Hay una nueva herramienta de IA que utiliza una interfaz conversacional para ayudarte a obtener información de sitios web simplemente pidiéndolo en cualquier idioma.
¿Recuerdas esas películas de Los Vengadores donde Tony Stark le preguntaba a Jarvis por información y Jarvis simplemente la soltaba?
Claro, todavía no estamos a ese nivel de asistente de IA, pero estamos cada día más cerca.
Como tenemos a Siri, Alexa y Google Assistant que nos permiten hablar con nuestros dispositivos usando un lenguaje normal.
¿Algo genial, verdad?
Esta tecnología se llama interfaces conversacionales — conversación (en nuestro idioma humano) más interfaz digital.
Pero escucha esto — gracias a avances increíbles en IA, ahora podemos usar interfaces conversacionales para mucho más que solo poner recordatorios o reproducir música.
Las empresas las están usando para crear sistemas inteligentes para el hogar que puedes controlar con la voz, aplicaciones de tutoría que te explican cosas, e incluso asistentes virtuales para bancos y hospitales.
Y aquí está la parte realmente interesante de la que quería hablarte hoy.
Hay una nueva herramienta de IA que utiliza una interfaz conversacional para ayudarte a obtener información de sitios web simplemente pidiéndolo en inglés sencillo.
En lugar de buscar en las páginas tú mismo, solo puedes hacerle preguntas y él analizará el sitio para encontrar las respuestas que necesitas.
Vamos a empezar.
Estoy hablando de Expertise — esa genial empresa de IA que hace cosas realmente innovadoras con interfaces conversacionales en sitios web.
Al principio, esta herramienta salió a la luz ofreciendo un chatbot sin código impresionante que puedes crear en solo 5 minutos.
Muy útil para manejar ventas y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Pero luego se dieron cuenta de que solo estaban arañando la superficie de lo que es posible con una interfaz conversacional.
Así que mejoraron las cosas con este nuevo copiloto llamado el AI Nav.
De hecho, escribí un artículo detallado sobre ello — explicando claramente por qué lo necesitamos, cuán útil es y cómo empezar.
Pero déjame darte un resumen rápido.
Básicamente, AI Nav es como una barra de búsqueda intuitiva justo en tu sitio web donde los visitantes pueden escribir (o hablar) sus preguntas en lenguaje sencillo y obtener respuestas al instante.
Con esta función, tu visitante tendrá una experiencia VIP para:
Creo que el equipo de Expertise dio en el clavo — esta función esencialmente transforma los sitios web en máquinas de generación de clientes potenciales ágiles y eficientes.
¿Cuál es su mentalidad?
Expertise AI se posiciona como el copiloto de IA de referencia, especialmente para búsquedas en sitios web.
De manera similar a cómo Perplexity AI funciona como copiloto para búsquedas en la web, GitHub Copilot para codificación y Nvidia’s RTX para búsquedas locales en PC, Expertise AI busca ser la solución todo en uno para mejorar la inteligencia y las capacidades de conversación en sitios web.
La definición más simple de una interfaz conversacional es:
Conversación (en idioma humano) + Interfaz digital = Interfaz conversacional
Aquí tienes una definición más detallada:
Una interfaz conversacional es una interfaz digital que permite a los usuarios interactuar con aplicaciones de software, sitios web o dispositivos usando conversaciones en lenguaje natural, imitando un diálogo humano a humano.
Utiliza tecnologías como procesamiento de lenguaje natural (PLN) y reconocimiento de voz para entender y responder a las entradas del usuario de manera contextual y conversacional.
Hay dos categorías principales en las que caen:
La forma en que funciona es simple.
El humano escribe o habla sobre lo que quiere saber.
En el backend, sistemas impulsados por tecnología de procesamiento de lenguaje natural (PLN) y grandes modelos de lenguaje entrenados por equipos de expertos analizan el texto o el habla del humano.
La IA comprende el verdadero significado y propósito de las palabras.
Una vez que el sistema entiende lo que el usuario realmente está preguntando o tratando de averiguar, usa esa comprensión del lenguaje para generar una respuesta específica destinada a responder claramente a la consulta original.
El objetivo es proporcionar una respuesta útil que resuelva dudas o confusiones.
De nuestro lado, podemos chatear como normalmente lo hacemos, escribiendo o hablando de manera natural.
Sin embargo, en segundo plano, utiliza una IA avanzada para entender lo que estamos diciendo, averiguar qué información realmente queremos y luego presentárnosla de manera sencilla durante nuestra conversación.
Imagina que ingresas por primera vez en el sitio web de Amazon.
Puede ser abrumador con muchos enlaces de navegación, listados de productos y anuncios (como Amazon Prime y Amazon MiniTV), entre otros.
Incluso encontrar algo específico, como el mejor teléfono dentro de tu presupuesto, puede requerir mucho trabajo, incluyendo buscar, filtrar y leer varias descripciones de productos.
Ahora imaginemos usar un asistente de IA, como un copiloto de IA, para guiarte. En lugar de perderte, simplemente podrías decir lo que buscas con palabras normales, como "Quiero un buen teléfono Android por menos de $500."
El copiloto de IA entendería lo que quieres decir.
Luego buscaría en Amazon por ti, aplicaría los filtros adecuados y te mostraría las mejores opciones de teléfonos que coinciden con tu solicitud, todo muy rápido.
Ya no más hacer clic sin rumbo. La IA sería como una guía inteligente, encontrando exactamente lo que quieres según cómo hablas.
Y esto no solo aplica a sitios de compras.
Podría funcionar para servicios de streaming, soporte al cliente y más. Por ejemplo, podría sugerir programas para ver o ayudar a solucionar problemas en un sitio de soporte.
Las posibilidades son infinitas— desde aumentar las ventas entrantes hasta facilitar la programación de reuniones, y más.
Hasta ahora, he hablado sobre qué es una interfaz conversacional y cómo Expertise ha creado un copiloto de IA que puede ser útil para una amplia gama de casos de uso.
Ahora, muchos de ustedes quizás quieran saber cómo comenzar y usar esta función de copiloto de IA en su sitio web.
Bueno, es simple.
Simplemente visita la Expertise AI página oficial, y crea una cuenta.
Después de crear la cuenta, dirígete a esta página.
Solo ingresa la URL de tu sitio web, y el sistema obtendrá tu información y añadirá automáticamente el nombre de tu negocio, el nombre del agente y otros detalles importantes.
Agregar la función de navegación de IA a tu sitio web también es fácil.
Visita el panel de control, cambia a la pestaña de navegación de IA, y luego copia el fragmento y pégalo en tu sitio web.
Fácil, ¿verdad?
Espero que te guste.
Eso es todo — gracias.