Como os Chatbots ajudam você a agendar mais reuniões de vendas
Perseguir leads para marcar reuniões de vendas é uma luta sem fim.
Conseguir a atenção do prospect, convencê-lo a se reunir e encontrar o momento certo tornam todo o processo um pesadelo. Mas e se você não precisasse fazer todo o esforço pesado?
Bem, é aí que entram os chatbots de IA. Essas ferramentas inteligentes podem automatizar todo o processo, permitindo que você agende mais reuniões de vendas com quase nenhum esforço. Não é à toa que 67% dos líderes empresariais acreditam que os chatbots aumentam vendas.
Leia este post no blog para aprender como os chatbots ajudam você a marcar mais reuniões de vendas para o seu negócio e como você pode criar um chatbot inteligente para fazer o mesmo.
Como os chatbots ajudam você a marcar mais reuniões de vendas: Top 5 maneiras
Reuniões de vendas são o coração do seu negócio. É onde você pode mostrar suas soluções e transformar clientes potenciais em clientes fiéis. Aqui estão 5 maneiras pelas quais os chatbots de IA ajudam a tornar esse processo suave e fácil:
1. Fazer os visitantes do site permanecerem
As pessoas gastam 54 segundos em uma página da web, em média. Portanto, você tem menos de um minuto para convencê-las a agendar uma demonstração. Infelizmente, você não pode falar com todos eles, então a maioria dos seus usuários sai do seu site.
Mas quando você usa um chatbot de agendamento de compromissos, você pode fazer os visitantes permanecerem. Seu agente de chatbot cumprimenta cada visitante e os convida a participar de conversas individuais. Ele faz perguntas relevantes, oferece ajuda e pede que eles agendem reuniões na sua agenda.
2. Fornecer respostas personalizadas
Os bots de agendamento de compromissos de IA são bons em conversas. Eles não apenas fornecem respostas genéricas. Em vez disso, analisam cuidadosamente a linguagem, as perguntas e as preocupações do seu visitante para entender suas necessidades únicas.
Isso permite que eles ofereçam respostas hiperpersonalizadas que ganham confiança e criam uma experiência positiva. Veja, 90% dos principais profissionais de marketing dizem que personalização ajuda consideravelmente na lucratividade dos negócios.
Assim, essas respostas de alta qualidade incentivam os visitantes a permanecerem engajados e aprenderem sobre seus produtos e serviços, tornando-os mais propensos a participar de chamadas de demonstração. É assim que os chatbots ajudam você a marcar mais reuniões de vendas.
3. Conectar-se com seu público global
Seus clientes potenciais podem estar vivendo em um país diferente, com fusos horários diferentes. Um chatbot de agendamento elimina essa barreira de tempo. Ele suporta seus visitantes 24/7, pois não precisa de pausas, feriados ou licenças médicas.
Além disso, um chatbot pode detectar e falar vários idiomas, permitindo que você suporte públicos que falam idiomas diferentes. Os clientes se sentem confortáveis ao interagir com seu site em seu idioma nativo. Isso aumenta a confiança e a simpatia, o que se traduz em uma maior probabilidade de agendar reuniões.
4. Qualificar leads
Qualificação de lead significa avaliar seus clientes potenciais para ver se eles são adequados para o seu negócio. Isso economiza significativamente o tempo e a energia da sua equipe de vendas.
Um chatbot para obter mais chamadas de vendas pode ajudar nisso fazendo uma série de perguntas qualificatórias sobre as necessidades, orçamento, urgência do prospect, etc. Com base nessas respostas, o bot pode separar leads quentes daqueles que podem não ser uma boa opção. Assim, sua equipe de vendas pode obter altas taxas de conversão.
5. Reduzir atritos no processo de agendamento
Os chatbots de IA guiam suavemente os prospects pelo processo de agendamento. Eles destacam os benefícios de suas soluções, abordam objeções e incentivam os usuários a agendar uma demonstração.
O chatbot de vendas de IA da Expertise também se integra perfeitamente ao Calendly. Os visitantes podem agendar uma reunião dentro da janela de chat, sem redirecionamentos confusos. Como você pode imaginar, essa experiência sem atritos lhe dá mais chamadas de demonstração.Como usar chatbots para marcar mais reuniões de vendas: 3 passos simples
Portanto, os chatbots são realmente bons quando se trata de automatizar o processo de agendamento. Agora, veremos como você pode treinar o bot para agendar mais reuniões de vendas. Vamos usar o exemplo do chatbot de vendas de IA da Expertise.
1. Defina uma meta de negócio
No painel de IA da Expertise, a aba de Meta de Negócio permite adicionar Calls to Action (CTAs). Seu agente de chatbot fornecerá esse CTA aos seus usuários e tentará levá-los a tomar uma ação específica.
No nosso caso, o CTA é agendar uma reunião de vendas. Então, adicionaremos uma instrução assim:
“Se o usuário mostrar interesse, solicite o agendamento de uma reunião em [seu link do Calendly]”
O chatbot de agendamento de compromissos considerará isso uma alta prioridade e continuará direcionando as conversas para o CTA.
2. Adicione um iniciador de conversa
Um iniciador de conversa é basicamente uma opção que seu agente de chatbot mostra no início. Os usuários podem clicar nele e obter facilmente o que desejam sem digitar nenhuma mensagem.
Você pode ir até a aba Aparência e adicionar um iniciador de conversa como “Agendar uma demonstração.”
Agora, toda vez que um usuário interagir com seu chatbot para agendar reuniões, verá essa opção e será mais incentivado a fazê-lo.
3. Adicione perguntas de qualificação de leads
São perguntas estratégicas que ajudam você a coletar informações importantes do prospect e qualificar seus leads. Suponha que você seja um dentista, pode usar as seguintes
These are strategic questions that help you collect important information from the prospect and qualify your leads. Let’s say you’re a dentist, you can use the following geração de leads perguntas:
- Você está atualmente sentindo dor, sensibilidade ou desconforto nos seus dentes? (Isso identifica um problema odontológico geral.)
- Você está procurando um dentista que possa fornecer cuidados odontológicos completos? (Isso qualifica se eles estiverem abertos a um novo dentista.)
- Posso saber seu nome? (coleta o nome do prospecto.)
- Você poderia compartilhar seu e-mail? (captura os detalhes de contato deles.)
- Gostaria de agendar uma consulta para discutir suas necessidades odontológicas? (Isso os incentiva a marcar uma consulta.)
É isso. Agora você sabe como usar chatbots para marcar mais reuniões e obter altas taxas de conversão.
O problema dos chatbots de IA para agendamento de reuniões
Os bots de IA simplificam o agendamento de chamadas de vendas. Mas há um problema com os chatbots para marcação de compromissos: as pessoas muitas vezes hesitam em interagir com eles.
Apesar do crescimento da IA, os chatbots ainda são considerados burros. Na verdade, 50% dos consumidores se sentem frustrados com suas interações com chatbots. É por isso que os usuários não gostam de clicar naquele ícone de chat no canto.
Como resolver isso? Bem, você precisa de uma solução que vá além dos chatbots tradicionais – algo como um copiloto de IA.
O copiloto de IA é o motor de busca do seu site. Ao contrário dos chatbots, essa ferramenta inovadora aparece como uma barra de pesquisa na parte inferior do seu site, onde os usuários podem digitar facilmente suas consultas e obter respostas instantâneas e hiperpersonalizadas.
Isso significa que agora não haverá confusão. Seus visitantes encontrarão facilmente o que precisam- Respostas de FAQ, estudos de caso, links para agendar reuniões, etc. Esse suporte instantâneo ajuda os usuários a tomarem decisões rápidas, e a experiência aprimorada incentiva os visitantes a agendar uma demonstração.
Aumente suas reuniões de vendas com IA
É hora de ir além dos chatbots para agendar reuniões e ganhar uma vantagem competitiva. Você pode experimentar copilotos de IA inteligentes como o AI Nav. Essa ferramenta poderosa envolve ativamente os visitantes do site, exibe seus produtos e captura leads inbound de qualidade.
O AI Nav pode falar mais de 175 idiomas e pode ser facilmente integrado ao WhatsApp, Gmail e Facebook Messenger, tornando mais fácil do que nunca atender clientes e marcar reuniões. Visite esta página para saber mais sobre AI Nav.