Implante agentes de IA paravendas e suporte ao cliente

Responda compradores, agende reuniões e resolva solicitações de clientes com agentes de IA voltados ao cliente, criados com base no seu conhecimento, nos seus sistemas e nos seus fluxos de trabalho.

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Orgulhosamente canadense

Vendas e suporte

Agentes para cada conversa com clientes

IA empresarial para vendas e suporte, baseada no conhecimento da sua empresa e feita para trabalhar do jeito que o seu negócio funciona.

Expertise AgentOnline
Temos 40 unidades. Vocês dão conta?
Sim, o tempo todo. Quer ver isso com o nosso time esta semana?
JLJordan LeeAccount Executive · 30 min
seg15ter16qua17qui18sex19
10h0014h30
Pergunte o que quiser…
Reunião agendadaAdicionada aHubSpot
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Feito para todos os canais

Alcance clientes de várias formas

Um único agente funciona por chat, voz, vídeo, telefone e em vários idiomas, com o mesmo conhecimento por trás de cada interação.

Chamadas de saída

Deixe nosso agente ligar para você

Informe seu número e experimente uma ligação de IA na prática.

Vídeo e voz integrados

Os clientes podem trocar a digitação pela fala a qualquer momento.

Clique para começar a falar

175+ idiomas

Os clientes falam ou escrevem com naturalidade, e o agente responde no idioma deles.

Um cliente escreve em francês pedindo para remarcar um horário, e o agente responde em francês oferecendo quinta-feira às 10.

Agentes personalizados

Implante agentes em torno do jeito que seus times trabalham

Transforme processos repetíveis em agentes personalizados que usam o conhecimento da sua empresa, trabalham com os sistemas que você já tem e seguem os controles que o seu negócio exige.

Começar
  • Defina fluxos de trabalho em linguagem simples
  • Conecte seus sistemas e o conhecimento da empresa
  • Adicione aprovações e controles de acesso

Uma demo do workspace: Jane pede à Expertise para limpar oportunidades paradas no Salesforce, o agente atualiza 7 registros e rascunha 2 follow-ups, e a execução é salva como agente da empresa e compartilhada com o time de vendas.

Feito para empresas

Infraestrutura e controle para IA empresarial

Escolha como seus agentes rodam, escalam e operam, com a infraestrutura, os controles e o suporte que a sua empresa exige.

Uso ilimitado

Os planos ilimitados eliminam limites de créditos para a adoção crescer em mais times e fluxos de trabalho.

Implantação assistida

Ajudamos a desenhar fluxos de trabalho, conectar sistemas, testar cenários reais e continuar melhorando depois do lançamento.

Infraestrutura privada

Use residência de dados flexível, opções de VPS dedicada e modelos de pesos abertos com suporte, conforme seus requisitos.

Governança

Defina controles de acesso, etapas de aprovação e revisão humana para ações sensíveis.

Casos de sucesso

Resolvendo problemas do mundo real

Ver todos os casos de sucesso
Circuit Electric

Utilities / Suporte

Circuit Electric reduz solicitações de suporte em 30%

30%
menos tickets de suporte
557
contatos de clientes evitados · dez. 2024
60 dias
para um impacto mensurável

Soluções

Uma plataforma. Setores diferentes.

Profissional de seguros no trabalho

Seguros

Dúvidas sobre apólices e contas, jornadas de atendimento, roteamento e repasses sensíveis.

Time de bancos e finanças

Bancos / Finanças

Fluxos de aquisição e atendimento de clientes, com governança e controle humano.

Linha de fulfillment do varejo

Varejo

Descoberta de produtos, dúvidas de compra, solicitações de atendimento e roteamento de casos complexos.

Chão de fábrica

Indústria

Dúvidas complexas sobre produtos, suporte a clientes e parceiros, fluxos de pedidos e de atendimento.

Aeronave na pista

Companhias aéreas

Dúvidas de reserva e atendimento, fluxos de interrupção, coordenação e repasses complexos.

Pátio logístico

Logística

Dúvidas de clientes, atualizações de envio, coordenação, consultas comerciais e tratamento de exceções.

Turbinas eólicas do setor de utilities

Utilities

Produtos, programas, solicitações de atendimento, jornadas de venda e suporte ao cliente.

Torre de telecomunicações

Telecomunicações

Qualificação, upgrades, faturamento, gestão de contas e roteamento técnico.

Segurança

Apoiado por segurança e privacidade de nível empresarial

A ExpertiseAI é compatível com SOC2 TypeII, GDPR e HIPAA, oferecendo o melhor suporte e privacidade da categoria. Isso inclui proteções completas para seus dados, com criptografia de ponta.

  • Expanda seu negócio globalmente. Cuidamos da sua conformidade com as regulamentações locais.
  • A IA conversa com os visitantes por voz em mais de 200 idiomas.
  • Atenda sua base de clientes com suporte a opt-out e DNC.

SOC 2 (Type II) e SOC 3

Auditado anualmente

GDPR, CCPA e HIPAA

Conformidade total

SSO empresarial

SAML 2.0 + SCIM

Observabilidade

Logs, análises e alertas

Vozes dos clientes

O que os times dizem depois do lançamento

“Os resultados superaram nossas expectativas, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.”
“Estamos resolvendo mais de 99% dos chats com clientes sem envolvimento humano, algo que não era possível antes da Expertise AI.”
“Vimos um aumento de 84% na taxa de conversão de chat em lead. Quase da noite para o dia, o agente nos conectou a prospects reais.”
“Capturamos muitos leads que, sem o bot, não teríamos conseguido.”
“A Expertise AI foi melhor que o chatbot da HubSpot, e por um custo menor. Ela revelou uma demanda que não conseguíamos enxergar.”
“Já na primeira semana, nossa pessoa de suporte disse: isto é bom demais.”
“O que esta ferramenta fez por nós foi dar a oportunidade não só de captar os chats dos visitantes, mas também de deixar que eles agendassem atendimentos ali mesmo.”
“Fiquei impressionada. Acho que vocês fizeram um trabalho incrível. Não tenho elogios suficientes.”
“Os clientes dizem literalmente: a Jeni ajudou muito. E isso é a IA. É esse o nível.”
“Não se trata apenas de leads. Trata-se de credibilidade, confiança e de dar às pessoas respostas reais quando elas precisam.”
“Até agora estamos mantendo algo como 90–95%, o que é um aumento significativo.”
“A Expertise AI é literalmente muito fácil de configurar; não poderiam ter escolhido nome melhor. Em 30 minutos já estávamos captando leads.”

Veja o que a Expertise pode fazer pelo seu time.

Explore como os agentes de IA podem atuar nos times de atendimento ao cliente e nas operações internas, ajudando a engajar compradores, resolver solicitações de suporte e automatizar o trabalho repetitivo em todo o negócio.

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