Wie man die Nutzererfahrung einer Website verbessert, um Leads zu generieren

Die Verbesserung der Nutzererfahrung (UX) dreht sich hauptsächlich darum, Schnittstellen intuitiver zu gestalten. Das Maß an Intuitivität, das eine Website bietet, ist jedoch relativ zu den Bedürfnissen der Besucher. Zum Beispiel wird eine Person, die einen Verkaufs-CRM kaufen möchte, die Website von HubSpot intuitiver finden als jemand, der nach Funktionen zur Kontoinformation in einem CRM sucht. Websites kommunizieren oft in einer einzigen Erzählung und Tonart, die nicht immer mit der Absicht aller Besucher übereinstimmt. Um mehr Leads und Conversions zu generieren, müssen Sie auf alle Absichten und Zwecke Ihrer Website-Besucher eingehen.

Es gibt Möglichkeiten, die UX zu verbessern, um mehr Leads zu generieren.

Diese Methoden ermöglichen es Ihnen, Ihre Website für Lead-Generierung zu optimieren durch einige clevere Änderungen in der Oberfläche.

Besucher auf B2B-Websites haben komplexe Bedürfnisse. Sie haben einen Zweck und eine starke Absicht, zu interagieren. Sie müssen mit den richtigen Inhalten angesprochen werden, während ihre Absicht beim Besuch berücksichtigt wird. Es ist jedoch leichter gesagt als getan, eine Website an die einzigartigen Bedürfnisse der Besucher anzupassen. Die Bedürfnisse variieren erstaunlich im B2B-Bereich, angesichts der Vielzahl an Funktionen, Compliance-, Sicherheits-, Datenschutz- und Preisanforderungen der Käufer. Künstliche Intelligenz (KI) erleichtert es in solchen Fällen, das Website-Erlebnis für Besucher zu personalisieren. Erwägen Sie Expertise, an AI sales agent that addresses visitors' complex needs while capturing them as leads.

The AI sales agent is:

• Gut geschult in dem, was Sie verkaufen, und was Sie anbieten können oder nicht.
• Rund um die Uhr verfügbar, um mit Menschen in verschiedenen Zeitzonen zu interagieren, wenn Ihr Team ruht.
• In der Lage, Anfragen mit vielen Wenns und Abers zu beantworten, anders als Chatbots.

Solche Qualitäten machen KI-Vertriebsmitarbeiter zu einem zuverlässigen Teil der Website-Oberfläche, der Besucher ansprechen kann, bevor ein menschlicher Verkäufer es tut. Die KI-Vertriebsmitarbeiter von Expertise führen Besucher dazu, zu offenbaren, wonach sie suchen, leiten sie dorthin und erfassen sie im Prozess als Leads.‍

Dies ermöglicht es Ihrer Website, für Sie zu verkaufen und Besucher als Leads zu erfassen, außerhalb Ihrer Marketing- oder Vertriebsreichweite.

Interessenten erwarten, Ihre Angebote zu erleben und zu verstehen, wie viel Sie verlangen, bevor sie Vertrauen fassen, ihre Kontaktinformationen mit Ihnen zu teilen. Es ist nur logisch. Würden Sie Kontaktdaten in einem Formular teilen, ohne zu wissen, was Sie dafür bekommen?

Ihre Interessenten sind nicht anders. Wie Sie die Erfahrung des Produkts oder der Dienstleistung vermitteln, ist wichtig, und die Übermittlung der Preise ist noch wichtiger. Viele B2B-Unternehmen scheuen sich jedoch, ihre Preise auf ihrer Website zu zeigen oder ihr Angebot im Detail zu besprechen, um sie vor der Konkurrenz zu schützen. Wie Sie Ihr Produkt und Ihre Preise präsentieren möchten, liegt ganz bei Ihnen, aber es gibt einige interessante Möglichkeiten, dies zu tun:

• Produkt.Wenn Sie Software verkaufen, können Sie interaktive Demos auf Ihrer Website einbinden, damit Nutzer mit dem Tool interagieren können, bevor sie handeln.
• Dienstleistungen.Sie können einen KI-Vertriebsmitarbeiter trainieren, um spezifische Anfragen zu Ihren Dienstleistungen basierend auf den Fragen des Interessenten zu beantworten, anstatt alle Details auf der Website zu zeigen.
• Preise.Der KI-Vertriebsmitarbeiter kann einen ungefähren Preis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen angeben. Dies entspricht den Erwartungen der Besucher, ohne die tatsächlichen Preise auf der Website bekannt zu geben.

Expertise ermöglicht es Ihnen, einen interaktiven Vertriebsmitarbeiter zu trainieren, der von künstlicher Intelligenz angetrieben wird, um die genauen Details zu vermitteln, die Besucher suchen. Es hilft Ihnen, diese subtil an den Stellen zu kommunizieren, an denen Ihre potenziellen Kunden fragen.

Lange Formulare schrecken Besucher schnell ab. Je mehr Sie über sie fragen, desto schlimmer wird es. Sie dürfen keine Felder im Formular weglassen, da sie Kontext für Zielverkäufe und Marketingmaßnahmen liefern. Aber Sie können die Reibung verringern. Das Sammeln von Informationen in einem Formular ermöglicht eine Einwegkommunikation. Sie können daraus ein zweiseitiges Gespräch zwischen einem Interessenten und einem KI-Vertriebsmitarbeiter machen. Das Gespräch macht es natürlicher, eine Information nach der anderen zu teilen. Da es nur ein Ausschnitt an Informationen ist, empfinden sie weniger Reibung, was es einfacher macht, Informationen zu entlocken.‍

Der KI-Vertriebsmitarbeiter von Expertise überzeugt Interessenten, auf das Unternehmensziel hinzuarbeiten, das Sie für sie gesetzt haben. Er versucht, die erforderlichen Informationen schrittweise zu extrahieren, um den Interessenten zu qualifizieren, und wenn er ins Profil passt, erfasst er sie als Leads. Der Agent erleichtert es den Interessenten auch, Aktionen wie die Buchung einer Demo durchzuführen.‍

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für mobile Geräte optimiert ist. Nicht jeder Interessent nutzt einen Laptop oder Computer, um Sie zu prüfen. Wenn Sie nicht liefern, was sie auf ihren mobilen Geräten suchen, kehren sie möglicherweise nicht zurück, um Ihre Website auf ihrem Laptop zu erkunden.

Die Optimierung Ihrer Website für ein unvergessliches mobiles Erlebnis kann knifflig sein, da Platzbeschränkungen bestehen. Wenn Sie jedoch die Bühne bereiten und einen KI-Vertriebsmitarbeiter den Rest erledigen lassen, funktioniert es auch.

Der KI-Vertriebsmitarbeiter von Expertise arbeitet auch auf mobilen Oberflächen. Er lässt begrenzten Platz oder Bildschirmgröße nicht zu, dass potenzielle Käufer kein tiefgehendes Verständnis Ihrer Produkte oder Dienstleistungen erlangen.‍

Ihre Besucher sehen eine einfache Schaltfläche „Agent fragen“, die sie nutzen können, um sich nach Ihren Produkten und Dienstleistungen zu erkundigen.

Im B2B-Bereich, 57% bis 70% der Käuferreise ist vorbei, bevor sie einen Vertriebsmitarbeiter Ihres Unternehmens kontaktieren. Ihre Inhalte auf Ihrer Website und auf verschiedenen anderen Plattformen spielen eine entscheidende Rolle beim Verkauf in diesem Prozess. Wenn Sie die Komplexität der Anfragen potenzieller Käufer nicht beantworten können, verlieren sie wahrscheinlich das Interesse an Ihnen.

Außerdem geht es nicht nur darum, die Anfragen eines potenziellen Käufers zu beantworten. In der Regel sind B2B-Verkaufszyklen länger als einen Monat, bei denen mehrere Stakeholder mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Wünschen in die Entscheidungsfindung eingebunden sind.

Ihre Website sollte flexibel genug sein, um die Kommunikation mit diesen Stakeholdern zu personalisieren und gleichzeitig auf ihre einzigartigen Erwartungen einzugehen.

Der KI-Vertriebsmitarbeiter von Expertise behandelt diese Komplexitäten mit Sorgfalt. Er verhält sich genau wie ein normaler, geschulter Vertriebsmitarbeiter, um die Erwartungen der Interessenten zu verstehen und ihnen bei der Beantwortung ihrer Fragen zu helfen.

Lassen Sie uns tief eintauchen, wie Expertise das Erlebnis der Besucher optimiert, wenn sie auf Ihrer Website landen.

Fachwissen ist entscheidend, um die Benutzererfahrung (UX) einer Website für die Lead-Generierung zu verbessern.Es generierte über 1000 Leads für Gallery Vision, ein dynamisches Musikvertriebs- und Verlagshaus.

Fachwissen hilft Besuchern, das zu finden, was sie suchen. Besucher können einfach Fragen an den KI-Agenten von Expertise stellen, und der Agent wird präzise antworten.

Der Agent ist vortrainiert auf den Inhalt der Website, was ihm hilft, Anfragen mit Inhalten zu beantworten, die überall auf der Website verfügbar sind. Der KI-Agent liefert auch hilfreiche Artikel und Links, um Besuchern umfassendere Informationen zu ihrer Suchanfrage zu bieten.

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Sie haben bereits hochwertige Inhalte, die für Ihre Zielgruppe relevant sind und Mehrwert bieten. Aber sie sind schwer zu entdecken. Besucher müssen tief in Ihren Blog oder Support-Seiten eintauchen, um das Gewünschte zu finden.

Fachwissen erleichtert ihre Reise, indem es ihnen hilft, hochwertige Inhalte leicht zu finden, die ihnen auf bestmögliche Weise helfen können. Es macht Ihre Inhalte auffindbar und bietet Ihren Besuchern den maximalen Nutzen, wenn sie auf Ihrer Website landen. Das hilft den Besuchern, möglichst viel Inhalt aufzunehmen, ohne viel Zeit mit der Suche nach den richtigen Ressourcen zu verbringen.

Expertisevs. Suchfeld

Die KI von Expertise unterscheidet sich von einem Suchfeld auf einer Website. Das Suchfeld ist stark keyword-gesteuert. Im Gegensatz dazu wird Expertise vom Kontext getrieben.

Der KI-Vertriebsagent versteht, was Sie suchen, über die eingegebenen Schlüsselwörter hinaus, und hilft Ihnen, die Inhalte zu finden, die Ihre Anfragen erfüllen.

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Wenn ein Website-Besucher eine kriteriumsbasierte Frage stellt, antwortet Expertise je nach Komplexität der Anfrage. Dann führt es die Besucher zu Informationen, die ihnen weiterhelfen können.

Expertise bereichert seine Antworten durch Fallstudien, Testimonials und Bewertungen auf Ihrer Website.

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Benutzergenerierte Inhalte helfen, die Qualität dieser Antworten zu verbessern. Sie geben den Website-Besuchern einen guten Grund, die vom KI-Vertriebsagenten vorgeschlagene Aktion durchzuführen.

Expertise merkt sich die vorherige Frage eines Nutzers. Basierend auf diesen Anfragen werden die Antworten personalisiert, um die Interessen und Verhaltensweisen der Nutzer zu ergänzen. Nutzer, die ihre Informationen eingeben oder ihre Anwendungsfälle teilen, erhalten noch personalisiertere Antworten vom Tool.

Personalisierung ist der Schlüssel zum Angebot von Expertise. Es personalisiert die Inhalte Ihrer Website für jeden einzelnen Besucher, was sie zu einer leistungsstarken Verkaufsmachine macht.

Behandeln Sie die Bedürfnisse jedes Besuchers individuell

Expertise spricht Besucher basierend auf ihren einzigartigen Bedürfnissen an und führt sie dazu, die gewünschte Aktion auszuführen. Es nutzt hyper-personalisierte Nutzererlebnisse, um das zu liefern, was Besucher wollen, und wandelt sie schnell in Leads um.

Diese Agenten folgen auch automatisch mit Leads basierend auf deren Anfragen auf der Website nach. Dieser Kontext treibt CRM-Systeme an, Leads basierend auf ihren Interaktionen mit der Expertise-KI zu bewerten, sodass Sie sich auf potenzielle Käufer konzentrieren können, die Priorität benötigen.

Testen Sie Expertise kostenlos. Es integriert sich problemlos in beliebte CRM-Systeme auf dem Markt.

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