Solimar Systems, Expertise AI ile teknik yazılım yeteneklerini açıklamayı nasıl dönüştürdü

🏆 Başarı Hikayesi

🚀 Meydan Okuma

Solimar Systems, yazdırma ve posta için işlemsel ve müşteri odaklı belgeler sağlayan, ayrıca elektronik dağıtım çözümleri sunan küresel, son derece özel bir alanda faaliyet göstermektedir. Web siteleri, eğitim materyalleri, teknik incelemeler, vaka çalışmaları ve düşünce liderliği makaleleri dahil olmak üzere onlarca yıllık derin içeriğe ev sahipliği yapmaktadır. Hem iç hem de dış kullanıcılar, geleneksel aramayı kullanarak doğru bilgileri zamanında bulmakta zorlandılar.

Web sitesindeki içerik hacmi nedeniyle, basit kelime veya bağlam aramalarına dayanarak aradıkları özel bilgileri bulmak zordu.

— Petra Diener, Solimar Systems AI Danışmanı

✅ Çözüm

Solimar, karmaşık sorguları anlayabilen ve derin teknik materyalden ilgili cevapları anında ortaya çıkarabilen bir konuşma arayüzünü güçlendirmek için Diego adlı Expertise AI'yı benimsedi.

Şimdi, bir ziyaretçi "Solimar'ın verileri ve belgeleri nasıl güvence altına aldığını bana söyleyebilir misiniz?" gibi bir soru yazabilir veya konuşabilir. Ve Diego, ziyaretçiyi ek sorularla teşvik ederek ayrıntılı bir açıklama döndürecektir. Ayrıca, ziyaretçiye ekip üyelerimizden biriyle canlı bir tartışmaya hazır olup olmadığını sorar.

— Mary Ann Rowan, CXO, Solimar Systems

Bu atama, Expertise AI'nın Solimar'ın gizlilik, uyumluluk ve ürün doğruluğu standartlarıyla uyumunu vurgular - yüksek düzeyde düzenlenmiş sektörlere hizmet eden muhafazakar, teknik bir endüstride önemli bir faktör.

💡 Sonuçlar

🎯 Başarı Tanımı

Solimar başarıyı asla saf potansiyel müşteri hacmi olarak tanımlamaz. Bunun yerine, kuzey yıldızları kullanıcıları en doğru bilgiyi hızla çıkarmak için güçlendirmektir.

Bu sadece potansiyel müşteriler hakkında değil. Güvenilirlik, güven ve insanlara ihtiyaç duyduklarında gerçek cevaplar vermekle ilgili.

— Petra Diener, Solimar Systems AI Danışmanı