¿Qué es un Copiloto de IA: Casos de uso y beneficios
“¿Pueden las máquinas pensar?”
Alan Turing, un genio informático, hizo la pregunta en 1950. Ahí fue cuando surgió la idea de la IA, máquinas que podrían hablar y asistir a los humanos.
Desde el primer chatbot en los años 60 hasta algoritmos de aprendizaje automático poderosos en los 90, las computadoras siguieron volviéndose más inteligentes. Ahora, con modelos de lenguaje grande (LLM), la IA ha dado otro salto adelante: copiloto de IA.
Los copilotos de IA son herramientas poderosas que están cambiando la forma en que trabajamos y vivimos. Tienen habilidades superiores a las humanas, ayudándonos a hacer las cosas más rápido y mejor que nunca.
Entonces, ¿qué es exactamente un copiloto de IA? ¿Qué hacen los copilotos de IA? Responderemos a estas preguntas en este artículo. Sabrás cómo los copilotos de IA están moldeando el futuro y cómo las empresas pueden aprovechar esta tecnología increíble.
¿Qué es un copiloto de IA?
El copiloto de IA es básicamente una interfaz conversacional que te ayuda a realizar tareas más rápido. Son ayudantes inteligentes que están a tu lado las 24 horas, siguiendo tus órdenes y apoyándote para alcanzar tus metas.
Durante años, científicos e ingenieros trabajaron en enseñar a las computadoras a pensar y aprender. Ahora, tenemos estos copilotos que pueden entender nuestras necesidades y echarnos una mano.
Esta capacidad de entender y responder está impulsada por modelos de lenguaje grande (LLM). Estos son sistemas de IA complejos entrenados con enormes cantidades de datos de texto.El ajuste fino de LLM para mejorar los procesos operativos implica personalizar estos modelos para tareas comerciales específicas, mejorando su rendimiento y precisión.
De esta manera, los copilotos de IA pueden entender nuestro idioma, procesar información compleja y generar salidas en forma de texto o voz.
Pero, ¿por qué necesitamos copilotos de IA? Bueno, hacen nuestra vida más fácil.
El mundo se está volviendo complejo, el mercado se vuelve más competitivo, las empresas están sobrecargadas de datos y estamos agobiados con tareas. El copiloto de IA llega como un salvavidas para optimizar nuestro trabajo.
Estos asistentes inteligentes nos ayudan a realizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, como redactar correos electrónicos, programar reuniones, generar códigos o incluso apoyar a nuestros clientes.
Ahora que sabes qué es un copiloto de IA, veamos cuál es el uso de un copiloto.
Qué hace un copiloto de IA: 3 casos de uso notables
A medida que la IA se vuelve cada vez más capaz, estamos viendo numerosos casos de uso del copiloto de IA. Aquí algunos buenos ejemplos:
1. Programación
El copiloto de IA puede ayudarte a escribir códigos. Puede entender lo que estás intentando construir y sugerir códigos basados en tus descripciones y en el código que ya has escrito.
Puede ayudarte a identificar errores en tu código al instante. Puedes usarlo para abordar un problema desde diferentes ángulos. También para recordarte la sintaxis exacta de una función. Además, para encontrar maneras de hacer tu código más limpio.
Por ejemplo, GitHub Copilot ayuda a las personas a programar más rápido proporcionando sugerencias de código en tiempo real y asistencia en la depuración.
2. Soporte al cliente
El copiloto de IA puede ayudar a las empresas a automatizar el soporte al cliente. Puedes integrar el copiloto en tu sitio web, y atenderá a tus visitantes como un asistente dedicado.
El copiloto puede responder preguntas frecuentes, solucionar problemas y hacer recomendaciones personalizadas de productos. Como trabaja las 24 horas y puede atender a miles de clientes a la vez, elimina los tiempos de espera.
¿Cuál es un ejemplo de un copiloto de IA en soporte al cliente? Bueno, el AI Nav de Expertise. Es un copiloto inteligente que involucra a los clientes en conversaciones similares a las humanas. Flota en la parte inferior de tu sitio web, donde los usuarios pueden escribir sus consultas y obtener respuestas hiperpersonalizadas.De esta manera, los usuarios pueden encontrar fácilmente lo que necesitan: detalles de precios, información de contacto, política de devoluciones, y tomar decisiones rápidas.
3. Análisis de datos
Un copiloto de IA puede ser un gran asistente para el análisis de datos. Puede analizar conjuntos de datos masivos para encontrar insights que un humano podría pasar por alto.
Puede ayudarte a identificar las partes útiles de los datos para un análisis efectivo. Puede sugerir diferentes técnicas de visualización de datos para representar mejor tus insights.
Además, puedes usarlo para crear informes más rápido, resumiendo los hallazgos clave de tu análisis en un lenguaje sencillo. Esto te ayuda a pasar de datos en bruto a insights accionables mucho más rápido.
Por ejemplo, Microsoft Copilot simplifica el análisis de datos. Puedes usarlo para analizar y visualizar datos sin codificación compleja.
¿Por qué los Copilotos de IA son el futuro?
Has visto cómo los copilotos de IA pueden manejar tareas aburridas y repetitivas, dándonos más tiempo para usar nuestro cerebro en trabajos creativos. Ahora, aquí hay algunos beneficios de usar un copiloto de IA que indican que son el futuro:
Incrementan la eficiencia
Los copilotos de IA automatizan tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo. Por ejemplo, no tienes que perder tiempo investigando información en la web cuando tu copiloto puede hacerlo en segundos.
De manera similar, un copiloto de IA para visitantes de sitios web maneja el soporte al cliente y la generación de leads entrantes para que puedas usar tu tiempo en hacer crecer tu negocio.
A diferencia de los humanos, los copilotos de IA trabajan 24/7 sin descansos ni vacaciones. Ofrecen soporte continuo para que siempre estés un paso adelante.
Realizan un trabajo impresionante
Los copilotos de IA suelen estar entrenados con conjuntos de datos masivos relevantes para tareas específicas como codificación, gestión de proyectos o atención al cliente. Este conocimiento especializado los convierte en expertos en su trabajo.
Por ejemplo, un copiloto de IA para visitantes de sitios web puede entender las necesidades de los clientes y ofrecer respuestas personalizadas y memorables. De esta manera, las empresas pueden mantener a los clientes comprometidos y satisfechos.
Además, los copilotos de IA proporcionan respuestas imparciales ya que no tienen sesgos humanos.
Son fáciles de configurar y gestionar
No necesitas un equipo de programadores profesionales para crear un copiloto de IA. Puedes simplemente usar soluciones existentes hechas por empresas para una tarea específica.
Por ejemplo, el copiloto de IA de Expertise puede lanzarse en 5 minutos. Puedes entrenar al copiloto usando documentos relevantes con unos pocos clics, y estará listo para apoyar a tus clientes.
Los copilotos de IA también tienen paneles e interfaces fáciles de usar, lo que facilita gestionar la tecnología y seguir el progreso.
Tienen capacidades sobrehumanas
Los copilotos de IA pueden hacer cosas que son casi imposibles para nosotros. Por eso, usarlos nos da una ventaja injusta.
Por ejemplo, pueden ayudar a las empresas a encontrar patrones en grandes conjuntos de datos para predecir mejor el comportamiento del cliente. Otro ejemplo es el copiloto de IA de Expertise, que puede hablar más de 155 idiomas para que las empresas puedan atender a clientes internacionales sin esfuerzo.
Lo bueno es que estos copilotos de IA usan algoritmos de aprendizaje automático para aprender constantemente de cada interacción. Así, con el tiempo, podemos esperar copilotos de IA más personalizados, que nos entenderán y servirán mejor.
Eleva tu negocio con un Copiloto de IA
Ahora que sabes qué es un copiloto de IA, ya puedes darte cuenta de cómo puede transformar tu negocio. Si quieres beneficiarte de esta tecnología, puedes usar AI Nav de Expertise.
Este copiloto de IA es tu agente de ventas digital que vive en tu sitio web. Cada vez que un visitante llega a tu sitio, el copiloto interactúa con él, entiende su necesidad y proporciona respuestas hiperpersonalizadas.
El copiloto de IA también hace preguntas para generar leads, calificar y capturar prospectos. Hace recomendaciones personalizadas y te ofrece más oportunidades de venta cruzada y upselling.
Es hora de actualizarse y jugar inteligentemente. Visita esta página para aprender más sobre AI Nav.