Como criar um funil de vendas automatizado

Cansado de perseguir leads constantemente? É hora de usar IA e criar um funil de vendas automatizado.

Você vê, o processo de vendas muitas vezes consome bastante tempo e dinheiro e ainda assim não consegue gerar leads suficientes. Muitas empresas gastam dinheiro com anúncios, mas os leads escapam pelas brechas, e a receita sofre.

Se esse é o seu caso, um sistema de funil de vendas automatizado é tudo o que você precisa.

Este funil de vendas trabalha para você 24 horas por dia, atraindo clientes potenciais e nutrindo-os até a venda – mesmo enquanto você dorme.

Isso não só aumenta a produtividade e a receita do negócio, mas também fortalece seu relacionamento com seus clientes. Na verdade, um estudo recente descobriu queautomação de marketing aumenta em até 14,5% a produtividade de vendas e reduz em 12,2% os custos de marketing.

Neste post do blog, vamos guiá-lo passo a passo na criação de um funil de vendas automatizado para o seu negócio. Então, vamos começar com o básico.

O que é um funil de vendas automatizado?

Um funil de vendas é um modelo de marketing que mostra ajornada de um potencial cliente, desde o momento em que conhece sua empresa pela primeira vez até finalmente comprar seu produto.

O funil ajuda a identificar as etapas-chave que seu público percorre ao longo da jornada do comprador. Omodelo AIDA é uma ótima maneira de entender essas etapas:

Atenção: Você chama a atenção do prospect por meio de conteúdos ou anúncios.
Interesse: Seus prospects se interessam pelo que você oferece e querem saber mais.
Desejo: Eles desenvolvem um forte desejo de experimentar seu produto ou serviço.
Ação: Eles decidem comprar seu produto ou serviço.

Por exemplo, o funil de vendas de uma empresa SaaS pode começar com anúncios no Google, trazendo tráfego para a página de destino. Essa página promove o software da empresa, compartilhando os benefícios do produto, prova social e ofertas de forma convincente. O público se interessa e se inscreve para uma avaliação gratuita para ver se o software resolve seu problema. Após experimentar os benefícios, eles podem querer fazer upgrade para um plano pago e se tornar um comprador.

Agora, chegando ao nosso tópico, um funil de vendas automatizado é simplesmente um funil de vendas que usa ferramentas de automação para ser mais eficiente. A ascensão da IA nos deu algumas ferramentas incríveis que podem lidar com coisas comogeração de leads , agendamento de reuniões, recomendação de produtos, envio de e-mails, etc.

Discutiremos essas ferramentas de IA para automação na próxima seção. Então, vamos passar para como você pode realmente criar um funil de vendas automatizado de verdade.

Como criar um funil de vendas automatizado: 5 passos simples

Não existe um funil de vendas perfeito. Cada negócio é único, então o funil ideal variará dependendo do seu setor, público-alvo, ofertas, etc. Use os passos a seguir como uma estrutura, e sinta-se à vontade para refiná-los para alinhar melhor o funil com seus objetivos de negócio.

1. Conheça seu público a fundo

As pessoas muitas vezes deixam de fazer essa etapa. Você precisa estudar seu público e entender os problemas que enfrentam e as frustrações que os mantêm acordados à noite. Tente entender seus sonhos, crenças, gostos, desgostos e visões de mundo.

Aqui estão algumas maneiras de conhecer seu público:

Encontrar tendências por meio de análises de sites, insights de redes sociais e escuta social.
Engaje-se com eles diretamente por meio de entrevistas, pesquisas, questionários ou webinars.
Estude o feedback dos clientes coletado por meio de avaliações online ou interações de atendimento ao cliente.

Isso ajudará você a direcionar melhor sua mensagem e falar diretamente sobre os pontos de dor do seu público.

Você também poderá posicionar suas ofertas de forma mais eficaz, destacando exatamente como seu produto atende às necessidades deles e ajuda a alcançar seus sonhos. Isso é importante porque 68% dos consumidores esperam experiências personalizadas de empresas.

Dica profissional: Usar um chatbot de vendas com IA em seu site pode permitir que você analise conversas brutas entre o chatbot e os visitantes do seu site, ajudando a entender melhor seu público e criar um funil de vendas automatizado poderoso.

2. Chame a atenção deles

É hora de dizer ao seu público-alvo que você existe. Para isso, você precisa trazer tráfego para seu site e aumentar a conscientização sobre sua oferta. Aqui estão algumas maneiras poderosas de fazer isso:

SEO na página do produto: Torne suas páginas de produto otimizadas para SEO, para que elas tenham uma classificação mais alta nos motores de busca por palavras-chave de alta intenção relacionadas aos seus produtos ou serviços. Escreva textos atraentes que expliquem como seu produto pode resolver os problemas do seu público.
Blogando: Blogar atrai tráfego orgânico por meio de motores de busca. Você pode otimizar suas postagens para palavras-chave relevantes e garantir que elas ofereçam valor genuíno. A HubSpot diz que empresas com blogs ativos geram 67%mais leads por mês do que aqueles que não têm.
Redes sociais: Escolha plataformas onde seus clientes ideais estão e crie conteúdo valioso e envolvente. Isso ajudará a atrair tráfego social para seu site.
Anúncios pay-per-click: Anúncios PPC no Google, Facebook ou LinkedIn permitem segmentar as pessoas que demonstraram interesse em produtos ou serviços semelhantes.
Colaborações: Faça parcerias com influenciadores ou empresas com públicos sobrepostos. Você pode colaborar em webinars e campanhas nas redes sociais para expandir seu alcance e promover seus produtos.

Lembre-se, você precisa segmentar o público certo, aqueles que enfrentam problemas que seu produto resolve e estão dispostos a abraçar a mudança que seu produto traz.

Agora, nem todos os visitantes irão converter imediatamente. Alguns farão a compra. Outros podem ainda não estar prontos. Portanto, seu objetivo aqui é apoiá-los e nutrí-los. E isso nos leva ao próximo passo do funil de vendas de IA.

3. Engaje os visitantes com um agente de vendas de IA

Você tem pessoas na sua landing page – fantástico! Agora, elas estão ansiosas para saber mais sobre seu produto, e provavelmente terão perguntas. Se essas perguntas ficarem sem resposta, podem ficar frustradas e sair do seu site.

É aqui que você precisa de um software inteligente e automatizado de funil de vendas como o do Expertise Agente de vendas de IA. Essa ferramenta pode trabalhar para você 24/7 na automação. Ela interage com cada visitante, fornece respostas personalizadas e ajuda-os a encontrar informações instantaneamente.

O Assistente de vendas de IA também pode ajudar os visitantes a navegar pelo seu site e encontrar o que precisam. Se um visitante estiver procurando por estudos de caso, o assistente compartilhará o link. Ou se desejar marcar uma reunião com sua equipe, o assistente permitirá que vejam seu calendário.

De acordo com um relatório da Salesforce, 84% dos clientes dizem que a experiência que uma empresa oferece é tão importante quanto seus produtos ou serviços. Portanto, um assistente de vendas de IA cria uma experiência positiva que incentiva os visitantes a dar o próximo passo no funil de vendas automatizado.

O agente de vendas de IA do Expertise interage com os visitantes do site 24/7.

‍4. Colete os detalhes de contato deles

Capturar as informações de contato dos visitantes, como seus endereços de e-mail, é uma etapa fundamental no funil de vendas automatizado. É aqui que um lead se torna um prospect com quem você pode se comunicar diretamente e incentivá-lo a fazer uma compra.

Aqui estão duas maneiras inteligentes de coletar detalhes de contato:

Assistente de vendas de IA: Essa ferramenta pode interagir com os visitantes do seu site, entender suas necessidades e fazer perguntas de qualificação de leads para coletar detalhes de contato. O assistente de IA também pode pedir ao visitante que preencha um formulário de contato enquanto conversa com ele.
Iscas digitais: Você pode oferecer algo valioso em troca de um endereço de e-mail. Pode ser um teste gratuito do seu produto, um eBook gratuito ou um código de desconto. Certifique-se de que sua isca digital esteja alinhada diretamente com os pontos de dor e interesses do seu público-alvo.

O e-mail dos visitantes permite que você se conecte diretamente com eles e permaneça na mente deles. Você pode enviar conteúdo valioso e ofertas personalizadas dependendo de onde eles estão na jornada do comprador. E isso nos leva ao próximo passo:

O agente de vendas de IA é um especialista em gerar leads.

5. Envie e-mails automatizados

Você obterá as maiores conversões nesta etapa da automação do funil de vendas.

O e-mail é uma ótima maneira de nutrir leads, ganhar confiança e criar desejo pelo seu produto. Ele oferece uma oportunidade de esclarecer dúvidas, oferecer mais informações ou abordar preocupações específicas que possam estar impedindo a compra. Não é à toa que a taxa média de conversão de marketing por e-mail pode chegar a 15,22%.

Você pode automatizar o envio de e-mails usando ferramentas como ActiveCampaign, Mailchimp ou HubSpot. Basta criar uma série de e-mails que ofereçam valor, respondam perguntas comuns, enfrentem objeções e, por fim, apresentem sua oferta de forma convincente.

Aqui está um exemplo de uma sequência de e-mails automatizados com cinco mensagens:

E-mail #1: Compartilhe uma história pessoal divertida ou uma história de cliente, relacione com seu produto e peça aos seus assinantes que visitem sua página de produto para saber mais na linha de PS.

E-mail #2: Promova seu produto usando copywriting de vendas, conte como seu produto pode mudar a vida deles e use uma CTA clara (“clique aqui” ou “saiba mais”) para direcionar o tráfego para sua página de produto.

E-mail #3, 4: Compartilhe mais informações sobre seu produto, link para um post de blog ou vídeo no YouTube para educar, e peça para visitarem sua página de produto.

E-mail #5: Este é outro discurso de vendas onde você torna sua oferta atraente por meio de descontos ou reversão de risco.

Alguns dos seus assinantes irão converter. Os outros podem não estar interessados no seu produto. Assim, você pode iniciar uma nova sequência de e-mails e apresentá-los aos seus outros produtos. Eventualmente, eles podem encontrar algo que atenda às suas necessidades e fazer uma compra.

Um estudo da PwC descobriu que 73% dos consumidores apontam a experiência do cliente como um fator importante em suas decisões de compra. Portanto, tente não parecer insistente ou desesperado em seus e-mails.

Concentre-se em oferecer valor e construir uma conexão genuína com seus potenciais clientes. Assim, você pode aumentar o valor vitalício do cliente e manter-se competitivo a longo prazo.

Exemplo de um funil de vendas automatizado

Dan é um editor de vídeo profissional que lançou recentemente um curso de edição de vídeo para ajudar iniciantes e editores aspirantes a melhorar suas habilidades de edição. Para vender seu curso, ele cria um funil de vendas automatizado usando seu site e e-mail. Veja como é:

1. Direcionar tráfego para seu site

Dan sabe que, para vender seu curso, ele precisa criar conscientização e ganhar confiança. Então, ele começa a escrever posts de blog de alta qualidade sobre dicas de edição de vídeo, tutoriais de software e tendências do setor.

Ele otimiza os posts do blog com as palavras-chave certas. Quando as pessoas procuram por "melhores dicas de edição de vídeo" ou "como editar vídeos como um profissional", os posts de Dan aparecem no Google, direcionando tráfego para seu site.

Ele também compartilha esses posts nas redes sociais e executa alguns anúncios de pesquisa no Google direcionados a pessoas interessadas em edição de vídeo. O objetivo é atrair o maior número possível de visitantes relevantes para seu site.

2. Engajando visitantes com um agente de vendas AI

Quando os visitantes chegam ao site de Dan, eles são recebidos por um agente de vendas AI. O agente de IA é projetado para ajudar os visitantes a encontrarem o que procuram e responder perguntas básicas sobre edição de vídeo ou o curso.

O agente de IA envolve os visitantes em conversas e oferece um e-book gratuito "Guia do Iniciante para Edição de Vídeo" em troca do endereço de e-mail deles. Este guia é um recurso valioso, o que torna os visitantes mais dispostos a fornecer seu e-mail.

Com a ajuda do agente de vendas AI, Dan coleta centenas de endereços de e-mail de pessoas interessadas em aprender mais sobre edição de vídeo.

3. Construindo confiança e vendendo o curso por e-mail

Agora Dan inicia uma sequência de e-mails automatizada para nutrir leads, construir confiança e promover seu curso. Veja como a sequência de e-mails funciona:

E-mail #1: Dan compartilha sua história de como lutou com edição de vídeo e relaciona isso ao seu curso no PS com um link para a página do curso.
E-mail #2: No dia seguinte, Dan envia um e-mail de vendas para promover seu curso. Ele inclui uma linha de assunto atraente, benefícios, depoimentos e uma oferta.
E-mails #3 e #4: Esses e-mails destacam os benefícios de dominar a edição de vídeo — seja para conseguir trabalhos freelance ou melhorar o conteúdo do YouTube. Ele compartilha conteúdo relevante de seu site e links para a página do curso.
E-mail #5: Dan oferece um desconto por tempo limitado para incentivar a ação. Ele convida os leitores a visitarem a página do curso e considerarem se inscrever. Alguns assinantes compram o curso de Dan.

Agora Dan inicia uma nova sequência de e-mails onde continua a oferecer conteúdo valioso e apresenta seus assinantes a outro produto, como um curso mais avançado ou uma sessão de coaching individual.

Ao automatizar seu funil de vendas, Dan trabalha menos e ganha mais enquanto fornece um valor sólido aos seus alunos.

O agente de vendas AI que alimenta seu funil de vendas automatizado

Seu negócio precisa de uma ferramenta de IA inteligente como o agente de vendas AI da Expertise para automatizar o funil.

Este agente de vendas AI vive em seu site e interage com cada visitante 24/7. Ele qualifica leads, coleta seus detalhes de contato, agenda reuniões e até ajuda você a fazer follow-up imediatamente.

O agente de vendas AI da Expertise tem a empatia de um vendedor experiente. Pode fornecer respostas humanas e recomendações personalizadas que encantam os visitantes do seu site.

O agente pode falar mais de 175 idiomas, permitindo alcançar uma audiência global sem esforço. O agente também suporta integração com plataformas de CRM como HubSpot para ajudar a salvar automaticamente as informações dos leads.

Se você deseja criar um sistema poderoso de automação de funil de vendas, visite esta página para saber mais sobre o agente de vendas AI da Expertise.