Qu'est-ce que la recherche sur site alimentée par l'IA et pourquoi c'est l'avenir
Votre site web est le cœur et l'âme de votre présence en ligne. C’est votre vitrine numérique, l’endroit où environ 67% des clients potentiels viennent en savoir plus sur votre marque et vos produits.
Ainsi, pour laisser une impression positive durable, votre site doit offrir une expérience fluide et agréable.
Cependant, même les sites web les mieux conçus ne parviennent pas à offrir une bonne expérience utilisateur. Les utilisateurs doivent souvent parcourir des pages confuses, encombrées d’informations et non personnalisées pour trouver ce dont ils ont besoin.
Cela peut frustrer les visiteurs et les faire fuir, ce qui coûte aux entreprises des prospects et des ventes précieux.
C’est là que vous avez besoin de la recherche sur site alimentée par l’IA. Cette technologie intelligente offre une expérience utilisateur fluide et change la façon dont les gens naviguent sur votre site.
Continuez à lire pour découvrir comment cette technologie avancée peut réduire les coûts, augmenter la satisfaction client et générer plus de ventes.
Qu’est-ce que la recherche sur site alimentée par l’IA ?
La recherche sur site alimentée par l’IA est une interface conversationnelle qui donne des réponses semblables à celles d’un humain aux questions des visiteurs. Elle comprend l’intention derrière les mots tapés dans la barre de recherche et leur fournit des résultats pertinents et précis.
Les outils de recherche IA utilisent une combinaison de technologies d’IA pour parvenir à cette compréhension. Le traitement du langage naturel (NLP) les aide à comprendre la langue humaine telle qu’elle est parlée et écrite. L’apprentissage automatique (ML) leur permet d’apprendre en continu grâce aux interactions des utilisateurs et de devenir plus intelligents avec le temps.
Par exemple, la recherche sur site alimentée par l’IA d’Expertise est un assistant de vente intelligent qui comprend les besoins de chaque visiteur et l’aide à trouver les produits, services ou informations qu’il recherche. Cette expérience fluide maintient l’engagement des utilisateurs, les satisfait et facilite leur prise de décision rapide.
Contrairement à la recherche traditionnelle, qui repose souvent sur des mots-clés rigides, les moteurs de recherche IA pour sites web sont très intelligents. Ils peuvent comprendre et répondre à des questions complexes (même si celles-ci comportent des fautes de frappe).
Ce niveau de service client positionne votre marque comme une entité qui se soucie de son audience, améliorant la perception de la marque et la valeur à vie du client.
Exemple de moteur de recherche IA pour sites web
5 avantages prometteurs de la recherche sur site alimentée par l’IA
La recherche IA pour sites web peut aider votre entreprise de plusieurs façons. Voici les cinq plus importantes :
Soutient les visiteurs avec des réponses utiles
La recherche sur site alimentée par l’IA fournit des réponses de haute qualité et naturelles. Elle utilise de grands modèles linguistiques (LLMs) pour sonner exactement comme un humain. Cela augmente l’engagement sur le site et maintient les visiteurs satisfaits.
De plus, la recherche IA pour sites web peut comprendre votre entreprise à travers vos pages web et catalogues de produits pour fournir des réponses précises. Que quelqu’un recherche une caractéristique spécifique d’un produit, résolve un problème ou cherche des informations générales, la recherche IA fournit des résultats précis qui l’aident à trouver rapidement ce dont il a besoin.
Améliore la personnalisation du site web
90% des principaux marketeurs disent que la personnalisation améliore considérablement la rentabilité des affaires. Lorsqu’un site est adapté aux préférences des visiteurs, ils sont plus susceptibles de se connecter à votre marque et de devenir vos clients. La recherche sur site alimentée par l’IA vous aide à atteindre cet objectif.
En comprenant le contexte derrière les requêtes de recherche des visiteurs, les outils de recherche IA peuvent développer une compréhension approfondie de leurs besoins et intérêts uniques. Cela permet à l’outil de fournir des réponses personnalisées et des recommandations de produits qui résonnent avec les visiteurs.
Par exemple, si un client recherche des chaussures de randonnée sur un site e-commerce, un outil de recherche alimenté par l’IA comprendra leur gamme de prix pour leur donner des recommandations personnalisées. Ce niveau de personnalisation du site web fait que le client se sent compris et valorisé.
Transformez votre site web en une machine à ventes
Un moteur de recherche alimenté par l’IA n’est pas simplement une barre de recherche. C’est un assistant de vente qui travaille sans relâche pour guider les visiteurs de votre site dans le tunnel de vente.
Il peut poser des questions pour capturer des prospects et collecter leurs coordonnées pour générer des prospects de haute qualité. Il peut également réserver des réunions de vente, promouvoir vos produits par des recommandations personnalisées, upsell et cross-sell des articles pertinents, et même gérer les objections courantes en vente.
L’outil de recherche IA fait tout cela tout en conversant avec vos visiteurs, créant une expérience fluide et positive pour eux. Cela construit la confiance et la relation, augmentant finalement la probabilité de conversion.
L’outil de recherche sur site alimenté par l’IA peut aussi capturer des prospects entrants
Automatise votre tunnel de vente
Un moteur de recherche IA pour sites web peut automatiser votre tunnel de vente pour libérer votre équipe. Cet outil peut effectuer des tâches répétitives et chronophages comme répondre aux FAQ, collecter des avis, générer des prospects, planifier des réunions, etc.
Ainsi, au lieu de perdre du temps sur ces tâches laborieuses, votre équipe peut se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée comme conclure des affaires et construire des relations clients à long terme. Cela augmente la productivité et l’efficacité de votre entreprise. Vous économisez également beaucoup d’argent car les coûts généraux diminuent.
Vous donne un avantage concurrentiel
La recherche IA offre à vos clients des expériences qui seraient impossibles avec des outils traditionnels.
Par exemple, vous pouvez fournir un support client 24/7 sans avoir besoin d’un grand personnel de centre d’appels. La recherche IA peut gérer des milliers de requêtes clients à tout moment, jour et nuit, garantissant que vos acheteurs se sentent toujours soutenus.
Certains moteurs de recherche IA pour sites web peuvent répondre dans des centaines de langues, vous permettant de cibler un public mondial et d’étendre votre portée.
De plus, la recherche IA peut être intégrée à des plateformes de messagerie comme WhatsApp ou Facebook Messenger, vous permettant de vous connecter avec vos clients où qu’ils soient. Ce niveau d’accessibilité augmente la fidélité des clients et aide votre entreprise à devancer les autres.
La recherche alimentée par l’IA est-elle l’avenir ?
L'essor des moteurs de recherche alimentés par l'IA change la façon dont les gens trouvent des informations en ligne. Alors que Google domine depuis longtemps le paysage, de nouveaux acteurs comme OpenAI remettent en question le statu quo avec leur interface conversationnelle innovante basée sur l'IA.
Vous savez déjà comment la sortie de ChatGPT d'OpenAI en 2022 a élevé la barre. Elle a atteintmillions d'utilisateursen seulement 5 jours, un phénomène record. Avec ChatGPT, vous pouvez poser des questions complexes et recevoir des réponses personnalisées et utiles, ce qui contraste fortement avec la liste de liens bleus fournie par Google.
Cette approche conversationnelle gagne en popularité. Par exemple, Microsoft a déjà intégré ChatGPT dans son moteur de recherche Bing, faisant de lui le premier moteur de recherche majeur à offrir une expérience de recherche conversationnelle alimentée par l'IA.
Il existe également plusieurs autres moteurs de recherche basés sur l'IA, tels que Andi Search, Metaphor AI Search, Perplexity.ai, etc. De plus, OpenAI s'apprête à lancer son nouveaumoteur de recherche alimenté par ChatGPT pour concurrencer Google et Bing de Microsoft.
Et si l'on parle du marché mondial de l'IA générative, il devrait passer de 45 milliards de dollars en 2023 à près de 207 milliards de dollars d'ici 2030.
Cette préférence croissante et les avancées continues dans la technologie de l'IA montrent que la recherche alimentée par l'IA est là pour rester et révolutionnera les entreprises dans les jours à venir.
Comment intégrer la recherche par IA sur votre site web ?
Maintenant, vous connaissez la puissance des moteurs de recherche IA pour les sites web, mais comment commencer ?
Construire votre propre système d'IA peut être coûteux et prendre du temps. Heureusement, vous n'avez pas besoin de réinventer la roue. Les plateformes tierces proposent des solutions de recherche IA prêt-à-l'emploi qui peuvent être facilement intégrées à votre site web.
Une de ces solutions est l'agent commercial IA d'Expertise. Cet agent commercial vit sur votre site web et interagit avec chaque visiteur. Il apparaît sous forme d'une barre de recherche en bas de votre site où les utilisateurs peuvent taper ou parler leurs requêtes et obtenir des réponses personnalisées.
Voici quelques fonctionnalités remarquables de l'agent commercial IA d'Expertise :
- Fournit des réponses instantanées, personnalisées et semblables à celles d'un humain 24/7
- Répond dans plus de 175 langues, brisant ainsi les barrières linguistiques
- Comprend les besoins des clients et les guide à travers le tunnel de vente
- S'intègre aux plateformes CRM pour sauvegarder automatiquement les informations des prospects
- S'intègre aux plateformes sociales pour soutenir les clients où qu'ils soient.
Le meilleur dans tout ça, c'est que cet outil de recherche sur site alimenté par l'IA est incroyablement facile à entraîner. Vous pouvez le mettre en service sur votre site web en moins de cinq minutes avec seulement quelques clics. Visitez cette page pour en savoir plus sur l'agent commercial IA d'Expertise.agent commercial IA.