如何创建自动化销售漏斗
厌倦了不断追逐潜在客户吗？是时候利用AI创建一个自动化的销售漏斗了。
你看，销售过程常常耗费大量时间和金钱，但仍未能带来足够的潜在客户。许多企业在广告上烧钱，但潜在客户却从缝隙中溜走，收入受到影响。
如果你也是这样，自动化销售漏斗系统就是你所需要的全部。
这个销售漏斗全天候为你工作，吸引潜在客户并引导他们达成销售——即使你在睡觉。
这不仅提升了企业的生产力和收入，还加强了你与客户的关系。事实上，最近的一项研究发现，营销自动化可以将销售生产力提高至14.5%，同时降低12.2%的营销开销。
在这篇博客中，我们将引导你逐步创建适合你企业的自动化销售漏斗。让我们从基础开始。
什么是自动化销售漏斗？
销售漏斗是一种营销模型，展示了潜在客户的旅程，从首次了解你的公司到最终购买你的产品。
这个漏斗帮助你识别客户在整个购买旅程中采取的关键步骤。AIDA模型是理解这些步骤的绝佳方式：
- 注意：你通过内容或广告等媒介吸引潜在客户的注意力。
- 兴趣：你的潜在客户对你的产品或服务产生兴趣，并希望了解更多。
- 欲望：他们产生强烈的欲望，想要试用你的产品或服务。
- 行动：他们决定购买你的产品或服务。
例如，一家SaaS公司的销售漏斗可能从Google广告开始，带来流量到着陆页。该页面以引人注目的方式宣传公司的软件，分享产品优势、社会证明和优惠。受众变得感兴趣并注册免费试用，看看软件是否能解决他们的问题。在体验到好处后，他们可能会升级到付费计划，成为买家。
现在说到我们的主题，自动化销售漏斗就是利用自动化工具提高效率的销售漏斗。AI的崛起为我们提供了一些令人难以置信的工具，可以处理潜在客户生成、预约会议、推荐产品、发送电子邮件等任务。
我们将在下一部分讨论这些用于自动化的AI工具。现在，让我们继续了解如何真正创建一个自动化的销售漏斗。
如何创建自动化销售漏斗：五个简单步骤
没有完美的销售漏斗。每个企业都是独特的，因此理想的漏斗会根据你的行业、目标受众、产品等而有所不同。将以下步骤作为框架，随时根据需要调整，使漏斗更好地符合你的业务目标。
1. 深入了解你的受众
人们常常忽略这一步。你必须研究你的受众，了解他们面临的问题以及让他们夜不能寐的挫折。试着理解他们的梦想、信仰、喜好、不喜好和世界观。
以下是了解你的受众的一些方法：
- 通过网站分析、社交媒体洞察和社交聆听发现趋势。
- 通过访谈、调查、问卷或网络研讨会直接与他们互动。
- 研究通过在线评论或客户服务互动收集的客户反馈。
这将帮助你更好地定位你的信息，直接针对你的受众的痛点。
你还将能够更有效地定位你的产品，突出你的产品如何满足他们的需求并帮助他们实现梦想。这一点非常重要，因为68%的消费者期望企业提供个性化体验。
专业提示：在你的网站上使用AI销售聊天机器人可以让你分析聊天机器人与网站访客之间的原始对话，帮助你更好地了解你的受众，并创建一个强大的自动化销售漏斗。
2. 吸引他们的注意力
是时候告诉你的目标受众你存在了。为此，你需要为你的网站带来流量并提高对你的产品的认知。以下是一些强大的方法：
- 产品页面SEO：让你的产品页面对搜索引擎友好，以便在与您的产品或服务相关的高意图关键词上排名更高。撰写引人注目的文案，说明你的产品如何解决受众的问题。
- 博客：博客通过搜索引擎吸引自然流量。你可以优化你的帖子以相关关键词，并确保它们提供真正的价值。HubSpot表示，活跃博客的公司产生的自然流量占比达67%。更多潜在客户 每月比那些没有的人多
- 社交媒体： 选择你的理想客户常去的平台，创建有价值、引人入胜的内容。这将帮助你为你的网站带来社交流量。
- 按点击付费广告： 在Google、Facebook或LinkedIn上的PPC广告可以让你针对对类似产品或服务感兴趣的人群。
- 合作： 与影响者或拥有重叠受众的企业合作。你可以在网络研讨会和社交媒体活动中合作，扩大影响力并推广你的产品。
记住，你需要针对正确的受众，也就是那些面临你产品解决的问题并愿意接受你产品带来变化的人。
现在，并非所有访客都会立即转化。有些访客会购买，有些可能还没有准备好。因此，你的目标是支持和培养他们。这也引出了我们的下一步：AI销售漏斗的下一步。
3. 使用AI销售代理与访客互动
你已经有访客在你的着陆页上——太棒了！现在，他们渴望了解更多关于你的产品的信息，可能会有问题。如果这些问题得不到解答，他们可能会感到沮丧并离开你的网站。
这时你需要像Expertise的 AI销售代理 这样的智能自动化销售漏斗软件。这个工具可以全天候为你工作，自动与每个访客互动，提供个性化的回应，帮助他们即时找到信息。
这个 AI销售助手 还能帮助访客浏览你的网站，找到他们需要的内容。如果访客在寻找案例研究，助手会分享链接；或者如果访客想预约与你的团队会面，助手会让他们查看你的日历。
根据一份 Salesforce报告 84%的客户表示，企业提供的体验与其产品或服务同样重要。因此，AI销售助手营造的积极体验会鼓励访客在自动化销售漏斗中迈出下一步。
Expertise的AI销售代理全天候与网站访客互动。
4. 收集他们的联系方式
捕获访客的联系信息，比如电子邮件地址，是自动化销售漏斗中的关键步骤。这是潜在客户转变为潜在买家的过程，你可以直接与他们沟通并引导他们购买。
这里有两种聪明的方法来收集联系方式：
- AI销售助手： 这个工具可以与网站访客互动，了解他们的需求，并提出潜在客户资格的问题以收集联系方式。AI助手还可以在交谈中让访客填写联系表。
- 潜在客户吸引物： 你可以提供一些有价值的内容，换取电子邮件地址。这可以是你的产品免费试用、免费电子书或折扣码。确保你的潜在客户吸引物与目标受众的痛点和兴趣直接相关。
访客的电子邮件让你可以直接联系他们，并保持在他们的心中。你可以根据他们在买家旅程中的位置，发送有价值的内容和个性化的优惠。这也引出了下一步：
AI销售代理在生成潜在客户方面非常擅长。
5. 发送自动化电子邮件
这是销售漏斗自动化中转化率最高的步骤。
电子邮件是培养潜在客户、赢得信任和激发产品欲望的绝佳方式。它提供了澄清疑问、提供更多信息或解决可能阻碍他们的具体问题的机会。难怪平均 电子邮件营销转化率 可以达到15.22%。
你可以使用ActiveCampaign、Mailchimp或HubSpot等工具自动化电子邮件。只需创建一系列提供价值、回答常见问题、解决异议并最终以有说服力的方式呈现你的优惠的电子邮件。
这是一个包含五封电子邮件的自动化邮件序列示例：
邮件#1：分享一个有趣的个人故事或客户故事，与您的产品相关，并在PS行中邀请订阅者访问您的产品页面以了解更多信息。
邮件#2：使用销售文案推广您的产品，讲述您的产品如何改变他们的生活，并使用明确的行动号召（“点击这里”或“了解更多”）引导流量到您的产品页面。
邮件#3、4：分享更多关于您的产品的信息，链接到博客文章或YouTube视频进行教育，并邀请他们访问您的产品页面。
邮件#5：这是另一个销售推销，通过折扣或风险逆转让您的优惠更具吸引力。
一些订阅者会转化，其他人可能对您的产品不感兴趣。因此，您可以启动新的电子邮件序列，向他们介绍您的其他产品。最终，他们可能会找到符合需求的产品并进行购买。
一份由 PwC的研究 发现73%的消费者将客户体验视为其购买决策中的重要因素。因此，尽量不要在电子邮件中表现得咄咄逼人或绝望。
重点是提供价值并与潜在客户建立真正的联系。这是提高客户终身价值并在长期内保持竞争力的方法。
自动化销售漏斗示例
Dan是一位专业的视频编辑，最近推出了一门视频编辑课程，旨在帮助初学者和有志成为编辑的人提升技能。为了销售他的课程，他利用自己的网站和电子邮件创建了一个自动化销售漏斗。它的样子如下：
1. 吸引流量到他的网站
丹知道，为了销售他的课程，他需要建立知名度并赢得信任。因此，他开始撰写关于视频编辑技巧、软件教程和行业趋势的高质量博客文章。
他为这些博客文章优化了关键词。当人们搜索“最佳视频编辑技巧”或“如何像专业人士一样编辑视频”时，丹的博客会出现在谷歌搜索结果中，带来流量到他的网站。
他还在社交媒体上分享这些文章，并投放一些针对对视频编辑感兴趣的人的谷歌搜索广告。目标是吸引尽可能多的相关访客访问他的网站。
2. 通过AI销售代理与访客互动
当访客访问丹的网站时，他们会受到一个AI销售代理的欢迎。这个AI代理旨在帮助访客找到他们需要的内容，并回答关于视频编辑或课程的基本问题。
AI代理与访客进行对话，并提供一份免费的“视频编辑入门指南”电子书，作为交换他们的电子邮件地址。这份指南是一个宝贵的资源，能让访客更愿意提供电子邮件。
在AI销售代理的帮助下，丹收集了数百个对学习视频编辑感兴趣的人的电子邮件地址。
3. 通过电子邮件建立信任并销售课程
现在，丹开始一系列自动化电子邮件，培养潜在客户，建立信任，并推广他的课程。以下是电子邮件序列的内容：
- 电子邮件#1：丹分享了他在视频编辑方面的挣扎经历，并在附言中提到他的课程，附上课程页面的链接。
- 电子邮件#2：第二天，丹发送一封促销电子邮件，推广他的课程。他包括一个引人注目的主题、课程的好处、推荐语和优惠信息。
- 电子邮件#3和#4：这些电子邮件强调掌握视频编辑的好处——无论是为了接自由职业工作还是提升YouTube内容。他分享了网站上的相关内容，并链接到他的课程页面。
- 电子邮件#5：丹提供限时折扣以促使行动。他邀请读者查看课程页面并考虑报名。一些订阅者购买了丹的课程。
现在，丹启动了一个新的电子邮件系列，继续提供有价值的内容，并向订阅者介绍其他产品，比如更高级的课程或一对一辅导。
通过自动化销售渠道，丹工作更少，赚得更多，同时为学生提供坚实的价值。
驱动您的自动销售渠道的AI销售代理
您的企业需要像Expertise的AI销售代理这样的智能AI工具来自动化销售渠道。
这个AI销售代理驻留在您的网站上，全天候与每位访客互动。它可以筛选潜在客户，收集他们的联系信息，安排会议，甚至帮助您立即跟进。
Expertise的AI销售代理具有经验丰富的销售人员的同理心。它可以提供类似人类的回答和个性化建议，让您的网站访客感到满意。
该代理可以使用175多种语言，让您轻松覆盖全球受众。它还支持与CRM平台如HubSpot的集成，帮助您自动保存潜在客户信息。
如果您想创建一个强大的销售渠道自动化系统，请访问此页面，了解更多关于Expertise的AI销售代理的内容。