El mejor chatbot para sitios web: 11x tus clientes potenciales
Los chatbots se están extendiendo como la pólvora. Están revolucionando la forma en que trabajan las empresas. Cada vez más compañías los añaden a sus sitios web para hacer su negocio más fluido, eficiente y rentable.
84% de las empresas creen que los chatbots serán más importantes en los próximos años. Y el mercado de chatbots, que fue valorado en solo USD 190.8 millones en 2016, se espera que alcance alrededor de USD 1.25 mil millones en 2025.
¿Por qué los chatbots están ganando tanta popularidad? Cómo los chatbots pueden ayudar a tu negocio? Bueno, hacen que tu sitio web sea súper fácil de usar. Ayudan a los visitantes a encontrar lo que necesitan sin esfuerzo, ya sea preguntas frecuentes, sugerencias de productos o las últimas novedades. Esto hace felices a tus clientes y fortalece tu negocio.
Pero debes tener mucho cuidado aquí. Hay cientos de chatbots en el mercado, y no todos son buenos. Algunos son realmente tontos. Y como puedes imaginar, un chatbot malo puede dañar la experiencia del cliente y perjudicar tu negocio.
Entonces, ¿cómo encuentras el mejor chatbot para tu sitio web? Bueno, tienes suerte. Tenemos algo especial para ti, una herramienta revolucionaria que va más allá de los chatbots regulares. Puede ayudarte a optimizar la generación de leads, aumentar las ventas y superar fácilmente todos tus objetivos.
Antes de entrar en eso, primero debes entender qué hace que un chatbot sea el mejor para tu sitio web. Así que, comencemos aprendiendo cómo los chatbots simplifican la navegación en el sitio web para tus visitantes y por qué simplificar es algo importante.
La simplificación ayudó a Google a vencer a Yahoo
En julio de 1998, Yahoo dominaba el mercado de motores de búsqueda con una participación masiva del 61%, mientras que Google solo tenía un 4%. Avanzando rápidamente hasta julio de 2023, y las tablas se habían volteado. Google ahora tenía una participación de alrededor del 81.95% , mientras que Yahoo ya no se veía por ningún lado. ¿Cómo sucedió esto?
Bueno, en aquellos días, la página principal de Yahoo era un completo desastre, llena de noticias, correos electrónicos, juegos y demás. En contraste, la página de inicio de Google era simple y fácil de usar, con una sola barra de búsqueda en el centro.
[imagen de google vs. yahoo]
Era como si Yahoo quisiera hablar mientras que Google quería escuchar. Esto perjudicó la experiencia del cliente de Yahoo. Mientras que los usuarios que buscaban información amaban la interfaz sencilla de Google, que les permitía buscar fácilmente sus consultas y obtener resultados precisos, relevantes y rápidos.
En resumen, fue el enfoque de Google en la simplicidad, sus algoritmos innovadores y resultados relevantes lo que le ayudó a obtener una victoria a largo plazo. Y esto muestra que las personas prefieren la simplicidad. No quieren que hables demasiado; quieren que escuches. Y si preguntan algo, quieren respuestas hiperpersonalizadas.
Lo mismo se aplica a tu sitio web. Debe tener una interfaz sencilla, como Google, que ayude a los clientes a encontrar fácilmente lo que quieren. Los visitantes no vienen a tu sitio web para pasar el rato y relajarse, simplemente quieren que respondas sus preguntas. Pero toda esa información desordenada — publicaciones de blog, estudios de caso, promociones, lanzamientos y reseñas — los vuelve locos.
Ahí es donde entran los mejores chatbots para sitios web. Responden a las preguntas de los visitantes de tu sitio web, guiándolos hacia lo que buscan. Pero como dijimos, no todos los chatbots son buenos, especialmente los tradicionales. Así que, veamos qué tan tontos son y por qué no debes usarlos.
Los chatbots tradicionales son tontos
Están lejos de los mejores chatbots para sitios web. Hablar con estos chatbots a menudo se siente como hablar con una pared de ladrillos. Y realmente no quieres que estos bots interactúen con tus clientes. Aquí te explico por qué:
No pueden entender el contexto: Estos chatbots son básicamente robots que siguen un guion estricto. Solo pueden entender palabras clave y frases específicas, pero cuando dices algo diferente, se vuelven completamente incapaces de entender. ¡Imagina pedir direcciones y solo recibir respuestas sobre el clima!
Degrada la experiencia del cliente: Esta limitación del guion hace que estos chatbots a menudo den respuestas rígidas y poco naturales. Pueden no ser capaces de responder a las preguntas de los visitantes, o incluso si lo hacen, pueden crear malentendidos. Eso puede frustrar a los visitantes de tu sitio y dañar la reputación que has construido a lo largo de los años.
Suena robótico y aburrido: Estos chatbots simplemente vomitan respuestas memorizadas. Las respuestas robóticas carecen de calidez y personalidad, lo que las hace poco interesantes y poco atractivas. Además, no pueden entender ni responder a las emociones, lo que los hace parecer fríos. ¿Cómo te sentirías si recibieras atención al cliente de alguien que suena como un manual de instrucciones? No reconforta, ¿verdad?
Estas limitaciones pueden dañar seriamente tu experiencia de usuario y causar daños a largo plazo en tu negocio. Afortunadamente, el auge de la IA llevó a la evolución de los chatbots. Esto nos lleva a…
Cómo los chatbots de IA están elevando el nivel
Los bots de IA ya no suenan como robots. Son el mejor chatbot para sitios web porque ofrecen a tus visitantes una experiencia más fluida, más humana, y eso es solo el comienzo. Veamos qué tan inteligentes son realmente los chatbots de IA:
Entiende el contexto: Estos chatbots utilizan algoritmos avanzados de aprendizaje automático y técnicas de PLN para entender el contexto de una pregunta. Pueden captar lo que dices, incluso si no usas exactamente sus palabras clave y frases. Significa que estos bots pueden manejar preguntas complicadas y mantener la conversación en marcha. Y eso es cómo los chatbots ayudan en la generación de leads.
Texto alternativo: Los mejores chatbots para sitios web te ayudan a generar más leads para tu negocio.
Mejoran con el tiempo: Lo más genial de estomejores chatbots para sitios web: están aprendiendo y creciendo constantemente. Aprenden de nuevos datos e interacciones con los usuarios, mejorando aún más en entender las necesidades de tus visitantes y en ofrecer respuestas precisas. Esto los hace cada vez más útiles, ya que pueden adaptarse a un mercado en constante cambio.
Mejora el compromiso: Mejores chatbots de IA no suenan robóticos. Pueden analizar el lenguaje y el tono de tus visitantes para entender las emociones y ofrecer una respuesta natural. Además, puedes darles personalidades, como hacer que sean humorísticos o amigables, lo que los hace más interesantes. Esto mejora la experiencia del usuario.
Por lo tanto, está claro que los chatbots de IA son la mejor opción para tu sitio web. Pero hay un solo problema: los chatbots todavía tienen mala reputación. La gente todavía los ve como fríos y robóticos. Por eso, los visitantes de tu sitio fruncen el ceño ante ese ícono de chat en la esquina. No quieren hacer clic en él y hablar con un robot sin vida.
Por eso,60% de los consumidores todavía prefieren esperar a que un agente humano responda en lugar de obtener respuestas instantáneas de un chatbot. No puedes culparlos, ni puedes cambiarlos. Solo necesitas algo más allá de los chatbots.
Por eso, Expertise ideó la increíble herramienta, AI Nav. Sin duda, es el mejor chatbot de IA para sitios web. En realidad, es mejor que los chatbots. Es como el copiloto de IA para los visitantes de tu sitio web. Veamos cómo puede ayudarte a hacer crecer tu negocio.
AI Nav, mejor que incluso el mejor chatbot para sitios web
AI Nav es un copiloto inteligente para los visitantes de tu sitio web que les ayuda a navegar sin esfuerzo. Los visitantes pueden hacer preguntas, y AI Nav les proporciona respuestas hiperpersonalizadas rápidamente. De esta manera, los usuarios no se pierden en el desorden de información en tu sitio y encuentran lo que necesitan en segundos.
Ahora, quizás te preguntes cómo AI Nav es mejor que cualquier otro chatbot de IA. Bueno, este copiloto de IA tiene algoritmos avanzados y una apariencia mejorada.
Por ejemplo, a diferencia de otros bots de IA con un botón de chat en la esquina, AI Nav tiene una barra de búsqueda en la parte inferior central de tu sitio web. Esto no solo combate la imagen negativa del chatbot, sino que también genera más conversaciones. Además, los usuarios solo tienen que hacer clic una vez y escribir su consulta, lo que hace que chatear sea mucho más fácil.
Por lo tanto, puedes decir que AI Nav es como Google para tu sitio web. Simplifica la navegación y mejora la satisfacción del cliente.
Ahora, digamos que tienes AI Nav, que no solo es el mejor chatbot para sitios web sino algo mucho mejor. La pregunta es, ¿cómo exactamente AI Nav te ayuda a generar más clientes potenciales…
Cómo AI Nav multiplica por 11 tus clientes potenciales
Aquí tienes algunas de las principales características de este buscador impulsado por IA que lo convierten en un profesional en generación de leads:
Experiencia VIP para tus visitantes
AI Nav guía a tus visitantes hacia sus necesidades y les ayuda a tomar decisiones rápidas. Aparece como una barra de búsqueda en la parte inferior central del sitio web. Esta apariencia única invita a las personas a interactuar con ella. Tus visitantes solo tienen que hacer clic una vez, escribir sus consultas y obtener respuestas específicas y súper personalizadas al instante. Esto ahorra mucho tiempo y frustración.
El agente de ventas impulsado por IA puede compartir ideas resumidas y sugerir estudios de caso relevantes. Puede explicar qué hace tu producto, para quién es y cuáles son sus beneficios de manera sencilla y memorable.
Además, puede usar imágenes y viñetas para mostrar tu producto en acción, mejorando la comprensión y alentando a las personas a realizar compras. Eso lo hace más inteligente que los mejores chatbots de IA para negocios. Y cuando tus clientes tienen este asistente útil a su lado, se sienten importantes y valorados.
Conversaciones amistosas
Impulsado por modelos avanzados de IA como GPT-4o, AI Nav es realmente bueno con las personas. Habla como los humanos. Como los mejores chatbots para sitios web, puede entender el contexto de la pregunta y dar respuestas que suenan naturales. Las respuestas de alta calidad hacen que las personas se sientan cómodas compartiendo sus problemas e interactuando más con tu sitio web.
Esto genera conciencia sobre tu marca y productos. Y así, no solo convierte a los visitantes del sitio en clientes potenciales, sino que también hace que tus clientes actuales estén más felices. Además, AI Nav funciona las 24 horas, ayudando a tus visitantes cuando lo necesitan. Esto aumenta la satisfacción del usuario y te trae más clientes recurrentes.
Habla más de 175 idiomas
Si tu negocio es global, ya sabes lo difícil que es atender a clientes internacionales. Puede que tengas que contratar representantes de atención al cliente en diferentes países, y eso puede costar mucho. Pero AI Nav hace que sea tan fácil como deslizarse por una pendiente resbaladiza.
Este copiloto de IA para visitantes de sitios web puede detectar y hablar más de 175 idiomas. Así que, sin importar en qué rincón del mundo vivan tus clientes, pueden interactuar cómodamente con AI Nav y obtener soporte. Solo imagina qué tan genial sería hacer crecer tu negocio a nivel mundial y conseguir toneladas de nuevos clientes potenciales.
Captura detalles de los visitantes
Tus visitantes del sitio web son tus clientes potenciales. Muchos de ellos tienen problemas que tus productos o servicios resuelven. Pero hablar con cada persona uno a uno es imposible. Y por eso, terminas perdiendo ventas.
Pero cuando tienes AI Nav, no tienes que preocuparte por eso. Porque actúa como un agente de ventas inteligente y personalizado que se sienta junto a cada visitante y lo ayuda con lo que busca. Entiende sus problemas y pide su nombre y correo electrónico.
Luego, AI Nav crea correos electrónicos personalizados que puedes usar para hacer seguimiento a estos clientes potenciales. De esta manera, tu embudo de ventas sigue fluyendo con leads. Y ahora sabes cómo obtener más clientes potenciales desde tu sitio web.
Te ayuda a alcanzar los objetivos comerciales
Una vez que uses AI Nav, te darás cuenta de lo inteligente que es. Puedes entrenarlo en minutos, y estará listo para ayudarte a alcanzar los objetivos comerciales que importan. Puede vender productos cruzados y aumentar ventas de manera inteligente, manteniendo a tus visitantes comprometidos.
Este buscador puede resumir claramente qué hace tu producto, recomendar productos y difundir conciencia sobre nuevos lanzamientos. AI Nav se enfoca en los beneficios principales de tus productos para ayudar a los clientes potenciales a ver cómo puedes resolver sus problemas específicos. Esto los convence y los anima a comprar tus productos.
Además, el copiloto del sitio web puede ayudarte a reservar reuniones, aumentar seguidores en redes sociales o recopilar comentarios de tus clientes existentes. Honestamente, incluso los mejores chatbots para sitios web no pueden igualar su inteligencia. Y por eso, cuando aprovechas esta poderosa herramienta, hacer crecer tu negocio se vuelve mucho más fácil.
¡Es hora de un cambio!
No importa cómo haya ido tu negocio hasta ahora, AI Nav está aquí para mejorar las cosas. Ya sea que el mercado esté saturado, sea competitivo o simplemente difícil, esta ingeniosa herramienta puede ayudarte a generar clientes potenciales y superar tus objetivos de ventas. Los algoritmos avanzados de este navegador de búsqueda impulsado por IA hacen que sea más que solo el mejor chatbot para sitios web. Satisface a tus clientes, ahorra dinero y mejora la productividad empresarial. Prueba AI Nav gratis hoy y descubre cómo tu negocio siempre se mantiene por delante de los demás.
Preguntas frecuentes relacionadas con los mejores chatbots para sitios web
¿Qué es un chatbot para sitios web?
Un chatbot para sitios web es una interfaz conversacional que puedes integrar en tu sitio web para apoyar a prospectos y clientes. Los chatbots involucran a los visitantes proporcionando respuestas precisas y útiles, ayudándolos a encontrar rápidamente lo que buscan. Los chatbots de ventas impulsados por IA incluso pueden ofrecer respuestas personalizadas que guían a los visitantes a través del embudo de ventas.
¿Debería agregar un chatbot a mi sitio web?
Si deseas aumentar las ventas entrantes y mejorar la atención al cliente, agregar un chatbot de IA a tu sitio web puede ser muy efectivo. Ofrecen soporte 24/7, generan más clientes potenciales, reservan reuniones, recomiendan productos y aumentan las ventas cruzadas y ascendentes a una fracción del costo de agentes humanos. Esto puede ayudarte a satisfacer a tus clientes y superar a tus competidores.
¿Cuáles son los mejores chatbots para sitios web?
Aquí tienes algunos de los mejores chatbots para sitios web:
Agente de ventas de IA de Expertise: Apoya a los visitantes del sitio web con respuestas hiperpersonalizadas, genera clientes potenciales calificados, reserva reuniones, realiza seguimientos con correos electrónicos personalizados y aumenta las ventas del sitio web.
Bots personalizados de Intercom: Te ayuda a apoyar a los clientes, resolver sus consultas y recopilar clientes potenciales.
Chatbot de IA de Tidio: Responde preguntas comunes y libera a tus agentes humanos, permitiéndote tomar el control de las conversaciones cuando sea necesario.
Constructor de chatbots de HubSpot: Te ayuda a conectar con los visitantes del sitio web, responder preguntas frecuentes y calificar clientes potenciales con bots fáciles de crear y personalizables.
Elige un chatbot que se ajuste a tus necesidades y presupuesto. Busca funciones avanzadas como respuestas personalizadas, soporte multilingüe, integraciones multiplataforma y opciones de entrenamiento fáciles.
¿Cuánto cuesta agregar un chatbot a tu sitio web?El costo depende del proveedor del chatbot y de las funciones que requieras. Por ejemplo, puedes suscribirte a la versión pro del agente de ventas de IA de Expertise por $79 al mes. Esto incluye 6,000 respuestas de IA, 60 correos electrónicos de seguimiento para capturar clientes potenciales y tres agentes de IA que puedes entrenar con 500 materiales como archivos y páginas web. También está disponible una versión de prueba gratuita con funciones limitadas para probar el bot en tu sitio web.
¿Cómo creo mi propio chatbot de IA? Crear un chatbot de IAes simple con plataformas como Expertise. Primero, entrena al bot con los materiales adecuados (archivos y páginas web) para ayudarlo a entender tu negocio. Luego, establece metas comerciales (llamadas a la acción), preguntas estratégicas para captar clientes potenciales, preguntas frecuentes y sus respuestas, etc. También puedes personalizar su apariencia y tono de conversación para que coincidan con tu marca. Finalmente, integra el chatbot en tu sitio web pegando el fragmento proporcionado en el archivo HTML de tu sitio. Eso es todo.
¿Puede la IA mejorar mi sitio web?Sí, la IA puede hacer que tu sitio web sea más personalizado para los visitantes. Por ejemplo, el Agente de Voz de IA puede entender las necesidades de los visitantes y proporcionar respuestas de voz personalizadas en tiempo real. En palabras simples, tu sitio web puede hablar con los visitantes y guiarlos para resolver consultas, encontrar productos y reservar reuniones. De esta manera, puedes aumentar las conversiones y hacer que la experiencia de compra sea fluida y agradable.