チャットボットがより多くの営業会議を予約するのに役立つ方法
リードを追いかけて営業会議を設定するのは終わりのない苦労です。
見込み客の注意を引き、会うことを納得させ、適切な時間を見つけることは、全体のプロセスを頭痛の種にします。でも、もしあなたが重い荷物を持ち運ぶ必要がなかったらどうでしょう？
それがAIチャットボットの出番です。これらのスマートツールは、全プロセスを自動化し、ほとんど努力せずにより多くの営業会議をスケジュールできるようにします。67％のビジネスリーダーがチャットボットが売上を促進すると信じているのも不思議ではありません。売上.
このブログ記事を読んで、チャットボットがあなたのビジネスのためにより多くの営業会議を予約するのにどのように役立つか、そして同じことを行うスマートなチャットボットを作成する方法を学びましょう。
チャットボットがより多くの営業会議を予約するのに役立つ方法：トップ5
営業会議はあなたのビジネスの生命線です。ここであなたは解決策を披露し、潜在的な顧客を忠実な顧客に変えることができます。AIチャットボットがこのプロセスをスムーズかつ簡単にする5つの方法を紹介します：
1. ウェブサイト訪問者に滞在させる
人々は平均して54秒間ウェブページに滞在します。つまり、デモを予約させるために説得できる時間は1分未満です。残念ながら、すべての訪問者と話すことはできないため、多くのユーザーはあなたのウェブサイトを離れてしまいます。
しかし、予約受付チャットボットを使用すれば、訪問者に滞在してもらうことができます。あなたのチャットボットエージェントは各訪問者を迎え、1対1の会話に誘います。関連する質問をし、助けを提供し、あなたのカレンダーに会議をスケジュールするよう促します。
2. パーソナライズされた応答を提供する
AI予約受付ボットは会話に優れています。彼らは単に一般的な答えを吐き出すのではなく、訪問者の言葉、質問、懸念を注意深く分析して、彼らの独自のニーズを理解します。
これにより、信頼を得て良い体験を生み出す超個別化された応答を提供できます。実際、主要なマーケターの90％がパーソナライズ化はビジネスの収益性に大きく寄与すると述べています。
そのため、高品質な応答は訪問者に関与し続けさせ、あなたの製品やサービスについて学ばせ、デモコールに参加する可能性を高めます。これがチャットボットがより多くの営業会議を予約するのに役立つ方法です。
3. グローバルな聴衆とつながる
あなたの潜在的な顧客は異なる国や異なるタイムゾーンに住んでいる可能性があります。予約受付チャットボットはこの時間の壁を取り除きます。休憩や休日、病欠を必要とせず、24時間365日あなたの訪問者をサポートします。
さらに、チャットボットは複数の言語を検出し、話すことができるため、異なる言語を話す聴衆をサポートできます。顧客は母国語であなたのウェブサイトと交流できるため、安心感と好感度が高まり、会議の予約率が向上します。
4. リードを評価する
リード資格付けは、潜在的な顧客があなたのビジネスに適しているかどうかを評価することです。これにより、営業チームの時間と労力を大幅に節約できます。
より多くの販売コールを得るために、チャットボットは見込み客のニーズ、予算、緊急性などに関する一連の資格質問を行います。これらの回答に基づいて、ボットはホットリードとそうでないリードを区別します。これにより、営業チームは高いコンバージョン率を得ることができます。
5. 予約プロセスの摩擦を減らす
AIチャットボットは、見込み客をスムーズに予約プロセスに導きます。彼らはあなたのソリューションの利点を強調し、反論に対処し、ユーザーにデモをスケジュールさせるよう促します。
エキスパティーズのAIセールスチャットボットは、Calendlyとシームレスに統合されます。訪問者はチャットウィンドウ内で会議をスケジュールでき、混乱を招くリダイレクトはありません。ご想像の通り、この摩擦のない体験はより多くのデモコールをもたらします。
チャットボットを使ってより多くの営業会議を予約する方法：3つの簡単なステップ
つまり、チャットボットは予約プロセスの自動化に非常に優れています。今回は、ボットにより多くの営業会議をスケジュールさせる方法を見ていきましょう。エキスパティーズのAIセールスチャットボットの例を取り上げます。
1. ビジネス目標を設定する
エキスパティーズAIダッシュボードのビジネスゴールタブでは、CTA（行動喚起）を追加できます。あなたのチャットボットエージェントはこのCTAをユーザーに提示し、特定の行動を取るよう促します。
私たちの場合、CTAは営業会議の予約です。次のような指示を追加します：
“興味を示した場合は、[あなたのCalendlyリンク]で会議をスケジュールしてください”
予約受付チャットボットはこれを高優先度とみなし、会話をCTAに誘導し続けます。
2. 会話のきっかけを追加する
会話のきっかけは、基本的にチャットボットエージェントが最初に表示するオプションです。ユーザーはそれをクリックして、メッセージを入力せずに簡単に目的を達成できます。
外観タブに移動し、「デモをスケジュール」などの会話のきっかけを追加できます。
これにより、ユーザーが会議の予約のためにチャットボットと交流するたびに、このオプションが表示され、より促されるようになります。
3. リード獲得の質問を追加する
これらは、見込み客から重要な情報を収集し、リードを資格付けするのに役立つ戦略的な質問です。例えば、あなたが歯科医師の場合、次のような質問を使うことができます。リード獲得 質問：
- 現在、歯に痛みや敏感さ、不快感を感じていますか？（これは一般的な歯科の問題を示します。）
- 総合的な歯科治療を提供できる歯科医をお探しですか？（新しい歯科医に開かれている場合に該当します。）
- お名前を教えていただけますか？（見込み客の名前を収集します。）
- メールアドレスを共有していただけますか？（連絡先情報を取得します。）
- 歯科のニーズについて相談の予約をしたいですか？（予約を促します。）
これで、チャットボットを使ってより多くの会議を予約し、高いコンバージョン率を得る方法がわかりました。
AIチャットボットによる会議予約の問題点
AIボットは販売電話のスケジューリングを簡素化します。しかし、予約のためのチャットボットには一つ問題があります：人々はしばしばそれらと交流することをためらいます。
AIの普及にもかかわらず、チャットボットはまだ馬鹿だと考えられています。実際、消費者の50％はチャットボットとのやり取りに不満を感じています。チャットボット。そのため、ユーザーは角にあるチャットアイコンをクリックしたくありません。
これをどう解決するか？従来のチャットボットを超えるソリューションが必要です。例えば、AIコパイロットのようなものです。
AIコパイロットはあなたのウェブサイトの検索エンジンです。チャットボットとは異なり、この革新的なツールはウェブサイトの下部に検索バーとして表示され、ユーザーは簡単にクエリを入力し、即座に超個別化された回答を得ることができます。
つまり、混乱はなくなります。訪問者は必要な情報を簡単に見つけることができるのです—FAQの回答、ケーススタディ、会議予約のリンクなど。この即時サポートはユーザーの迅速な意思決定を助け、向上したユーザー体験は訪問者にデモの予約を促します。
AIで営業会議を強化
会議予約のためのチャットボットを超え、競争優位を獲得する時です。AI NavのようなスマートなAIコパイロットを試してみてください。この強力なツールはウェブサイトの訪問者と積極的に交流し、あなたの製品を紹介し、質の高いインバウンドリードを獲得します。
AI Navは175以上の言語を話すことができ、WhatsApp、Gmail、Facebook Messengerと簡単に連携できるため、顧客サポートや会議の予約がこれまで以上に簡単になります。詳しくはこのページをご覧ください。AI Nav.