什么是AI销售助手？
每天都有大量潜在客户访问您的网站。您在引导他们到访上投入了大量资金和努力。
但遗憾的是，大多数人在不到一分钟内离开您的网站，没有转化为付费客户。
问题在哪里？您无法同时与每一位访客交流。他们可能有问题或需要指导，但没有人支持他们。这意味着销售的流失。
这就是AI销售助手的帮助所在。这些智能工具与您的访客互动，立即回答他们的问题，并引导他们完成购买。
难怪Gartner预测，到2025年，75%的B2B销售组织将结合AI解决方案与传统销售。
继续阅读，了解什么是AI销售助手以及它如何帮助您实现销售目标。
什么是AI销售助手？
一个AI销售助手是一个先进的对话界面，支持您的客户并自动化销售流程。
这些工具结合了人类销售专业知识与人工智能的力量，处理与潜在客户的初步对话。
它们在这方面非常擅长。这些AI代理会倾听用户，理解他们的需求，并提供个性化的回应，让他们保持参与感，感觉像VIP一样。
这些工具有多种用途，比如回答常见问题、推广您的产品、处理犹豫客户的异议、预订更多销售会议，等等。
基于AI的销售助手永不休息，也不会厌倦回答相同的问题。这解放了您的销售代表，让他们专注于复杂的问题。事实上，81%的销售专业人士表示AI帮助他们减少手动任务的时间。
这样，您的业务变得更高效、更有利润。
AI销售助手的功能
AI的崛起赋予了这些数字助手智能大脑。以下是一些使AI销售助手变得聪明并能有效帮助企业的技术特性：
自然语言处理： NLP 让助手理解人类语言和情感。基于NLP的助手可以拆解句子，识别词语的含义，并识别用户查询背后的意图。
机器学习（ML）： 机器学习帮助AI销售助手随着时间变得更聪明。助手可以从对话、网站访客行为和购买历史中学习。这让助手更好地理解客户并提供相关回应。
预测分析： AI销售助手可以利用预测分析预测访客的需求或销售的可能性。这意味着它可以推荐相关的产品或内容以提高转化率。
知识库集成： AI驱动的销售助手连接到知识库（关于您的产品、服务和常见问题的信息数据库）。这确保了回答的一致性和准确性。
CRM集成： 将AI助手与您的客户关系管理（CRM）系统集成，有助于无缝跟踪潜在客户。这让AI可以收集客户数据、筛选潜在客户，并将有价值的信息传递给您的销售团队。
AI销售助手可以为您的企业带来的6大好处
AI销售代理自动化销售流程，帮助您降低成本并提高企业生产力。以下是这些智能工具提升您业务的几种方式：
1. 降低跳出率
跳出率 是衡量访客在只浏览一页后离开您的网站的比例。高跳出率意味着您失去了潜在客户。
AI销售助手降低了这一跳出率。它邀请访客参与有帮助的对话，提供自然且相关的回应。这种即时支持让访客在您的网站停留更长时间，并探索您的产品。
2. 在多个平台销售
由于90%的社交媒体用户使用社交媒体与品牌沟通，你需要在社交平台活跃。AI支持的销售助手帮助您与客户保持联系，无论他们在哪里。您可以在您的网站或其他平台如WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger等部署它们。这有助于确保跨所有平台的品牌信息一致。
无论访客是在社交媒体上留言还是在网站访问时留言，您的AI助手都在支持他们。这样，您就不会错过任何销售机会。
Whether visitors message you on social media or during a website visit, your AI assistant is there to support them. This way, you never miss a sales opportunity.
3. 即使在你睡觉时也能收集潜在客户
AI销售代理全天候与您的潜在客户互动。他们提出战略性潜在客户资格问题并捕获联系方式。一些助手还通过提供个性化电子邮件帮助您跟进这些潜在客户。
因此，当你早上醒来时，你可能会发现你的销售管道中充满了温暖的潜在客户，准备由你的销售团队转化。这帮助你提升内销.
4. 改善个性化
由AI驱动的销售助手理解客户查询背后的意图。它们由最新的AI模型如OpenAI o1驱动，使机器人在回应前进行思考并回答复杂问题。这样，它们提供个性化且有帮助的回应。
它们可以理解你的潜在客户的需求，然后推荐合适的产品。这不仅让客户感受到被理解和重视，还能为你的业务带来更高的参与度和转化率.
事实上，麦肯锡表示个性化可以带来五到八倍的营销投资回报率。
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5. 让你的业务具有超级扩展性
与人类销售代表不同，AI销售助手可以同时支持数千名客户。
这意味着它们可以轻松应对流量高峰，确保在假期或促销等繁忙时期所有客户都能获得支持。
此外，借助AI销售助手，你可以在不浪费资金招聘更多客户服务代表的情况下扩大客户基础。
6. 带来更多销售机会
AI销售代理像专业销售人员一样推广你的产品。它们清楚地解释你的产品的功能和适用对象，以提高清晰度。
它们专注于你的产品能带来的直接利益，帮助潜在客户快速理解你的产品如何解决他们的具体问题。
这样，你可以将网站访客转化为忠实客户。
用智能AI销售助手升级你的业务
现在你知道什么是AI销售助手以及它的功能。如果你想为你的业务配备先进的销售助手，可以试试Expertise的AI Nav。
AI Nav是一个智能数字销售员，驻留在你的网站上，自动化销售。它全天候支持你的访客，推广你的产品，并捕获优质潜在客户。
它以搜索栏的形式出现在你网站的底部中央，用户可以轻松输入问题并获得超个性化的回应。这提升了用户体验和转化率。
访问此页面，了解更多关于Expertise的AI销售代理.
关于AI销售助手的常见问题
1. AI如何在销售中应用？AI可以自动化你销售漏斗中的各种流程，比如预测销售、回答客户查询、推荐产品、生成和资格审查潜在客户、更新CRM、跟进和关闭销售。AI还通过分析销售数据提供有价值的洞察，如客户偏好、购买模式和竞争对手活动。
2. 网站的AI销售助手是什么？网站的AI销售助手是虚拟销售人员，驻留在你的网站上，支持每位访客。它理解访客的需求，回答他们的疑问，帮助他们找到所需，提出正确的问题以生成潜在客户，并安排会议。
3. 企业最好的AI销售助手有哪些？以下是适合你企业的三款最佳AI销售助手：
1. Expertise的AI语音代理：它通过为你的企业定制的实时语音助手与网站访客互动。它回答问题、推荐产品、生成潜在客户、预约会议，并将销售速度提高3倍。
2. Pipedrive的AI驱动销售助手：它帮助你达成更多交易，获取宝贵的洞察，并做出数据驱动的决策。它是提升销售团队生产力的绝佳工具，具有高效和自动化的工作流程。
3. Regie.ai：它帮助你自动化潜在客户开发并提升外呼销售。从寻找优质联系人到生成信息再到联系他们，它可以让你的外联工作事半功倍。
4. 企业使用AI销售助手的优缺点有哪些？一些人工智能销售助手可能难以理解人类情感或回答复杂问题。它们的表现取决于培训内容，因此如果培训材料不准确，助手可能会提供错误的答案。这些都可能影响您的客户体验。
然而，由自然语言处理驱动的先进人工智能销售助手能够理解上下文，并提供超个性化的全天候回答。它们还可以自动化重复性任务，如潜在客户生成、预约会议和撰写跟进邮件，成本低廉。这节省了时间，让销售团队能够专注于高价值任务，如达成交易。