AIセールスエージェント：訪問者を自動操縦で購入者に変える

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AIセールスエージェントは、あなたのビジネスを賢く成長させるためのバーチャル従業員です。高価値のリードを引き付け、販売サイクルを加速し、顧客体験を向上させることができます。

一番の魅力は？通常かかるコストや労力の一部でさまざまな販売タスクを処理できることです。これらのエージェントは疲れることなく24時間働き続け、あなたのビジネスのあらゆる細部を記憶しています。

この記事では、AIセールスエージェントとは何か、どのように売上を増やし、あなたのビジネスに導入できるかを理解します。より多くの販売、より満足した顧客、そして少ない労力の準備はできましたか？

AIセールスエージェントとは何ですか？

AIセールスエージェントは、さまざまな販売プロセスを自律的に実行できるインテリジェントなソフトウェアプログラムです。顧客サポートやリード生成からフォローアップ、顧客行動の分析まで、AIエージェントは24時間365日、ワークフローを簡素化します。

例えば、AIセールスエージェントは、Expertiseのライブエージェントがあなたのウェブサイト上で稼働し、すべての訪問者と交流し、販売ファネルを案内します。GPT o1-miniやClaude 3.5 Sonnetのような高度なAIモデルを使用して、エージェントはクエリの文脈を理解し、人間のような音声とテキストの応答を提供します。

時間のかかる作業を自動化することで、AIエージェントは従業員が契約締結や価格交渉など重要なタスクに集中できるようにします。AIエージェントは待ち時間を短縮し、よりパーソナライズされた体験を提供し、顧客を満足させ、エンゲージメントを維持します。

この記事を読んで理解しましょうAIエージェントとは何かと、その必要性について。

AIセールスエージェントはどのように販売を促進し、購買体験を向上させるのか？

販売におけるAI導入は2023年の24%から2024年には43%に増加しています。販売員はすでにAIを活用してリード生成やアプローチのパーソナライズ、迅速な契約締結などのタスクを簡素化しています。AIエージェントの台頭により、よりスムーズな自動化と販売効率の向上が期待できます。例えば、ウェブサイトの訪問者を自動的に顧客に変える5つの方法は次のとおりです：

1. 購入者と交流する

販売用のAIエージェントは、あなたのウェブサイトに訪れるすべての訪問者と交流します。簡単なFAQから複雑な商品質問まで、正確でパーソナライズされた回答を提供します。訪問者が必要なものを見つけやすくし、商品を促進し、販売の障害を処理します。ExpertiseのAIセールスエージェントは、訪問者に会話を始めるよう促し、エンゲージメントを高めるための質問も提案します。

2. パーソナライズされた商品を推奨

混雑したウェブサイトに多くの商品が並んでいると、購入者は混乱します。混乱した購入者はめったに購入しません。AIエージェントは、各購入者のニーズを理解し、過去の会話を分析して、その好みに合った商品を推奨します。これにより、購入者は即座に購入決定を下しやすくなり、全体的な体験も向上します。さらに、コンバージョン率を高め、アップセルやクロスセルの機会も増えます。3. 有望なリードを収集AIセールスエージェントは、思慮深くパーソナライズされた質問を通じてリードを絞り込みます。名前、メール、会社、課題、予算、タイムラインなどの重要な情報を収集します。これらのデータは、最も成約の可能性が高いリードを特定し、最も重要な場所に集中できるように役立ちます。

Expertiseは、獲得したリードに対してパーソナライズされたフォローアップメールの下書きも作成し、レビューとワンクリック送信が可能です。エージェントはまた、AIによる会話の要約を提供し、各購入者をより深く理解する手助けをします。

4. 販売とマーケティングの改善

収集したリード情報は自動的にCRMに保存されます。Expertiseのような高度なAIエージェントは、HubSpot、Salesforce、Zoho、PipedriveなどのCRMプラットフォームと簡単に連携します。

この収集データは、販売とマーケティングチームが効果的に協力するのに役立ちます。マーケティングチームは顧客の課題や行動を理解し、キャンペーンを改善できます。販売チームは各購入者を理解し、販売通話をパーソナライズしてより多くの契約を締結できます。

5. パーソナライズされたCTAを提供AIセールスエージェントは、適切なタイミングでパーソナライズされた行動喚起（CTA）を提供することで、コンバージョンを増加させます。これらのCTAは、訪問者にミーティングの予約、割引の利用、デモの視聴、特定ページの訪問、フォームの記入を促すことができます。例えば、訪問者が商品価格を尋ねた場合、エージェントは即座に割引コードを提案し、やり取りをより自然で説得力のあるものにします。この記事を読んで、2025年の次世代AIエージェントの例を7つ探りましょう。

トップ7のAIセールスエージェントの特徴

世界の

AIエージェント市場

は急成長しています。2030年までに471億ドルに達すると予測されており、年平均成長率は44.8％です。この成長は、自然言語処理の進歩によって推進されており、AIエージェントが複雑なクエリを人間の言語で処理できるようになっています。AIセールスエージェントをスマートで効率的にし、投資価値のある特徴は次のとおりです：正確さ： 顧客のクエリに対して正確な回答を提供し、誤情報を避ける。

パーソナライズ：

購入者のニーズを理解し、パーソナライズされた体験を提供します。ユーザーフレンドリー： トレーニング、テスト、アップデートが容易で、コーディング不要でパフォーマンスを向上させることができます。

広範なカスタマイズ： 振る舞いや外観をビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能です。

多言語対応： 複数の言語を流暢に話し、グローバルな顧客層をサポートします。

簡単な連携： ウェブサイト、CRM、メッセージングプラットフォーム、Zapierなどのツールと簡単に連携できます。

Extensive customizations: Lets you customize its behavior and appearance to fit your business needs.

Multilingual: Speaks multiple languages fluently to support a global audience.

Easy integrations: Connects with your website, CRM, messaging platforms, and tools like Zapier.

セキュリティとコンプライアンス: GDPR、CCPA、SOC 2などのセキュリティ基準を満たし、データを安全に保ちます。

5分以内にAIセールスエージェントを構築する方法

高度で直感的なAIエージェントビルダーを使えば、ビジネス向けのカスタムAIセールスエージェントの作成は簡単です。Expertiseのようなツールを使えば、数クリックでコードを書かずに実現できます。方法は次の通り：トレーニングデータを追加

  1. ウェブサイトのURL、ドキュメント、またはシンプルなテキストを提供します。目標を設定
  2. 会議の予約やフォームの記入など、エージェントの目標を設定します。リード獲得の質問とフォームを設定
  3. し、リードキャプチャフォームを作成します。カスタマイズ
  4. エージェントの名前、外見、声を調整します。性格を定義
  5. プロンプトを使って性格を設定し、ルールを作成します。テスト
  6. エージェントのパフォーマンスを確認し、応答を簡単に改善します。展開
  7. ウェブサイト（コードを追加するだけ）やメッセージングプラットフォームに配置します。この動画では、迅速に

カスタム音声AIエージェントを作成する方法を解説します。。AIセールスエージェントの未来

NLP、機械学習、音声処理、コンピュータビジョンなどの技術が進歩し続ける中、AIエージェントはより多くの販売やサポートタスクをスムーズに処理できるようになります。複数のAIエージェントが協力して、アウトリーチ、販売会議の予約、契約締結などのワークフローを自動化するマルチエージェントシステムが登場します。

リードのサポートから顧客のオンボーディングまで、AIエージェントはほとんどの販売タスクを人間の介入なしで実行できます。

McKinseyのレポートによると、AIは従業員の作業負荷の60-70%を自動化できるとされています。これにより、企業は運用コストを削減し、より生産的なチームを持ち、販売効率を向上させることが可能です。AIセールスエージェントは、個別化された商品やコンテンツを推奨することで、エンゲージメントとコンバージョンを向上させます。既に92%の企業が

AI駆動のパーソナライゼーションを利用して顧客体験を向上させています。AIがより賢くなるにつれ、AIエージェントはニーズをより深く理解し、感情を読み取り、好みを分析して、超個別化された体験を提供します。AIセールスエージェントは、自然言語の会話とリスニング能力を持ち、複雑な問題を解決します。例として、Expertiseの

AI音声エージェント,は、買い手と人間のような声やテキスト応答で交流できます。音声検索は急速に拡大しており、世界中の人々の20.5%がすでに利用しています。米国では、音声アシスタントの利用者数は2022年の1億4200万人から2026年までに1億5710万人に増加すると予測されています。したがって、音声AIエージェントに注目してください。AIはまた、企業がデータ駆動型の意思決定を行い、販売とマーケティングの連携を改善するのにも役立ちます。大量のデータを収集・分析し、顧客の行動、市場の需要、販売パフォーマンスについての洞察を提供します。

HubSpotのレポートによると、既に40%以上の販売専門家がAIを使って作業を簡素化しており、76%はAIが2030年までに広く採用されると考えています。結論は、AIセールスエージェントは、販売目標の達成とビジネスの拡大を支援しながら、優れた顧客体験を提供できるということです。競争優位を獲得し、市場を支配したい場合は、スマートなAIセールスエージェントを採用しましょう。 states that over 40% of sales professionals already use AI to simplify their work, and 76% believe AI will be widely adopted by 2030.

The conclusion? AI sales agents can help you achieve your sales targets and scale your business while delivering an exceptional customer experience. If you want to gain a competitive advantage and dominate your market, hire a smart AI sales agent.