Le meilleur chatbot pour sites web : multipliez vos prospects par 11
Les chatbots se répandent comme une traînée de poudre. Ils révolutionnent la façon dont les entreprises fonctionnent. De plus en plus d'entreprises les intègrent à leurs sites web pour rendre leur activité plus fluide, efficace et rentable.
84% des entreprises pensent que les chatbots deviendront plus importants dans les années à venir. Et le marché des chatbots, qui était évalué à seulement 190,8 millions de dollars en 2016, devrait atteindre environ 1,25 milliard de dollars en 2025.1,25 milliard en 2025.
Pourquoi les chatbots deviennent-ils si populaires ? Comment les chatbots peuvent aider votre entreprise ? Eh bien, ils rendent votre site web extrêmement facile à utiliser. Ils aident les visiteurs à trouver ce dont ils ont besoin sans effort – que ce soit des FAQ, des suggestions de produits ou les dernières mises à jour. Cela rend vos clients heureux et votre entreprise forte.
Mais vous devez faire très attention ici. Il y a des centaines de chatbots sur le marché, et tous ne sont pas bons. Certains sont vraiment stupides. Et comme vous pouvez l'imaginer, un mauvais chatbot peut nuire à l'expérience client et endommager votre entreprise.
Alors, comment trouvez-vous le meilleur chatbot pour votre site web ? Eh bien, vous avez de la chance. Nous avons quelque chose de spécial pour vous, un outil révolutionnaire qui va au-delà des chatbots classiques. Il peut vous aider à rationaliser votre génération de prospects, augmenter vos ventes et atteindre facilement tous vos objectifs.
Avant d’en parler, vous devez d’abord comprendre ce qui fait qu’un chatbot est le meilleur pour votre site web. Commençons donc par apprendre comment les chatbots simplifient la navigation sur votre site pour vos visiteurs et pourquoi la simplification est importante.
La simplification a aidé Google à battre Yahoo
En juillet 1998, Yahoo dominait le marché des moteurs de recherche avec une part massive de 61 %, tandis que Google ne représentait que 4 %. Avance rapide jusqu’en juillet 2023, et la situation avait changé. Google détenait désormais une part d’environ 81,95 % , tandis que Yahoo était introuvable. Comment cela s’est-il produit ?
Eh bien, à l’époque, la page d’accueil de Yahoo était un vrai bazar – remplie de nouvelles, d’e-mails, de jeux et autres. En revanche, la page d’accueil de Google était simple et conviviale, avec une seule barre de recherche au centre.
[image google vs yahoo]
C’était comme si Yahoo voulait parler pendant que Google voulait écouter. Cela a nui à l’expérience client de Yahoo. Alors que les utilisateurs cherchant des informations adoraient l’interface simple de Google, qui leur permettait de rechercher facilement leurs requêtes et d’obtenir des résultats précis, pertinents et rapides.
Pour faire court, c’est l’accent mis par Google sur la simplicité, ses algorithmes innovants et ses résultats pertinents qui lui ont permis de remporter une victoire à long terme. Et cela montre que les gens préfèrent la simplicité. Ils ne veulent pas que vous bavardiez trop ; ils veulent que vous écoutiez. Et s’ils posent une question, ils veulent des réponses hyper-personnalisées.
Il en va de même pour votre site web. Il doit avoir une interface simple, comme Google, qui aide les clients à trouver facilement ce qu’ils veulent. Les visiteurs ne viennent pas sur votre site pour traîner et se détendre, ils veulent simplement que leurs questions soient répondues. Mais tout ce contenu encombrant – articles de blog, études de cas, promotions, lancements et avis – les rend fous.
C’est là que les meilleurs chatbots pour sites web entrent en jeu. Ils répondent aux questions des visiteurs de votre site, en les guidant vers ce qu’ils recherchent. Mais comme nous l’avons dit, tous les chatbots ne sont pas bons, surtout les traditionnels. Voyons donc à quel point ils sont stupides et pourquoi vous ne devez pas les utiliser.
Les chatbots traditionnels sont stupides
Ils sont loin des meilleurs chatbots pour sites web. Parler avec ces chatbots ressemble souvent à parler à un mur de briques. Et vous ne voulez vraiment pas que ces bots interagissent avec vos clients. Voici pourquoi :
Ne peuvent pas comprendre le contexte : Ces chatbots sont essentiellement des robots suivant un script strict. Ils ne peuvent comprendre que des mots-clés et des phrases spécifiques, mais lorsque vous dites quelque chose de différent, ils deviennent complètement perdus. Imaginez demander des directions mais ne recevoir que des réponses sur la météo !
Dégrade l’expérience client : Cette limitation du script signifie que ces chatbots conduisent souvent à des réponses rigides et non naturelles. Ils peuvent ne pas être capables de répondre aux questions des visiteurs, ou même s’ils le font, cela peut créer des malentendus. Cela peut frustrer vos visiteurs et nuire à la réputation que vous avez construite au fil des ans.
Sont robotiques et ennuyeux : Ces chatbots se contentent de vomir des réponses mémorisées. Les réponses robotiques manquent de chaleur et de personnalité, ce qui les rend peu intéressants et peu engageants. De plus, ils ne peuvent pas comprendre ou répondre aux émotions, ce qui les fait paraître froids. Comment vous sentiriez-vous si vous receviez un service client d’une personne qui ressemble à un manuel d’instructions ? Pas très rassurant, n’est-ce pas ?
Ces limitations peuvent sérieusement nuire à votre expérience utilisateur et causer des dommages à long terme à votre entreprise. Heureusement, l’essor de l’IA a conduit à l’ évolution des chatbots. Cela nous amène à…
Comment les chatbots IA redéfinissent la norme
Les bots IA ne ressemblent plus à des robots. Ils sont le meilleur chatbot pour sites web parce qu’ils offrent à vos visiteurs une expérience plus fluide, plus humaine, et ce n’est que le début. Voyons à quel point les chatbots IA sont intelligents :
Comprend le contexte : Ces chatbots utilisent des algorithmes avancés d’apprentissage automatique et des techniques de traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre le contexte d’une question. Ils peuvent saisir ce que vous dites, même si vous n’utilisez pas leurs mots-clés exacts. Cela signifie que ces bots peuvent gérer des questions difficiles et maintenir la conversation sur la bonne voie. Et c’est comment les chatbots aident à la génération de prospects.
Texte alternatif : Les meilleurs chatbots pour sites web vous aident à générer plus de prospects pour votre entreprise.
S’améliorent avec le temps : La chose la plus cool à propos demeilleurs chatbots pour les sites web: ils apprennent et évoluent constamment. Ils tirent des leçons de nouvelles données et des interactions avec les utilisateurs, devenant ainsi encore plus performants pour comprendre les besoins de vos visiteurs et fournir des réponses précises. Cela les rend de plus en plus utiles car ils peuvent s’adapter à un marché en constante évolution.
Améliore l’engagement : Meilleurs chatbots IA ne sonnent pas robotiques. Ils peuvent analyser la langue et le ton de vos visiteurs pour comprendre leurs émotions et fournir une réponse naturelle. De plus, vous pouvez leur donner des personnalités, comme les rendre humoristiques ou amicaux, ce qui les rend plus intéressants. Cela améliore l’expérience utilisateur.
Donc, il est clair que les chatbots IA sont le meilleur choix pour votre site web. Mais il y a un seul problème : les chatbots ont encore une mauvaise réputation. Les gens les voient toujours comme froids et robotiques. Par conséquent, vos visiteurs foudroient du regard cette icône de chat dans le coin. Ils ne veulent pas cliquer dessus et parler à un robot sans vie.
C’est pourquoi 60% des consommateurs préfèrent encore attendre qu’un agent humain réponde plutôt que d’obtenir des réponses instantanées d’un chatbot. Vous ne pouvez pas leur en vouloir, ni les changer. Vous avez simplement besoin de quelque chose de plus qu’un chatbot.
C’est pourquoi, Expertise a créé l’incroyable outil, AI Nav. C’est sans aucun doute le meilleur chatbot IA pour les sites web. En réalité, c’est mieux que les chatbots. C’est comme le copilote IA pour vos visiteurs. Voyons comment il peut vous aider à développer votre entreprise.
AI Nav, meilleur même que le meilleur chatbot pour sites web
AI Nav est un copilote intelligent pour vos visiteurs qui les aide à naviguer facilement sur votre site. Les visiteurs peuvent poser des questions, et AI Nav leur fournit rapidement des réponses hyper-personnalisées. Ainsi, les utilisateurs ne se perdent pas dans le dédale d’informations de votre site et trouvent ce dont ils ont besoin en quelques secondes.
Maintenant, vous vous demandez peut-être comment AI Nav est meilleur que n’importe quel autre chatbot IA. Eh bien, ce copilote IA dispose d’algorithmes avancés et d’une apparence améliorée.
Par exemple, contrairement à d’autres IA avec un bouton de chat dans le coin, AI Nav possède une barre de recherche en bas au centre de votre site. Cela non seulement améliore l’image négative du chatbot, mais suscite aussi plus de conversations. De plus, les utilisateurs n’ont qu’à cliquer une fois et taper leur requête, ce qui facilite grandement la discussion avec AI Nav.
Ainsi, on peut dire qu’AI Nav est comme Google pour votre site web. Il simplifie la navigation et améliore la satisfaction client.
Maintenant, disons que vous avez AI Nav, qui n’est pas seulement le meilleur chatbot pour sites web mais quelque chose de bien meilleur. La question est : comment AI Nav vous aide-t-il à générer plus de prospects…
Comment AI Nav multiplie par 11 vos prospects
Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de ce navigateur de recherche alimenté par l’IA qui en font un pro de la génération de leads :
Expérience VIP pour vos visiteurs
AI Nav guide vos visiteurs vers leurs besoins et les aide à prendre des décisions rapides. Il apparaît sous forme d’une barre de recherche en bas au centre du site. Cette apparence unique incite les gens à interagir avec lui. Vos visiteurs peuvent simplement cliquer une fois, taper leurs questions, et obtenir des réponses spécifiques et ultra-personnalisées instantanément. Cela fait gagner beaucoup de temps et évite la frustration.
L’agent de vente alimenté par l’IA peut partager des insights résumés et suggérer des études de cas pertinentes. Il peut expliquer ce que fait votre produit, à qui il s’adresse, et quels sont ses avantages de manière simplifiée et mémorable.
De plus, il peut utiliser des images et des puces pour montrer votre produit en action, afin d’améliorer la compréhension et d’encourager les gens à acheter. Cela le rend plus intelligent que le meilleur chatbot IA pour les entreprises. Et lorsque vos clients ont cet assistant utile à leurs côtés, ils se sentent importants et valorisés.
Conversations amicales
Alimenté par des modèles IA avancés comme GPT-4o, AI Nav est vraiment doué avec les gens. Il parle comme un humain. Comme le meilleur chatbot pour sites web, il peut comprendre le contexte de la question et donner des réponses qui sonnent naturelles. Les réponses de haute qualité mettent les gens à l’aise pour partager leurs problèmes et interagir davantage avec votre site.
Cela augmente la notoriété de votre marque et de vos produits. Et donc, cela ne convertit pas seulement les visiteurs en prospects, mais rend aussi vos clients actuels plus heureux. De plus, AI Nav fonctionne 24/7, aidant vos visiteurs quand ils en ont besoin. Cela augmente la satisfaction des utilisateurs et vous apporte plus de clients réguliers.
Parle plus de 175 langues
Si votre entreprise est mondiale, vous savez déjà combien il est difficile de soutenir des clients internationaux. Vous devrez peut-être embaucher des représentants du service client dans différents pays, ce qui peut coûter cher. Mais AI Nav rend cela aussi simple que de glisser sur une pente glissante.
Ce copilote IA pour les visiteurs du site peut détecter et parler plus de 175 langues. Donc, peu importe où vivent vos clients dans le monde, ils peuvent interagir confortablement avec AI Nav et obtenir du support. Imaginez à quel point il serait génial de développer votre entreprise à l’échelle mondiale et d’obtenir des tonnes de nouveaux prospects.
Capture les détails des visiteurs
Vos visiteurs sont vos clients potentiels. Beaucoup d’entre eux ont des problèmes que vos produits ou services résolvent. Mais il est impossible de parler à chaque personne individuellement. Et vous finissez par manquer des ventes.
Mais quand vous avez AI Nav, vous n’avez pas à vous en soucier. Parce qu’il agit comme un agent de vente intelligent et personnalisé qui se tient à côté de chaque visiteur et l’aide dans ce qu’il recherche. Il comprend leurs problèmes et demande leur nom et leur email.
Ensuite, AI Nav crée des emails personnalisés que vous pouvez utiliser pour faire un suivi avec ces clients potentiels. De cette façon, votre pipeline de ventes continue de couler avec des prospects. Et maintenant, vous savez comment obtenir plus de prospects à partir de votre site web.
Vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux
Une fois que vous utilisez AI Nav, vous réaliserez à quel point il est intelligent. Vous pouvez le former en quelques minutes, et il sera prêt à vous aider à atteindre des objectifs commerciaux importants. Il peut habilement vendre croisé et augmenter la vente de produits tout en maintenant l’engagement de vos visiteurs.
Ce navigateur de recherche peut résumer clairement ce que fait votre produit, recommander des produits, et faire connaître vos nouveautés. AI Nav se concentre sur les principaux avantages de vos produits pour aider les clients potentiels à voir comment vous pouvez résoudre leurs problèmes spécifiques. Cela les convainc et les encourage à acheter vos produits.
De plus, le copilote du site web peut vous aider à réserver des réunions, augmenter le nombre de followers sur les réseaux sociaux, ou recueillir des feedbacks de vos clients existants. Honnêtement, même le meilleur chatbot pour sites web ne peut pas égaler son intelligence. C’est pourquoi, lorsque vous exploitez cet outil puissant, faire croître votre entreprise devient beaucoup plus facile.
Il est temps de changer !
Peu importe comment votre entreprise a évolué jusqu'à présent, AI Nav est là pour améliorer les choses. Que le marché soit saturé, concurrentiel ou simplement difficile, cet outil astucieux peut vous aider à générer des prospects et à atteindre vos objectifs de vente. Les algorithmes avancés de ce navigateur de recherche alimenté par l'IA en font bien plus que le meilleur chatbot pour sites web. Il satisfait vos clients, vous fait économiser de l'argent et améliore la productivité de votre entreprise. Essayez AI Nav gratuitement dès aujourd'hui et voyez comment votre entreprise reste toujours en avance sur les autres.
FAQ concernant les meilleurs chatbots pour sites web
Qu'est-ce qu'un chatbot pour site web ?
Un chatbot pour site web est une interface conversationnelle que vous pouvez intégrer à votre site pour soutenir prospects et clients. Les chatbots engagent les visiteurs en fournissant des réponses précises et utiles, les aidant à trouver rapidement ce qu'ils recherchent. Les chatbots de vente alimentés par l'IA peuvent même offrir des réponses personnalisées qui guident les visiteurs dans le tunnel de vente.
Dois-je ajouter un chatbot à mon site web ?
Si vous souhaitez augmenter les ventes entrantes et améliorer le support client, ajouter un chatbot IA à votre site peut être très efficace. Ils offrent un support 24/7, génèrent plus de prospects, prennent des rendez-vous, recommandent des produits et augmentent les ventes croisées et additionnelles à une fraction du coût des agents humains. Cela peut vous aider à satisfaire vos clients et à surpasser vos concurrents.
Quels sont les meilleurs chatbots pour sites web ?
Voici quelques-uns des meilleurs chatbots pour sites web :
Agent commercial IA d'Expertise: Soutient les visiteurs du site avec des réponses hyper-personnalisées, génère des prospects qualifiés, planifie des réunions, relance par e-mail personnalisé, et augmente les ventes du site.
Bots personnalisés d'Intercom: Vous aide à soutenir les clients, résoudre leurs questions, et collecter des prospects.
Chatbot IA de Tidio: Répond aux questions courantes et libère vos agents humains tout en vous permettant de prendre le relais des conversations si nécessaire.
Constructeur de chatbots HubSpot: Vous aide à entrer en contact avec les visiteurs du site, répondre aux FAQ, et qualifier les prospects avec des bots faciles à créer et personnalisables.
Choisissez un chatbot qui correspond à vos besoins et à votre budget. Recherchez des fonctionnalités avancées comme des réponses personnalisées, support multilingue, intégrations multiplateformes, et options de formation faciles.
Combien coûte l'ajout d'un chatbot à votre site web ?Le coût dépend du fournisseur de chatbot et des fonctionnalités dont vous avez besoin. Par exemple, vous pouvez souscrire à la version pro de l'agent commercial IA d'Expertise à 79 $ par mois. Cela inclut 6 000 réponses IA, 60 e-mails de suivi pour la capture de prospects, et trois agents IA que vous pouvez entraîner avec 500 matériaux comme des fichiers et des pages web. Une version d'essai gratuite avec des fonctionnalités limitées est également disponible pour tester le bot sur votre site.
Comment créer mon propre chatbot IA ? Créer un chatbot IA est simple avec des plateformes comme Expertise. Tout d'abord, entraînez le bot avec les bons matériaux (fichiers et pages web) pour l'aider à comprendre votre entreprise. Ensuite, définissez des objectifs commerciaux (appels à l'action), des questions stratégiques pour la capture de prospects, des FAQ et leurs réponses, etc. Vous pouvez également personnaliser son apparence et le ton de la conversation pour correspondre à votre marque. Enfin, intégrez le chatbot à votre site en collant le snippet fourni dans le fichier HTML de votre site. C'est tout.
L'IA peut-elle améliorer mon site web ? Oui, l'IA peut rendre votre site web plus personnalisé pour les visiteurs. Par exemple, le Agent Vocal IA peut comprendre les besoins des visiteurs et fournir des réponses vocales personnalisées en temps réel. En termes simples, votre site peut parler aux visiteurs et les guider pour résoudre leurs questions, trouver des produits, et réserver des réunions. De cette façon, vous pouvez augmenter les conversions et rendre l'expérience d'achat fluide et agréable.