为销售与客户支持部署 AI 智能体

借助围绕您的知识、系统和工作流构建的面向客户的 AI 智能体,解答买家问题、预约会议、解决客户请求。

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自豪的加拿大企业

销售与支持

让智能体接手每一次客户对话

面向销售与支持的企业级 AI,以您的企业知识为基础,按您的业务方式运转。

Expertise Agent在线
我们有 40 家门店,你们能支持吗?
当然,这类需求我们经常处理。这周和我们的团队一起详细聊聊?
JLJordan Lee客户经理 · 30 分钟
周一15周二16周三17周四18周五19
10:0014:30
有问题尽管问…
会议已预约已添加到HubSpot
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为每个渠道而生

多种方式触达客户

一个智能体覆盖聊天、语音、视频、电话和多种语言,每次交互背后都是同一套知识。

外呼电话

让我们的智能体给您打电话

输入您的号码,亲自体验一次 AI 外呼。

内置视频与语音

客户随时可以从打字切换到说话。

点击开始说话

175+ 种语言

客户用自己的语言自然地说或写,智能体就用同一种语言回复。

一位客户用法语写信要求改约,智能体用法语回复并提议周四 10 点。

自定义智能体

围绕团队的真实工作方式部署智能体

把可重复的流程变成自定义智能体:使用您的企业知识,跨现有系统运转,并遵循业务所需的管控。

开始使用
  • 用日常语言定义工作流
  • 连接您的系统与企业知识
  • 增加审批与访问控制

工作区演示:Jane 让 Expertise 清理 Salesforce 中停滞的交易,智能体更新了 7 条记录并起草了 2 封跟进邮件,随后这次运行被保存为公司智能体并共享给销售团队。

为企业而生

企业级 AI 的基础设施与管控

自主选择智能体的运行、扩展和运营方式,配套企业所需的基础设施、管控和支持。

不限用量

不限量套餐取消了额度限制,让更多团队和工作流都能用起来。

前置部署

我们协助设计工作流、连接系统、测试真实场景,并在上线后持续改进。

私有基础设施

按您的要求选择灵活的数据驻留、专属 VPS 选项以及受支持的开放权重模型。

治理

为敏感操作设置访问控制、审批步骤和人工审核。

客户案例

解决真实世界的问题

查看全部客户案例
Circuit Electric

公用事业 / 客户支持

Circuit Electric 支持请求减少 30%

30%
支持工单减少
557
次客户联系被避免 · 2024 年 12 月
60 days
即见可量化成效

解决方案

一个平台。 适配不同行业。

工作中的保险从业者

保险

保单与账户咨询、服务旅程、工单路由,以及敏感场景的人工交接。

银行与金融团队

银行 / 金融

获客与服务工作流,全程受管控,并保留人工掌控权。

零售履约流水线

零售

商品发现、购买咨询、服务请求,以及复杂问题的路由。

生产车间

制造

复杂产品咨询、客户与合作伙伴支持、订单与服务工作流。

跑道上的飞机

航空

订票与服务咨询、航班异常处理、多方协同与复杂交接。

物流场站

物流

客户咨询、运单更新、协同调度、销售问询与异常处理。

公用事业风力发电机

公用事业

产品、项目、服务请求、销售旅程与客户支持。

通信基站铁塔

电信

资格审查、套餐升级、账单、账户服务与技术路由。

安全性

企业级的 安全与隐私保障

Expertise AI 符合 SOC 2 Type II、GDPR 和 HIPAA 标准,为您提供同类最佳的支持与隐私保护,包括以最先进的加密技术全面保护您的数据。

  • 全球拓展业务,我们来负责当地法规的合规问题。
  • AI 可用 200 多种语言通过语音与访客互动。
  • 提供退出与 DNC 支持,服务好您的客户群。

SOC 2 (Type II) 和 SOC 3

每年审计

GDPR、CCPA 和 HIPAA

完全合规

企业级 SSO

SAML 2.0 + SCIM

可观测性

日志、分析和告警

客户心声

上线之后,团队怎么说

“成果超出了我们的预期,既降低了成本,也改善了客户体验。”
“我们有超过 99% 的客户对话无需人工介入即可解决,这在使用 Expertise AI 之前是做不到的。”
“我们的聊天转线索转化率提升了 84%。几乎是一夜之间,这个智能体就帮我们对接上了真正的潜在客户。”
“如果没有这个机器人,我们本来会错过大量线索。”
“Expertise AI 确实比 HubSpot 的聊天机器人更好用,成本还更低。它帮我们挖出了原本看不见的需求。”
“第一周结束时,我们的支持同事就说:这也太好用了。”
“这个工具带给我们的,不只是接住访客的对话,还让他们能直接在里面预约。”
“我印象非常深刻。你们做得太棒了,我怎么夸都不为过。”
“客户真的会说:Jeni 帮了大忙。而那其实是智能体。就是这么好用。”
“这不只是线索的事。更关乎可信度、信任,以及在客户需要时给出真正的答案。”
“到目前为止我们大概稳定在 90–95%,这是一个显著的提升。”
“Expertise AI 的设置真的非常简单,这个名字起得再贴切不过了。30 分钟内我们就开始获取线索了。”

看看 Expertise 能为您的团队做什么。

了解 AI 智能体如何在面向客户的团队和内部运营中发挥作用:吸引买家、解决支持请求,并在整个企业中自动化重复性工作。

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