O que é busca no site alimentada por IA e por que ela é o futuro
Seu site é o coração e a alma da sua presença online. É sua vitrine digital, o lugar onde cerca de 67% dos clientes potenciais vêm aprender mais sobre sua marca e produtos.
Portanto, para causar uma impressão positiva duradoura, seu site deve oferecer uma experiência fluida e agradável.
No entanto, mesmo os sites mais bem projetados não conseguem proporcionar uma boa experiência ao usuário. Os usuários frequentemente precisam navegar por páginas confusas, cheias de informações e não personalizadas para encontrar o que precisam.
Isso pode frustrar os visitantes e afastá-los, o que custa às empresas leads e vendas valiosos.
É aí que você precisa do busca no site alimentada por IA. Essa tecnologia inteligente oferece uma experiência de usuário suave e muda a forma como as pessoas navegam pelo seu site.
Continue lendo para descobrir como essa tecnologia avançada pode reduzir custos, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar mais vendas.
O que é busca no site alimentada por IA?
Busca no site alimentada por IA é uma interface conversacional que fornece respostas semelhantes às humanas às perguntas dos visitantes. Ela entende a intenção por trás das palavras digitadas na barra de pesquisa pelos visitantes e fornece resultados relevantes e precisos.
Ferramentas de busca por IA usam uma combinação de tecnologia de IA para alcançar essa compreensão. Processamento de Linguagem Natural (PLN) ajuda-as a entender a linguagem humana falada e escrita. Aprendizado de Máquina (ML) permite que elas aprendam continuamente por meio das interações dos usuários e se tornem mais inteligentes com o tempo.
Por exemplo, a busca no site alimentada por IA da Expertise é uma assistente de vendas inteligente que entende as necessidades de cada visitante e ajuda-os a encontrar os produtos, serviços ou informações que desejam. Essa experiência fluida mantém os usuários engajados, os satisfaz e ajuda-os a tomar decisões rápidas.
Ao contrário da busca tradicional, que muitas vezes depende de palavras-chave rígidas, os motores de busca por IA para sites são altamente inteligentes. Eles podem entender e responder a perguntas complexas (mesmo que tenham erros de digitação).
Esse nível de atendimento ao cliente posiciona sua marca como alguém que se importa com seu público, melhorando a percepção da marca e o valor vitalício do cliente.
Exemplo de motor de busca por IA para sites
5 benefícios promissores da busca no site alimentada por IA
A busca por IA para sites pode ajudar seu negócio de várias maneiras. Aqui estão as cinco mais importantes:
Apoia os visitantes com respostas úteis
A busca no site alimentada por IA fornece respostas de alta qualidade e naturais. Elas usam grandes modelos de linguagem (LLMs) para soar exatamente como humanos. Isso aumenta o engajamento no site e mantém os visitantes satisfeitos.
Além disso, a busca por IA para sites pode entender seu negócio através de suas páginas web e catálogos de produtos para fornecer respostas precisas. Seja alguém procurando uma característica específica de um produto, resolvendo um problema ou buscando informações gerais, a busca por IA entrega resultados diretos que ajudam a encontrar o que precisam rapidamente.
Melhora a personalização do site
90% dos principais profissionais de marketing dizem que personalização melhora significativamente a lucratividade do negócio. Quando um site é adaptado às preferências dos visitantes, eles têm mais chances de se conectar com sua marca e se tornarem seus clientes. A busca no site alimentada por IA ajuda você a alcançar isso.
Ao entender o contexto por trás das consultas de pesquisa dos visitantes, as ferramentas de busca por IA podem desenvolver uma compreensão profunda de suas necessidades e interesses únicos. Isso permite que a ferramenta forneça respostas personalizadas e recomendações de produtos que ressoam com os visitantes.
Por exemplo, se um cliente estiver procurando por botas de caminhada em um site de comércio eletrônico, uma ferramenta de busca alimentada por IA entenderia sua faixa de preço para oferecer recomendações personalizadas. Esse nível de personalização do site faz o cliente se sentir compreendido e valorizado.
Transforma seu site em uma máquina de vendas
Um motor de busca alimentado por IA não é apenas uma barra de pesquisa. É um assistente de vendas que trabalha incansavelmente para guiar os visitantes do seu site pelo funil de vendas.
Ele pode fazer perguntas de captura de leads aos visitantes e coletar seus detalhes de contato para captar leads de alta qualidade. Também pode agendar reuniões de vendas, promover seus produtos por meio de recomendações personalizadas, fazer upsell e cross-sell de itens relevantes e até lidar com objeções comuns de vendas.
A ferramenta de busca por IA faz tudo isso enquanto conversa com os visitantes do seu site, criando uma experiência suave e positiva para eles. Isso constrói confiança e rapport, aumentando a probabilidade de conversão.
A ferramenta de busca alimentada por IA também pode captar leads inbound
Automatiza seu funil de vendas
Um motor de busca por IA para sites pode automatizar seu funil de vendas para liberar sua equipe. Essa ferramenta pode realizar tarefas repetitivas e demoradas, como responder a FAQs, coletar avaliações, gerar leads, agendar reuniões, entre outras.
Assim, em vez de perder tempo com essas tarefas trabalhosas, sua equipe pode focar em atividades de alto valor, como fechar negócios e construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. Isso aumenta a produtividade e eficiência do seu negócio. Você também economiza muito dinheiro, pois os custos indiretos diminuem.
Proporciona uma vantagem competitiva
A busca por IA oferece aos seus clientes experiências que seriam impossíveis com ferramentas tradicionais.
Por exemplo, você pode fornecer suporte ao cliente 24/7 sem a necessidade de uma grande equipe de call center. A busca por IA pode lidar com milhares de consultas de clientes a qualquer momento do dia ou da noite, garantindo que seus compradores sempre se sintam apoiados.
Alguns motores de busca por IA para sites podem responder em centenas de idiomas, permitindo que você atenda a um público global e expanda seu alcance.
Além disso, a busca por IA pode ser integrada a plataformas de mensagens como WhatsApp ou Facebook Messenger, permitindo que você se conecte com seus clientes onde eles estiverem. Esse nível de acessibilidade aumenta a fidelidade do cliente e ajuda seu negócio a se destacar dos demais.
A busca alimentada por IA é o futuro?
O crescimento dos motores de busca alimentados por IA está mudando a forma como as pessoas encontram informações online. Enquanto o Google há muito domina o cenário, novos players como a OpenAI estão desafiando o status quo com sua interface conversacional inovadora baseada em IA.
Você já sabe como o lançamento do ChatGPT da OpenAI em 2022 elevou o padrão. Ele atingiumilhões de usuários em apenas 5 dias, um fenômeno que quebrou recordes. Usando o ChatGPT, você pode fazer perguntas complexas e receber respostas personalizadas e úteis, o que contrasta fortemente com a lista de links azuis fornecida pelo Google.
Essa abordagem conversacional está ganhando popularidade. Por exemplo, a Microsoft já integrou o ChatGPT ao seu motor de busca Bing, tornando-se o primeiro grande motor de busca a oferecer uma experiência de busca conversacional alimentada por IA.
Existem também vários outros motores de busca baseados em IA, como Andi Search, Metaphor AI Search, Perplexity.ai, etc. Além disso, a OpenAI está prestes a lançar seu novomotor de busca alimentado pelo ChatGPT para competir com o Google e o Bing da Microsoft.
E se falarmos sobre otamanho do mercado global de IA generativa, espera-se que cresça de 45 bilhões de dólares em 2023 para quase 207 bilhões de dólares até 2030.
Essa preferência crescente e os avanços contínuos na tecnologia de IA mostram que a busca alimentada por IA veio para ficar e revolucionar os negócios nos próximos dias.
Como integrar a busca por IA ao seu site?
Agora, você conhece o poder dos motores de busca por IA para sites, mas como começar?
Construir seu próprio sistema de IA pode ser caro e demorado. Felizmente, você não precisa reinventar a roda. Plataformas de terceiros oferecem soluções de busca por IA prontas para uso que podem ser facilmente integradas ao seu site.
Uma dessas soluções é o agente de vendas de IA da Expertise. Este agente de vendas fica no seu site e interage com cada visitante. Ele aparece como uma barra de pesquisa na parte inferior do seu site, onde os usuários podem digitar ou falar suas consultas e obter respostas personalizadas.
Aqui estão algumas características notáveis do agente de vendas de IA da Expertise:
- Fornece respostas instantâneas, personalizadas e humanas 24/7
- Responde em mais de 175 idiomas, quebrando barreiras linguísticas
- Entende as necessidades do cliente e os guia pelo funil de vendas
- Integra-se com plataformas de CRM para salvar automaticamente as informações dos leads
- Integra-se com plataformas sociais para apoiar os clientes onde eles estiverem.
O melhor de tudo, essa ferramenta de busca no site alimentada por IA é incrivelmente fácil de treinar. Você pode colocá-la em funcionamento no seu site em menos de cinco minutos com apenas alguns cliques. Visite esta página para saber mais sobre o agente de vendas de IA da Expertise.agente de vendas de IA.