チャットボットソリューションをお探しですか?Expertise Liveへ
Expertise Live

高い意欲を持つトラフィックをパイプラインに。会話ログで終わらせない。

Expertise Live はサイト上の買い手と対話します。質問に答え、相手が誰かを特定し、話した内容を記録。Expertise はそれをスコアリング済み・ルーティング済みのパイプラインとして、CRM と Slack に自動で届けます。

デモを予約
ライブ会話シグナルルーティングnorthwind.comライブ
会話/pricing · 2:14 PM
SC
ウェブサイトのリードはどのようにHubSpotやSalesforceにルーティングされますか?Q3に向けて各社を比較検討しています。
ネイティブ同期です。連絡先、取引、会話の全文が自動的にHubSpotまたはSalesforceに反映されます。チームの規模に合わせた料金をご案内しましょうか?
SC
はい、営業は40名ほどです。導入までの期間も重要です。
ミーティング予約済み · 木曜 14:30 Dana R. と
訪問者が入力中…AI稼働中
シグナルとアクション
SC
Sarah Chen
デマンドジェン責任者 · Northwind Labs · 3回目の訪問
特定済み
ICP適合度92/100
購買準備度高 · AEへルーティング
Slackで担当者に通知
Sarahがまだサイトにいる間に
送信済み
HubSpotに同期
連絡先・企業情報・会話全文を添付
完了
フォローアップを下書き
Danaの承認キューで待機しています
待機中
セッション #4,182初回応答 0.8秒今週 142 件の会話CRM接続済み

次のようなレベニューチームに信頼されています

ほか300社以上のレベニューチーム

+84%

チャットからリードへの転換率

AnChain.AI
2.7×

コスト90%減でより多くのリード

Holistiplan

6か月でパイプラインROI

David Sklar
90–95%

30日で自動解決を実現

Swimmingly
課題

インテントデータは推測にすぎません。買い手は、直接教えてくれます。

リバースIP、トピックの盛り上がり、ページビューによるスコアリングはすべて推論です。一方、会話は買い手自身の言葉です。この違いが、営業がゼロから始めるか、準備万端で始めるかを分けます。

リバースIPによる企業名のみ。人物も文脈も不明

人物情報:氏名、役職、企業、訪問履歴、流入元

誰の発言にも基づかない、ページビュー頼みのスコア

会話:買い手自身の言葉による質問内容

温かいはずの行動データに、営業はコールドコールで対応

意欲が高いその瞬間に、SlackやCRMで担当者に通知

買い手が何を尋ね、何を求め、どこに難色を示したかは不明のまま

初回コールの切り口が、レコードに添付済み

仕組み

ウェブサイト訪問からパイプラインアクションまで わずか数分.

01

対話する

Expertise Live は、台本どおりのFAQフローではなく、本物の複数ステップの商談会話を実行します。質問に答え、資格認定を行い、買い手を次の段階へと導きます。

02

資格認定とルーティング

会話相手が誰か(氏名、役職、企業)を特定し、適合度と購買準備度を分けてスコアリング。適切なアクションを適切な担当者にルーティングします。

03

実行と学習

次のアクションをCRMに反映し、適切な担当者にアラートを送り、コンバージョンを妨げている質問や障害を可視化します。

プロダクト

これこそ、買い手が 実際に目にする画面.

EXPERTISE LIVE · マイクロサイト
リアルタイム・マイクロサイト

次の一歩に必要なものを、買い手にその場で提示。

あちこちクリックさせる必要はありません。エージェントが最も関連性の高いコンテンツ(テキスト、ビジュアル、動画)をチャット内に直接キュレーションし、訪問者を適切なフォームや予約カレンダーへ導きます。

プロアクティブなライブチャット

意欲が最高潮の瞬間に、人間の担当者を呼び込む。

意欲とICP適合度がピークに達したとき、あるいは訪問者が人間の対応を求めたとき、CRM、Slack、Teams で適切な担当者に通知が届き、完璧なタイミングで会話に加われます。

EXPERTISE LIVE · ライブチャット
EXPERTISE LIVE · 訪問者インテリジェンス
訪問者インテリジェンス

すべてのクリックの背後にいる買い手を見る。

Expertise は訪問者が誰かを明らかにし、その情報で会話を充実させ、賢くパーソナライズされたフォローアップを簡単に始められるようにします。

お客様

数字に責任を持つ人のために作られています。

CEO
チャットからリードへの転換率が84%向上しました。ほぼ一夜にして、エージェントが本物の見込み客と私たちをつないでくれたのです。
Victor Fang
Victor Fang
CEO, AnChain.AI
RevOps
Expertise AI はHubSpotのチャットボットより実際に優れていて、コストも低い。見えていなかった需要を掘り起こしてくれました。
Jared Twitchell
Jared Twitchell
VP of Digital Enablement, 401GO
マーケティング
ボットがなければ逃していたはずのリードを、数多く獲得できました。
Renan Ronchi
Renan Ronchi
Lifecycle Marketing, Holistiplan
プラットフォーム

Expertise Live は、完全なGTMオペレーティングシステムのフロントエンドです。

Live が会話を制し、Expertise がすべての会話をパイプラインアクションとGTMインテリジェンスに変えて、レベニューチーム全体に届けます。

Expertise Live

会話のフロントエンド

すべての訪問者とリアルタイムで対話し、意欲を資格認定し、ミーティングを予約し、サポートを解決し、適切なタイミングで人間に引き継ぎます。

Expertise

GTMオペレーティングシステム

適合度と準備度のスコアリングアカウント解決ルーティングと担当者割り当てフォローアップのオーケストレーションスケジュール実行承認キューGTMインテリジェンス
プラットフォーム全体を見る →
選ばれる理由

多くのチャットツールは、質問に答えるだけ。Expertise Live は、収益につながるアクションを生み出します。

FAQに答える

本物の複数ステップの商談会話を実行

運が良ければリードを収集

文脈の中で意欲を資格認定

買い手が台本を外れると破綻

適合度と準備度を区別

サポート、セールス、アップセルを同一視

適切な担当者とアクションにルーティング

次の一手が見えない会話ログを量産

会話をCRMアクションとインテリジェンスに変換

ビジネスケース

今日も フォームに奪われている パイプライン。

トラフィックのほんの一部でも高い意欲を持っているなら、それは静的なフォームと遅いフォローアップに流れ出ているパイプラインです。Expertise Live はその瞬間に捉え、チームがすでに信頼しているCRMの中でリターンを証明します。

料金の仕組みを見る →

パイプラインROIを保証

25%

ミーティング予約の増加

30 days

測定可能なインパクトまで

24/7

カバレッジ、営業時間外も含む

AnChain.AI lifted chat-to-lead conversion by 84%

AnChain.AI had high-intent traffic, but low visibility.
Expertise AI turned chats and page intent into daily, actionable leads

+84%

Conversion lift

85%

Faster first touch

492

Qualified signals in 6 months

Before Expertise AI, we knew our website wasn't engaging the right audience. Almost overnight, the AI agent and email summaries transformed that, helping us connect with real prospects and drive greater impact for our products.

Victor Fang

CEO, AnChain.AI

Victor Fang

Circuit Electric Cuts Support Requests by 22%

Circuit Electric needed to scale support for 8.5 million people without adding headcount.
Expertise AI deployed Voltère, an AI agent that handles the majority of customer questions

22.35%

Reduction in tickets

557

Tickets avoided in Dec 2024

60 days

To measurable impact

We are very happy to have implemented Expertise AI's solution to our customer support channel mix. The results have exceeded our expectations, lowering costs and improving customer experience.

Félix Normandin

Team Lead - Customer Experience

Félix Normandin

SafeCheck drove a 50% increase in corporate inbound leads

SafeCheck needed to improve customer experience without adding headcount or increasing software spend.
Expertise AI now handles the majority of support inquiries and drives measurable lead increase

50%

Increase in corporate leads

80%+

Queries resolved by AI

60 days

To measurable impact

Within the first week, our support person said: this is too good.

Domenic Pedulla

President, SafeCheck

Holistiplan: 2.7× More Leads, 90% Lower Cost

Holistiplan needed new ways to capture and convert website visitors without disrupting sales or adding operational risk.
Expertise AI delivered visitor identification and an always-on acquisition channel at 90% lower cost

2.7x

More leads

90%

Lower cost

543

Visitor leads captured

We captured so many leads that we otherwise wouldn't have without the bot.

Renan Ronchi

Lifecycle Marketing Manager, Holistiplan

Renan Ronchi

David Sklar Generates 5× ROI After Hours

David Sklar & Associates needed to capture high-intent visitors outside business hours and convert them into consultations.
20% of AI conversations converted into booked meetings; 9x ROI in pipeline within 6 months

20%

Conversations → consultations

24%

Consultations → signed engagements

9x

ROI in 6 months

What this tool did for us is give us an opportunity to not only catch visitors' chats, but also to let them book appointments directly inside.

Archit Gupta

Operations Coordinator, David Sklar & Associates

Archit Gupta

Gutterglove resolved 99% of customer chats without human intervention

Gutterglove needed to reduce repetitive support questions while helping customers find the right products faster.
Expertise AI reduced support interactions by 21% YoY and handled over 99% of chats autonomously

21%

Lower support interactions (YoY)

>99%

Chats handled autonomously

30 min

Setup time

We’re resolving more than 99% of customer chats without human involvement, something that wasn’t possible before Expertise AI.

Logan Ollinger

Customer Experience Manager, Gutterglove

Logan Ollinger

How 401GO Uncovered Hidden Customer Demand

401GO needed better visibility into customer intent while reducing repetitive support.
Expertise AI uncovered hidden demand and enabled HubSpot-native pipeline workflows

What I was pleasantly surprised to find is that Expertise AI was actually better than the HubSpot chatbot at a lower cost.

Jared Twitchell

VP of Digital Enablement, 401GO

Jared Twitchell

Rachel reduced human livechat demand by 94% with Expertise AI

Excel High School needed to reduce live-chat load and capture cleaner data in HubSpot without breaking the bank.
In 90 days, ~94% of 3,500 conversations were resolved by the AI with less than 1% needing live chat

94%

Reduction in livechat demand

3,500+

Conversations in 90 days

< 1%

Live-chat button clicks

I have been impressed. I think you guys did such an amazing job. I cannot speak highly enough.

Rachel Bjerstedt

HubSpot Power User, Excel High School

Rachel Bjerstedt

GIC-GREEN turned Expertise AI into its #1 lead driver

GIC-GREEN relied on forms, phone, and live chat. Reps missed chats, replied too slowly, and support was only available during business hours.
Expertise AI now drives the largest volume of leads, the highest lead value, and the strongest win rate of any channel

#1

Lead channel by volume & win rate

30–40%

Of all leads from Expertise AI

3

Languages supported

Customers literally say, Jeni was so helpful. That's the AI. That's how good this is.

Srdjan

GIC-GREEN

Srdjan

Solimar Systems achieved 99.9% accuracy in technical explanations

Solimar hosts decades of deep technical content. Users struggled to find the right information using conventional search.
Expertise AI surfaces relevant answers from deeply technical material with 99.9% accuracy

99.9%

Accuracy rate

Daily

Usage by support teams

Decades

Of technical content accessible

It's not just about leads. It's about credibility, trust, and giving people real answers when they need them.

Mary Ann Rowan

CXO, Solimar Systems

Mary Ann Rowan

Swimmingly improved resolution rates from 75% to 90%

Rising HubSpot pricing pushed Swimmingly to find a more scalable AI support solution for their seasonal business.
After switching to Expertise AI, automated resolution jumped from 70–75% to 90–95% in just 30 days

90%

Automated resolution rate

30 days

To measurable impact

So far, we're holding at like 90–95%, which is a significant increase.

Kelly Ksiazek

Customer Success Manager, Swimmingly

Kelly Ksiazek

ImagineAI LIVE increased event registrations by 85%

ImagineAI LIVE struggled with manually managing attendee inquiries, leading to missed registrations and overloaded teams.
Expertise AI automated attendee engagement and lead capture, handling 100+ conversations daily

85%

Increase in registrations

100+

Automated conversations daily

Expertise AI is literally so easy to set up; they could not have picked a better name for it. We were capturing leads within 30 minutes.

Steve M.

Small-Business Owner

Steve M.

エンタープライズグレードのセキュリティとプライバシー

Expertise AI は SOC 2 Type II、SOC 3、GDPR に準拠し、最高水準のサポートとプライバシー保護を提供します。最先端の暗号化により、お客様のデータを完全に保護します。

  • グローバル展開も安心 — 各地域の規制への準拠は私たちが対応します
  • すべての顧客データにエンドツーエンドの暗号化と厳格なアクセス制御を適用
  • オプトアウトとDNCに対応し、顧客基盤を適切にサポート
トラストセンターを見る →
GDPR
SOC 2CCPA compliant
SOC 2 (Type II) & SOC 3
毎年監査
GDPR & CCPA
完全準拠
Enterprise SSO
SAML 2.0 + SCIM
Observability
ログ、分析、アラート
HubSpot、Salesforce、Slack、Gmail などとの連携
連携

お使いのスタックと連携。最も深いのは HubSpot Salesforce.

HubSpot と Salesforce 双方の信頼されたパートナーとして、私たち自身が構築・保守するファーストパーティ連携です。ミドルウェアも、壊れやすいサードパーティコネクタもありません。

Drift はサービス終了へ

Drift をご利用中ですか?いずれにせよ移行は避けられません。

Salesloft は2026年3月に段階的終了を発表しました。残る問いは、プレイブックをどこに移すか、そして移行が半日で済むか、四半期かかるかだけです。

  1. 0130分でセットアップ。 再実装ではありません。あなたのサイト、あなたのブランドのまま、その日のうちに稼働します。
  2. 02プレイブックは一緒に再構築。 何かを停止する前に、資格認定フローとルーティングのマッピングを行います。
  3. 03Drift 以上のことを。 訪問者の特定と明示されたインテントは、あなたが離れようとしている製品には最初からありませんでした。
移行を計画する

よくある質問

いいえ。Live が会話を担い、Expertise がその後のすべて — CRMでの資格認定、ルーティング、フォローアップ — を担います。

フォーム、応答しないチャット、遅いフォローアップにうんざりしたGTMチームのためのものです。ウェブサイトに、単なる問い合わせ収集ではなくパイプライン創出を求めるチームに最適です。

はい。それぞれに適切なアクションをルーティングします。パイプラインはセールスへ、サポートはサポートへ、アップセルはアカウントチームへ。

はい。どの会話も、意欲が最も高い瞬間に、完全なコンテキスト付きで担当者へ即座に引き継げます。

再実装ではなく、30分のセットアップです。何かを停止する前に資格認定フローとルーティングをマッピングし、さらに Drift にはなかった訪問者の特定と明示されたインテントが手に入ります。

ウェブサイトが注目を集めているなら、パイプラインを生み出すべきです。

買い手がサイトにいるその瞬間に、Expertise Live が会話を制します。Expertise がそれを、チームがすぐ動けるパイプラインに変えます。