¿Qué es la búsqueda en sitios web impulsada por IA y por qué es el futuro
Tu sitio web es el corazón y alma de tu presencia en línea. Es tu escaparate digital, el lugar donde acerca de el 67% de los potenciales clientes vienen a aprender más sobre tu marca y productos.
Por lo tanto, para causar una impresión positiva duradera, tu sitio web debe ofrecer una experiencia fluida y agradable.
Sin embargo, incluso los sitios web mejor diseñados no logran ofrecer una buena experiencia de usuario. Los usuarios a menudo tienen que atravesar páginas confusas, llenas de información y no personalizadas para encontrar lo que necesitan.
Esto puede frustrar a los visitantes y alejarlos, lo que cuesta a las empresas clientes potenciales y ventas valiosas.
Ahí es donde necesitas el buscador de sitios impulsado por IA. Esta tecnología inteligente proporciona una experiencia de usuario fluida y cambia la forma en que las personas navegan por tu sitio web.
Sigue leyendo para descubrir cómo esta tecnología avanzada puede reducir costos, aumentar la satisfacción del cliente y generar más ventas.
¿Qué es un buscador de sitios impulsado por IA?
El buscador de sitios impulsado por IA es una interfaz conversacional que ofrece respuestas similares a las humanas a las consultas de los visitantes. Entiende la intención detrás de las palabras que los visitantes escriben en la barra de búsqueda y les proporciona resultados relevantes y precisos.
Las herramientas de búsqueda con IA utilizan una combinación de tecnología de IA para lograr esta comprensión. El Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) les ayuda a entender el lenguaje humano tal como se habla y escribe. El Aprendizaje Automático (AA) les permite aprender continuamente a través de las interacciones con los usuarios y volverse más inteligentes con el tiempo.
Por ejemplo, la búsqueda en sitios impulsada por IA de Expertise es un asistente de ventas inteligente que comprende las necesidades de cada visitante y les ayuda a encontrar los productos, servicios o información que desean. Esta experiencia fluida mantiene a los usuarios comprometidos, los satisface y les ayuda a tomar decisiones rápidas.
A diferencia de la búsqueda tradicional, que a menudo se basa en palabras clave rígidas, los motores de búsqueda con IA para sitios web son altamente inteligentes. Pueden entender y responder preguntas complejas (incluso si tienen errores tipográficos).
Este nivel de servicio al cliente posiciona tu marca como alguien que se preocupa por su audiencia, mejorando la percepción de la marca y el valor de vida del cliente.
Ejemplo de motor de búsqueda con IA para sitios web
5 beneficios prometedores de la búsqueda en sitios impulsada por IA
La búsqueda con IA para sitios web puede ayudar a tu negocio de varias maneras. Aquí están las cinco más importantes:
Apoya a los visitantes con respuestas útiles
El buscador de sitios impulsado por IA ofrece respuestas de alta calidad y naturales. Utilizan grandes modelos de lenguaje (LLMs) para sonar exactamente como humanos. Esto aumenta el compromiso en el sitio web y mantiene felices a los visitantes.
Además, la búsqueda con IA para sitios web puede entender tu negocio a través de tus páginas web y catálogos de productos para proporcionar respuestas precisas. Ya sea que alguien busque una característica específica de un producto, solucionar un problema o buscar información general, la búsqueda con IA entrega resultados directos que les ayudan a encontrar lo que necesitan rápidamente.
Mejora la personalización del sitio web
El 90% de los principales mercadólogos dicen que la personalización mejora significativamente la rentabilidad del negocio. Cuando un sitio web está adaptado a las preferencias de los visitantes, es más probable que se conecten con tu marca y se conviertan en tus clientes. La búsqueda en sitios impulsada por IA te ayuda a lograr eso.
Al entender el contexto detrás de las consultas de búsqueda de los visitantes, las herramientas de búsqueda con IA pueden desarrollar una comprensión profunda de sus necesidades e intereses únicos. Esto permite que la herramienta entregue respuestas personalizadas y recomendaciones de productos que resuenen con los visitantes.
Por ejemplo, si un cliente busca botas de senderismo en un sitio de comercio electrónico, una herramienta de búsqueda impulsada por IA entendería su rango de precios para ofrecerle recomendaciones personalizadas. Este nivel de personalización del sitio web hace que el cliente se sienta entendido y valorado.
Convierte tu sitio web en una máquina de ventas
Un motor de búsqueda impulsado por IA no es solo una barra de búsqueda. Es un asistente de ventas que trabaja incansablemente para guiar a los visitantes de tu sitio web por el embudo de ventas.
Puede hacer preguntas para captar clientes potenciales y recopilar sus datos de contacto para obtener clientes de alta calidad. También puede reservar reuniones de ventas, promover tus productos mediante recomendaciones personalizadas, vender productos adicionales y cruzados relevantes, e incluso manejar objeciones comunes de ventas.
La herramienta de búsqueda con IA hace todo esto mientras conversa con los visitantes de tu sitio web, creando una experiencia fluida y positiva para ellos. Esto genera confianza y empatía, aumentando en última instancia la probabilidad de conversión.
La herramienta de búsqueda en sitios impulsada por IA también puede captar clientes potenciales entrantes
Automatiza tu embudo de ventas
Un motor de búsqueda con IA para sitios web puede automatizar tu embudo de ventas para liberar a tu equipo. Esta herramienta puede realizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, como responder preguntas frecuentes, recopilar reseñas, generar clientes potenciales, programar reuniones, y más.
Así, en lugar de perder tiempo en estas tareas laboriosas, tu equipo puede centrarse en actividades de alto valor como cerrar tratos y construir relaciones a largo plazo con los clientes. Esto aumenta la productividad y eficiencia de tu negocio. También ahorras mucho dinero al reducir los costos generales.
Te da una ventaja competitiva
La búsqueda con IA ofrece a tus clientes experiencias que serían imposibles con herramientas tradicionales.
Por ejemplo, puedes ofrecer soporte al cliente 24/7 sin necesidad de un gran equipo de atención telefónica. La búsqueda con IA puede manejar miles de consultas de clientes en cualquier momento del día o de la noche, asegurando que tus compradores siempre se sientan apoyados.
Algunos motores de búsqueda con IA para sitios web pueden responder en cientos de idiomas, permitiéndote atender a una audiencia global y ampliar tu alcance.
Además, la búsqueda con IA puede integrarse con plataformas de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger, permitiéndote conectar con tus clientes donde estén. Este nivel de accesibilidad aumenta la lealtad del cliente y ayuda a que tu negocio se adelante a otros.
¿Es la búsqueda impulsada por IA el futuro?
El auge de los motores de búsqueda impulsados por IA está cambiando la forma en que las personas encuentran información en línea. Aunque Google ha dominado durante mucho tiempo el panorama, nuevos actores como OpenAI están desafiando el statu quo con su innovada interfaz conversacional basada en IA.
Ya sabes cómo el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI en 2022 elevó el nivel. Alcanzómillones de usuariosen solo 5 días, un fenómeno que rompió récords. Con ChatGPT, puedes hacer preguntas complejas y recibir respuestas personalizadas y útiles, lo cual contrasta marcadamente con la lista de enlaces azules que ofrece Google.
Este enfoque conversacional está ganando popularidad. Por ejemplo, Microsoft ya ha integrado ChatGPT en su motor de búsqueda Bing, convirtiéndolo en el primer motor de búsqueda importante en ofrecer una experiencia de búsqueda conversacional impulsada por IA.
También existen varios otros motores de búsqueda basados en IA, como Andi Search, Metaphor AI Search, Perplexity.ai, etc. Además, OpenAI está a punto de lanzar su nuevomotor de búsqueda impulsado por ChatGPT para competir contra Google y Bing de Microsoft.
Y si hablamos deltamaño del mercado global de IA generativa, se espera que crezca de 45 mil millones de USD en 2023 a casi 207 mil millones de USD para 2030.
Esta creciente preferencia y los avances continuos en la tecnología de IA muestran que la búsqueda impulsada por IA llegó para quedarse y revolucionar los negocios en los próximos días.
¿Cómo integrar la búsqueda de IA en tu sitio web?
Ahora, conoces el poder de los motores de búsqueda de IA para sitios web, pero ¿cómo empezar?
Construir tu propio sistema de IA puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Afortunadamente, no tienes que reinventar la rueda. Las plataformas de terceros ofrecen soluciones de búsqueda de IA listas para usar que se pueden integrar fácilmente en tu sitio web.
Una de esas soluciones es el agente de ventas de IA de Expertise. Este agente de ventas vive en tu sitio web y se comunica con cada visitante. Aparece como una barra de búsqueda en la parte inferior de tu sitio, donde los usuarios pueden escribir o hablar sus consultas y obtener respuestas personalizadas.
Aquí tienes algunas características destacadas del agente de ventas de IA de Expertise:
- Proporciona respuestas instantáneas, personalizadas y similares a las humanas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Responde en más de 175 idiomas, rompiendo barreras idiomáticas.
- Comprende las necesidades del cliente y lo guía a través del embudo de ventas.
- Se integra con plataformas CRM para guardar automáticamente la información de los clientes potenciales.
- Se integra con plataformas sociales para apoyar a los clientes donde estén.
Lo mejor de todo, esta herramienta de búsqueda en el sitio impulsada por IA es increíblemente fácil de entrenar. Puedes ponerla en marcha en tu sitio web en menos de cinco minutos con solo unos clics. Visita esta página para aprender más sobre elagente de ventas de IA de Expertise.