Comment créer des agents IA [en moins de 5 minutes]

Les agents IA peuvent entraîner une croissance explosive de votre entreprise. Ils peuvent vous aider à automatiser des tâches, simplifier les flux de travail, augmenter les ventes et améliorer l'expérience client sans avoir besoin d'une grande équipe.

Les agents IA peuvent devenir un marché de 47,1 milliards de dollars américains d'ici 2030. Des entreprises majeures comme Google, Microsoft et Salesforce investissent déjà dans cette technologie puissante. Si vous souhaitez rester en avance, vous devriez aussi utiliser des agents IA.

La bonne nouvelle ? Construire un agent IA ne doit pas être coûteux ni prendre beaucoup de temps. Avec des plateformes sans code, créer un agent IA est plus facile que jamais. Cet article vous aidera à créer un agent IA personnalisé pour votre entreprise en quelques minutes sans dépenser une fortune.

Pourquoi créer des agents IA ?

Agents IA travaillent pour vous 24/7 et vous aident à faire évoluer votre entreprise sans effort. Cependant, avant de créer un agent IA, identifiez d'abord pourquoi vous en avez besoin. Quel problème souhaitez-vous qu'il résolve ? Voulez-vous attirer plus d'opportunités de vente, fournir un support client personnalisé ou gérer l'inventaire ?

Voici quelques cas d'utilisation en entreprise :

• Génération de leads : Engagez les visiteurs du site, qualifiez-les et collectez leurs informations.
• Ventes entrantes : Planifiez des réunions de vente, relancez les prospects et augmentez les conversions.
• Ressources humaines : Triez les CV, planifiez les entretiens et intégrez les nouvelles recrues.
• Analyse de données : Collectez et analysez les données pour identifier des tendances et des insights.
• Support client : Résolvez les questions des clients et escaladez les problèmes complexes aux agents humains.
• Assistant shopping : Recommandez des produits en fonction des besoins et préférences de l'acheteur.
• Gestion des emails : Triez, priorisez, organisez et répondez aux emails.

Définir clairement l'objectif vous aidera à prendre de meilleures décisions à chaque étape du développement de l'agent.

Quelle est la meilleure plateforme pour créer des agents IA ?

Vous pouvez créer des agents IA principalement de trois manières :

• Codage à partir de zéro : Vous donne un contrôle total mais nécessite une équipe de développement et beaucoup de temps.
• Utilisation de frameworks low-code : Simplifie le processus avec des modèles préconçus mais nécessite toujours du temps et du codage.
• Utilisation de plateformes no-code : Vous permet de créer facilement des agents IA personnalisés avec des invites en langage naturel ou des interfaces glisser-déposer.

Vous pouvez choisir la méthode qui convient le mieux à vos besoins. Cependant, si vous souhaitez gagner du temps, de l'argent et des efforts, optez pour la troisième option.

Lors du choix d'un constructeur d'agents IA sans code, assurez-vous qu'il :

• Possède une interface conviviale qui facilite la formation et la gestion des agents.
• Permet de personnaliser les compétences, le comportement et l'apparence de l'agent.
• Se connecte à votre site web, CRM, réseaux sociaux ou systèmes de messagerie.
• Peut gérer des besoins croissants sans diminuer la qualité du travail.
• Fournit un tableau de bord intuitif pour suivre la performance de l'agent.
• Respecte les normes de sécurité.

Lisez cet article pour découvrir certains des meilleurs constructeurs d'agents IA sans code pour votre entreprise.Comment créer des agents IA pour les débutants

Pour simplifier, nous allons expliquer comment créer un agent IA de vente en utilisant des plateformes avancées sans code comme Expertise. Voici sept étapes pour cela :

1. Former l'agent

La première étape consiste à intégrer l'agent à une base de connaissances de haute qualité afin qu'il puisse répondre correctement. Étant donné que la performance d'un agent IA dépend largement de sa formation, assurez-vous que la base de connaissances est précise, complète et à jour.

Par exemple, si vous créez un agent d'intégration des employés, la base de connaissances contiendra tout sur les politiques de l'entreprise, les procédures, la culture, les logiciels pertinents, etc.

De même, si vous créez un

agent IA de venteAI sales agent, la base de connaissances contiendra des détails sur vos produits et services, tels que descriptions, fonctionnalités, avantages, cas d'utilisation, tarification, politiques, etc.

Expertise AI vous aide à intégrer facilement votre agent à la base de connaissances. Il suffit de se connecter, allez à l’onglet Matériel de formation et ajoutez l’URL de votre site web, des documents ou du texte simple. L’agent analysera toutes les informations stockées et les utilisera pour répondre aux questions et accomplir des tâches.

2. Définissez des objectifs pour l’agent

Un agent IA peut avoir plusieurs cas d’utilisation. Définir des objectifs vous permet de préciser les actions que vous souhaitez que l’agent réalise.

Par exemple, un agent IA pour la gestion des réseaux sociaux peut discuter avec les abonnés, planifier des publications et répondre aux commentaires. Définir des objectifs clairs permet à l’agent de se concentrer sur les tâches les plus importantes.

De même, un agent de vente IA peut collecter des prospects, programmer des réunions de vente, diriger les visiteurs du site vers une page ou demander aux visiteurs de regarder une vidéo de démonstration. Expertise AI vous permet de définir facilement plusieurs objectifs pour l’agent. Vous pouvez aller à l’onglet Objectifs commerciaux et ajouter la condition et l’action pour chaque objectif.

3. Enseignez-lui des compétences

Ici, vous aidez l’agent à effectuer ses tâches et à atteindre les objectifs que vous avez fixés. Par exemple, vous devez apprendre à un agent de génération de rapports IA comment collecter des données, générer des rapports et les envoyer par email. De même, pour un agent RH IA, vous devez lui apprendre à trier les CV, planifier des entretiens et répondre aux questions des employés.

Avec Expertise, enseigner à votre agent IA est simple. Vous pouvez ajouter des compétences comme support vocal, qualification des prospects, mise à jour de votre CRM, fourniture de résumés de conversations, etc. Par exemple, si vous souhaitez que votre agent IA qualifie des prospects, vous pouvez aller à l’onglet Qualification des prospects et ajouter les questions nécessaires. L’agent posera ces questions naturellement lors des conversations pour générer des prospects qualifiés. Vous pouvez également définir des conditions pour déclencher des questions uniquement lorsque l’utilisateur évoque certains sujets.

4. Alignez-le avec votre marque

Assurez-vous que votre agent IA apparaît et se comporte comme une partie intégrante de votre marque. Cela renforcera la familiarité et la reconnaissance de la marque. C’est pourquoi Expertise vous offre de nombreuses options de personnalisation pour rendre votre agent de vente IA cohérent avec votre marque.

• Vous pouvez changer le nom de l’agent, sa couleur, son icône, son message de bienvenue et ses amorces de conversation dans l’onglet Apparence.
• Vous pouvez personnaliser la façon dont l’agent parle et engage les visiteurs dans l’onglet Voix IA.
• Vous pouvez définir le rôle et la personnalité de l’agent (professionnel, drôle, positif, etc.) dans l’onglet Avancé.

5. Testez et améliorez

Tester la performance de l’agent IA dans des scénarios réels vous aide à identifier les erreurs et à les corriger avant le déploiement.

Allez à l’onglet Essayer mon IA et posez à l’agent des questions difficiles pour voir comment il répond. Assurez-vous que l’agent prend les actions appropriées pour atteindre les objectifs définis. Si l’agent commet des erreurs, vous pouvez :

• Mettre à jour le matériel de formation.
• Choisir un modèle IA avancé.
• Améliorer les réponses dans l’onglet Conversations.
• Rédigez des prompts efficaces dans l’onglet Avancé.

6. Intégrez et déployez

Maintenant que votre agent IA est prêt, vous pouvez le connecter à votre site web, application, CRM, email ou réseaux sociaux pour le rendre accessible aux utilisateurs.

Vous pouvez facilement déployer l’agent de vente IA d’Expertise sur votre site en ajoutant un extrait de code dans le fichier HTML de votre site. Vous pouvez le connecter à des outils CRM comme HubSpot, Salesforce, Zoho et Pipedrive en quelques clics. Vous pouvez également ajouter l’agent à vos plateformes de messagerie comme Instagram, WhatsApp et Messenger. Testez les intégrations pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

7. Analyser ses performances

Une fois que vous déployez votre agent IA, vous devez suivre régulièrement ses performances pour vous assurer qu'il respecte les règles et atteint ses objectifs. Cela vous aide à améliorer l'agent et à le rendre plus efficace avec le temps.

Expertise AI fournit un tableau de bord utile pour suivre le nombre de conversations, les prospects collectés et les liens cliqués. Vous pouvez accéder à la Onglet Conversations pour voir toutes les conversations de l'agent, connaître les sources des réponses de l'agent, et améliorer chaque réponse. Vous pouvez également mettre à jour facilement la base de connaissances pour maintenir l'agent précis et utile.

Comment créer des agents IA en 5 minutes ?

Vous n'avez pas besoin d'une équipe technologique coûteuse pour créer, déployer et gérer un agent IA. Vous pouvez le faire vous-même en quelques clics avec des plateformes sans code comme Expertise.

Expertise propose un constructeur d'agents de vente IA avancé et convivial avec des fonctionnalités telles que :

• Intégration rapide de la base de connaissances
• Formation avec des instructions en langage naturel
• Options de personnalisation étendues
• Intégrations faciles avec vos outils préférés
• Conforme au RGPD, SOC 2 et CCPA

Vous pouvez déployer l'agent IA sur votre site web et vos plateformes de messagerie pour convertir les visiteurs en clients satisfaits. Il comprend les besoins de chaque acheteur et les aide à prendre des décisions d'achat instantanées avec des réponses vocales semblables à celles d'un humain.

Plus de 25 000 entreprises font déjà confiance à l'agent de vente IA d'Expertise. Inscrivez-vous pour un essai gratuit aujourd'hui et laissez l'IA simplifier les ventes.