Chatbot de IA con integración de HubSpot CRM: Una guía completa
Recopilar clientes potenciales, calificarlos y actualizar tu CRM es un verdadero dolor de cabeza. Consume mucho tiempo y puede distraer a tu equipo de lo que más importa: fortalecer las relaciones con los clientes.
Un chatbot de IA con integración en HubSpot CRM puede solucionar este problema. Puede automatizar esas tareas repetitivas, mejorar el soporte al cliente y calificar leads de manera fluida para aumentar la eficiencia de tu equipo.
En esta guía, entenderás las ventajas de integrar tu chatbot de IA con tu HubSpot CRM y cómo puedes realizar la integración siguiendo algunos pasos rápidos.
5 beneficios notables de un chatbot con integración en HubSpot CRM
El CRM de HubSpot permite a tu negocio almacenar y gestionar datos de clientes. Cuando tu chatbot de IA se conecta con el CRM, mejora la generación de leads, las conversiones y las relaciones con los clientes. Así es como un chatbot de IA hace posible esto:
1. Recopila leads las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Un chatbot de IA mantiene la conversación activa incluso cuando duermes. Saluda a los visitantes del sitio web, hace preguntas relevantes y captura sus datos de contacto, ya sea a las 2 p.m. o a las 2 a.m.
De esta manera, ningún visitante puede abandonar tu sitio con preguntas sin responder. El chatbot de IA interactúa con todos ellos en conversaciones similares a las humanas y potencia tu generación de leads.
¿La mejor parte? Un chatbot de IA inteligente puede entender las necesidades del prospecto y ofrecer respuestas personalizadas. Esto aumenta la confianza y los anima a dejar sus datos de contacto para un seguimiento posterior.
2. Almacena leads en Contacto de HubSpot
Actualizar manualmente el CRM consume mucho tiempo. Cuando tu chatbot está conectado con HubSpot CRM, los leads recopilados se guardan automáticamente en tu Contacto de HubSpot. Sin trabajo manual, sin dolores de cabeza.
El CRM de HubSpot ofrece una base de datos centralizada a la que todos los miembros de tu equipo pueden acceder. Esto significa que tu equipo puede conocer fácilmente a los clientes sin perder tiempo en archivos y registros confusos. De esta manera, la integración del chatbot con HubSpot hace que el seguimiento y cierre de negocios sea más simple y efectivo.
3. Sin barreras de idioma o plataforma
Los chatbots pueden conversar en múltiples idiomas. Esto significa que puedes conectarte con los visitantes de tu sitio web en su idioma nativo, generando confianza instantáneamente. Así, no perderás clientes potenciales por diferencias idiomáticas.
Además, los chatbots de IA no están restringidos a tu sitio web. Pueden integrarse fácilmente con plataformas de mensajería populares como WhatsApp, Facebook Messenger, etc. Esto hace que tu negocio sea más accesible para los clientes y te ayuda a recopilar aún más leads.
4. Automatiza la calificación de leads
Los chatbots no solo recopilan el nombre y el correo electrónico de los visitantes de tu sitio web, sino que también hacen preguntas inteligentes para captar leads.
Estas preguntas pueden tratar sobre los puntos débiles, necesidades, presupuesto, etc., del visitante. Todas las respuestas se guardan directamente en tu CRM de HubSpot y te brindan una visión holística de cada cliente.
De esta manera, un chatbot de IA con integración en HubSpot CRM te ayuda a segmentar los leads según sus necesidades y a asegurarte de que solo los leads más prometedores lleguen a tu equipo de ventas. Esto mejora significativamente la eficiencia de ventas.
5. Conoce más sobre tus clientes
Los detalles de los leads recopilados se guardan directamente en tu CRM centralizado de HubSpot. Ahora, en lugar de hacer contactos en frío, tus representantes de ventas pueden usar estos datos para personalizar seguimientos y cerrar más negocios.
Los chatbots de IA B2B también te permiten ver la conversación real entre el chatbot y el lead. Esto ayuda a tu equipo de ventas a entender mejor a tus prospectos.
También puedes analizar las conversaciones para descubrir insights y tendencias de los clientes, lo que puede ayudarte a optimizar el desarrollo de productos y refinar tus esfuerzos de marketing.
Cómo integrar tu chatbot con HubSpot CRM
La integración del chatbot con el CRM es muy sencilla. Para entender cómo se hace, veamos cómo puedes integrar el chatbot de Expertise con HubSpot.
Paso 1: Visita el panel de control de Expertise y selecciona el chatbot que deseas integrar con HubSpot.
Paso 2: Ahora, ve a la sección de Integraciones del panel y haz clic en “Conectar.”
Paso 3: Una vez que hagas clic en “Conectar,” elige la cuenta de HubSpot con la que deseas integrar y haz clic en “Elegir cuenta.”
Paso 4: Una vez que aceptes los permisos, verás tus contactos de HubSpot en la pantalla de Contactos Capturados en el panel de Expertise.
Eso es todo. Ahora tienes un chatbot de IA con integración en HubSpot CRM que puede capturar y guardar automáticamente la información de los leads. Esto permite a tu equipo de ventas realizar seguimientos estratégicos y oportunos, nutrir leads, cerrar más negocios y construir relaciones duraderas con los clientes.
El agente de ventas de IA de Expertise + HubSpot CRM = Más ventas
Si quieres aumentar las ventas, puedes ir más allá de los chatbots y usar el agente de ventas de IA de Expertise.
Este agente de ventas de IA vive en tu sitio web y se relaciona con cada visitante. Responde consultas complejas de clientes, genera leads e incluso escribe correos electrónicos personalizados para un seguimiento inmediato.
El agente de ventas de IA de Expertise puede integrarse fácilmente con HubSpot CRM. Así, todos los detalles de tus leads se guardarán automáticamente y podrán ser accedidos por tu equipo de ventas.
El agente de ventas de IA es más amigable y empático que los chatbots de IA. El agente de IA puede entender los puntos débiles de los clientes y promover tus productos de manera personalizada para incentivar a los visitantes a realizar una compra.
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