Wissenslücke

Finden Sie heraus, was Ihre KI nicht weiß

Heben Sie automatisch Lücken im Wissen Ihrer KI hervor

Verfolgen Sie wiederkehrende Wissenslücken-Themen

Sehen Sie Lösungsraten und verbessern Sie Ihre Dokumentation ganz einfach

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Keine Kreditkarte erforderlich.

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Machen Sie Ihre KI heute intelligenter

Funktionen

Automatische Lückenerkennung

Automatische Lückenerkennung

KI markiert Gespräche, bei denen Ihr Agent keine selbstbewussten, vollständigen Antworten geben konnte, wodurch Wissenslücken sofort sichtbar werden.

Themengruppierung

Erkannte Lücken werden automatisch nach wiederkehrenden Fragen oder Themen gruppiert, sodass Sie Trends bei den am häufigsten gestellten Fragen erkennen.

Themengruppierung
Detaillierte Gesprächsüberprüfung

Verfolgung der Lösungsrate

Jedes Thema zeigt, wie oft Benutzeranfragen erfolgreich gelöst wurden, und hilft Ihnen, Dokumentationskorrekturen zu priorisieren und Verbesserungen zu verfolgen.

Verfolgung der Lösungsrate
Umsetzbare Dokumentationsvorschläge

Umsetzbare Dokumentationsvorschläge

Sehen Sie klar, welche Bereiche mehr Schulungsmaterial oder FAQs benötigen, und optimieren Sie Aktualisierungen Ihrer Hilfedokumente und Support-Prozesse.

Stärken Sie Ihre Wissensdatenbank

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Häufige Fragen

Eine Wissenslücke bedeutet, dass Ihr KI-Agent nicht genügend Informationen hatte, um eine Kundenfrage vollständig zu beantworten, oft aufgrund fehlender oder unvollständiger Dokumentation.

Schließen Sie Wissenslücken und steigern Sie die Genauigkeit Ihrer KI

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