El único chatbot de IA que necesitas para potenciar ventas y soporte
Presentando Expertise — El único chatbot de IA que necesitas para potenciar ventas y soporte
Me gusta mucho Expertise AI porque me permite personalizar todo a mi manera, no solo por sus increíbles funciones.
Seamos honestos, cuando quieres que tu negocio crezca, las ventas son realmente importantes de considerar.
No solo en los negocios, sino también al ofrecer servicios relacionados con escritura, programación y diseño, necesitas venderte para atraer clientes.
Y, créelo o no, la mayoría de nosotros no tenemos las habilidades relacionadas con las ventas. Incluso mi última startup fracasó porque no sabía cómo vender nuestro producto.
Claro, puedes contratar a un experto en ventas, pagarle un salario importante y aumentar las ventas.
Pero hay otra opción mejor, es decir, usar herramientas de IA. Y hoy, vamos a hablar de una herramienta de IA específica que puede ayudarte en las ventas.
¿Emocionado? Comencemos por lo básico.
Entendiendo la necesidad de IA en ventas
Antes de hablar directamente de una herramienta de IA, hablemos de los problemas, las necesidades y las soluciones.
Todos sabemos que cada negocio necesita clientes, y la mayoría tienen varias consultas. Si un negocio no resuelve estas consultas, el cliente sufrirá, y por lo tanto, el negocio también.
Incluso las ventas requieren tiempo, y, segúnHubspot, el presupuesto disminuye a medida que avanza el año.
- El 60% de los clientes dicen no cuatro veces antes de decir sí.
- El 80% de las ventas requieren cinco llamadas de seguimiento.
- El 70% de los profesionales de ventas dicen que los presupuestos son más examinados en 2023 que en 2022.
¿La solución convencional? Designar un equipo de soporte al cliente.
Sin embargo, esta opción requiere mucho dinero, y la mayoría de las nuevas startups no pueden permitirse gastar tanto en un área específica.
Además, resolver problemas a través de este proceso lleva tiempo (al menos 2 a 3 días para resolver una consulta del cliente).
¿La mejor opción? Usar herramientas de IA.
Sin duda, puedes usar ChatGPT para resolver algunos problemas básicos.
Pero, ¿y si necesitas más? Bueno, ahí es donde puedes usar herramientas específicas de IA como Expertise.
Hablando de Expertise, puedes crear un chatbot impresionante sin código en 5 minutos, que esté en tu sitio web 24/7 y que interactúe con los visitantes, manejando tareas de ventas y soporte.
Además, tus clientes pueden obtener respuestas instantáneas en segundos.
Junto con eso, Expertise AI puede ayudarte a captar clientes potenciales, detalles de contacto, programar reuniones y más.
Incluso si tienes un equipo de ventas o un experto en ventas, herramientas de IA como Expertise pueden eliminar tareas tediosas y repetitivas, permitiéndote enfocarte en algo más importante para impulsar más ventas y hacer crecer tu negocio.
En resumen, considera la IA en ventas como un activo valioso para mejorar la calificación de clientes potenciales, dominar estrategias de seguimiento y cerrar tratos con un toque profesional.
Comenzando
Ahora, sabes que Expertise es una herramienta de IA que se enfoca en ventas y soporte.
Pero, ¿cómo empezar?
Bueno, para comenzar, simplemente dirígete a su sitio web oficial y haz clic en el botón de registro. Regístrate con Google, Facebook, Webflow o a través de tu correo electrónico.
Después de crear tu cuenta, serás dirigido a la página donde puedes crear tu primer chatbot.
Simplemente añade la URL de tu sitio web, junto con otra información como el nombre del negocio, idioma, etc., y crea tu primer chatbot.
Luego, puedes modificar fácilmente la apariencia, compartirlo con otros e integrar tu chatbot en tu sitio web.
Funciones clave de Expertise
Hasta ahora, solo hemos aprendido lo básico de Expertise AI, pero hay varias herramientas de IA como esta.
Entonces, ¿por qué deberíamos usar Expertise en lugar de otras herramientas de IA?
La razón es por sus funciones útiles y sorprendentes. Y eso es lo que aprenderemos en esta sección.
Comencemos con las funciones increíbles que ofrece.
a) Enseñar al bot de varias maneras
Primero, Expertise ofrece múltiples opciones para agregar datos de entrenamiento.
Ya sea subiendo un archivo, añadiendo una URL de un sitio web, usando sitemaps o ingresando datos en formato de texto.
b) Obtener ideas clave desde el panel de control
Proporciona un panel simple pero efectivo para recopilar datos de clientes.
Puedes ver varios parámetros útiles como uso de respuestas, conversaciones, clientes potenciales y más.
Luego, puedes analizar gráficos que muestran ideas sobre visitantes, pulgares arriba, mensajes del bot, etc.
c) Reservar reuniones con facilidad
Sí, directamente desde el chatbot, tu audiencia puede reservar fácilmente una reunión.
Simplemente visita la pestaña “Objetivos de negocio” y haz clic en el botón ‘Agregar llamada a la acción’, luego añade tu enlace de Calendly.
Ahora, pasa a la pestaña Apariencia y añade iniciadores de conversación como ‘Agenda una demostración’.
Y listo, tu audiencia puede programar una demostración directamente desde el chatbot.
d) Captura leads como un profesional
Seamos realistas, si un chatbot no puede captar leads, no hay base para usarlo.
El equipo detrás de la herramienta entiende esto, y han añadido una función sencilla para generar leads.
Para ello, simplemente visita la pestaña “Captura de leads”, añade las preguntas que deseas hacer y haz clic en guardar.
Luego, cuando cualquiera de tu audiencia haga preguntas a tu chatbot, este presentará la pregunta específica al usuario de manera conversacional y humana.
Aquí tienes un ejemplo basado en las preguntas anteriores.
Además de esto, hay otra función para recopilar la información de contacto de los visitantes directamente dentro del chatbot.
Para añadir la información de contacto, simplemente visita la pestaña Apariencia, selecciona “Recopilar información del visitante” y luego podrás añadir nuevos datos de contacto.
Por supuesto, puedes personalizarlo aún más.
e) Integrar con diferentes plataformas
La última función de la que quiero hablar en esta publicación es la integración de diferentes plataformas para gestionar datos, ofrecer más funcionalidades al usuario, y más.
Hablando de CRMs con los que puedes conectar, soporta una variedad de los más populares, incluyendo Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive y Zapier.
Además, el equipo está trabajando arduamente para habilitar conexiones con WhatsApp, Instagram, Gmail y más.
Claro, hay más funciones increíbles, pero estarán disponibles en la próxima publicación.
Personalización excepcional, casos de uso diversos y precios
Después de usar Expertise durante más de un mes, puedo decir con confianza que vale la pena para la mayoría de las empresas y negocios que buscan aumentar ventas y mejorar el soporte al cliente.
Cuando me preguntan qué es lo que más me gusta de Expertise, diría que es simple, intuitivo y fácil de configurar, además de contar con capacidades de personalización excepcionales.
Puedes adaptar casi todo para que se alinee con tu marca, desde colores y textos hasta la integración de enlaces a redes sociales, preguntas frecuentes, formularios de contacto y más.
Además, gracias a su conjunto de funciones robustas, puede beneficiar a diversos tipos de negocios.
Permíteme darte un ejemplo para que tengas una mejor idea.
Aquí tienes un chatbot de demostración creado para Tesla’s Cybertruck, mostrando cómo puede entender las necesidades y deseos de los visitantes, promover productos y servicios, y generar más ventas.
De manera similar, puedes aprovechar esta herramienta de IA para servir a los objetivos de tu negocio.
Gracias a estas funciones versátiles y casos de uso, varias empresas líderes como Connecta Recife, Unit 21, Connex E-Commerce, CODE University, Canary Mail, y más ya están usando Expertise para mejorar sus operaciones.
Finalmente, te proporcionamos la estructura de precios.
Como puedes ver, ofrece cinco paquetes de precios diferentes, y cualquiera puede probarlo gratis, además de acceder a una variedad de funciones.
Así que, si buscas un chatbot de alto rendimiento que pueda generar leads, aumentar ventas y ofrecer soporte continuo, considera probar Expertise.
Espero que te guste.
Eso es todo — gracias.
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