O melhor Chatbot para sites: 11x seus leads
Chatbots estão se espalhando como fogo. Eles estão revolucionando a forma como as empresas funcionam. Cada vez mais empresas os adicionam aos seus sites para tornar seus negócios mais suaves, eficientes e lucrativos.
84% das empresas acreditam que os chatbots se tornarão mais importantes nos próximos anos. E o mercado de chatbots, que foi avaliado em apenas USD 190,8 milhões em 2016, deve atingir cerca de USD 1,25 bilhão em 2025.
Por que os chatbots estão ficando tão populares? Como os chatbots podem ajudar seu negócio? Bem, eles tornam seu site super fácil de usar. Ajudam os visitantes a encontrar o que precisam sem esforço – seja FAQs, sugestões de produtos ou as últimas atualizações. Isso deixa seus clientes felizes e seu negócio forte.
Mas você precisa ser realmente cuidadoso aqui. Existem centenas de chatbots no mercado, e nem todos são bons. Alguns são realmente burros. E, como você pode imaginar, um chatbot ruim pode prejudicar a experiência do cliente e prejudicar seu negócio.
Então, como você encontra o melhor chatbot para seu site? Bem, você está com sorte. Temos algo especial para você, uma ferramenta revolucionária que vai além dos chatbots comuns. Pode ajudar a otimizar sua geração de leads, aumentar as vendas e conquistar facilmente todas as suas metas.
Antes de entrarmos nisso, você precisa primeiro entender o que torna um chatbot o melhor para seu site. Então, vamos começar aprendendo como os chatbots simplificam a navegação no site para seus visitantes e por que simplificar é algo importante?
A simplificação ajudou o Google a vencer o Yahoo
Em julho de 1998, o Yahoo dominava o mercado de motores de busca com uma participação massiva de 61%, enquanto o Google tinha apenas 4%. Avançando para julho de 2023, e as coisas mudaram. O Google agora tinha uma participação de cerca de 81,95%, enquanto o Yahoo não era mais visível. Como isso aconteceu?
Bem, naquela época, a página inicial do Yahoo era uma bagunça total – cheia de notícias, e-mails, jogos e afins. Em contraste, a página de destino do Google era simples e fácil de usar, com uma única barra de pesquisa no centro.
[imagem google vs. yahoo]
Era como se o Yahoo quisesse falar enquanto o Google queria ouvir. Isso prejudicou a experiência do cliente do Yahoo. Enquanto os usuários buscavam informações, adoravam a interface simples do Google, que lhes permitia pesquisar facilmente suas consultas e obter resultados precisos, relevantes e rápidos.
Resumindo, foi o foco do Google na simplicidade, algoritmos inovadores e resultados relevantes que o ajudaram a conquistar uma vitória a longo prazo. E isso mostra que as pessoas preferem simplicidade. Elas não querem que você fale demais; querem que você ouça. E, se perguntarem algo, querem respostas hiperpersonalizadas.
O mesmo se aplica ao seu site. Ele deve ter uma interface simples, assim como o Google, que ajuda os clientes a encontrarem facilmente o que desejam. Os visitantes não vêm ao seu site para ficar de bobeira, eles simplesmente querem suas perguntas respondidas. Mas toda aquela confusão de informações – posts de blog, estudos de caso, promoções, lançamentos e avaliações – os deixam loucos.
É aí que entram os melhores chatbots para sites. Eles respondem às perguntas dos visitantes do seu site, guiando-os ao que procuram. Mas, como dissemos, nem todos os chatbots são bons, especialmente os tradicionais. Então, vamos ver o quão burros eles são e por que você não deve usá-los.
Chatbots tradicionais são burros
Estão longe dos melhores chatbots para sites. Conversar com esses chatbots muitas vezes parece conversar com uma parede de tijolos. E você realmente não quer que esses bots interajam com seus clientes. Aqui está o porquê:
Não conseguem entender o contexto: Esses chatbots são basicamente robôs seguindo um roteiro rígido. Eles só conseguem entender palavras-chave e frases específicas, mas quando você diz algo diferente, eles ficam completamente perdidos. Imagine pedir direções, mas só receber respostas sobre o clima!
Prejudica a experiência do cliente: Essa limitação de roteiro significa que esses chatbots muitas vezes levam a respostas rígidas e pouco naturais. Eles podem não conseguir responder às perguntas dos visitantes, ou mesmo que respondam, podem criar mal-entendidos. Isso pode frustrar seus visitantes e prejudicar a reputação que você construiu ao longo dos anos.
Soa robótico e entediante: Esses chatbots simplesmente vomitam respostas memorizadas. As respostas robóticas carecem de calor e personalidade, tornando-os desinteressantes e pouco envolventes. Além disso, eles não conseguem entender ou responder às emoções, o que os faz parecer frios. Como você se sentiria ao receber atendimento de alguém que parece um manual de instruções? Não é reconfortante, certo?
Essas limitações podem prejudicar seriamente sua experiência do usuário e causar danos a longo prazo ao seu negócio. Felizmente, o crescimento da IA levou à evolução dos chatbots. Isso nos leva a…
Como os chatbots de IA estão elevando o padrão
Os bots de IA não parecem mais robôs. Eles são o melhor chatbot para sites porque oferecem aos seus visitantes uma experiência mais suave, mais humana, e isso é só o começo. Vamos ver o quão inteligentes os chatbots de IA realmente são:
Entende o contexto: Esses chatbots usam algoritmos avançados de aprendizado de máquina e técnicas de PLN para entender o contexto de uma pergunta. Eles podem compreender o que você está dizendo, mesmo que não use exatamente suas palavras-chave e frases. Isso significa que esses bots podem lidar com perguntas difíceis e manter a conversa no caminho certo. E isso é como os chatbots ajudam na geração de leads.
Texto alternativo: Os melhores chatbots para sites ajudam você a gerar mais leads para seu negócio.
Melhora com o tempo: A coisa mais legal sobre o melhores chatbots para sites: eles estão constantemente aprendendo e evoluindo. Aprendem com novos dados e interações dos usuários, tornando-se ainda melhores em entender as necessidades do seu visitante e fornecer respostas precisas. Isso os torna cada vez mais úteis, pois podem se adaptar ao mercado em constante mudança.
Melhora o engajamento: Melhores chatbots de IA não parecem robóticos. Eles podem analisar a linguagem e o tom dos seus visitantes para entender as emoções e fornecer uma resposta natural. Além disso, você pode dar a eles personalidades, como torná-los humorísticos ou amigáveis, tornando-os mais interessantes. Isso melhora a experiência do usuário.
Portanto, fica claro que os chatbots de IA são a melhor escolha para o seu site. Mas há um único problema: os chatbots ainda têm uma má reputação. As pessoas ainda os veem como frios e robóticos. Por isso, os visitantes do seu site ficam desanimados com aquele ícone de chat no canto. Eles não querem clicar nele e conversar com um robô sem vida.
Por isso,60% dos consumidores ainda preferem esperar por um atendente humano do que obter respostas instantâneas de um chatbot. Você não pode culpá-los, nem pode mudá-los. Você só precisa de algo além dos chatbots.
Por isso, a Expertise criou a ferramenta incrível, AI Nav. Este é, sem dúvida,o melhor chatbot de IA para sites. Na verdade, é melhor do que chatbots. É como o copiloto de IA para os visitantes do seu site. Vamos ver como ele pode ajudar a fazer seu negócio crescer.
AI Nav, melhor até do que o melhor chatbot para sites
AI Nav é um copiloto inteligente para os visitantes do seu site que os ajuda a navegar facilmente pelo seu site. Os visitantes podem fazer perguntas, e o AI Nav fornece respostas hiperpersonalizadas rapidamente. Assim, os usuários não se perdem na quantidade de informações do seu site e encontram o que precisam em segundos.
Agora, você deve estar se perguntando como o AI Nav é melhor do que qualquer outro chatbot de IA por aí. Bem, esse copiloto de IA possui algoritmos avançados e uma aparência aprimorada.
Por exemplo, ao contrário de outros bots de IA com um botão de chat no canto, o AI Nav tem uma barra de pesquisa na parte inferior central do seu site. Isso não só combate a imagem negativa do chatbot, mas também estimula mais conversas. Além disso, os usuários só precisam clicar uma vez e digitar sua consulta, tornando o chat com o AI Nav muito mais fácil.
Portanto, pode-se dizer que o AI Nav é como o Google para o seu site. Ele simplifica a navegação e melhora a satisfação do cliente.
Agora, digamos que você tenha o AI Nav, que não é apenas omelhor chatbot para sites mas algo muito melhor. A questão é: como exatamente o AI Nav ajuda você a gerar mais leads…
Como o AI Nav multiplica seus leads por 11
Aqui estão algumas das principais funcionalidades deste navegador de busca alimentado por IA que o tornam um profissional na geração de leads:
Experiência VIP para seus visitantes
O AI Nav guia seus visitantes até suas necessidades e ajuda-os a tomar decisões rápidas. Aparece como uma barra de pesquisa na parte inferior central do site. Essa aparência única incentiva as pessoas a interagir com ele. Seus visitantes podem clicar uma vez, digitar suas perguntas e obter respostas específicas e superpersonalizadas instantaneamente. Isso economiza muito tempo e frustração.
O agente de vendas alimentado por IA pode compartilhar insights resumidos e sugerir estudos de caso relevantes. Pode explicar o que seu produto faz, para quem é e quais são seus benefícios de forma simplificada e memorável.
Além disso, pode usar imagens e pontos de destaque para mostrar seu produto em ação, aumentando a compreensão e incentivando as pessoas a fazerem compras. Isso o torna mais inteligente do que omelhores chatbots de IA para negócios. E quando seus clientes têm esse assistente útil ao lado deles, eles se sentem importantes e valorizados.
Conversas amigáveis
Impulsionado por modelos avançados de IA como GPT-4, o AI Nav é realmente bom com as pessoas. Ele conversa como humanos. Como omelhores chatbots para sites, consegue entender o contexto da pergunta e dar respostas que soam naturais. As respostas de alta qualidade fazem as pessoas se sentirem confortáveis ao compartilhar seus problemas e interagir mais com seu site.
Isso aumenta a conscientização sobre sua marca e produtos. Assim, ele não só converte visitantes do site em leads, mas também torna seus clientes atuais mais felizes. Além disso, o AI Nav funciona 24/7, ajudando seus visitantes sempre que precisarem. Isso aumenta a satisfação do usuário e traz mais clientes recorrentes.
Fala mais de 175 idiomas
Se seu negócio é global, você já sabe como é difícil atender clientes internacionais. Pode ser necessário contratar atendentes em diferentes países, o que pode custar bastante. Mas o AI Nav torna isso tão fácil quanto deslizar por uma ladeira escorregadia.
Este copiloto de IA para visitantes do site consegue detectar e falar mais de 175 idiomas. Portanto, não importa em qual canto do mundo seus clientes estejam, eles podem interagir confortavelmente com o AI Nav e obter suporte. Imagine como seria incrível expandir seu negócio globalmente e conseguir uma enxurrada de novos leads.
Captura detalhes dos visitantes
Seus visitantes do site são seus potenciais clientes. Muitos deles têm problemas que seus produtos ou serviços resolvem. Mas conversar com cada pessoa individualmente é impossível. E assim, você acaba perdendo vendas.
Mas quando você tem o AI Nav, não precisa se preocupar com isso. Porque ele atua como um agente de vendas inteligente e personalizado, que fica ao lado de cada visitante e ajuda-o com o que procura. Ele entende seus problemas e pede seu nome e e-mail.
Depois, o AI Nav cria e-mails personalizados que você pode usar para fazer follow-up com esses potenciais clientes. Assim, seu pipeline de vendas continua fluindo com leads. E agora você sabecomo obter mais leads do seu site.
Ajuda você a alcançar metas de negócios
Depois de usar o AI Nav, você perceberá o quão inteligente ele é. Você pode treiná-lo em minutos, e ele estará pronto para ajudar a alcançar metas importantes do seu negócio. Pode fazer vendas cruzadas e upsell de forma inteligente, mantendo seus visitantes engajados.
Este navegador de busca pode resumir claramente o que seu produto faz, recomendar produtos e divulgar novidades. O AI Nav foca nos principais benefícios dos seus produtos para ajudar potenciais clientes a entenderem como você pode resolver seus problemas específicos. Isso os convence e os incentiva a comprar seus produtos.
Além disso, o copiloto do site pode ajudar a agendar reuniões, aumentar seguidores nas redes sociais ou coletar feedback dos seus clientes atuais. Honestamente, até osmelhores chatbots de site não conseguem igualar sua inteligência. E é por isso que, ao usar essa ferramenta poderosa, fazer seu negócio crescer fica muito mais fácil.
É hora de uma mudança!
Não importa como seu negócio tem ido até agora, o AI Nav está aqui para melhorar as coisas. Seja o mercado saturado, competitivo ou simplesmente difícil, esta ferramenta inteligente pode ajudar você a gerar leads e alcançar suas metas de vendas. Os algoritmos avançados deste navegador de busca alimentado por IA fazem dele mais do que apenas o melhor chatbot para sites. Ele agrada seus clientes, economiza dinheiro e melhora a produtividade do negócio. Experimente AI Nav gratuitamente hoje e veja como seu negócio sempre fica à frente dos outros.
Perguntas frequentes relacionadas aos melhores chatbots para sites
O que é um chatbot para sites?
Um chatbot para sites é uma interface de conversa que você pode integrar ao seu site para apoiar prospects e clientes. Os chatbots envolvem os visitantes fornecendo respostas precisas e úteis, ajudando-os a encontrar rapidamente o que procuram. Os chatbots de vendas alimentados por IA podem até oferecer respostas personalizadas que guiam os visitantes pelo funil de vendas.
Devo adicionar um chatbot ao meu site?
Se você deseja aumentar as vendas inbound e melhorar o suporte ao cliente, adicionar um chatbot de IA ao seu site pode ser extremamente eficaz. Eles oferecem suporte 24/7, geram mais leads, agendam reuniões, recomendam produtos e aumentam vendas cruzadas e upsells por uma fração do custo de agentes humanos. Isso pode ajudar você a agradar seus clientes e superar seus concorrentes.
Quais são os melhores chatbots para sites?
Aqui estão alguns dos melhores chatbots para sites:
Agente de vendas de IA da Expertise: Apoia os visitantes do site com respostas hiperpersonalizadas, gera leads qualificados, agenda reuniões, faz follow-up com e-mails personalizados e aumenta as vendas do site.
Bots personalizados do Intercom: Ajuda você a apoiar clientes, resolver suas dúvidas e coletar leads.
Chatbot de IA do Tidio: Responde perguntas comuns e libera seus agentes humanos, permitindo que você assuma as conversas quando necessário.
Construtor de chatbots do HubSpot: Ajuda você a se conectar com os visitantes do site, responder às perguntas frequentes e qualificar leads com bots fáceis de criar e personalizáveis.
Escolha um chatbot que se encaixe nas suas necessidades e orçamento. Procure recursos avançados como respostas personalizadas, suporte multilíngue, integrações multiplataforma e opções fáceis de treinamento.
Quanto custa adicionar um chatbot ao seu site?O custo depende do provedor de chatbot e dos recursos que você precisa. Por exemplo, você pode assinar a versão pro do agente de vendas de IA da Expertise por $79 por mês. Isso inclui 6.000 respostas de IA, 60 e-mails de acompanhamento para captura de leads e três agentes de IA que você pode treinar com 500 materiais, como arquivos e páginas web. Uma versão de teste gratuita com recursos limitados também está disponível para testar o bot no seu site.
Como criar seu próprio chatbot de IA? Criar um chatbot de IA é simples com plataformas como a Expertise. Primeiro, treine o bot com os materiais certos (arquivos e páginas web) para ajudá-lo a entender seu negócio. Depois, defina metas de negócios (chamadas para ação), perguntas estratégicas de captura de leads, perguntas frequentes e suas respostas, etc. Você também pode personalizar sua aparência e tom de conversa para combinar com sua marca. Por fim, integre o chatbot ao seu site colando o trecho fornecido no arquivo HTML do seu site. É só isso.
A IA pode melhorar meu site?Sim, a IA pode tornar seu site mais personalizado para os visitantes. Por exemplo, o Agente de Voz de IA pode entender as necessidades dos visitantes e fornecer respostas de voz personalizadas em tempo real. Em palavras simples, seu site pode conversar com os visitantes e orientá-los na resolução de dúvidas, na busca por produtos e no agendamento de reuniões. Assim, você pode aumentar as conversões e tornar a experiência de compra mais fluida e agradável.