La lista definitiva de las mejores herramientas de engagement web

En promedio, el 98% de los visitantes abandona un sitio web sin convertir. Esto muestra lo desafiante que puede ser mantener a las personas comprometidas en tu sitio.

Los visitantes comprometidos tienen más probabilidades de explorar tus productos, confiar en tu marca y tomar acción. Por otro lado, si los visitantes se van rápidamente, podrías estar perdiendo grandes oportunidades de venta.

En este blog, hemos listado las siete mejores herramientas para aumentar el engagement del sitio web. Desde la personalización del sitio web hasta analíticas y pruebas A/B, estas herramientas te ayudarán a mantener a los visitantes enganchados y convertirlos en clientes leales.

Cómo aumentar el engagement del sitio web

El engagement del sitio web es una medida de cuánto interactúan tus visitantes con tu sitio web. Involucra métricas como tiempo en la página, páginas por sesión, tasa de clics, tasa de rebote y visitantes recurrentes.

Tu sitio web es el centro de todos tus esfuerzos de marketing. Esto es lo que tus compradores visitan para aprender sobre tus productos y marca. Si puedes hacerlo más interactivo y atractivo, puedes impulsar las ventas entrantes, obtener más registros de email, recopilar más comentarios, crear conciencia de marca y mejorar la experiencia del cliente.

Aquí tienes algunos consejos para aumentar el engagement del sitio web:

Convierte tu sitio web estático en un sitio web dinámico para ofrecer experiencias de usuario hiper-personalizadas.
Usa un agente de ventas IA para apoyar a los visitantes 24/7 y ayudarles a encontrar lo que necesitan.
Asegúrate de que el contenido del sitio web sea claro, convincente, conciso y relevante para tu audiencia.
Usa visuales de alta calidad que apoyen tu mensaje y generen confianza.
Cuida las mejores prácticas del sitio web como la capacidad de respuesta móvil y la navegación fácil.
Usa múltiples CTA en tus páginas de productos que ofrezcan ofertas irresistibles.
Analiza el engagement de usuario para entender qué está funcionando y qué necesita mejora.

Ahora, exploremos algunas herramientas para hacer que todo esto funcione.

7 mejores herramientas de engagement de sitio web: Mantén a tus visitantes enganchados

Estas herramientas pueden hacer tu sitio web más interactivo, fácil de usar y convincente. Algunas de ellas son gratuitas, otras ofrecen precios flexibles. Visita sus sitios web para aprender más sobre ellas.

1. Expertise AI

Un sitio web con docenas de productos y cientos de páginas puede ser confuso. Expertise AI resuelve este problema convirtiendo tu sitio web de catálogo en un sitio web hiper-personalizado.

Expertise AI es la mejor herramienta de engagement de sitio web impulsada por IA. Entiende las necesidades de los visitantes y genera páginas web únicas para ellos en tiempo real, mostrando solo el contenido que requieren. Es como Alexa en tu sitio web—responde preguntas, resuelve problemas y ayuda a los visitantes a encontrar lo que necesitan.

Impulsado por los modelos de IA más avanzados como OpenAI o1-mini y DeepSeek V3, Expertise AI puede entender el contexto y las emociones detrás de las consultas de los visitantes. Entrega recomendaciones de productos personalizadas para ayudar a los visitantes a tomar decisiones de compra instantáneas. Sin duda, este es el futuro de los sitios web de alta conversión.

Características clave de Expertise AI:

Involucra a tus visitantes a través de respuestas de voz y texto hiper-personalizadas y similares a las humanas.
Aumenta las ventas recopilando 3x más leads calificados y reservando 2x más reuniones calificadas.
Automatiza tareas repetitivas como actualizar CRM y redactar emails personalizados para seguimiento.
Habla con fluidez 175+ idiomas para apoyar a tu audiencia global.
Se integra con WordPress, Shopify, Wix, HubSpot, Salesforce, Zoho, WhatsApp, Instagram, Messenger, Zapier, etc.
Mantiene seguridad robusta y cumple con las directrices SOC 2, CCPA y GDPR.
Puedes construir e implementar Expertise AI en tu sitio web en 5 minutos sin codificación.

2. Google Analytics

Google Analytics es la mejor herramienta de análisis de sitio web. Recopila datos del sitio web y crea informes para ayudarte a entender cómo los visitantes interactúan con tu sitio en tiempo real.

Puedes identificar con qué páginas web los usuarios interactúan más, cuánto tiempo pasan, cuántos de ellos hacen clic en tu CTA, o qué porcentaje de visitantes abandona tu sitio web.

Todos estos datos te ayudan a entender el comportamiento del cliente, predecir acciones futuras y optimizar tu sitio web para mejor engagement y experiencia de usuario mejorada.

Características clave de Google Analytics:

Rastrea medios de adquisición de tráfico como búsqueda orgánica, redes sociales, referencias, email, etc.
Mide el porcentaje de personas que se registran para una prueba gratuita o compran tu producto.
Crea informes personalizados y paneles para visualizar los datos de tu sitio web.
Mide eventos específicos como clics, descargas, reproducciones de video, etc.
Predice el comportamiento del usuario como ventas o abandono usando los modelos de aprendizaje automático de Google.
Se integra con herramientas populares como Google Search Console, Google Ads, Google Cloud, etc.
Identifica y entrega insights útiles sobre nuevas tendencias u oportunidades de crecimiento para que puedas tomar acción inmediata.

3. Typeform

Typeform te ayuda a crear formularios de sitio web atractivos que los visitantes se sentirían obligados a completar. Ya sean formularios de suscripción, formularios de pedido o formularios de registro, te ayuda a recopilar datos de clientes para entenderlos mejor.

Typeform proporciona una interfaz de arrastrar y soltar para crear formularios sin codificación. Puedes personalizar el diseño para que sea consistente con tu marca. Y puedes integrarlos fácilmente en tu sitio web o email copiando un código listo para usar.

Características clave de esta herramienta de engagement de sitio web:

Proporciona 1500+ plantillas pre-construidas para la creación rápida de formularios.
Puedes usar formularios para generar leads, recopilar comentarios, hacer investigación de productos, crear encuestas o hacer investigación de mercado.
Puedes crear formularios de video que capten la atención y aumenten las tasas de finalización.
Puedes capturar más insights con preguntas de seguimiento estratégicas.
Soporta diferentes tipos de datos como texto, números, fechas, email, calificación, etc.
Se integra con herramientas como Calendly, HubSpot, Salesforce, Slack, Mailchimp, Klaviyo, etc.
Te ayuda a analizar los datos recopilados proporcionando insights como respuestas populares y resultados de calificación.

4. Tawk.to

Tawk.to es un software de chat en vivo gratuito para sitios web que te ayuda a monitorear visitantes y chatear con ellos. Es la herramienta de chat en vivo más usada con más de 3 mil millones de personas interactuando con ella cada mes.

Esta herramienta permite a tu representante de ventas conectarse con tus visitantes, resolver sus consultas, abordar sus preocupaciones y guiarlos para hacer una compra.

Características clave de esta herramienta de engagement para sitios web:

Asigna instantáneamente chats al agente correcto para asegurar que ningún visitante quede fuera.
Soporta 1880+ emojis para ayudarte a interactuar mejor con los visitantes.
Monitorea la actividad del visitante como las páginas en las que están y las preguntas que hacen en tiempo real.
Soporta 45+ idiomas.
Se integra con plataformas como WordPress, Shopify, Wix, Zapier, WhatsApp, etc.
Puedes crear y compartir una base de conocimientos personalizada que contenga FAQs, documentos de ayuda y artículos con los miembros de tu equipo.
Ofrece características útiles como mensajería grupal, compartir pantalla y seguimiento de sentimientos.

5. OptinMonster

OptinMonster es una herramienta de optimización de conversión. Te ayuda a crear popups atractivos, barras flotantes, formularios en línea y superposiciones de pantalla completa para tu sitio web. Puedes usarlos para promocionar tus productos, ofrecer descuentos especiales o invitar a los visitantes a registrarse en tu lista de email.

Las herramientas son perfectas para negocios de comercio electrónico, agencias de marketing y bloggers que quieren construir su audiencia, recopilar más leads, aumentar el registro de webinars, reducir el abandono del carrito y mejorar las ventas del sitio web.

Características clave de OptinMonster:

Proporciona 700+ plantillas pre-hechas para crear rápidamente campañas exitosas sin codificación.
Soporta disparadores como intención de salida y targeting a nivel de página para involucrar a los visitantes correctos en el momento correcto.
Proporciona un constructor de arrastrar y soltar para crear popups personalizados sin habilidades de codificación o diseño.
Te ayuda a probar diferentes titulares y contenido para optimizar conversiones.
Muestra ofertas personalizadas a tus nuevos visitantes, visitantes recurrentes y clientes existentes.
Proporciona analíticas para rastrear el rendimiento de campañas e identificar páginas que generan más conversiones.
Se integra con todas las plataformas de CRM y email a través de HTML personalizado, Zapier o Webhooks.

6. VWO

VWO es una de las mejores herramientas de pruebas A/B de sitio web. Te ayuda a crear diferentes versiones de tus páginas web e identificar qué versiones funcionan mejor.

Cambiar una sola palabra puede aumentar las conversiones en un 139%. Con las pruebas A/B, puedes crear páginas de productos convincentes con titulares, características y CTAs de alta conversión. De esta manera, puedes tomar decisiones informadas para optimizar el diseño, contenido y funcionalidad.

Características clave de esta herramienta de engagement de cliente de sitio web:

Te permite ejecutar pruebas A/B separadas en páginas web con cada prueba recibiendo su propio tráfico único. Esto previene solapamientos y mantiene tus resultados precisos.
Te permite dirigir tus pruebas A/B con precisión ejecutándolas basadas en acciones específicas de visitantes como clics, tiempo pasado en una página, intención de salida, etc.
Proporciona editores visuales y de código para ayudar a miembros del equipo con o sin conocimiento técnico a conducir pruebas.
Muestra vistas previas en vivo de las variaciones de tu sitio web en escritorio, móvil y tablet.
Puedes monitorear el rendimiento de tu campaña con analíticas avanzadas e informes personalizados.
Puedes conectar pruebas con tus hipótesis para comparar resultados reales con tus expectativas.

7. Semrush

No importa qué tan efectivas sean las herramientas de engagement de sitio web que uses, si no tienes visitantes dirigidos, no verás grandes resultados.

Semrush te ayuda a identificar personas que están interesadas en tus productos y atraerlas a tu sitio web. Proporciona herramientas para SEO, marketing de contenido, análisis de competencia y publicidad para aumentar tu visibilidad en motores de búsqueda.

Esta herramienta es confiada por empresas Fortune 500 como Tesla, Samsung y FedEx. Puedes usarla para crear contenido amigable para SEO que traiga tráfico relevante a tu sitio web, resuene con tu audiencia y genere más conversiones.

Características clave de Semrush:

Con 26 mil millones de palabras clave para 130 países, puedes encontrar fácilmente palabras clave relevantes para tus páginas de productos y posts de blog.
Puedes analizar palabras clave con informes detallados sobre volumen de búsqueda, tendencias de búsqueda, dificultad de palabra clave e intención.
Te permite analizar sitios web de competidores rastreando sus visitantes totales, fuentes de tráfico, páginas más vistas, palabras clave populares, etc.
Puedes auditar tu sitio web y rastrear tus rankings para identificar oportunidades de crecimiento.
Proporciona una herramienta de verificación de backlinks para analizar el perfil de backlinks de tu sitio web.

Resumen

Tu sitio web es donde te conectas con tu audiencia y construyes confianza. Por eso un sitio web convincente y atractivo es clave para hacer crecer tu negocio. Herramientas poderosas de engagement de visitantes de sitio web como Expertise AI pueden hacer tu sitio hiper-personalizado y súper interactivo. Así que, si quieres convertir más visitantes en clientes, revisa Expertise AI hoy.