找出您的AI不知道的内容

知识缺口意味着您的AI代理没有足够的信息来完整回答客户问题，通常是由于文档缺失或不完整。

AI会审查每次对话的不确定性和不完整的回答，自动将这些标记为知识缺口，并分配主题以便于排序。

解决率较低的主题突出显示您的代理最困难的主题；在那里更新文档和培训材料将最快地填补这些缺口。

是的。点击任何主题可查看所有相关对话的详细信息，包括现在已解决的和仍需关注的对话。

绝对会。每次更新都会提高未来的准确性，减少未解决的问题，并为您的用户和支持团队创造更流畅的体验。