Comment créer un entonnoir de vente automatisé

Marre de courir après des prospects en permanence ? Il est temps d'utiliser l'IA et de créer un entonnoir de vente automatisé.

Vous voyez, le processus de vente consomme souvent beaucoup de temps et d'argent et ne parvient toujours pas à générer suffisamment de prospects. Beaucoup d'entreprises dépensent de l'argent en publicités, mais les prospects passent entre les mailles du filet, et le chiffre d'affaires en pâtit.

Si c'est votre cas, un système d'entonnoir de vente automatisé est tout ce dont vous avez besoin.

Cet entonnoir de vente fonctionne pour vous 24h/24, attirant des clients potentiels et les nourrissant jusqu'à la vente – même lorsque vous dormez.

Cela augmente non seulement la productivité et le chiffre d'affaires de l'entreprise, mais renforce également votre relation avec vos clients. En fait, une étude récente a révélé quel'automatisation du marketing entraîne une augmentation jusqu'à 14,5 % de la productivité des ventes et une réduction de 12,2 % des coûts marketing.

Dans cet article de blog, nous vous guiderons étape par étape dans la création d'un entonnoir de vente automatisé pour votre entreprise. Commençons donc par les bases.‍

Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente automatisé ?

Un entonnoir de vente est un modèle marketing qui montre le parcours d'un client potentiel, depuis la première prise de connaissance de votre entreprise jusqu'à l'achat final de votre produit.

L'entonnoir vous aide à identifier les étapes clés que votre audience franchit tout au long du parcours d'achat. Le modèle AIDA est une excellente façon de comprendre ces étapes :

Attention : Vous captez l'attention du prospect par des moyens comme le contenu ou la publicité.
Intérêt : Vos prospects s'intéressent à ce que vous proposez et veulent en savoir plus.
Désir : Ils développent un fort désir d'essayer votre produit ou service.
Action : Ils prennent la décision d'acheter votre produit ou service.

Par exemple, l'entonnoir de vente d'une entreprise SaaS peut commencer par des publicités Google, attirant du trafic vers la page de destination. Cette page met en avant le logiciel de l'entreprise, partageant les avantages du produit, des preuves sociales et des offres de manière convaincante. Le public devient intéressé et s'inscrit pour un essai gratuit afin de voir si le logiciel résout leur problème. Après avoir expérimenté les avantages, ils peuvent vouloir passer à un plan payant et devenir acheteurs.

Maintenant, venons-en à notre sujet, un entonnoir de vente automatisé est simplement un entonnoir de vente qui utilise des outils d'automatisation pour être plus efficace. La montée de l'IA nous a offert des outils incroyables capables de gérer des tâches commela génération de prospects , la prise de rendez-vous, la recommandation de produits, l'envoi d'e-mails, etc.

Nous discuterons de ces outils d'IA pour l'automatisation dans la section suivante. Passons donc à la façon dont vous pouvez réellement créer un entonnoir de vente automatisé pour de vrai.‍

Comment créer un entonnoir de vente automatisé : 5 étapes simples

Il n'existe pas d'entonnoir de vente parfait. Chaque entreprise est unique, donc l'entonnoir idéal variera en fonction de votre secteur, de votre public cible, de vos offres, etc. Utilisez les étapes suivantes comme cadre, et n'hésitez pas à les affiner pour mieux aligner l'entonnoir avec vos objectifs commerciaux.‍

1. Connaissez votre audience sur le bout des doigts

Les gens passent souvent cette étape sous silence. Vous devez étudier votre audience et comprendre les problèmes qu'elle rencontre ainsi que les frustrations qui la tiennent éveillée la nuit. Essayez de comprendre leurs rêves, croyances, goûts, dégoûts et visions du monde.

Voici quelques façons de connaître votre audience :

Identifier les tendances grâce aux analyses de site web, aux insights des réseaux sociaux et à l'écoute sociale.
Interagissez directement avec eux via des interviews, des enquêtes, des questionnaires ou des webinaires.
Étudiez les retours clients recueillis via des avis en ligne ou des interactions avec le service client.

Cela vous aidera à mieux cibler votre message et à parler directement aux points douloureux de votre audience.

Vous pourrez également positionner vos offres plus efficacement, en mettant en avant précisément comment votre produit répond à leurs besoins et les aide à réaliser leurs rêves. Cela est important car 68 % des consommateurs attendentdes expériences personnalisées de la part des entreprises.

Astuce professionnelle : Utiliser un chatbot de vente IA sur votre site web peut vous permettre d'analyser les conversations brutes entre le chatbot et vos visiteurs, vous aidant ainsi à mieux comprendre votre audience et à créer un entonnoir de vente automatisé puissant.‍

2. Attirez leur attention

Il est temps d'informer votre audience cible que vous existez. Pour cela, vous devez générer du trafic vers votre site web et augmenter la notoriété de votre offre. Voici quelques méthodes efficaces :

SEO de la page produit : Rendez vos pages produits optimisées pour le SEO afin qu'elles se classent plus haut dans les moteurs de recherche pour des mots-clés à forte intention liés à vos produits ou services. Rédigez un contenu convaincant qui explique comment votre produit peut résoudre les problèmes de votre audience.
Blogging : Le blogging attire du trafic organique via les moteurs de recherche. Vous pouvez optimiser vos articles pour des mots-clés pertinents et vous assurer qu'ils offrent une valeur réelle. HubSpot indique que les entreprises avec des blogs actifs génèrent 67 %plus de prospects par mois que ceux qui ne le font pas.
Réseaux sociaux : Choisissez les plateformes où vos clients idéaux se trouvent et créez du contenu précieux et engageant. Cela vous aidera à attirer du trafic social vers votre site web.
Publicités au coût par clic : Les publicités PPC sur Google, Facebook ou LinkedIn vous permettent de cibler les personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour des produits ou services similaires.
Collaborations : Partenariat avec des influenceurs ou des entreprises ayant des audiences similaires. Vous pouvez collaborer sur des webinaires et des campagnes sur les réseaux sociaux pour étendre votre portée et promouvoir vos produits.

N’oubliez pas, vous devez cibler le bon public, celui qui rencontre des problèmes que votre produit résout et qui est prêt à adopter le changement que votre produit apporte.

Maintenant, tous les visiteurs ne se convertiront pas immédiatement. Certains effectueront un achat. D’autres ne seront peut-être pas encore prêts. Votre objectif ici est de les soutenir et de les accompagner. Et cela nous amène à l’étape suivante de l’entonnoir de vente AI.

3. Engagez les visiteurs avec un agent de vente AI

Vous avez des personnes sur votre page d’atterrissage – fantastique ! Maintenant, elles sont impatientes d’en savoir plus sur votre produit, et elles auront probablement des questions. Si ces questions restent sans réponse, elles peuvent se frustrer et quitter votre site.

C’est là que vous avez besoin d’un logiciel intelligent d’entonnoir de vente automatisé comme celui d’Expertise, l’agent de vente AI. Cet outil peut travailler pour vous 24/7 en automatisation. Il interagit avec chaque visiteur, donne des réponses personnalisées, et les aide à trouver instantanément l’information.

L’assistant de vente AI peut également aider les visiteurs à naviguer sur votre site et à trouver ce dont ils ont besoin. Si un visiteur cherche des études de cas, l’assistant partagera le lien. Ou si un visiteur souhaite réserver une réunion avec votre équipe, l’assistant lui permettra de voir votre calendrier.

Selon un rapport de Salesforce, 84 % des clients déclarent que l’expérience qu’une entreprise offre est aussi importante que ses produits ou services. Ainsi, un assistant de vente AI crée une expérience positive qui encourage les visiteurs à passer à l’étape suivante dans l’entonnoir de vente automatisé.

L’agent de vente AI d’Expertise interagit avec les visiteurs du site 24/7.

‍4. Collectez leurs coordonnées

Capturer les informations de contact des visiteurs, comme leur adresse e-mail, est une étape clé dans l’entonnoir de vente automatisé. C’est ici qu’un prospect devient un lead avec qui vous pouvez communiquer directement et l’inciter à acheter.

Voici deux méthodes intelligentes pour collecter les coordonnées :

Assistant de vente AI : Cet outil peut engager avec vos visiteurs, comprendre leurs besoins, et poser des questions de qualification pour collecter leurs coordonnées. L’assistant AI peut aussi demander au visiteur de remplir un formulaire de contact lors de la conversation.
Leads magnets : Vous pouvez offrir quelque chose de précieux en échange d’une adresse e-mail. Cela peut être un essai gratuit de votre produit, un eBook gratuit, ou un code de réduction. Assurez-vous que votre lead magnet correspond directement aux points douloureux et aux intérêts de votre public cible.

L’e-mail des visiteurs vous permet de communiquer directement avec eux et de rester en tête. Vous pouvez envoyer du contenu précieux et des offres personnalisées en fonction de leur étape dans le parcours d’achat. Et cela nous amène à l’étape suivante :

L’agent de vente AI est un expert dans la génération de prospects.

5. Envoyez des e-mails automatisés

Vous obtiendrez le plus de conversions à cette étape de l’automatisation de l’entonnoir de vente.

L’e-mail est un excellent moyen de nourrir les prospects, de gagner leur confiance, et de créer le désir pour votre produit. Il offre une opportunité de dissiper les doutes, de fournir plus d’informations, ou de répondre à des préoccupations spécifiques qui pourraient les retenir. Pas étonnant que le taux de conversion moyen en marketing par e-mail puisse atteindre 15,22%.

Vous pouvez automatiser l’envoi d’e-mails en utilisant des outils comme ActiveCampaign, Mailchimp ou HubSpot. Créez simplement une série d’e-mails qui apportent de la valeur, répondent aux questions courantes, traitent les objections, et présentent finalement votre offre de manière convaincante.

Voici un exemple de séquence d’e-mails automatisés avec cinq messages :

E-mail n°1 : Partagez une histoire personnelle amusante ou une histoire client, reliez-la à votre produit, et demandez à vos abonnés de visiter votre page produit pour en savoir plus dans la ligne PS.

E-mail n°2 : Faites la promotion de votre produit en utilisant une rédaction commerciale, expliquez comment votre produit peut changer leur vie, et utilisez un CTA clair (“cliquez ici” ou “en savoir plus”) pour diriger le trafic vers votre page produit.

E-mail n°3, 4 : Partagez plus d’informations sur votre produit, liez à un article de blog ou une vidéo YouTube pour éduquer, et demandez-leur de visiter votre page produit.

E-mail n°5 : Il s’agit d’un autre argument de vente où vous rendez votre offre attrayante par des remises ou une inversion du risque.

Certains de vos abonnés se convertiront. D’autres ne seront peut-être pas intéressés par votre produit. Vous pouvez donc commencer une nouvelle séquence d’e-mails et leur présenter vos autres produits. Finalement, ils pourraient trouver quelque chose qui correspond à leurs besoins et effectuer un achat.

Une étude de PwC a révélé que 73 % des consommateurs considèrent l’expérience client comme un facteur important dans leurs décisions d’achat. Alors, essayez de ne pas paraître insistant ou désespéré dans vos e-mails.

Concentrez-vous sur la fourniture de valeur et la création d’une connexion authentique avec vos clients potentiels. C’est ainsi que vous pouvez augmenter la valeur à vie du client et rester compétitif à long terme.

Exemple d’un entonnoir de vente automatisé

Dan est un monteur vidéo professionnel qui a récemment lancé un cours de montage vidéo pour aider les débutants et les monteurs en herbe à améliorer leurs compétences. Pour vendre son cours, il crée un entonnoir de vente automatisé en utilisant son site web et ses e-mails. Voici à quoi il ressemble :

1. Attirer du trafic vers son site web

Dan sait que pour vendre son cours, il doit créer de la notoriété et gagner la confiance. Il commence donc à rédiger des articles de blog de haute qualité sur des astuces de montage vidéo, des tutoriels logiciels et les tendances du secteur.

Il optimise ses articles pour les bons mots-clés. Lorsque les gens recherchent « meilleurs conseils de montage vidéo » ou « comment monter des vidéos comme un pro », les articles de Dan apparaissent sur Google, attirant du trafic vers son site.

Il partage également ces articles sur les réseaux sociaux et lance quelques annonces de recherche Google ciblant les personnes intéressées par le montage vidéo. L'objectif est d'attirer le plus de visiteurs pertinents possible sur son site.

2. Engager les visiteurs avec un agent de vente IA

Lorsque les visiteurs arrivent sur le site de Dan, ils sont accueillis par un agent de vente IA. L'agent IA est conçu pour aider les visiteurs à trouver ce qu'ils cherchent et répondre aux questions de base sur le montage vidéo ou le cours.

L'agent IA engage les visiteurs dans des conversations et leur propose un ebook gratuit « Guide du débutant en montage vidéo » en échange de leur adresse email. Ce guide est une ressource précieuse, ce qui incite les visiteurs à fournir leur email.

Avec l'aide de l'agent de vente IA, Dan collecte des centaines d'adresses email de personnes intéressées à en savoir plus sur le montage vidéo.

3. Construire la confiance et vendre le cours par email

Maintenant, Dan lance une séquence d'emails automatisée pour nourrir les prospects, instaurer la confiance et promouvoir son cours. Voici à quoi ressemble la séquence d'emails :

Email n°1 : Dan partage son histoire sur ses difficultés avec le montage vidéo et la relie à son cours dans le PS avec un lien vers la page de son cours.
Email n°2 : Le lendemain, Dan envoie un email de vente pour promouvoir son cours. Il inclut une ligne d'objet accrocheuse, les avantages, des témoignages et une offre.
Emails n°3 et n°4 : Ces emails mettent en avant les bénéfices de maîtriser le montage vidéo — que ce soit pour décrocher des missions en freelance ou améliorer le contenu YouTube. Il partage du contenu pertinent de son site web et des liens vers la page de son cours.
Email n°5 : Dan propose une réduction limitée dans le temps pour encourager l'action. Il invite les lecteurs à consulter la page du cours et à envisager de s'inscrire. Certains abonnés achètent le cours de Dan.

Maintenant, Dan lance une nouvelle séquence d'emails où il continue à offrir du contenu précieux et présente à ses abonnés un autre produit, comme un cours plus avancé ou une séance de coaching individuel.

En automatisant son entonnoir de vente, Dan travaille moins et gagne plus tout en offrant une valeur solide à ses étudiants.

L'agent de vente IA qui alimente votre entonnoir de vente automatisé

Votre entreprise a besoin d'un outil IA intelligent comme l'agent de vente IA d'Expertise pour automatiser l'entonnoir.

Cet agent de vente IA vit sur votre site web et interagit avec chaque visiteur 24/7. Il qualifie les prospects, collecte leurs coordonnées, planifie des réunions et vous aide même à faire un suivi immédiat.

L'agent de vente IA d'Expertise possède l'empathie d'un vendeur expérimenté. Il peut fournir des réponses semblables à celles d'un humain et des recommandations personnalisées qui enchantent vos visiteurs.

L'agent peut parler plus de 175 langues, vous permettant d'atteindre un public mondial sans effort. Il supporte également l'intégration avec des plateformes CRM comme HubSpot pour vous aider à sauvegarder automatiquement les informations des prospects.

Si vous souhaitez créer un système d'automatisation puissant pour votre entonnoir de vente, visitez cette page pour en savoir plus sur l'agent de vente IA d'Expertise.