Top 10 chatbots para WordPress para o seu site

Chatbots do WordPress tornam a gestão de negócios muito mais divertida. Eles cuidam de todas aquelas tarefas entediantes e que consomem muito tempo, para que você possa focar no trabalho criativo.

Por exemplo, os chatbots podem responder a FAQs, coletar avaliações e recomendar produtos. Alguns chatbots inteligentes de IA podem até automatizar seu funil de vendas, garantindo que você nunca perca uma oportunidade de venda. Na verdade, usar chatbots de IA pode aumentar as vendas em 67%.

Então, quer esses chatbots de IA de última geração para WordPress? Você está no lugar certo. Este post lista os 10 chatbots mais inteligentes para sites WordPress, para aumentar o engajamento e as vendas.

O que é um chatbot para WordPress?

Um chatbot para WordPress é uma interface conversacional alimentada por IA que pode fornecer respostas semelhantes às humanas aos visitantes do seu site. Desde resolver dúvidas de clientes até promover seus produtos, os chatbots de IA podem automatizar muitas tarefas repetitivas de vendas e suporte.

Ao contrário dos representantes humanos de vendas, os chatbots de IA podem interagir com os visitantes 24/7 sem pausas. Eles permanecem sempre disponíveis para seus visitantes, seja na véspera de Natal ou às 2h de domingo. Isso reduz os tempos de espera e melhora a experiência do cliente. Na verdade, cerca de 69% dos clientes gostam de chatbots por suas respostas rápidas.

Agentes de IAsão ainda mais avançados do que os chatbots de IA. Os agentes de IA para WordPress não apenas conversam com os visitantes, mas também tomam ações e resolvem problemas por conta própria. Por exemplo, os agentes de IA podem atualizar o CRM, agendar reuniões ou encaminhar conversas para os agentes humanos corretos. Não é à toa que o mercado global de agentes de IA deve crescer para USD 47,1 bilhões até 2030.

5 Melhores chatbots para sites WordPress

Agentes de IA e chatbots são as melhores ferramentas que você pode adicionar ao seu site. Listamos as melhores soluções de IA nas próximas seções. Visite os sites deles, experimente o plano gratuito e decida cuidadosamente qual atende às suas necessidades.

1. Expertise

Expertise oferece um dos agentes de IA mais avançados para vendas e suporte inbound. O agente consegue entender as necessidades dos visitantes do seu site WordPress e fornecer respostas de voz hiperpersonalizadas, semelhantes às humanas. Ele também transfere as conversas para seus agentes humanos quando necessário.

Com suas habilidades excepcionais de vendas, o agente de IA pode melhorar as vendas em 38%. Ele recomenda produtos, lida com objeções de vendas, coleta leads qualificados, escreve e-mails de acompanhamento personalizados e agenda o dobro de reuniões de vendas. O agente também salva todos os dados dos leads coletados em seu CRM em tempo real.

Principais recursos do agente de IA para WordPress da Expertise:

• Fornece suporte de voz por IA para fechar vendas 3x mais rápido.
• Integra-se com plataformas de CRM como HubSpot, Salesforce, Zoho e Pipedrive.
• Oferece suporte consistente através do WhatsApp, Instagram, Messenger e SMS.
• Detecta e fala fluentemente mais de 175 idiomas.
• Suporta os modelos de IA mais avançados do mundo, como OpenAI o3-mini, DeepSeek V3, OpenAI o1-mini, Claude 3.5 Sonnet e GPT-4o.
• Permite criar, implantar, gerenciar e atualizar seu agente de IA sem necessidade de codificação.
• Fornece análises avançadas para acompanhar conversas, leads gerados e detalhes dos visitantes.
• Mantém padrões de segurança robustos, cumprindo as diretrizes GDPR, SOC 2 e CCPA.

A Expertise AI oferece um plano gratuito com 50 respostas mensais por tempo ilimitado. O plano premium começa em $79/mês e oferece 6.000 créditos de respostas mensais, com recursos avançados de engajamento no site.

2. Tidio

Tidio ajuda você a criar chatbots de IA para responder FAQs e perguntas simples. O chatbot pode lidar com 70% das perguntas repetitivas por meio de respostas contextuais. Isso ajuda a liberar seu tempo para tarefas importantes, como criar conteúdo, fechar vendas, negociar preços, etc.

Este chatbot para WordPress também pode realizar tarefas como oferecer detalhes de produtos, recomendar produtos e criar tickets. Você pode facilmente baixar o plugin do WordPress e conectá-lo com outros produtos do Tidio, como chat ao vivo e help desk.

Principais recursos do chatbot de IA do Tidio:

• Fornece respostas precisas com base no seu conteúdo de suporte.
• Encaminha questões complexas para seus agentes humanos.
• Informa quais perguntas não conseguiu responder, para que você possa treinar melhor.
• Fala 12 idiomas, incluindo inglês, espanhol e francês.
• Fornece análises onde você pode acompanhar o desempenho do seu chatbot em tempo real.
• Integra-se com ferramentas como Zendesk, Salesforce, Intercom, etc.
• Cumpre as diretrizes GDPR e CCPA.

O Tidio oferece um teste gratuito com 50 conversas de IA (uma única vez). O plano premium começa a partir de $39 por mês para 50 conversas mensais. Uma conversa pode ter múltiplas respostas do chatbot de IA.

3. IBM

IBM’sO chatbot de IA da IBM é útil para automatizar o suporte ao cliente no seu site WordPress. Pode fornecer respostas rápidas, precisas e amigáveis às perguntas frequentes e ajudar seus visitantes a encontrarem o que precisam.

Você também pode usar o chatbot para automação de RH ou impulsionar a geração de leads. Como o chatbot usa processamento avançado de linguagem natural, consegue entender o contexto e fornecer respostas naturais. Este plugin de chatbot para WordPress é ideal para empresas de setores como bancos, governo, saúde, varejo, seguros, etc.

Principais recursos do chatbot de IA da IBM:

• Oferece uma interface de arrastar e soltar com modelos pré-construídos.
• Utiliza Retrieval-Augmented Generation (RAG) para fornecer respostas precisas a partir da sua base de conhecimento.
• Integra-se com ferramentas como Slack, WhatsApp, HubSpot, Mailchimp e Zendesk.
• Permite escolher quais páginas exibem o ícone do chatbot.
• Mantém segurança robusta com recursos como propriedade de dados, isolamento de dados e controle de acesso.
• Fornece análises e relatórios para acompanhar o desempenho do chatbot.

Você pode começar com o plano Lite gratuitamente. Se o chatbot atender às suas necessidades, pode fazer upgrade para o plano Plus, que começa a partir de $140.

4. Zendesk

Se você procura um chatbot de IA para apoiar seus agentes humanos e aumentar sua produtividade, deve experimentar o Answer Bot da Zendesk.Treinado com bilhões de interações de suporte ao cliente, o chatbot fornece respostas relevantes que deixam seus visitantes satisfeitos.

O chatbot para WordPress pode resolver 80% das dúvidas, liberando sua equipe de suporte para tarefas mais importantes. Isso o torna uma boa solução para startups em rápido crescimento com equipes de suporte pequenas.

Principais recursos do chatbot de IA da Zendesk:

• Fornece respostas personalizadas e precisas.
• Auxilia seus agentes humanos fornecendo insights sobre clientes e sugestões de respostas.
• Encaminha as dúvidas dos clientes para o agente humano adequado.
• Integra-se com seu aplicativo móvel ou plataformas sociais como WhatsApp, Messenger e Slack.
• Você pode baixar o plugin Zendesk Support e adicioná-lo ao seu WordPress.
• Está em conformidade com GDPR e CCPA.

Para experimentar essa solução de IA, você pode começar com o plano gratuito de 14 dias. Seus planos premium começam a partir de $19 por mês, oferecendo opções flexíveis para diferentes tamanhos de negócios.

5. Intercom

Assim como o Expertise, Intercom oferece um agente de IA que fornece suporte ao cliente semelhante ao humano. Com respostas precisas e personalizadas, consegue lidar com 86% do volume de suporte.

O agente pode se conectar e acessar dados de sistemas externos como CRM para responder a dúvidas sobre contas, compras e assinaturas. Você pode instalar facilmente o agente de IA no seu WordPress para oferecer experiências personalizadas aos seus visitantes.

Principais recursos do agente de IA do Intercom:

• Oferece suporte consistente por chat, e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger, etc.
• Permite definir facilmente como o agente se comunica com seus visitantes, escolhendo personalidades como profissional, amigável e humorístico.
• Integra-se com plataformas de suporte como Zendesk e Salesforce.
• Fornece insights gerados por IA para acompanhar e melhorar o desempenho do suporte.
• Impulsionado pelo motor de IA do Intercom, o agente reduz as alucinações de IA.
• Mantém medidas de segurança robustas, controles internos e verificação de identidade para evitar violações e manipulações.

O Intercom oferece um teste gratuito de 14 dias em todos os seus planos premium. Seus planos pagos começam a partir de $29 por mês, sendo ideal para startups e pequenas empresas.

Relacionado: Como um chatbot de IA para CRM pode ajudar a criar fãs entusiasmados pelo seu negócio

Aqui estão mais 5 chatbots para o seu site WordPress

Embora as soluções de IA acima sejam envolventes e humanas, os seguintes chatbots também merecem uma posição nesta lista:

6. HubSpot: Oferece um dos melhores chatbots gratuitos para WordPress que pode acessar dados de contato do HubSpot CRM e fornecer respostas personalizadas aos seus visitantes.

7. Chatra: Este é um ferramenta de chat ao vivo que permite conversar com seus visitantes, responder às suas dúvidas e aumentar as conversões no seu site, email e redes sociais.

8. WPBot: Este é um chatbot de IA acessível que permite conectar-se com seus visitantes, gerar leads e oferecer suporte ilimitado por uma compra única.

9. Ada: Ada resolve 83% das dúvidas dos clientes instantaneamente com mensagens personalizadas, reduzindo tempos de espera e proporcionando uma experiência excepcional ao cliente.

10. Botpress: É uma plataforma de baixo código que permite criar agentes de IA personalizados para seu site usando os últimos LLMs da OpenAI, Anthropic, Groq, etc.

Como criar um chatbot de IA para sites WordPress

Criar um chatbot de IA ou agente de IA é fácil com plataformas sem código como Expertise. Você não precisa gastar milhares de dólares em uma equipe de desenvolvimento ou infraestrutura de software. Você pode fazer isso em minutos com alguns cliques. Veja como:

1. Treinar: Integre sua base de conhecimento usando a URL do seu site, documentos ou texto.
2. Personalizar: Alterne o avatar do chatbot, cor de fundo, mensagens de boas-vindas, estilo de conversa e personalidade.
3. Ensinar habilidades: Adicione habilidades como responder FAQ, qualificação de leads, suporte por voz, agendamento de reuniões, etc.
4. Integrar: Conecte o chatbot à sua plataforma de CRM, redes sociais, ferramentas de email, etc.
5. Implantar: Para implantar o chatbot no seu site WordPress, instale o plugin “Simple Custom CSS and JS” e adicione o trecho de código fornecido.

Agora, seu chatbot de IA para WordPress está pronto para envolver seus clientes. Ele trabalhará 24 horas por dia para apoiar os visitantes do seu site e guiá-los pelo funil de vendas. Para transformar seu negócio, inscreva-se para um teste gratuito do Expertise AI.