Chatbot de IA com integração ao HubSpot CRM: Um guia completo

Coletar leads, qualificá-los e atualizar seu CRM é uma verdadeira dor de cabeça. É demorado e pode desviar o foco da sua equipe do que realmente importa – fortalecer o relacionamento com o cliente.

Um chatbot de IA com integração ao HubSpot CRM pode resolver esse problema. Ele pode automatizar tarefas repetitivas, melhorar o suporte ao cliente e qualificar leads de forma fluida para aumentar a eficiência da sua equipe.

Neste guia, você entenderá as vantagens de integrar seu chatbot de IA ao seu HubSpot CRM e como fazer essa integração seguindo alguns passos rápidos.

5 benefícios notáveis de um chatbot com integração ao HubSpot CRM

O CRM do HubSpot permite que sua empresa armazene e gerencie dados de clientes. Quando seu chatbot de IA se conecta ao CRM, melhora a geração de leads, as conversões e o relacionamento com o cliente. Veja como um chatbot de IA torna isso possível:

1. Coletar leads 24/7

Um chatbot de IA mantém a conversa ativa mesmo enquanto você dorme. Ele cumprimenta visitantes do site, faz perguntas relevantes e captura seus dados de contato, seja às 14h ou às 2h da manhã.

Assim, nenhum visitante sai do seu site com dúvidas sem resposta. O chatbot de IA interage com todos eles em conversas semelhantes às humanas e impulsiona sua geração de leads.

A melhor parte? Um chatbot de IA inteligente pode entender as necessidades do prospect e fornecer respostas personalizadas. Isso aumenta a confiança e incentiva-os a deixar seus dados de contato para um acompanhamento posterior.

‍2. Armazenar leads no Contato do HubSpot

Atualizar manualmente o CRM é demorado. Quando seu chatbot está conectado ao HubSpot CRM, os leads coletados são salvos automaticamente no seu Contato do HubSpot. Sem trabalho manual, sem dor de cabeça.

O HubSpot CRM oferece um banco de dados centralizado que todos os membros da sua equipe podem acessar. Isso significa que sua equipe pode aprender facilmente sobre os clientes sem perder tempo com arquivos e registros confusos. Assim, a integração do chatbot com o HubSpot torna o acompanhamento e o fechamento de negócios mais simples e eficaz.

3. Sem barreira de idioma ou plataforma

Chatbots podem conversar em vários idiomas. Isso significa que você pode se conectar com os visitantes do seu site na língua nativa deles, construindo confiança instantaneamente. Assim, você não perderá clientes potenciais devido às diferenças de idioma.

Além disso, os chatbots de IA não ficam restritos ao seu site. Podem ser facilmente integrados a plataformas de mensagens populares como WhatsApp, Facebook Messenger, etc. Isso torna seu negócio mais acessível aos clientes e ajuda a coletar ainda mais leads.

‍4. Automatizar a qualificação de leads

Chatbots não apenas coletam o nome e o e-mail dos visitantes do seu site, mas também fazem perguntas inteligentes de captura de leads.

Essas perguntas podem abordar pontos de dor, necessidades, orçamento, etc. Todas as respostas são salvas diretamente no seu CRM do HubSpot e fornecem uma visão holística de cada cliente.

Assim, um chatbot de IA com integração ao HubSpot CRM ajuda a segmentar leads com base em suas necessidades e garantir que apenas os leads mais promissores cheguem à sua equipe de vendas. Isso melhora significativamente a eficiência das vendas.

5. Conheça mais sobre seus clientes

Os detalhes dos leads coletados são salvos diretamente no seu CRM centralizado do HubSpot. Agora, ao invés de abordagens frias, seus representantes de vendas podem usar esses dados para personalizar acompanhamentos e fechar mais negócios.

Chatbots de IA B2Btambém permitem que você veja a conversa real entre o chatbot e o lead. Isso ajuda sua equipe de vendas a entender melhor seus prospects.

Você também pode analisar as conversas para descobrir insights e tendências dos clientes, o que pode ajudar a otimizar o desenvolvimento de produtos e refinar seus esforços de marketing.

Como integrar seu chatbot ao HubSpot CRM

A integração do chatbot com o CRM é muito fácil. Para entender como fazer isso, vamos ver como você pode integrar o chatbot da Expertise ao HubSpot.

Passo 1: Visite o painel de controle da Expertise e selecione o chatbot que deseja integrar ao HubSpot.

Passo 2: Agora, vá até a seção de Integrações do painel e clique em “Conectar”.

Passo 3: Depois de clicar em “Conectar”, escolha a conta do HubSpot com a qual deseja fazer a integração e clique em “Escolher Conta”.

Passo 4: Após aceitar as permissões, você verá seus contatos do HubSpot na tela de Contatos Capturados do painel da Expertise.

É isso. Agora, você tem um chatbot de IA com integração ao HubSpot CRM que pode capturar e salvar informações de leads automaticamente. Isso permite que sua equipe de vendas faça acompanhamentos estratégicos, cultive leads, feche mais negócios e construa relacionamentos duradouros com os clientes.

Agente de vendas de IA da Expertise + HubSpot CRM = Mais Vendas

Se você deseja aumentar as vendas, pode ir além dos chatbots e usar o agente de vendas de IA da Expertise.

Este agente de vendas de IA fica no seu site e interage com cada visitante. Ele responde a perguntas complexas de clientes, gera leads e até escreve e-mails personalizados para acompanhamento imediato.

O agente de vendas de IA da Expertise pode ser facilmente integrado ao HubSpot CRM. Assim, todos os detalhes dos seus leads serão salvos automaticamente e podem ser acessados pela sua equipe de vendas.

O agente de vendas de IA é mais amigável e empático do que os chatbots de IA. O agente de IA consegue entender os pontos de dor dos clientes e promover seus produtos de forma personalizada para incentivar os visitantes a fazer uma compra.

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