Expertise AI vs HubSpot
Capturez plus de leads, réservez plus de réunions et voyez un impact clair sur le pipeline, tout en continuant à automatiser le support dans HubSpot.
AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE
HubSpot resolved 75 percent of conversations; Expertise AI consistently reaches 90 to 95.
Kelly Ksiazek
Customer Success Manager
Within 60 days of launch, we saw 22.33% reduction in tickets.
Félix Normandin
Team Lead - CX
We saw 3,500+ conversations in 90 days, with ~1% needing live chat.
Rachel Bjerstedt
Director of Marketing, Excel High School
30–40% of all leads now come from Expertise AI.
Srdjan Micanovic
CTO CMO @ GIC-Green
Conçu principalement pour dévier les tickets de support, ce qui rend plus difficile de générer la capture de leads, les réunions réservées ou l'impact réel sur le pipeline.
S'appuie souvent sur des liens de réunion simples plutôt qu'un flux de réservation HubSpot fluide dans le chat, et n'offre pas de dé-anonymisation au niveau de la personne, vous perdez donc le contexte sur qui visite avant qu'ils ne soumettent un formulaire. Cela limite l'efficacité avec laquelle vous pouvez utiliser l'agent de prospection HubSpot sur ce trafic.
Les chats IA consomment des crédits HubSpot, ce qui fait grimper les coûts rapidement à mesure que le trafic et le volume de chat augmentent.
Limité au chat en direct standard et aux flux de tickets, sans expériences plus riches comme la voix ou les microsites interactifs pour maintenir l'engagement des visiteurs.
Focus principal
Revenus, MQL et impact sur le pipeline: agent conversationnel orienté ventes avec capacités de support.
Automatisation du support et déflexion des tickets pour les équipes de support.
KPI principaux
Augmentation de conversion de la page de destination (~30%), leads qualifiés capturés, réunions réservées, deals influencés, ~30% de réduction des tickets de support.
Tickets résolus, % de réduction des tickets (~60%), temps de réponse, CSAT.
Modèle de tarification
Tarifs forfaitaires avec conversations illimitées, permettant des coûts prévisibles et une meilleure économie d'échelle.
Par conversation via les crédits HubSpot; environ 100 crédits ≈ 1$ par conversation après une petite utilisation incluse.
Planificateur de réunions HubSpot et intégration de formulaires
Intégration native avec le planificateur de réunions et les formulaires HubSpot pour que les visiteurs puissent réserver directement dans les flux, avec un mappage complet des champs personnalisés dans HubSpot.
Planification de réunions principalement via des liens séparés et des pages de planificateur. Aucune intégration directe avec leur propre planificateur de réunions ou formulaires.
Profondeur de capture de leads
Capture de leads sophistiquée: playbooks, étapes de qualification, dé-anonymisation, propriétés personnalisées et intégration de formulaires + réunions.
Capture de leads simple dans le chat (par exemple, email, détails de base), puis workflows.
Orientation analytique
Analytique centrée sur le pipeline (leads, réunions, opportunités, revenus) plus des informations sur les taux de conversion par page et expérience.
Analytique centrée sur le support/tickets et métriques de succès en libre-service.
Support vocal
Expérience vocale intégrée pour que les visiteurs puissent parler directement à l'agent IA.
Axé sur le chat en direct et les canaux numériques; pas d'agent vocal web natif aujourd'hui.
Expériences de microsites
Microsites dynamiques pour maximiser l'engagement. Éduquez, nourrissez et convertissez les visiteurs dans une expérience interactive.
Pas de couche de microsite native attachée aux conversations. Focus de texte minimal pour répondre aux questions. L'engagement n'est pas une priorité aussi élevée.
Revenus, MQL et impact sur le pipeline: agent conversationnel orienté ventes avec capacités de support.
Automatisation du support et déflexion des tickets pour les équipes de support.
Augmentation de conversion de la page de destination (~30%), leads qualifiés capturés, réunions réservées, deals influencés, ~30% de réduction des tickets de support.
Tickets résolus, % de réduction des tickets (~60%), temps de réponse, CSAT.
Tarifs forfaitaires avec conversations illimitées, permettant des coûts prévisibles et une meilleure économie d'échelle.
Par conversation via les crédits HubSpot; environ 100 crédits ≈ 1$ par conversation après une petite utilisation incluse.
Intégration native avec le planificateur de réunions et les formulaires HubSpot pour que les visiteurs puissent réserver directement dans les flux, avec un mappage complet des champs personnalisés dans HubSpot.
Planification de réunions principalement via des liens séparés et des pages de planificateur. Aucune intégration directe avec leur propre planificateur de réunions ou formulaires.
Capture de leads sophistiquée: playbooks, étapes de qualification, dé-anonymisation, propriétés personnalisées et intégration de formulaires + réunions.
Capture de leads simple dans le chat (par exemple, email, détails de base), puis workflows.
Analytique centrée sur le pipeline (leads, réunions, opportunités, revenus) plus des informations sur les taux de conversion par page et expérience.
Analytique centrée sur le support/tickets et métriques de succès en libre-service.
Expérience vocale intégrée pour que les visiteurs puissent parler directement à l'agent IA.
Axé sur le chat en direct et les canaux numériques; pas d'agent vocal web natif aujourd'hui.
Microsites dynamiques pour maximiser l'engagement. Éduquez, nourrissez et convertissez les visiteurs dans une expérience interactive.
Pas de couche de microsite native attachée aux conversations. Focus de texte minimal pour répondre aux questions. L'engagement n'est pas une priorité aussi élevée.
Expertise AI agit comme un agent de vente et de revenus qui gère également le support, au lieu d'un bot uniquement de support. Il se concentre sur la conversion, les leads qualifiés et les réunions réservées, pas seulement sur la déflexion des tickets.
Vous obtenez des conversations illimitées au lieu de payer par chat ou crédit. Cela signifie que vous pouvez encourager plus d'engagement et d'expérimentation sans vous soucier des factures d'utilisation.
Expertise AI se connecte directement aux réunions et formulaires HubSpot, afin que les visiteurs puissent réserver et soumettre des détails sans quitter le chat. Toutes les données sont écrites dans les bonnes propriétés HubSpot pour des rapports CRM propres.
Expertise AI offre des interactions vocales et des microsites interactifs en plus du chat. Les visiteurs peuvent explorer des mini-pages personnalisées et parler à l'agent, menant à des conversations plus riches et une intention plus élevée.
Le changement est simple, votre équipe obtient de meilleurs résultats en minutes, pas en semaines ou mois.
Connectez votre compte HubSpot et importez les conversations passées si nécessaire.
Lancez votre nouvel agent IA sur les pages de destination cibles.
Synchronisez votre planificateur de réunions et vos formulaires HubSpot pour une véritable réservation et capture de leads dans le chat.
Configurez des playbooks pour les ventes, le support ou la qualification, pas de flux déconnectés uniquement pour les tickets.
Suivez le pipeline, les réunions et les leads qualifiés immédiatement au lieu de simplement la résolution des tickets.
Copiez-collez vos FAQ de HubSpot Customer Agent dans notre Q&R une fois, puis vous avez terminé.
Expertise AI est conforme SOC2 TypeII et GDPR vous offrant le meilleur support et confidentialité de sa classe. Cela inclut la protection complète de vos données avec un chiffrement de pointe
