Expertise vs. Botsonic : Quel agent IA remportera en 2025 ?

Les agents IA peuvent vous aider à automatiser le support client et à augmenter les conversions sur votre site web. Ce sont les outils les plus puissants que votre entreprise pourra utiliser en 2025 pour accroître l'efficacité et réduire les coûts.

Lors de l'exploration desolution d'agent IAvous pourriez être confus entre Expertise et Botsonic. Les deux plateformes proposent des agents IA intelligents avec des fonctionnalités et capacités uniques, sous des abonnements mensuels flexibles. Mais laquelle est la meilleure pour vous ?

Cet article compare Expertise et Botsonic côte à côte. Nous examinerons leurs fonctionnalités, capacités, prix, etc., pour vous aider à comprendre quel constructeur d'agents IA est adapté à votre entreprise.

Expertisevs. Botsonic : Trouvez l'agent IA parfait pour votre entreprise

Si vous êtes curieux à propos d'Expertise, vous pouvezvous inscrire pour un essai gratuit et explorer ses fonctionnalités dès maintenant. Voyons maintenant comment les deux plateformes se comparent selon les sept facteurs suivants :

1. Cas d'utilisation

L'IA Expertise aide les entreprises à créer des agents IA avancés capables d'automatiser les ventes et le support. C’est l’un des meilleurs outils d’engagement sur site qui peut être utilisé pour :

• Support client:Il répond aux questions des clients, résout les problèmes et les aide à trouver ce dont ils ont besoin grâce à des réponses hyper-personnalisées.
• Assistance à l'achat :Il recommande des produits personnalisés et répond aux questions sur les produits pour aider les visiteurs à prendre des décisions d'achat instantanées.
• Génération de leads:Il pose des questions stratégiques pour qualifier les prospects, recueille les coordonnées et enregistre automatiquement toutes les données dans votre CRM.
• Prise de rendez-vous via IA :Il permet aux visiteurs de réserver instantanément des réunions via la fenêtre de chat.
• Suivis personnalisés :Il rédige des e-mails personnalisés pour faire suite aux leads capturés et conclure des ventes.

D'autre part, Botsonic aide les entreprises à créer des agents IA pour sites web pour les cas d'utilisation suivants :

• Support client :Il répond aux questions des clients avec des réponses naturelles.
• Support aux employés :Il aide les employés à accéder aux informations internes et aux ressources de l'entreprise.
• Conseiller en santé :Il soutient les patients en fournissant des conseils de santé, en répondant aux questions et en leur permettant de planifier des rendez-vous.
• Assistant commercial :Il recommande des produits, collecte des leads, réserve des réunions et gère les transactions.
• Concierge IA :Il aide les invités à gérer leurs réservations, à trouver ce dont ils ont besoin, à obtenir des directions, à organiser des voyages, etc.

2. Modes d'interaction

L'IA Expertise supporte à la fois les interactions vocales et textuelles. L'agent peut écouter chaque visiteur, comprendre ses besoins et fournir des réponses vocales semblables à celles d’un humain en temps réel. Cela vous aide à augmenter l’engagement et à conclure des ventes 3 fois plus rapidement.Regardez cette vidéo pour comprendre comment cela fonctionne.

Botsonic ne supporte que les interactions textuelles.

3. Modèles d'IA

L'IA Expertise vous permet de créer des agents IA alimentés par les modèles d'IA avancés du monde comme OpenAI o3-mini, OpenAI o1-mini,DeepSeek V3, Claude 4 Sonnet,GPT-4o, GPT-5, etc. Vous pouvez choisir n'importe quel modèle en fonction de vos besoins en vitesse et précision. Ces modèles permettent à votre agent IA de répondre comme un humain, ce qui rend vos clients spéciaux.

Botsonic supporte également plusieurs modèles d'IA comme GPT-4, GPT-4o, et GPT-4o mini.

4. Facilité d'utilisation

L'agent IA d'Expertise est facile à entraîner, construire, gérer et mettre à jour. Vous pouvez tout faire en quelques clics sans coder. Vous pouvez :

• Entraîner l'agent avec les données de votre entreprise en utilisant l'URL de votre site web, des documents ou du texte. Vous pouvez également ajouter des questions et réponses courantes pour une expérience fluide.FAQ support.
• Définissez facilement des objectifs déclenchés comme remplir des formulaires, planifier des réunions, regarder des vidéos de démonstration, offrir des réductions, etc.
• Contrôlez l'apparence et le comportement de l'agent grâce à des options de personnalisation et des invites.
• Suivez la performance de votre agent IA avec des analyses avancées qui enregistrent les conversations, les prospects générés, les clics sur les liens, les visiteurs par pays, etc.

Botsonic est également une plateforme sans code qui vous aide à créer des agents IA sans effort. Vous pouvez :

• Former l'agent en utilisant votre site web, documents, Google Drive, Notion, etc.
• Personnalisez le logo de l'IA, les schémas de couleurs et le style de conversation.
• Vous pouvez définir des lignes directrices, des flux de travail et des actions pour contrôler le comportement de l'agent dans certaines conditions.
• Suivez la performance de l'agent avec des analyses qui montrent le nombre d'utilisateurs, le taux de résolution, la localisation des utilisateurs, les pages les plus actives, etc.

5. Intégrations

L'expertise peut être facilement intégrée à :

• Votre site web en ajoutant simplement le code fourni dans le HTML de votre site
• Plateformes CRM comme HubSpot, Salesforce, Zoho, et Pipedrive en quelques clics.
• Plateformes de messagerie comme WhatsApp, Messenger, Instagram, et SMS via des intégrations intégrées.
• Outils comme Zapier et Google Tag Manager

Botsonic peut être intégré à :

• Votre site web en collant un extrait de code dans votre code HTML
• Logiciels de ticketing comme Zendesk, Freshdesk, et Salesforce.
• Plateformes de messagerie comme WhatsApp, Messenger, Telegram, et Slack.

6. Confidentialité et sécurité

L'expertise garantit les normes les plus élevées en matière de sécurité et confidentialité des données mesures telles que des agents IA protégés par mot de passe, cryptage des données, transmission sécurisée des données, mises à jour de sécurité régulières, conservation des données personnalisable, gestion du consentement des utilisateurs, etc. De plus, Expertise respecte des directives telles que GDPR, SOC 2, et CCPA.

Botsonic maintient également une sécurité robuste avec des mesures telles que le cryptage des données, la segmentation des données, et la conservation personnalisée des données. Il est conforme aux directives GDPR, SOC 2, et HIPAA.

7. Tarification

Expertise propose des plans tarifaires flexibles pour différentes tailles d'entreprise :

• Gratuit : 50 crédits de réponse mensuels pour une durée illimitée
• Pro : 6 000 crédits de réponse mensuels à 79$/mois
• Entreprise : 50 000 crédits de réponse mensuels et fonctionnalités avancées à 479$/mois
• Entreprise : Fonctionnalités de vente et de support IA personnalisées pour les entreprises et agences

D'autre part, Botsonic propose les plans tarifaires suivants :

• Gratuit : Essai gratuit de 7 jours pour tous les plans premium
• Démarrage : 1000 messages mensuels à 16$/mois
• Professionnel : 3000 messages mensuels à 41$/mois
• Avancé : 12 000 messages mensuels à 249$/mois
• Entreprise : Solutions personnalisées à tarification flexible

7 fonctionnalités remarquables qui font Expertise le meilleur

L'agent IA d'Expertise est l'un des meilleurs outils d'engagement sur site Web. Il peut vous aider à attirer plus de clients, réduire les coûts d'acquisition et augmenter la valeur à vie du client. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités exceptionnelles :

1. Support vocal multilingue : L'agent peut détecter et parler couramment plus de 175 langues pour soutenir votre audience mondiale.
2. Mettre en évidence pour demander : Les visiteurs peuvent mettre en évidence n'importe quel texte sur votre site Web, et l'agent IA va répondre à sa signification.
3. Mise à jour CRM : L'agent crée de nouveaux prospects, remplit des champs personnalisés, met à jour d'anciennes données et enregistre automatiquement les conversations des visiteurs dans votre CRM.
4. Recommandations de contenu : L'agent recommande des études de cas, des articles de blog et des vidéos de votre site Web pour aider les acheteurs à en savoir plus sur vos produits.
5. Questions contextuelles : L'agent suggère des questions contextuelles liées à ce que le visiteur demande déjà pour augmenter l'engagement.
6. Télécharger des fichiers : Les visiteurs peuvent télécharger des fichiers tels que des études de cas, des rapports et des brochures directement depuis la fenêtre de chat.
7. Améliorer les réponses : Vous pouvez accéder à toutes les conversations IA, suivre leurs sources et facilement améliorer n'importe quelle réponse.

Des agents IA intelligents comme ceux alimentés par Expertise peuvent vous donner un avantage concurrentiel. Inscrivez-vous pour un essai gratuit pour voir comment cela peut transformer votre entreprise.