网站上的AI销售代理：拥有它的好处

生成式AI正在改变B2B销售，AI销售代理正在帮助企业适应。

BCG分析显示通过销售中的生成式AI，潜在客户生成增加了2倍，潜在客户转化为销售的比率提高了50%。在销售流程中使用生成式AI。很明显，未来的销售由AI驱动，销售代理或副驾驶正在铺就最初的道路。

例如，像Expertise这样的AI销售代理，始终帮助企业通过其网站生成更多潜在客户。虽然AI在销售中的应用案例很多，但我们将详细探讨AI销售代理的优势，因为它们是一种流行且易于在销售端应用AI的方法。

为什么部署AI销售代理

在B2B方面，58%到70%的买家旅程在联系销售人员之前就已结束。这些买家在旅程中看到、感受到和体验到的内容，决定了你与他们达成交易的可能性。

这个考虑阶段对买家验证产品以及你帮助他们做出最佳决策至关重要。AI销售代理在他们访问你的网站时赋予买家力量。它们像销售人员一样满足他们的独特需求，并鼓励他们分享联系方式，以避免失去联系。

Expertise的AI销售代理允许你根据潜在客户在网站上的互动主动联系他们。当他们考虑不同产品时，它自然会让你更接近他们，并让你有机会展示你的解决方案如何带来价值。

你可以向AI销售代理提供相关的培训资料，帮助它获取你网站上的相关和独家信息。它不仅限于网站内容，还可以上传详细描述销售流程的文件，或观察代理在其他网站上的影响的案例研究。

每当有机会时，AI销售代理会将所有内容融入与访客的对话中。此外，你可以提供具体的指示，告诉它在对话中该做什么、不该做什么，确保不泄露任何应保密的内容。

你可以通过处理细节，指导它进行引人入胜的对话，同时让访客不断朝着业务目标前进。

Expertise的AI帮助你获得销售代理与潜在客户互动的完整上下文，从而帮助你制定相应的消息。代理提供你所需的上下文，充实CRM并推动洞察，进一步优化你的销售流程。

这种上下文完美反映了潜在客户真正寻找的内容，使你的再营销更有效、更有影响力。

Bain & Company最近对全球超过550家企业进行了调查，发现生成式AI在销售、营销和客户支持用例中最受欢迎。大约40%的受访者已经采用或评估了AI技术。

许多公司通过副驾驶在销售中利用AI，相关研究也证实了这一点。Expertise的AI销售副驾驶提供一个代理，作为销售团队潜在客户生成和互动的催化剂。

Expertise提供一个可训练的AI销售代理，能够应对访客的复杂查询，同时引导互动以获取潜在客户。它在多个方面增强网站功能，包括：

Expertise在你离开时，自动全天候回答访客的问题，帮助你最大限度减少潜在客户的流失。它利用自然语言处理（NLP）和机器学习理解问题，给予深思熟虑的回答，包含多个“如果”和“但是”。

这自动化了销售人员在与客户初步交流中会做的工作。就像销售人员一样，Expertise会提出相关问题，以判断访客是否为潜在客户。它巧妙地提问，使对话不感觉像审讯。

销售人员可以有更多时间专注于温暖和热情的潜在客户，从而提高转化率。

当Gallery Vision，一个数字音乐分发平台，在其网站部署了AI销售代理时，他们观察到与代理的对话次数比聊天机器人多。作为实际证据，他们看到：

销售代理与访客互动，帮助他们获取所需信息。这降低了访客未采取行动的可能性，自动增加了网站访问时间，减少了跳出率。

根据Content Square的报告，所有行业的平均网站停留时间为58秒。在如此短的时间内，你必须吸引访客并帮助他们找到所需内容。

在这段时间内，Expertise让访客在页面上保持兴趣，原因正当，而不是迷失在寻找相关信息中。

访客在网站上停留的时间越长，他们对你的产品或服务的认知就越高。与AI销售代理的聊天大大提高了访客或潜在客户对你提供的内容及其方式的理解。这种知识使潜在客户成为销售人员达成交易的更好机会。

一些潜在客户在找到答案后可能会更快离开，但他们对所获得的体验印象深刻，更有可能再次访问。

Expertise的AI鼓励访客信任你的品牌，当你回答他们的问题时，不会一直试图推销产品。那些尚未准备购买但真心考虑你产品的买家，会感激你帮助他们解决所关心的问题。

当买家尚未准备好购买时，他们可能不会优先考虑与销售代表交流。Expertise的AI让你在考虑阶段保持存在感，帮助买家做出明智的决定。这个支持也转化为对你的信誉的提升。当他们准备购买产品时，这会推动他们的购买决策向你倾斜。

Expertise AI 提供所需的支持，帮助找到相关内容。当你提出复杂问题时，代理会用其培训中获得的知识来回答。然而，有时如果你需要深入的内容，你会发现它已在代理的回答中分享。

它使你的内容更易被发现，同时向相关受众展示。它通过增加可见性和提高转化机会来奖励你在创建博客、帮助文章、案例研究和报告方面的努力（因为这些内容被呈现给了更投入的受众）。

让你的网站在销售之前先讲述故事

购买旅程分布在多个渠道。潜在客户可能会多次研究你的网站，访问你的 G2 页面，或将你的产品与竞争对手进行比较，然后再决定最终考虑的方案。 Expertise 让你在潜在客户提问时，在你的网站上提供相同的咨询体验。

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