AI-Vertriebsmitarbeiter auf einer Website: Die Vorteile eines solchen

Generative KI verändert den B2B-Vertrieb, und KI-Vertriebsmitarbeiter helfen Unternehmen, sich anzupassen.

BCG-Analyse zeigt eine Verdopplung der Lead-Generierung und eine 50%ige Verbesserung der Lead-zu-Verkaufs-Conversion-Rate bei der Nutzung generativer KI in Vertriebsprozessen. Es ist offensichtlich, dass die Zukunft des Vertriebs von KI getrieben wird, wobei Vertriebsmitarbeiter oder Co-Piloten den ersten Weg ebnen.

Zum Beispiel helfen KI-Vertriebsmitarbeiter wie Expertise Unternehmen konsequent dabei, mehr Leads über ihre Websites zu generieren. Obwohl es viele Anwendungsfälle von KI im Vertrieb gibt, werden wir die Vorteile von KI-Vertriebsmitarbeitern im Detail untersuchen, da sie eine beliebte und einfache Möglichkeit sind, KI im Vertriebsbereich einzusetzen.

Warum einen KI-Vertriebsmitarbeiter einsetzen

Im B2B-Bereich sind 58% bis 70% der Käuferreisen bereits vorbei, bevor sie einen Vertriebsmitarbeiter kontaktieren. Was diese Käufer auf diesen Reisen sehen, fühlen und erleben, bestimmt Ihre Chancen, Geschäfte mit ihnen abzuschließen.

Diese Phase der Überlegung ist entscheidend dafür, dass der Käufer das Produkt prüft und Sie ihm bestmöglich helfen können. KI-Vertriebsmitarbeiter stärken die Käufer auf dieser Reise, wenn sie Ihre Website besuchen. Sie sprechen ihre einzigartigen Bedürfnisse an wie ein Vertriebsmitarbeiter und ermutigen sie, ihre Kontaktdaten zu teilen, um den Kontakt nicht zu verlieren.

Expertise KI-Vertriebsmitarbeiter ermöglicht es Ihnen, einen Lead basierend auf seiner Interaktion auf der Website zu kontaktieren. Es bringt Sie auf natürliche Weise näher an sie heran, wenn sie verschiedene Produkte in Betracht ziehen, und positioniert Sie richtig, um zu zeigen, wie Ihre Lösung einen Mehrwert bieten kann.

Es ist trainierbar und coachbar

Sie können einem KI-Vertriebsmitarbeiter relevante Schulungsmaterialien anbieten, die ihm bei relevanten und exklusiven Informationen auf Ihrer Website helfen. Es ist nicht auf Website-Inhalte beschränkt; Sie können Dokumente hochladen, die Vertriebsprozesse für verschiedene Situationen oder Fallstudien beschreiben, die die Auswirkungen des Agenten auf anderen Websites beobachten.

Der KI-Vertriebsmitarbeiter wird alles in Gespräche mit dem Besucher einfließen lassen, wann immer sich eine Gelegenheit ergibt. Außerdem können Sie präzise Vorgaben machen, was in diesen Gesprächen zu tun ist und was nicht, um sicherzustellen, dass nichts Privates preisgegeben wird.

Sie können coachen, indem Sie die kleinen Details eines ansprechenden Gesprächs handhaben, während sie den Besucher konsequent auf das Geschäftsziel lenken.

Es integriert sich in CRMs

Expertise AI hilft Ihnen, den vollständigen Kontext der Interaktionen zwischen dem Vertriebsmitarbeiter und Ihrem Lead zu erfassen, sodass Sie die Botschaften entsprechend anpassen können. Der Agent liefert den Kontext, den Sie benötigen, um das CRM zu speisen und Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihren Vertriebsprozess weiter optimieren.

Dieser Kontext spiegelt genau wider, wonach der potenzielle Kunde tatsächlich sucht, was Ihr Retargeting effektiver und wirkungsvoller macht.

Die Vorteile der Hinzufügung eines KI-Vertriebsmitarbeiters auf Ihrer Website

Bain & Company hat kürzlich mehr als 550 Unternehmen weltweit befragt und festgestellt, dass Anwendungsfälle von generativer KI im Vertrieb, Marketing und Kundenservice die größte Akzeptanz finden. Rund 40% der Befragten haben die KI-Technologie bereits eingeführt oder evaluiert.

Mehrere Unternehmen nutzen KI im Vertrieb durch Co-Piloten, und die gleiche Forschung bestätigt dies. Expertise's KI-Vertriebs-Co-Pilot bietet einen Agenten, der als Katalysator für Lead-Generierung und Engagement für Vertriebsteams wirkt.

Expertise bietet einen trainierbaren KI-Vertriebsmitarbeiter, der komplexe Anfragen von Besuchern bearbeitet und die Interaktionen auf die Lead-Erfassung lenkt. Er stärkt Websites auf verschiedene Weisen, darunter:

Steigerung der Lead-Generierung

Expertise beantwortet automatisch die Fragen Ihrer Besucher rund um die Uhr, wenn Sie abwesend sind, und hilft Ihnen, verpasste Leads zu minimieren. Es versteht Fragen mittels natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und maschinellem Lernen und gibt durchdachte Antworten mit mehreren „wenn“ und „aber“.

Dies automatisiert den Prozess, den ein Vertriebsmitarbeiter in den ersten Gesprächen mit dem Kunden durchführen würde. Wie ein Vertriebsmitarbeiter stellt Expertise relevante Fragen, um einen Besucher als Lead zu qualifizieren. Es fragt subtil, damit das Gespräch nicht wie eine Befragung wirkt.

Vertriebsmitarbeiter haben mehr Zeit, sich auf warme und heiße Leads zu konzentrieren, was die Konversionen in ihrem Funnel erhöht.

Als Gallery Vision, eine Plattform für digitale Musikdistribution, einen KI-Vertriebsmitarbeiter auf ihrer Website einsetzte, stellten sie fest, dass die Gesprächszahl mit dem Agenten im Vergleich zu einem Chatbot stieg. Als praktische Beweise sahen sie:

• Über 1.000 neue Leads pro Monat
• 70% der neuen Leads wurden erfolgreich konvertiert

Verbesserung der durchschnittlichen Verweildauer auf einer Website

Die Vertriebsmitarbeiter engagieren Besucher, helfen ihnen, die gewünschten Informationen zu erhalten. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass jemand die Website besucht, ohne eine Aktion durchzuführen, und erhöht automatisch die Verweildauer der Besucher auf Ihrer Website sowie die Reduzierung der Absprungrate.

Laut Content Square's Bericht beträgt die durchschnittliche Verweildauer auf einer Website branchenübergreifend 58 Sekunden. In so kurzer Zeit müssen Sie Besucher ansprechen und ihnen helfen, das zu finden, was sie suchen.

Innerhalb dieser Zeit hält Expertise die Besucher aus den richtigen Gründen auf der Seite, anstatt sie beim Suchen nach relevanten Informationen zu verlieren.

Je mehr Zeit Besucher auf der Website verbringen, desto höher ist ihr Bewusstsein für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Das Gespräch mit dem KI-Vertriebsmitarbeiter verbessert das Verständnis der Besucher oder Leads für das, was Sie anbieten, erheblich. Dieses Wissen macht den potenziellen Kunden zu einer besseren Gelegenheit für Vertriebsmitarbeiter, Abschlüsse zu erzielen.

Einige potenzielle Kunden könnten schneller gehen, nachdem sie Antworten auf ihre Fragen gefunden haben, was ihre Erfahrung unvergesslich macht. Aber sie sind sehr geneigt, wiederzukommen wegen der positiven Erfahrung.

Steigert das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Website

Expertise AI ermutigt Besucher, Ihrer Marke zu vertrauen, wenn Sie ihre Anfragen beantworten, ohne ständig etwas verkaufen zu wollen. Käufer, die noch nicht bereit sind zu kaufen, aber Ihr Produkt ernsthaft in Betracht ziehen, schätzen es, wenn Sie ihnen bei ihren Anliegen helfen. Wenn Käufer noch nicht bereit sind zu kaufen, priorisieren sie möglicherweise nicht die Kontaktaufnahme mit einem Vertriebsmitarbeiter. Expertise AI ermöglicht es Ihnen, in der Überlegungsphase präsent zu sein und den Käufer bei allem zu unterstützen, was er braucht, um eine informierte Entscheidung zu treffen.

Diese Unterstützung führt zu Glaubwürdigkeit bei den Empfängern. Wenn sie bereit sind, das Produkt zu kaufen, beeinflusst dies ihre Kaufentscheidung zu Ihren Gunsten.

Erleichtert die Navigation auf einer Website

Expertise AI bietet die Unterstützung, die benötigt wird, um relevante Inhalte zu finden. Wenn Sie komplexe Fragen stellen, beantwortet der Agent diese mit dem Wissen, das er während seines Trainings erworben hat. Manchmal, wenn Sie tiefgehende Inhalte benötigen, finden Sie diese in der Antwort des Agents wieder.

Macht Ihre Inhalte leichter auffindbar, während sie einem relevanten Publikum präsentiert werden. Es belohnt den Aufwand, den Sie in die Erstellung von Blogs, Hilfeseiten, Fallstudien und Berichten investieren, in Form von mehr Sichtbarkeit und höheren Chancen auf Konversion (da sie einem engagierteren Publikum präsentiert werden).

Lassen Sie Ihre Website erzählen, bevor Menschen verkaufen

Kaufentscheidungen verteilen sich auf mehrere Kanäle. Interessenten recherchieren möglicherweise mehrfach auf Ihrer Website, besuchen Ihre G2-Seite oder vergleichen Ihr Produkt mit Wettbewerbern, bevor sie die endgültige Auswahl treffen. Expertise ermöglicht es Ihnen, auf Ihrer Website die gleiche beratende Erfahrung zu bieten, wann immer Interessenten Fragen stellen.

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