Expertise vs. Botsonic: Qual agente de IA vence em 2025?

Agentes de IA podem ajudar você a automatizar o suporte ao cliente e aumentar as conversões no site. São as ferramentas mais poderosas que seu negócio pode usar em 2025 para aumentar a eficiência e reduzir custos.

Ao explorar solução de agente de IA, você pode ficar confuso entre Expertise e Botsonic. Ambas as plataformas oferecem agentes de IA inteligentes com recursos e capacidades únicas, mediante assinaturas mensais flexíveis. Mas qual delas é melhor para você?

Bem, este post compara Expertise e Botsonic lado a lado. Vamos analisar suas funcionalidades, capacidades, preços, etc., para ajudá-lo a entender qual construtor de agentes de IA é o mais adequado para seu negócio.

Expertise vs. Botsonic: Encontre o agente de IA perfeito para seu negócio

Se você estiver curioso sobre o Expertise, pode inscrever-se para um teste gratuito e explorar suas funcionalidades imediatamente. Agora, vamos ver como as duas plataformas se comparam com base nos seguintes sete fatores:

1. Casos de uso

A IA do Expertise ajuda empresas a construir agentes de IA avançados que podem automatizar vendas e suporte. É uma das melhores ferramentas de engajamento de sites que pode ser usada para:

Suporte ao cliente: Responde às dúvidas dos clientes, resolve problemas e ajuda-os a encontrar o que precisam por meio de respostas hiperpersonalizadas.
Assistência de compras: Recomenda produtos personalizados e responde a perguntas sobre produtos para ajudar os visitantes a tomarem decisões de compra instantâneas.
Geração de leads: Faz perguntas estratégicas para qualificar leads, captura detalhes de contato e salva automaticamente todos os dados dos leads no seu CRM.
Agendamento de reuniões por IA: Permite que os visitantes agendem reuniões instantaneamente na janela de chat.
Acompanhamentos personalizados: Cria e-mails personalizados para acompanhar os leads capturados e fechar vendas.

Por outro lado, o Botsonic ajuda empresas a construir agentes de IA para sites com os seguintes casos de uso:

Suporte ao cliente: Responde às dúvidas dos clientes com respostas naturais.
Suporte aos funcionários: Ajuda os funcionários a acessarem informações internas e recursos da empresa.
Conselheiro de saúde: Apoia pacientes fornecendo conselhos de saúde, respondendo dúvidas e permitindo que agendem reuniões.
Assistente de vendas: Recomenda produtos, coleta leads, agenda reuniões e realiza transações.
Concierge de IA: Ajuda os hóspedes a gerenciar reservas, encontrar o que precisam, obter direções, organizar viagens, etc.

2. Modos de interação

A IA do Expertise suporta interações por voz e por texto. O agente pode ouvir cada visitante, entender suas necessidades e fornecer respostas de voz humanas em tempo real. Isso ajuda a aumentar o engajamento e fechar vendas 3 vezes mais rápido.Assista a este vídeo para entender como funciona.

O Botsonic suporta apenas interações por texto.

3. Modelos de IA

A IA do Expertise permite construir agentes de IA alimentados pelos modelos avançados de IA do mundo, como OpenAI o3-mini, OpenAI o1-mini, DeepSeek V3, Claude 4 Sonnet, GPT-4o, GPT-5, etc. Você pode escolher qualquer modelo com base em suas necessidades de velocidade e precisão. Esses modelos permitem que seu agente de IA responda como humanos, fazendo seus clientes se sentirem especiais.

O Botsonic também suporta múltiplos modelos de IA como GPT-4, GPT-4o e GPT-4o mini.

4. Facilidade de uso

O agente de IA do Expertise é fácil de treinar, construir, gerenciar e atualizar. Você pode fazer tudo com alguns cliques, sem necessidade de codificação. Você pode:

Treinar o agente com os dados do seu negócio usando a URL do seu site, documentos ou texto. Você também pode adicionar perguntas e respostas comuns para uma experiência mais fluida.Suporte FAQ.
Defina facilmente metas acionadas, como preencher formulários, agendar reuniões, assistir vídeos de demonstração, oferecer descontos, etc.
Controle como o agente aparece e se comporta por meio de opções de personalização e prompts.
Acompanhe o desempenho do seu agente de IA com análises avançadas que registram as conversas, leads gerados, cliques em links, visitantes por país, etc.

Botsonic também é uma plataforma sem código que ajuda você a construir agentes de IA sem esforço. Você pode:

Treinar o agente usando seu site, documentos, Google Drive, Notion, etc.
Personalizar o logo do agente de IA, esquemas de cores e estilo de conversa.
Você pode definir diretrizes, fluxos de trabalho e ações para controlar como o agente se comporta em certas condições.
Acompanhe o desempenho do agente com análises que mostram o número de usuários, taxa de resolução, localização do usuário, páginas mais ativas, etc.

5. Integrações

A expertise pode ser facilmente integrada com:

Seu site, simplesmente adicionando o código fornecido ao HTML do seu site
Plataformas de CRM como HubSpot, Salesforce, Zoho e Pipedrive com alguns cliques.
Plataformas de mensagens como WhatsApp, Messenger, Instagram e SMS através de integrações embutidas.
Ferramentas como Zapier e Google Tag Manager

O Botsonic pode ser integrado com:

Seu site, colando um trecho de código no seu HTML
Software de tickets como Zendesk, Freshdesk e Salesforce.
Plataformas de mensagens como WhatsApp, Messenger, Telegram e Slack.

6. Privacidade e segurança

A expertise garante os mais altos padrões de segurança de dados e privacidademedidas como agentes de IA protegidos por senha, criptografia de dados, transmissão segura de dados, atualizações regulares de segurança, retenção de dados personalizável, gerenciamento de consentimento do usuário, etc. Além disso, a Expertise está em conformidade com diretrizes como GDPR, SOC 2 e CCPA.

O Botsonic também mantém uma segurança robusta com medidas como criptografia de dados, segregação de dados e retenção de dados personalizada. Está em conformidade com as diretrizes GDPR, SOC 2 e HIPAA.

7. Preços

A Expertise oferece planos de preços flexíveis para diversos tamanhos de negócios:

Grátis: 50 créditos de resposta mensais por tempo ilimitado
Pro: 6.000 créditos de resposta mensais por $79/mês
Negócios: 50.000 créditos de resposta mensais e recursos avançados por $479/mês
Empresa: Recursos personalizados de vendas e suporte de IA para empresas e agências

Por outro lado, o Botsonic possui os seguintes planos de preços:

Grátis: Teste gratuito de 7 dias para todos os planos premium
Iniciante: 1000 mensagens mensais por $16/mês
Profissional: 3000 mensagens mensais por $41/mês
Avançado: 12.000 mensagens mensais por $249/mês
Empresa: Soluções personalizadas com preços flexíveis

7 recursos de destaque que fazem Expertise ser o melhor

O agente de IA da Expertise é uma das melhores ferramentas de engajamento de sites. Pode ajudar você a atrair mais clientes, reduzir custos de aquisição e aumentar o valor vitalício do cliente. Aqui estão algumas de suas características excepcionais:

Suporte multilíngue por voz: O agente pode detectar e falar fluentemente mais de 175 idiomas para apoiar seu público global.
Destaque para perguntar: Os visitantes podem destacar qualquer texto em seu site, e o agente de IA irá responder ao seu significado.
Atualização de CRM: O agente cria novos leads, preenche campos personalizados, atualiza dados antigos e registra conversas de visitantes no seu CRM automaticamente.
Recomendações de conteúdo: O agente recomenda estudos de caso, posts de blog e vídeos do seu site para ajudar os compradores a aprender mais sobre seus produtos.
Perguntas contextuais: O agente sugere perguntas contextuais relacionadas ao que o visitante já está perguntando para aumentar o engajamento.
Download de arquivos: Os visitantes podem baixar arquivos como estudos de caso, relatórios e folhetos diretamente na janela de chat.
Melhore as respostas: Você pode acessar todas as conversas de IA, rastrear suas fontes e facilmente melhorar qualquer resposta.

Agentes de IA inteligentes, como os alimentados pela Expertise, podem lhe dar uma vantagem competitiva. Inscreva-se para um teste gratuito e veja como ele pode transformar seu negócio.