BANT) hakkında olabilir.
Bu sorulara verilen yanıtlar, satış ekibinizin hangi potansiyel müşterilerin takip edilmesi gerektiğine karar vermesine yardımcı olur ve hangilerinin uygun olmayabileceğini gösterir.
Expertise’nin yapay zeka temsilcisi gibi satış düzenleyiciler, yakalanan potansiyel müşterilere hemen geri dönüş yapmanıza ve onları satış hunisinin daha ileri aşamalarına yönlendirmenize yardımcı olan daha gelişmiş araçlardır.
Expertise’nin web sitesi satış düzenleyicisi, uyku halindeyken bile potansiyel müşterileri yakalar.
4. Satış ve pazarlamayı hizala
Bir web sitesi satış düzenleyicisi, HubSpot gibi CRM platformlarıyla entegre olur ve konuşmaları ve potansiyel müşteri bilgilerini otomatik olarak merkezi bir veritabanına kaydeder.
Bu, satış ve pazarlama ekiplerinin yakalanan potansiyel müşteriler hakkında aynı güncel bilgilere erişmesini sağlar. Müşteri yolculuğunu, ilk farkındalıktan nihai satın almaya kadar takip edebilirler.
Potansiyel müşteri verileri, pazarlama ekibinin müşteri zorluklarını, tercihlerini ve satın alma davranışlarını ortaya çıkarmasına yardımcı olabilir. Ayrıca, onlara daha hedefli kampanyalar ve mesajlar oluşturmalarını sağlar.
Öte yandan, satış ekibi her bir potansiyel müşterinin ihtiyaçlarını ve ilgilerini daha iyi anlayabilir. Daha verimli satış görüşmeleri yapmalarına ve anlaşmaları daha hızlı kapatmalarına yardımcı olur.
Bu şekilde, satış düzenleme, satış ve pazarlama ekibinin uyum içinde çalışmasını sağlar ve daha iyi sonuçlar elde edilmesine katkıda bulunur.
5. Otomatik satış hunisi
Alıcıların markanızı bilmelerinden satın alma kararını vermelerine kadar, bir web sitesi satış düzenleyicisi satış hunisinin çeşitli aşamalarını otomatikleştirir. Bu, potansiyel müşterilerle etkileşime geçmeyi, ürünleri önermeyi, potansiyel müşteri yakalamayı, toplantı ayarlamayı, takip e-postaları göndermeyi ve diğerlerini içerir.
Bu otomatik satış hunisi sadece maliyetleri düşürmekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterilerin farkındalıktan dönüşüme geçiş süresini kısaltarak satış verimliliğini artırır. Ayrıca, satış ekibinizin ilişkiler kurmaya ve anlaşmaları kapatmaya odaklanmasını sağlar, manuel görevlerle zaman kaybetmesini engeller.
Web sitesi satış düzenleyici en iyi uygulamaları
İşte web sitesi satış düzenleyicinizden en iyi şekilde yararlanmanız için bazı en iyi uygulamalar.
İyi eğitin:Satış orkestratörünüze ürünleriniz, hizmetleriniz, hedef kitleniz ve marka sesiniz hakkında bilgi verin. Ne kadar çok bilirlerse, ziyaretçilerinizle iletişim kurma becerileri o kadar iyi olur. Bu yüzden Expertise, orkestratörünüzü web sitesi sayfalarınız, ürün PDF'leriniz veya basit metin kullanarak eğitmenize olanak tanır.
Ne yapmasını istediğinizi söyleyin:Orkestratörünüz için net hedefler belirleyin. Onun odaklanmasını istiyor musunuz potansiyel müşteri oluşturma , toplantı ayarlama veya belirli bir sayfayı ziyaret etme? Doğru yönlendirmeyi yapabilmesi için belirli CTA'lar belirleyin.
Potansiyel müşteri niteliklendirme soruları belirleyin:Bu sorular, en sıcak potansiyel müşterileri tanımlamak için gereken tüm detayları toplamaya yönelik olmalıdır. Satış ekibinin en umut vaat eden adaylara odaklanmasına ve onları kolayca dönüştürmesine yardımcı olur.
Performansını izlemeye devam edin:Orkestratörünüzün gösterge panelini ve konuşmalarını düzenli olarak gözden geçirin. Ziyaretçiler AI ajanıyla etkileşime giriyor mu? Kaç potansiyel müşteri yakalanıyor? Müşteriler memnun mu? Bu içgörüleri kullanarak stratejinizi geliştirin ve sonuçlarınızı iyileştirin. Expertise’nin gösterge paneli, yapılan konuşma sayısını, toplanan potansiyel müşteri sayısını ve toplanan potansiyel müşterilerin ülkelerini takip etmenize yardımcı olur.
Etkili satış orkestrasyonu ile işinizi geliştirin
Satış orkestrasyonu, pazarınızda hakimiyet kurmanıza yardımcı olabilir. Gelişmiş bir web sitesi satış orkestratörü arıyorsanız, Expertise’nin AI satış temsilcisini deneyebilirsiniz.
Bu GPT-4o destekli ajan, web sitenizde yaşar ve her ziyaretçiyle anında, yardımcı ve insan benzeri yanıtlarla etkileşime girer. İşte bu ajanın, dünya genelinde 20.000’den fazla işletmenin favorisi olmasını sağlayan bazı özellikleri:
- 24/7 potansiyel müşteri yakalama: Günün her saatinde potansiyel müşteri bilgisi toplayın ve CRM'nizde saklayın.
- Kişiselleştirilmiş öneriler: Alıcıların ihtiyaçlarını anlayın ve doğru ürünleri önerin.
- 175'ten fazla dil konuşur: Küresel bir kitleyle zahmetsizce iletişim kurun.
- Çok kanallı destek: Instagram, WhatsApp, Gmail vb. platformlarda alıcılarınızla bağlantı kurun.
- CRM ile entegrasyon: AI ajanını HubSpot, Salesforce, Zoho vb. ile bağlayın.
Ayrıca, AI ajanını sadece 5 dakika içinde, tek satır kod yazmadan eğitebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret edin: Expertise’nin AI satış temsilcisi.