改善用户体验（UX）主要是让界面更直观。然而，网站的直观程度取决于访客的需求。例如，寻找销售CRM的人会觉得HubSpot的网站更直观，而寻找CRM中的账户智能功能的个人则可能觉得不够直观。网站通常以一种叙事和语调进行沟通，但这可能并不总是能引起所有访客的共鸣。为了获得更多潜在客户和转化率，你必须满足所有访客的意图和需求。
你可以通过多种方式改善UX，以生成更多潜在客户。
改善网站的用户体验以获取更多潜在客户
这些方法将帮助你优化你的网站以实现潜在客户生成通过在界面上做出一些聪明的调整。
1. 让网站更易于互动
B2B网站的访客需求复杂。他们有明确的目的和强烈的互动意愿。你必须用合适的内容与他们互动，同时满足他们的意图。然而，为访客的独特需求个性化网站比想象中要难得多。在B2B领域，需求变化惊人，考虑到买家的各种功能、合规性、安全性、隐私和价格要求。在这种情况下，人工智能（AI）使得个性化访客体验变得更容易。考虑Expertise，一个AI销售代理，它能满足访客的复杂需求，同时将他们转化为潜在客户。
AI销售代理是：
- 经过良好培训，了解你所销售的产品以及你能提供或不能提供的内容。
- 全天候24/7为来自不同时区的访客提供服务，即使你的团队休息时也能互动。
- 能够应对各种复杂问题，与聊天机器人不同。
这些特性使得AI销售代理成为网站界面中可靠的一部分，能在人工销售人员到达之前吸引访客。Expertise的AI销售代理引导访客揭示他们的需求，指导他们找到目标，并在过程中将他们转化为潜在客户。
这让你的网站为你“销售”，并在你的营销或销售范围之外捕获访客作为潜在客户。
2. 包含产品图片、演示和定价信息
潜在客户希望在提供联系方式之前体验你的产品或服务，并了解你的收费标准。这是合乎逻辑的。你会在不知道会得到什么的情况下在表单上分享联系方式吗？
你的潜在客户也一样。你如何向他们传达产品或服务的体验很重要，传达其定价信息更为重要。然而，许多B2B公司避免在网站上展示价格或详细讨论产品，以防止被竞争对手模仿。你希望如何展示你的产品和价格完全由你决定，但有一些有趣的方法可以尝试：
- 产品。如果你销售软件，可以在网站上加入互动演示，让用户在采取行动前与工具互动。
- 服务。你可以训练AI销售代理，根据潜在客户的问题回答关于你服务的特定查询，而不是在网站上展示所有细节。
- 定价。AI销售代理可以提供你的产品或服务的预估价格。这可以满足访客的期望，而无需在网站上公布实际价格。
Expertise允许你训练一个互动销售代理，由人工智能驱动，传达访客所需的确切细节。它帮助你在潜在客户提问的地方巧妙地传达信息。
3. 消除填写表单的阻力
冗长的表单会迅速流失访客。你问得越多，情况越糟。你不能放弃表单中的字段，因为它们为目标销售和营销提供了背景信息。但你可以减少阻力。在表单上收集信息是一种单向沟通。你可以将其转变为潜在客户与AI销售代理之间的双向对话。对话让逐一分享信息变得更自然。由于只是一部分信息，阻力较小，更容易获取信息。
Expertise的AI销售代理会说服潜在客户实现你设定的商业目标。它会逐步提取所需信息以评估潜在客户的资格，如果符合条件，销售代理会将其转化为潜在客户。它还让潜在客户更容易完成预约演示等操作。
4. 优化移动端体验
确保你的网站已针对移动设备优化。并非每个潜在客户都在用笔记本或电脑浏览。如果你未能在移动设备上满足他们的需求，他们可能不会再用笔记本深入了解。
优化网站以提供难忘的移动体验可能很复杂，因为空间有限。然而，如果你设定好基础，让AI销售代理来完成剩下的工作，也可以奏效。
Expertise的AI销售代理也支持移动界面。它不会让有限的空间或屏幕尺寸成为潜在买家深入了解你的产品或服务的障碍。
你的访客会看到一个简单的“询问代理”按钮，可以用来咨询你的产品和服务。
为什么用户体验对B2B网站至关重要？
在B2B中，57%到70%的买家旅程在他们联系你的销售人员之前就已结束。你在网站和其他平台上的内容在这一路程中扮演着重要角色。如果你不能回答潜在买家的复杂问题，他们很可能会失去兴趣。
此外，这不仅仅是解决一个潜在买家的问题。通常，B2B的销售周期超过一个月，涉及多个利益相关者，他们有不同的需求和意愿参与决策。
你的网站应具有足够的灵活性，以个性化与这些利益相关者的沟通方式，同时满足他们的独特期望。
Expertise的AI销售代理会细心处理这些复杂情况。它的表现就像一个经过培训的销售主管，理解潜在客户的期望，帮助他们解决疑问。
让我们深入了解Expertise在访客访问你的网站时如何优化他们的体验。
Expertise如何提升用户在网站上的体验
专业知识在提升网站用户体验（UX）以实现潜在客户生成方面至关重要。它为Gallery Vision带来了超过1000个潜在客户，,一家充满活力的音乐发行和出版公司。
简化导航
专业知识帮助访客找到他们所寻找的内容。访客只需向专业知识的AI代理提问，代理就会准确回答。
该代理已在网站内容上进行了预训练，帮助其用网站上任何内容回答查询。AI代理还提供有用的文章和链接，帮助访客获得与其搜索查询相关的更全面信息。
提高高质量内容的可见性
你已经拥有与目标受众相关的高质量内容，具有价值。但这些内容难以被发现。访客需要深入浏览你的博客或支持页面才能找到他们想要的内容。
专业知识让他们的旅程更轻松，帮助他们轻松找到能以最佳方式帮助他们的高质量内容。它使你的内容易于被发现，并在访客访问你的网站时提供最大价值。这帮助访客在不花费大量时间搜索合适资源的情况下，吸收最多的内容。
专业知识 对比搜索框
专业知识的AI不同于网站上的搜索框。搜索框高度依赖关键词。相反，专业知识是由上下文驱动的。
AI销售代理理解你超出关键词的需求，帮助你找到能满足你查询的内容。
当网站访客提出基于条件的问题时，专业知识会根据查询的复杂程度做出回应。然后，它引导访客获取能进一步帮助他们的信息。
提供信任信号
专业知识通过你网站上的案例研究、推荐和评论丰富其回答。
用户生成的内容有助于提高这些回答的质量。它为网站访客提供了一个充分行动的理由，依据AI销售代理的建议采取行动。
个性化
专业知识会记住用户之前提出的问题。根据这些查询，回答会个性化，以符合用户的兴趣和行为。提交信息或分享用例的用户还能获得更个性化的回应。
个性化是专业知识提供的关键。它为每个访问你网站的独特用户定制内容，使其成为一个强大的销售工具。
对每位访客的需求采取不同的策略
专业知识根据访客的独特需求进行互动，引导他们采取你预期的行动。它利用超个性化的用户体验，满足访客的需求，并迅速将他们转化为潜在客户。
这些代理还会根据访客在网站上的询问自动跟进潜在客户。这一上下文信息推动CRM系统根据访客与专业知识AI的互动评分潜在客户，帮助你专注于需要优先关注的潜在买家。
免费试用专业知识. 它可以轻松集成市场上流行的CRM系统。