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Expertise Live

Transformez votre trafic à forte intention en pipeline.Pas en transcriptions.

Expertise Live parle aux acheteurs présents sur votre site : il répond à leurs questions, identifie qui ils sont et retient ce qu'ils ont dit. Expertise transforme tout cela en pipeline scoré et routé dans votre CRM et Slack, automatiquement.

Réserver une démo
Conversations en directSignauxRoutagenorthwind.comEN DIRECT
Conversation/pricing · 2:14 PM
SC
Comment routez-vous les prospects du site web vers HubSpot ou Salesforce ? Nous comparons les options pour le T3.
Synchronisation native : contacts, transactions et conversation complète arrivent automatiquement dans HubSpot ou Salesforce. Voulez-vous un tarif pour la taille de votre équipe ?
SC
Oui, environ 40 commerciaux. Le délai de mise en place compte aussi.
Réunion réservée · jeu. 14h30 avec Dana R.
Le visiteur écrit…IA ACTIVE
Signal & actions
SC
Sarah Chen
Dir. Demand Gen · Northwind Labs · 3e visite
IDENTIFIÉ
Fit ICP92/100
MaturitéÉlevée · router vers un AE
Commercial alerté sur Slack
Pendant que Sarah est encore sur le site
ENVOYÉ
Synchronisé avec HubSpot
Contact, entreprise et conversation complète joints
FAIT
Relance rédigée
Dans la file d'approbation de Dana
EN ATTENTE
SESSION #4 182PREMIÈRE RÉPONSE 0,8S142 CONVERSATIONS CETTE SEMAINECRM CONNECTÉ

La confiance des équipes revenue de

et plus de 300 autres équipes revenue

+84%

de conversion chat vers prospect

AnChain.AI
2.7×

plus de prospects pour 90% de coût en moins

Holistiplan

de ROI pipeline en 6 mois

David Sklar
90–95%

de résolution automatique en 30 jours

Swimmingly
Le problème

Les données d'intention devinent.Vos acheteurs, eux, vous le disent.

Reverse IP, pics de sujets et scoring de pages vues ne sont que des inférences. Une conversation est une déclaration. Cette différence détermine si vos commerciaux démarrent à froid ou déjà préparés.

Un nom d'entreprise issu du reverse IP, sans personne ni contexte

La personne : nom, poste, entreprise, historique de visites, source

Un score construit sur des pages vues, pas sur ce qui a été dit

La conversation : ce qu'ils ont demandé, avec leurs propres mots

Des commerciaux qui appellent à froid sur un comportement chaud

Le commercial alerté dans Slack ou votre CRM tant que l'intention est chaude

Aucune idée de ce que l'acheteur a demandé, voulu ou objecté

L'angle d'attaque du premier appel, joint à la fiche

Comment ça marche

De la visite sur le site à l'action pipeline en quelques minutes.

01

Converser

Expertise Live mène de vraies conversations d'achat en plusieurs étapes : il répond, qualifie et fait avancer l'acheteur, sans FAQ scriptée.

02

Qualifier & Router

Il identifie son interlocuteur (nom, poste, entreprise), score l'adéquation et la maturité, et route la bonne action vers le bon responsable.

03

Agir & Apprendre

Il pousse la prochaine action dans votre CRM, alerte le bon commercial et révèle les questions et frictions qui bloquent la conversion.

Le produit

Voici ce que les acheteurs voient réellement.

EXPERTISE LIVE · MICROSITES
Microsites en temps réel

Montrez aux acheteurs ce qu'il leur faut pour passer à l'étape suivante.

Fini les clics dans tous les sens. L'agent sélectionne le contenu le plus pertinent (texte, visuels et vidéo) directement dans le chat et guide les visiteurs vers le bon formulaire ou calendrier pour réserver.

Livechat proactif

Alertez un humain pour intervenir quand l'intention est à son pic.

Quand l'intention et le fit ICP atteignent leur pic, ou qu'un visiteur demande un humain, le bon commercial est alerté dans votre CRM, Slack ou Teams pour intervenir au moment parfait.

EXPERTISE LIVE · LIVECHAT
EXPERTISE LIVE · VISITOR INTEL
Intelligence visiteur

Voyez l'acheteur derrière chaque clic.

Expertise révèle qui sont vos visiteurs, enrichit la conversation avec ce contexte et facilite le lancement de relances intelligentes et personnalisées.

Clients

Conçu pour ceux qui répondent du chiffre.

CEO
Nous avons vu notre taux de conversion chat vers prospect bondir de 84%. Presque du jour au lendemain, l'agent nous a connectés à de vrais prospects.
Victor Fang
Victor Fang
CEO, AnChain.AI
RevOps
Expertise AI s'est révélé meilleur que le chatbot HubSpot, pour un coût inférieur. Il a mis au jour une demande que nous ne voyions pas.
Jared Twitchell
Jared Twitchell
VP of Digital Enablement, 401GO
Marketing
Nous avons capté un nombre de prospects que nous n'aurions jamais obtenus sans le bot.
Renan Ronchi
Renan Ronchi
Lifecycle Marketing, Holistiplan
La plateforme

Expertise Live est le front-end d'unsystème d'exploitation GTM complet.

Live gagne la conversation. Expertise transforme chaque conversation en action pipeline et en intelligence GTM pour toute votre équipe revenue.

Expertise Live

Le front-end conversationnel

Engage chaque visiteur en temps réel, qualifie l'intention, réserve des réunions, résout le support et passe la main à un humain au bon moment.

Expertise

Le système d'exploitation GTM

Scoring fit & maturitéRésolution de comptesRoutage & attributionOrchestration des relancesExécutions planifiéesFiles d'approbationIntelligence GTM
Découvrir la plateforme complète →
Pourquoi nous gagnons

La plupart des outils de chat répondent aux questions.Expertise Live crée de l'action commerciale.

Répond aux FAQ

Mène de vraies conversations d'achat en plusieurs étapes

Collecte un prospect si vous avez de la chance

Qualifie l'intention en contexte

Échoue dès que l'acheteur s'écarte du script

Distingue l'adéquation de la maturité

Traite support, ventes et expansion de la même façon

Route vers le bon responsable et la bonne action

Produit des transcriptions sans prochaine étape claire

Transforme la conversation en action CRM et en intelligence

Le business case

Le pipeline que vous perdez au profit des formulaires aujourd'hui.

Si même une fraction de votre trafic est à forte intention, c'est du pipeline qui s'échappe vers des formulaires statiques et des relances trop lentes. Expertise Live le capte sur le moment, et prouve le retour directement dans le CRM auquel votre équipe fait déjà confiance.

Comment fonctionne la tarification →

de ROI en pipeline, garanti

25%

de réunions réservées en plus

30 days

avant un impact mesurable

24/7

de couverture, y compris après les heures de bureau

AnChain.AI lifted chat-to-lead conversion by 84%

AnChain.AI had high-intent traffic, but low visibility.
Expertise AI turned chats and page intent into daily, actionable leads

+84%

Conversion lift

85%

Faster first touch

492

Qualified signals in 6 months

Before Expertise AI, we knew our website wasn't engaging the right audience. Almost overnight, the AI agent and email summaries transformed that, helping us connect with real prospects and drive greater impact for our products.

Victor Fang

CEO, AnChain.AI

Victor Fang

Circuit Electric Cuts Support Requests by 22%

Circuit Electric needed to scale support for 8.5 million people without adding headcount.
Expertise AI deployed Voltère, an AI agent that handles the majority of customer questions

22.35%

Reduction in tickets

557

Tickets avoided in Dec 2024

60 days

To measurable impact

We are very happy to have implemented Expertise AI's solution to our customer support channel mix. The results have exceeded our expectations, lowering costs and improving customer experience.

Félix Normandin

Team Lead - Customer Experience

Félix Normandin

SafeCheck drove a 50% increase in corporate inbound leads

SafeCheck needed to improve customer experience without adding headcount or increasing software spend.
Expertise AI now handles the majority of support inquiries and drives measurable lead increase

50%

Increase in corporate leads

80%+

Queries resolved by AI

60 days

To measurable impact

Within the first week, our support person said: this is too good.

Domenic Pedulla

President, SafeCheck

Holistiplan: 2.7× More Leads, 90% Lower Cost

Holistiplan needed new ways to capture and convert website visitors without disrupting sales or adding operational risk.
Expertise AI delivered visitor identification and an always-on acquisition channel at 90% lower cost

2.7x

More leads

90%

Lower cost

543

Visitor leads captured

We captured so many leads that we otherwise wouldn't have without the bot.

Renan Ronchi

Lifecycle Marketing Manager, Holistiplan

Renan Ronchi

David Sklar Generates 5× ROI After Hours

David Sklar & Associates needed to capture high-intent visitors outside business hours and convert them into consultations.
20% of AI conversations converted into booked meetings; 9x ROI in pipeline within 6 months

20%

Conversations → consultations

24%

Consultations → signed engagements

9x

ROI in 6 months

What this tool did for us is give us an opportunity to not only catch visitors' chats, but also to let them book appointments directly inside.

Archit Gupta

Operations Coordinator, David Sklar & Associates

Archit Gupta

Gutterglove resolved 99% of customer chats without human intervention

Gutterglove needed to reduce repetitive support questions while helping customers find the right products faster.
Expertise AI reduced support interactions by 21% YoY and handled over 99% of chats autonomously

21%

Lower support interactions (YoY)

>99%

Chats handled autonomously

30 min

Setup time

We’re resolving more than 99% of customer chats without human involvement, something that wasn’t possible before Expertise AI.

Logan Ollinger

Customer Experience Manager, Gutterglove

Logan Ollinger

How 401GO Uncovered Hidden Customer Demand

401GO needed better visibility into customer intent while reducing repetitive support.
Expertise AI uncovered hidden demand and enabled HubSpot-native pipeline workflows

What I was pleasantly surprised to find is that Expertise AI was actually better than the HubSpot chatbot at a lower cost.

Jared Twitchell

VP of Digital Enablement, 401GO

Jared Twitchell

Rachel reduced human livechat demand by 94% with Expertise AI

Excel High School needed to reduce live-chat load and capture cleaner data in HubSpot without breaking the bank.
In 90 days, ~94% of 3,500 conversations were resolved by the AI with less than 1% needing live chat

94%

Reduction in livechat demand

3,500+

Conversations in 90 days

< 1%

Live-chat button clicks

I have been impressed. I think you guys did such an amazing job. I cannot speak highly enough.

Rachel Bjerstedt

HubSpot Power User, Excel High School

Rachel Bjerstedt

GIC-GREEN turned Expertise AI into its #1 lead driver

GIC-GREEN relied on forms, phone, and live chat. Reps missed chats, replied too slowly, and support was only available during business hours.
Expertise AI now drives the largest volume of leads, the highest lead value, and the strongest win rate of any channel

#1

Lead channel by volume & win rate

30–40%

Of all leads from Expertise AI

3

Languages supported

Customers literally say, Jeni was so helpful. That's the AI. That's how good this is.

Srdjan

GIC-GREEN

Srdjan

Solimar Systems achieved 99.9% accuracy in technical explanations

Solimar hosts decades of deep technical content. Users struggled to find the right information using conventional search.
Expertise AI surfaces relevant answers from deeply technical material with 99.9% accuracy

99.9%

Accuracy rate

Daily

Usage by support teams

Decades

Of technical content accessible

It's not just about leads. It's about credibility, trust, and giving people real answers when they need them.

Mary Ann Rowan

CXO, Solimar Systems

Mary Ann Rowan

Swimmingly improved resolution rates from 75% to 90%

Rising HubSpot pricing pushed Swimmingly to find a more scalable AI support solution for their seasonal business.
After switching to Expertise AI, automated resolution jumped from 70–75% to 90–95% in just 30 days

90%

Automated resolution rate

30 days

To measurable impact

So far, we're holding at like 90–95%, which is a significant increase.

Kelly Ksiazek

Customer Success Manager, Swimmingly

Kelly Ksiazek

ImagineAI LIVE increased event registrations by 85%

ImagineAI LIVE struggled with manually managing attendee inquiries, leading to missed registrations and overloaded teams.
Expertise AI automated attendee engagement and lead capture, handling 100+ conversations daily

85%

Increase in registrations

100+

Automated conversations daily

Expertise AI is literally so easy to set up; they could not have picked a better name for it. We were capturing leads within 30 minutes.

Steve M.

Small-Business Owner

Steve M.

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SOC 2 (Type II) & SOC 3
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Des intégrations first-party, construites et maintenues par nos soins en tant que partenaires de confiance de HubSpot et Salesforce. Pas de middleware, pas de connecteurs tiers fragiles.

Drift arrive en fin de vie

Vous utilisez Drift ? Vous allez migrer de toute façon.

Salesloft a annoncé l'arrêt progressif en mars 2026. La seule question est de savoir où atterrissent vos playbooks, et si la migration prend un après-midi ou un trimestre.

  1. 01Installation en 30 minutes, pas une réimplémentation. Votre site, votre marque, en ligne le jour même.
  2. 02Vos playbooks, reconstruits avec vous. Nous cartographions vos flux de qualification et votre routage avant que vous ne coupiez quoi que ce soit.
  3. 03Plus que ce que Drift faisait. L'identification des visiteurs et l'intention déclarée n'ont jamais fait partie de l'outil que vous quittez.
Planifiez votre migration

Foire aux questions

Non. Live mène la conversation ; Expertise orchestre la suite : qualification, routage et relances dans votre CRM.

Aux équipes GTM qui en ont fini avec les formulaires, le chat mort et les relances trop lentes, et qui veulent que leur site web crée du pipeline, pas seulement collecte des demandes de contact.

Oui, il route la bonne action pour chaque cas : le pipeline vers les ventes, le support vers le support et l'expansion vers l'équipe compte.

Oui, chaque conversation peut être transférée instantanément à un commercial, avec tout le contexte, au moment où l'intention est à son pic.

Une installation de 30 minutes, pas une réimplémentation. Nous cartographions vos flux de qualification et votre routage avant que vous ne coupiez quoi que ce soit, et vous gagnez l'identification des visiteurs et l'intention déclarée que Drift n'a jamais eues.

Si votre site web capte l'attention, il doit créer du pipeline.

Expertise Live gagne la conversation pendant que l'acheteur est là. Expertise la transforme en pipeline sur lequel votre équipe peut agir.