WordPressチャットボットを使えば、ビジネスの運営が格段に楽しくなります。退屈で時間のかかる作業をすべて処理してくれるので、あなたは創造的な仕事に集中できます。
例えば、チャットボットはよくある質問に答えたり、レビューを収集したり、商品をおすすめしたりできます。賢いAIチャットボットの中には、販売ファネルを自動化し、販売の機会を逃さないようにするものもあります。実際、AIチャットボットを使うことで売上を増加させることができます。
では、最新のWordPress AIチャットボットをお探しですか？あなたは正しい場所にいます。このブログ記事では、エンゲージメントと売上を向上させるためのWordPressウェブサイト向けの最も知的なチャットボット10選を紹介します。
WordPressチャットボットとは何ですか？
WordPressチャットボットは、AIを搭載した会話型インターフェースであり、あなたのウェブサイトの訪問者に人間のような応答を提供します。顧客の問い合わせ解決から商品プロモーションまで、AIチャットボットは多くの反復的な販売やサポート作業を自動化できます。
人間の営業担当者とは異なり、AIチャットボットは休憩なしで24時間365日訪問者とやり取りできます。クリスマスイブや日曜日の午前2時でも常に利用可能で、待ち時間を短縮し、顧客体験を向上させます。実際、約69％の顧客は迅速な対応を理由にチャットボットを好んでいます。
AIエージェントは、AIチャットボットよりもさらに高度です。WordPress用のAIエージェントは、訪問者とチャットするだけでなく、自ら行動し問題を解決します。例えば、CRMの更新、会議の予約、会話の適切な担当者への振り分けなどが可能です。世界のAIエージェント市場は2030年までに471億ドルに拡大する見込みです。WordPressウェブサイト向けのベストチャットボット5選
AIエージェントとチャットボットは、あなたのウェブサイトに追加できる最良のツールです。以下のセクションでは、最良のAIソリューションをリストアップしています。各社のウェブサイトを訪れ、無料プランを試し、自分のニーズに最も合ったものを慎重に選びましょう。
1.
ExpertiseExpertise
は、インバウンド販売とサポートに最も高度なAIエージェントの一つを提供しています。このエージェントは、あなたのWordPressウェブサイトの訪問者のニーズを理解し、超個別化された人間の声の応答を提供します。また、必要に応じて会話を人間の担当者に引き継ぎます。卓越した販売スキルにより、AIエージェントは売上を38％向上させることができます。商品を推奨し、販売の反論に対応し、見込み客を集め、パーソナライズされたフォローアップメールを作成し、販売会議を2倍に増やします。さらに、収集したリードデータをリアルタイムでCRMに保存します。
ExpertiseのAI WordPressエージェントの主な特徴：
提供する
- AI音声サポートにより、販売を3倍速く締結します。HubSpot、Salesforce、Zoho、PipedriveなどのCRMプラットフォームと連携します。
- WhatsApp、Instagram、Messenger、SMSなどで一貫したサポートを提供します。
- 175以上の言語を流暢に検出・話すことができます。
- OpenAI o3-mini、DeepSeek V3、OpenAI o1-mini、Claude 3.5 Sonnet、GPT-4oなど、世界最先端のAIモデルに対応しています。
- コーディング不要でAIエージェントの構築、展開、管理、更新が可能です。
- 会話、リード獲得、訪問者の詳細を追跡する高度な分析を提供します。
- GDPR、SOC 2、CCPAのガイドラインに準拠し、堅牢なセキュリティ基準を維持します。
- Expertise AIは、
無料プランを提供しており、月50回の応答を無制限に利用可能です。プレミアムプランは月額79ドルからで、月6,000回の応答クレジットと高度なウェブサイトエンゲージメント機能を備えています。2. Tidio
Tidio
は、FAQや簡単な問い合わせに答えるAIチャットボットの構築を支援します。このチャットボットは、コンテキストを理解した応答を通じて70％の反復質問を処理できます。これにより、コンテンツ作成や販売締結、価格交渉などの重要な作業に時間を割くことができます。このWordPressチャットボットは、商品詳細の提供、商品推奨、チケット作成などのタスクも実行可能です。WordPressプラグインを簡単にダウンロードし、
ライブチャットやヘルプデスクなどのTidioの他の製品と連携させることができます。TidioのAIチャットボットの主な特徴：
サポートコンテンツに基づいた正確な応答を提供します。
- 複雑な問題は人間の担当者に振り分けます。
- 回答できなかった質問を知らせ、より良いトレーニングを可能にします。
- 英語、スペイン語、フランス語を含む12言語を話します。
- リアルタイムでチャットボットのパフォーマンスを追跡できる分析機能を提供します。
- Zendesk、Salesforce、Intercomなどのツールと連携します。
- GDPRおよびCCPAのガイドラインに準拠しています。
- Tidioは、50回のAI会話（一度きり）の無料トライアルを提供しています。プレミアムプランは月額39ドルからで、月50回の会話をサポートします。1つの会話には複数のAIチャットボットの返信が含まれます。
Tidio offers a free trial with 50 AI conversations (one-time). Their premium plan starts from $39 per month for 50 monthly conversations. One conversation can have multiple replies from the AI chatbot.
3. IBM
IBMのAIチャットボットは、あなたのWordPressウェブサイトでの顧客サポートの自動化に適しています。迅速で正確、かつフレンドリーな回答を提供し、よくある質問に答え、訪問者が必要な情報を見つけるのを助けます。
また、チャットボットを人事の自動化やリード獲得の促進に利用することもできます。高度な自然言語処理を使用しているため、コンテキストを理解し自然な応答を提供します。このWordPressチャットボットプラグインは、銀行、政府、医療、小売、保険などの業界のビジネスに最適です。
IBMのAIチャットボットの主な特徴：
- 事前に作成されたテンプレートを備えたドラッグ＆ドロップインターフェースを提供。
- Retrieval-Augmented Generation（RAG）を使用して、知識ベースから正確な回答を提供。
- Slack、WhatsApp、HubSpot、Mailchimp、Zendeskなどのツールと連携。
- どのウェブページにチャットボットのアイコンを表示するか選択可能。
- データ所有権、データの隔離、アクセス制御などの機能で堅牢なセキュリティを維持。
- チャットボットのパフォーマンスを追跡する分析とレポートを提供。
無料のLiteプランから始められます。チャットボットがニーズに合えば、$140から始まるPlusプランにアップグレード可能。
4. Zendesk
人間のエージェントをサポートし、生産性を向上させるAIチャットボットをお探しなら、ZendeskのAnswer Botを試してみてください。数十億の顧客サポートのやり取りを学習しており、訪問者に良い印象を与える適切な回答を提供します。
WordPressのチャットボットは、80％の問い合わせを解決できるため、サポートチームは重要なタスクに集中できます。これは、小規模なサポートチームを持つ急成長中のスタートアップにとって良いソリューションです。
ZendeskのAIチャットボットの主な特徴：
- パーソナライズされた正確な回答を提供。
- 顧客の洞察や返信提案を通じて人間のエージェントを支援。
- 顧客の問い合わせを適切な人間のエージェントに振り分け。
- モバイルアプリやWhatsApp、Messenger、Slackなどのソーシャルプラットフォームと連携。
- Zendesk SupportプラグインをダウンロードしてWordPressに追加可能。
- GDPRおよびCCPAに準拠。
このAIソリューションを試すには、14日間の無料プランから始められます。プレミアムプランは月額$19からで、さまざまなビジネス規模に柔軟に対応。
5. Intercom
Expertiseと同様に、Intercomは人間のような顧客サポートを提供するAIエージェントを備えています。正確でパーソナライズされた回答により、86％のサポート量を処理可能です。
エージェントはCRMなどの外部システムと連携し、アカウントや購入、サブスクリプションに関する問い合わせに回答します。WordPressに簡単にインストールでき、訪問者にパーソナライズされた体験を提供。IntercomのAIエージェントの主な特徴：
チャット、メール、SMS、WhatsApp、Messengerなどで一貫したサポートを提供。
- エージェントの話し方を、プロフェッショナル、フレンドリー、ユーモラスなどのパーソナリティを選択して簡単に定義可能。
- ZendeskやSalesforceなどのサポートプラットフォームと連携。
- AI生成のインサイトを提供し、サポートのパフォーマンスを追跡・改善。
- IntercomのAIエンジンによって駆動され、AIの幻覚を減少。
- 堅牢なセキュリティ対策、内部統制、本人確認を維持し、侵害や操作を防止。
- Intercomはすべてのプレミアムプランで14日間の無料トライアルを提供。月額$29からの有料プランは、スタートアップや小規模ビジネスに最適。
関連：CRM用のAIチャットボットが
あなたのビジネスの熱狂的なファンを作るのに役立つ方法ここにあなたのWordPressウェブサイト向けの5つの追加チャットボットがあります上記のAIソリューションは魅力的で人間のようですが、次のチャットボットもこのリストにふさわしいです：
6. HubSpot：
無料の最高のWordPress用チャットボットの一つを提供しています
6. HubSpot: It offers one of the best free chatbots for WordPressHubSpot CRMから連絡先データにアクセスし、訪問者にパーソナライズされた応答を提供できる。
7. Chatra: これは ライブチャットツール であり、訪問者と話したり、質問に答えたり、ウェブサイト、メール、ソーシャルメディアでのコンバージョンを増やすことができます。
8. WPBot: これは手頃な価格の AIチャットボット であり、訪問者とつながり、リードを生成し、1回の購入で無制限のサポートを提供します。
9. Ada: Ada は、83％の顧客問い合わせを即座にパーソナライズされたメッセージで解決し、待ち時間を短縮し、優れた顧客体験を提供します。
10. Botpress: それは ローコードプラットフォーム であり、OpenAI、Anthropic、Groqなどの最新のLLMを使用して、ウェブサイト用のカスタムAIエージェントを構築できます。
WordPressウェブサイト用のAIチャットボットの構築方法
Expertiseのようなノーコードプラットフォームを使えば、AIチャットボットやAIエージェントの構築は簡単です。開発チームやソフトウェアインフラに何千ドルも費やす必要はありません。数クリックで数分でできあがります。方法は次のとおりです：
- 訓練： ウェブサイトのURL、ドキュメント、またはテキストを使用して知識ベースを統合します。
- カスタマイズ： チャットボットのアバター、背景色、ウェルカムメッセージ、会話スタイル、性格を変更します。
- スキルを教える： FAQ回答、リード資格確認、音声サポート、会議予約などのスキルを追加します。
- 統合： チャットボットをCRMプラットフォーム、ソーシャルメディア、メールツールなどに接続します。
- 展開： WordPressウェブサイトにチャットボットを展開するには、「Simple Custom CSS and JS」プラグインをインストールし、提供されたコードスニペットを追加します。
これで、あなたのAI WordPressチャットボットは顧客と交流する準備が整いました。24時間体制でウェブサイト訪問者をサポートし、販売ファネルを案内します。ビジネスを変革するには、無料トライアルに登録してください Expertise AI。