Seamos realistas, la generación de leads es una lucha interminable. Capturar leads entrantes de calidad de manera constante no solo requiere dinero, sino también mucha paciencia.
La creación de contenido y la optimización SEO pueden atraer tráfico a tu sitio, pero aún necesitas una buena estrategia para calificarlos como leads.
Afortunadamente, puedes aprovechar los chatbots de IA para agilizar tu generación de leads. Los chatbots pueden automatizar este proceso y generar fácilmente leads entrantes de alta calidad para tu negocio.
¿Pero cómo ayudan los chatbots en la generación de leads? Bueno, en este blog, discutiremos 5 formas notables en que los chatbots pueden captar leads de calidad y aumentar las ventas entrantes. Pero primero, entendamos…
¿Qué es un chatbot de generación de leads?
Esta es una de las herramientas de IA más fascinantes para impulsar el crecimiento de tu negocio.
Los chatbots de generación de leads son básicamente asistentes de IA que interactúan con los visitantes del sitio web para entenderlos y recopilar su información de contacto. Pueden calificar leads haciendo preguntas estratégicas y ofreciendo recomendaciones personalizadas basadas en los intereses del visitante.
A diferencia de los chatbots tradicionales, utilizan Procesamiento de Lenguaje Natural para entender el significado de un texto. Esto les ayuda a responder de manera natural como los humanos, lo que fomenta más conversaciones. Y están impulsados por algoritmos de aprendizaje automático que les permiten aprender y mejorar con el tiempo. Impresionante, ¿verdad?
Ahora veamos cómo ayudan los chatbots en la generación de leads…
5 formas increíbles en que los chatbots de IA ayudan en la generación de leads
1. Interactúa con los visitantes
El tiempo promedio en una página web es 54 segundos. Eso significa que tienes menos de un segundo para convertir a los visitantes del sitio en leads.
Los chatbots de generación de leads vienen a tu rescate. Reciben a los visitantes de tu sitio con un mensaje y los animan a chatear. Los bots responden a sus consultas, hacen preguntas relevantes y entienden sus problemas.
Esta respuesta inmediata mantiene a los visitantes comprometidos en tu sitio y aumenta las posibilidades de conversión. Además, las respuestas similares a las humanas los hacen sentir cómodos y explorar tu sitio web.
Chatbots también recopilan información de contacto con formularios de generación de leads, permitiéndote nutrirlos para futuras ventas. De esta manera, haces que tus visitantes permanezcan y evitas que se vayan sin convertir.
2. Califica leads como un profesional
No todos los visitantes de tu sitio web son iguales. Algunos navegan casualmente, mientras que otros están genuinamente interesados en tus productos. Los chatbots de generación de leads son buenos para separarlos.
Los chatbots hacen un conjunto de preguntas para calificar leads. Estas pueden ser sobre su presupuesto, sus opciones o desafíos específicos que enfrentan. Basándose en las respuestas, los chatbots identifican a los visitantes que son adecuados para tu oferta y los llevan por el embudo de ventas, dejando atrás a los que no están interesados.
Este enfoque ayuda a tu equipo de ventas a centrarse en los prospectos más prometedores y aumentar las tasas de conversión. No es de extrañar que los líderes empresariales digan que los chatbots de IA aumentan las ventas en un 67%, y el 26% de todas las ventas comienzan a través de la interacción con chatbots. Bueno, así es como la IA ayuda en la generación de leads.
3. Promueve tus productos
Los chatbots pueden entender tu producto a fondo. Pueden explicar qué hace tu producto, para quién es y cuáles son sus beneficios y características clave.
Basándose en las necesidades de los visitantes, los chatbots pueden hacer recomendaciones personalizadas y ofrecerte más oportunidades de venta. Estos bots de IA también son buenos para manejar objeciones y resolver las preocupaciones de los prospectos.
Los chatbots inteligentes de generación de leads hablan en el idioma de tu marca y convencen a los visitantes de por qué tus productos son superiores. Este conocimiento del producto, que está fácilmente disponible, ayuda a los visitantes a tomar decisiones informadas y los acerca a una compra. Así es como los chatbots aumentan las ventas para las empresas.
4. No tiene barreras de tiempo ni de idioma
Los chatbots de generación de leads no necesitan descanso. Trabajan 24/7. Así, tus clientes pueden obtener soporte fuera del horario laboral.
El soporte instantáneo también significa cero tiempo de espera, lo que mejora la experiencia del cliente y aumenta su valor de vida. Un buen servicio al cliente aumenta las compras repetidas, ya que el 94% de los consumidores satisfechos son más propensos a comprar de nuevo.
Pero la mejor parte de los chatbots? Pueden hablar en cientos de idiomas. Las audiencias globales pueden recibir soporte en su idioma nativo. Así, puedes recopilar leads internacionales sin gastar mucho en representantes de servicio.
Entonces, ¿cómo ayudan los chatbots en la generación de leads? Bueno, te permite apoyar a un cliente potencial de la India que visita tu sitio web a las 2 a.m. ¿Qué tan genial es eso?
5. Reduce el costo de generación de leads
La generación de leads es costosa. Desde atraer tráfico a tu embudo hasta convertirlo en cliente, puede gastar mucho dinero.
Pero los chatbots te ayudan a automatizar este proceso. Pueden manejar el soporte al cliente repetitivo para liberar a tus agentes humanos para tareas más complejas. Esto significa menos gastos generales, menos costos y más productividad.
Por eso, Gartner predice que la IA conversacional reducirá los costos laborales de los agentes del centro de contacto en 80 mil millones de dólares en 2026. Ahora sabes cómo los chatbots pueden mejorar tu negocio y ayudarte a aumentar tus ganancias.
Los chatbots también aumentan la eficiencia de tus esfuerzos de generación de leads. Al calificar leads, aseguran que tu equipo de ventas pase su tiempo en los prospectos más prometedores. Esto se traduce en más conversiones y mayor ROI.
¿Algo más allá del mejor chatbot de generación de leads?
Viste cómo los chatbots ayudan en la generación de leads. Pero, ¿y si hubiera una solución aún mejor?
Afortunadamente, la hay. Es AI Nav. Este es un copiloto de IA para los visitantes de tu sitio web que les ayuda a encontrar lo que necesitan al instante.
AI Nav tiene todas las capacidades de los chatbots de generación de leads, como interactuar con los visitantes 24/7, promover productos y calificar leads de calidad. Pero es más inteligente que los chatbots: escucha y vende tu producto como un vendedor experto.
¿Qué lo hace diferente? Bueno, aparece como una barra de búsqueda única en la parte inferior de tu sitio web donde los visitantes pueden escribir sus consultas y obtener respuestas precisas y memorables.
AI Nav garantiza que tus visitantes no se pierdan en el desorden de información en tu sitio web. Esto mejora la experiencia del usuario y multiplica por 11 tus clientes potenciales entrantes.
Impulsa la generación de leads usando IA
Tu negocio puede aprovechar la IA para hacer cosas que antes eran imposibles. Gracias a la tecnología, herramientas innovadoras como AI Nav pueden convertir tu sitio web en una máquina de captación de leads. Además, este copiloto de IA mejora la experiencia del usuario y te ayuda a destacar entre tus competidores. Visita esta página para aprender más sobre AI Nav.