Top 10 chatbots de WordPress para tu sitio web

Los chatbots de WordPress hacen que administrar negocios sea mucho más divertido. Se encargan de todas esas tareas aburridas y que consumen mucho tiempo para que puedas concentrarte en el trabajo creativo.

Por ejemplo, los chatbots pueden responder preguntas frecuentes, recopilar reseñas y recomendar productos. Algunos chatbots inteligentes con IA incluso pueden automatizar tu embudo de ventas, asegurando que nunca pierdas una oportunidad de venta. De hecho, usar chatbots con IA puede aumentar las ventas en un 67%.

Entonces, ¿quieres esos chatbots de IA de WordPress de nueva generación? Estás en el lugar correcto. Esta publicación de blog enumera los 10 chatbots más inteligentes para sitios web de WordPress para aumentar la participación y las ventas.

¿Qué es un chatbot de WordPress?

Un chatbot de WordPress es una interfaz conversacional impulsada por IA que puede ofrecer respuestas similares a las humanas a los visitantes de tu sitio web. Desde resolver consultas de clientes hasta promocionar tus productos, los chatbots con IA pueden automatizar muchas tareas repetitivas de ventas y soporte.

A diferencia de los representantes de ventas humanos, los chatbots con IA pueden interactuar con los visitantes las 24 horas del día, sin descansos. Siempre permanecen disponibles para tus visitantes, ya sea en Nochebuena o a las 2 de la mañana del domingo. Esto reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia del cliente. De hecho, alrededor del 69% de los clientes prefieren los chatbots por sus respuestas rápidas.

Agentes de IA son aún más avanzados que los chatbots con IA. Los agentes de IA para WordPress no solo chatean con los visitantes, sino que también toman medidas y resuelven problemas por sí mismos. Por ejemplo, los agentes de IA pueden actualizar CRM, reservar reuniones o dirigir conversaciones a los agentes humanos adecuados. No es de extrañar que se proyecte que el mercado global de agentes de IA crezca hasta USD 47.1 mil millones para 2030.

Los 5 mejores chatbots para sitios web de WordPress

Los agentes de IA y los chatbots son las mejores herramientas que puedes agregar a tu sitio web. Hemos listado las mejores soluciones de IA en las siguientes secciones. Visita sus sitios web, prueba su plan gratuito y decide cuidadosamente cuál se adapta a tus necesidades.

1. Expertise

Expertise ofrece uno de los agentes de IA más avanzados para ventas y soporte entrante. El agente puede entender las necesidades de los visitantes de tu sitio WordPress y ofrecer respuestas de voz hiperpersonalizadas y similares a las humanas. También transfiere las conversaciones a tus agentes humanos cuando es necesario.

Con sus habilidades excepcionales de ventas, el agente de IA puede mejorar las ventas en un 38%. Recomienda productos, maneja objeciones de ventas, recopila clientes potenciales calificados, escribe correos electrónicos de seguimiento personalizados y agenda 2 veces más reuniones de ventas. El agente también guarda todos los datos de los clientes potenciales recopilados en tu CRM en tiempo real.

Características clave del agente de IA de Expertise para WordPress:

• Proporciona soporte de voz con IA para cerrar ventas 3 veces más rápido.
• Se integra con plataformas CRM como HubSpot, Salesforce, Zoho y Pipedrive.
• Ofrece soporte consistente en WhatsApp, Instagram, Messenger y SMS.
• Detecta y habla más de 175 idiomas con fluidez.
• Admite los modelos de IA más avanzados del mundo como OpenAI o3-mini, DeepSeek V3, OpenAI o1-mini, Claude 3.5 Sonnet y GPT-4o.
• Permite construir, desplegar, gestionar y actualizar tu agente de IA sin necesidad de programar.
• Proporciona análisis avanzados para rastrear conversaciones, clientes potenciales generados y detalles de los visitantes.
• Mantiene estándares de seguridad robustos cumpliendo con las directrices GDPR, SOC 2 y CCPA.

Expertise AI ofrece un plan gratuito con 50 respuestas mensuales por tiempo ilimitado. El plan premium comienza en $79/mes y ofrece 6,000 créditos de respuestas mensuales con funciones avanzadas de participación en el sitio web.

2. Tidio

Tidio te ayuda a crear chatbots de IA para responder preguntas frecuentes y consultas simples. El chatbot puede manejar el 70% de las preguntas repetitivas mediante respuestas contextuales. Esto te ayuda a liberar tiempo para tareas importantes como crear contenido, cerrar ventas, negociar precios, etc.

Este chatbot de WordPress también puede realizar tareas como ofrecer detalles de productos, recomendar productos y crear tickets. Puedes descargar fácilmente el plugin de WordPress y conectarlo con otros productos de Tidio como chat en vivo y mesa de ayuda.

Características clave del chatbot de IA de Tidio:

• Ofrece respuestas precisas basadas en tu contenido de soporte.
• Dirige problemas complejos a tus agentes humanos.
• Te informa qué preguntas no pudo responder para que puedas entrenar mejor.
• Habla 12 idiomas, incluyendo inglés, español y francés.
• Proporciona análisis donde puedes seguir el rendimiento de tu chatbot en tiempo real.
• Se integra con herramientas como Zendesk, Salesforce, Intercom, etc.
• Cumple con las directrices GDPR y CCPA.

Tidio ofrece una prueba gratuita con 50 conversaciones de IA (una sola vez). Su plan premium comienza desde $39 por mes para 50 conversaciones mensuales. Una conversación puede tener múltiples respuestas del chatbot de IA.

3. IBM

El chatbot de IA de IBM es bueno para automatizar la atención al cliente en tu sitio web de WordPress. Puede ofrecer respuestas rápidas, precisas y amigables a preguntas frecuentes y ayudar a tus visitantes a encontrar lo que necesitan.

También puedes usar el chatbot para la automatización de recursos humanos o aumentar la generación de leads. Dado que el chatbot utiliza procesamiento avanzado de lenguaje natural, puede entender el contexto y proporcionar respuestas naturales. Este plugin de chatbot para WordPress es ideal para negocios en industrias como banca, gobierno, salud, comercio minorista, seguros, etc.

Características clave del chatbot de IA de IBM:

• Ofrece una interfaz de arrastrar y soltar con plantillas preconstruidas.
• Utiliza Retrieval-Augmented Generation (RAG) para ofrecer respuestas precisas desde tu base de conocimientos.
• Se integra con herramientas como Slack, WhatsApp, HubSpot, Mailchimp y Zendesk.
• Permite elegir en qué páginas web aparecerá el icono del chatbot.
• Mantiene una seguridad robusta con funciones como propiedad de datos, aislamiento de datos y control de acceso.
• Proporciona análisis e informes para seguir el rendimiento del chatbot.

Puedes comenzar con su plan Lite de forma gratuita. Si el chatbot se ajusta a tus necesidades, puedes actualizar a su plan Plus, que comienza desde $140.

4. Zendesk

Si buscas un chatbot de IA para apoyar a tus agentes humanos y aumentar su productividad, deberías probar Zendesk’s Answer Bot. Entrenado con miles de millones de interacciones de soporte al cliente, el chatbot proporciona respuestas relevantes que hacen que tus visitantes se sientan bien.

El chatbot para WordPress puede resolver el 80% de las consultas, liberando a tu equipo de soporte para tareas importantes. Esto lo convierte en una buena solución para startups en rápido crecimiento con equipos de soporte pequeños.

Características clave del chatbot de IA de Zendesk:

• Proporciona respuestas personalizadas y precisas.
• Asiste a tus agentes humanos proporcionando información del cliente y sugerencias de respuesta.
• Dirige las consultas de los clientes al agente humano adecuado.
• Se integra con tu aplicación móvil o plataformas sociales como WhatsApp, Messenger y Slack.
• Puedes descargar el plugin Zendesk Support y agregarlo a tu WordPress.
• Cumple con GDPR y CCPA.

Para probar esta solución de IA, puedes comenzar con el plan gratuito de 14 días. Sus planes premium comienzan desde $19 al mes, y ofrecen opciones flexibles para diferentes tamaños de negocio.

5. Intercom

Al igual que Expertise, Intercom ofrece un agente de IA que brinda soporte al cliente similar al humano. Con sus respuestas precisas y personalizadas, puede manejar el 86% del volumen de soporte.

El agente puede conectarse y acceder a datos de sistemas externos como CRM para responder consultas sobre cuentas, compras y suscripciones. Puedes instalar fácilmente el agente de IA en tu WordPress para ofrecer experiencias personalizadas a tus visitantes.

Características clave del agente de IA de Intercom:

• Proporciona soporte consistente en chat, correo electrónico, SMS, WhatsApp, Messenger, etc.
• Permite definir fácilmente cómo habla el agente a tus visitantes seleccionando personalidades como profesional, amigable y humorístico.
• Se integra con plataformas de soporte como Zendesk y Salesforce.
• Proporciona insights generados por IA para seguir y mejorar el rendimiento del soporte.
• Impulsado por el motor de IA de Intercom, el agente reduce las alucinaciones de IA.
• Mantiene medidas de seguridad robustas, controles internos y verificación de identidad para prevenir brechas y manipulaciones.

Intercom ofrece una prueba gratuita de 14 días en todos sus planes premium. Sus planes de pago comienzan desde $29 al mes, y es perfecto para startups y pequeñas empresas.

Relacionado: Cómo un chatbot de IA para CRM puede ayudarte a crear fans entusiastas para tu negocio

Aquí hay 5 chatbots más para tu sitio web de WordPress

Mientras que las soluciones de IA anteriores son atractivas y humanas, los siguientes chatbots también merecen una posición en esta lista:

6. HubSpot: Ofrece uno de los mejores chatbots gratuitos para WordPress que puede acceder a datos de contacto desde HubSpot CRM y ofrecer respuestas personalizadas a tus visitantes.

7. Chatra: Esto es un herramienta de chat en vivo que te permite hablar con tus visitantes, responder a sus consultas y aumentar las conversiones en tu sitio web, correo electrónico y redes sociales.

8. WPBot: Esto es un chatbot de IA asequible que te permite conectarte con tus visitantes, generar clientes potenciales y ofrecer soporte ilimitado por una compra única.

9. Ada: Ada resuelve el 83% de las consultas de los clientes al instante con mensajes personalizados, reduciendo los tiempos de espera y brindando una experiencia excepcional al cliente.

10. Botpress: Es una plataforma de bajo código que te permite crear agentes de IA personalizados para tu sitio web usando los últimos LLMs de OpenAI, Anthropic, Groq, etc.

Cómo crear un chatbot de IA para sitios web de WordPress

Crear un chatbot de IA o un agente de IA es fácil con plataformas sin código como Expertise. No tienes que gastar miles de dólares en un equipo de desarrollo o infraestructura de software. Puedes hacerlo en minutos con unos pocos clics. Aquí te explicamos cómo:

1. Entrenar: Integra tu base de conocimientos usando la URL de tu sitio web, documentos o texto.
2. Personalizar: Cambia el avatar del chatbot, el color de fondo, los mensajes de bienvenida, el estilo de conversación y la personalidad.
3. Enseñar habilidades: Agrega habilidades como responder preguntas frecuentes, calificación de clientes potenciales, soporte por voz, reserva de reuniones, etc.
4. Integrar: Conecta el chatbot con tu plataforma CRM, redes sociales, herramientas de correo electrónico, etc.
5. Desplegar: Para desplegar el chatbot en tu sitio web de WordPress, instala el plugin “Simple Custom CSS and JS” y añade el fragmento de código proporcionado.

Ahora, tu chatbot de IA para WordPress está listo para interactuar con tus clientes. Trabajará las 24 horas para apoyar a los visitantes de tu sitio web y guiarlos en el embudo de ventas. Para transformar tu negocio, regístrate para una prueba gratuita de Expertise AI.