分析ダッシュボード
AIエージェントのパフォーマンスを理解する
すべての訪問者のインタラクション、会話、コンバージョンを追跡
エンゲージメントを促進するものとユーザーが離脱する場所を発見
明確で実用的なインサイトでデータを意思決定に変換
分析ダッシュボード
訪問者と会話からエンゲージメント率とリードコンバージョンまで、重要なすべてを追跡します。ダッシュボードは日次、週次、または月次の傾向を視覚化するため、パフォーマンスパターンを即座に把握できます。
実際のフィードバックと感情スコアリングでチャット中のユーザーの気持ちを理解します。ポジティブ、ニュートラル、ネガティブなインタラクションを特定し、トーンと精度を継続的に改善します。
ユーザーがサイト訪問からAIとのチャット、会議予約までどのように移動するかを確認します。各段階でコンバージョン率が表示され、離脱を特定し、重要な部分を最適化できます。
ライブワールドマップと地域別エンゲージメントデータで、オーディエンスがどこから来ているかを確認します。関心が最も高い場所でキャンペーンとアウトリーチに焦点を当てます。
AIに情報が不足している場所を見つけます。ギャップは価格、統合、オンボーディングなどのトピックごとにグループ化され、トレーニングコンテンツを更新し、レスポンス品質を向上させるのに役立ちます。
最も重要なインサイトを追跡するためのカスタムフィルタを作成します。競合他社の言及から価格フィードバックまで。会話全体で繰り返し発生するテーマを把握し、情報に基づいた改善を行うのに役立ちます。
expertise.aiはSOC2 TypeIIおよびGDPRに準拠しており、クラス最高のサポートとプライバシーを提供します。これには最先端の暗号化によるデータの完全な保護が含まれます
機能
Within 60 days of launch, we saw 22.33% reduction in tickets.
Félix Normandin
Team Lead - CX
AI Agent answers instantly and drives conversions with timely live handoffs.
Mary Ann Rowan
Chief Experience Officer
Beyond leads, AI builds trust by giving real answers when needed.
Petra Diener
AI Consultant
We're now equipped to grow confidently without compromising customer experience or leads.
Tommaso Spagnoli
Product
We saw an 84% lift in chat-to-lead conversion rate.
Victor Fang
CEO @AnChain.AI
We saw the AI agent influence 593 transactions worth over $100,000 in revenue in just one month.
Leszek Krysieniel
CEO @4kraft