Expertise vs. Botsonic: 2025年に勝つのはどのAIエージェント？

chatsimple-vs-botsonic.png

AIエージェントは、カスタマーサポートの自動化やウェブサイトのコンバージョン向上に役立ちます。これらは、2025年にあなたのビジネスが効率を高め、コストを削減するために使用できる最も強力なツールです。

探索中のAIエージェントソリューションでは、ExpertiseとBotsonicのどちらにしようか迷うことがあります。両プラットフォームは、柔軟な月額サブスクリプションでユニークな機能と能力を持つスマートなAIエージェントを提供しています。しかし、どちらがあなたにとってより良いのでしょうか？

このブログ記事では、ExpertiseとBotsonicを並べて比較します。彼らの特徴、能力、価格などを見て、あなたのビジネスに最適なAIエージェントビルダーがどれか理解できるようにします。

Expertisevs. Botsonic: あなたのビジネスに最適なAIエージェントを見つけよう

Expertiseに興味がある場合は、サインアップして無料トライアルを始め、その機能をすぐに試すことができます。では、次の7つの要素に基づいて、両プラットフォームの比較を見てみましょう：

1. 利用ケース

Expertise AIは、販売とサポートを自動化できる高度なAIエージェントの構築を支援します。これは、次の用途に使用できる最良のウェブサイトエンゲージメントツールの一つです：

  • カスタマーサポート:顧客の問い合わせに答え、問題を解決し、ハイパーパーソナライズされた応答を通じて必要な情報を見つける手助けをします。
  • ショッピング支援：パーソナライズされた商品を推奨し、商品に関する質問に答えることで、訪問者が即座に購入決定を下せるようにします。
  • リード獲得:戦略的な質問を行い、リードを絞り込み、連絡先情報を収集し、すべてのリードデータを自動的にCRMに保存します。
  • AI会議予約：訪問者がチャットウィンドウから即座に会議を予約できるようにします。
  • パーソナライズされたフォローアップ：収集したリードに対してパーソナライズされたメールを作成し、フォローアップして販売を成立させます。

一方、Botsonicは、次の用途のためにウェブサイト用のAIエージェントを構築するのに役立ちます：

  • カスタマーサポート：自然な応答で顧客の問い合わせに答えます。
  • 従業員サポート：従業員が内部情報や会社のリソースにアクセスできるよう支援します。
  • ヘルスアドバイザー：健康アドバイスを提供し、問い合わせに答え、会議のスケジュールも可能です。
  • 販売アシスタント：商品を推奨し、リードを収集し、会議を予約し、取引を処理します。
  • AIコンシェルジュ：ゲストが予約を管理し、必要なものを見つけ、道案内をし、旅行の手配などを行います。

2. 対話モード

Expertise AIは、音声とテキストの両方の対話をサポートします。エージェントは各訪問者の声を聞き、そのニーズを理解し、人間のような声の応答をリアルタイムで提供します。これにより、エンゲージメントを高め、販売を3倍速く締結できます。この動画を見て仕組みを理解しましょう。

Botsonicはテキストベースの対話のみをサポートします。

3. AIモデル

Expertise AIは、OpenAI o3-mini、OpenAI o1-mini、DeepSeek V3, Claude 4 Sonnet, GPT-4o, GPT-5など、世界の最先端AIモデルを搭載したAIエージェントの構築を可能にします。速度と精度の要件に応じて任意のモデルを選択できます。これらのモデルは、AIエージェントが人間のように応答できるようにし、顧客に特別な体験を提供します。

BotsonicもGPT-4、GPT-4o、GPT-4o miniなど複数のAIモデルをサポートしています。

4. 使いやすさ

ExpertiseのAIエージェントは、トレーニング、構築、管理、更新が簡単です。コーディングなしで数クリックで行えます。あなたは：

  • ウェブサイトのURL、ドキュメント、テキストを使ってエージェントをビジネスデータに基づいてトレーニングできます。また、一般的な質問と回答を追加してスムーズに運用できます。FAQサポート.
  • フォームの記入や、会議のスケジューリング,デモ動画の視聴、割引の提供など、トリガーされた目標を簡単に設定できます。
  • カスタマイズオプションやプロンプトを通じて、エージェントの外観や動作を制御します。
  • 会話、獲得リード、リンククリック、国別訪問者数などを記録する高度な分析でAIエージェントのパフォーマンスを追跡します。

Botsonicは、コーディング不要のプラットフォームでもあり、AIエージェントの構築を簡単にします。あなたは：

  • あなたのウェブサイト、ドキュメント、Googleドライブ、Notionなどを使ってエージェントを訓練できます。
  • AIエージェントのロゴ、カラースキーム、会話スタイルをカスタマイズします。
  • ガイドライン、ワークフロー、アクションを定義して、特定の条件下でのエージェントの動作を制御できます。
  • ユーザー数、解決率、ユーザーの場所、最もアクティブなページなどを示す分析でエージェントのパフォーマンスを追跡します。

5. 統合

エキスパートは簡単に以下と連携できます：

  • 提供されたコードをあなたのウェブサイトのHTMLに追加するだけで、あなたのウェブサイトと連携します。
  • HubSpot、Salesforce、Zoho、PipedriveなどのCRMプラットフォームと数クリックで連携。
  • WhatsApp、Messenger、Instagram、SMSなどのメッセージングプラットフォームと内蔵の連携機能。
  • ZapierやGoogleタグマネージャーなどのツール。

Botsonicは以下と連携可能です：

  • HTMLコードにコードスニペットを貼り付けてあなたのウェブサイトと連携します。
  • Zendesk、Freshdesk、Salesforceなどのチケッティングソフトウェア。
  • WhatsApp、Messenger、Telegram、Slackなどのメッセージングプラットフォーム。

6. プライバシーとセキュリティ

エキスパートは最高水準のデータセキュリティとプライバシーを確保し、パスワード保護されたAIエージェント、データ暗号化、安全なデータ伝送、定期的なセキュリティアップデート、カスタマイズ可能なデータ保持、ユーザー同意管理などの措置を講じています。さらに、GDPR、SOC 2、CCPAなどのガイドラインに準拠しています。

Botsonicもまた、データ暗号化、データ分離、カスタムデータ保持などの堅牢なセキュリティ対策を維持し、GDPR、SOC 2、HIPAAのガイドラインに準拠しています。

7. 価格設定

エキスパートは柔軟な価格プランを提供しています。さまざまなビジネス規模に対応：

  • 無料： 月50回のレスポンスクレジットを無制限に利用可能
  • Pro： 月6,000回のレスポンスクレジットを$79で提供
  • ビジネス： 月50,000回のレスポンスクレジットと高度な機能を$479で提供
  • エンタープライズ： 企業や代理店向けのカスタムAI販売・サポート機能

一方、Botsonicは以下の価格プランも提供しています：

  • 無料： すべてのプレミアムプランに7日間の無料トライアル
  • スターター： 月1,000通のメッセージを$16で提供
  • プロフェッショナル： 月3,000通のメッセージを$41で提供
  • アドバンスド： 月12,000通のメッセージを$249で提供
  • エンタープライズ： 柔軟な価格設定のカスタムソリューション

7つの際立った特徴がエキスパティーズを最高にします

エキスパティーズのAIエージェントは、最も優れたウェブサイトエンゲージメントツールの一つです。より多くの顧客を引き付け、獲得コストを削減し、顧客の生涯価値を高めるのに役立ちます。以下は、その優れた特徴の一部です：

  1. 多言語音声サポート：エージェントは175以上の言語を流暢に検出し、話すことができ、あなたのグローバルなオーディエンスをサポートします。
  2. ハイライトして質問：訪問者はウェブサイト上の任意のテキストをハイライトでき、AIエージェントはその意味を回答します。
  3. CRM更新：エージェントは新しいリードを作成し、カスタムフィールドを埋め、古いデータを更新し、訪問者の会話を自動的にCRMに記録します。
  4. コンテンツ推奨：エージェントは、あなたのウェブサイトからケーススタディ、ブログ投稿、動画を推奨し、購入者が あなたの製品についてより詳しく知るのを助けます。
  5. コンテキスト質問：エージェントは、訪問者がすでに尋ねている内容に関連するコンテキスト質問を提案し、エンゲージメントを高めます。
  6. ファイルのダウンロード：訪問者は、ケーススタディ、レポート、パンフレットなどのファイルをチャットウィンドウから直接ダウンロードできます。
  7. 応答の改善：すべてのAI会話にアクセスし、その出所を追跡し、簡単に任意の応答を改善できます。

エキスパティーズのようなスマートなAIエージェントは、競争優位性をもたらします。無料トライアルに登録して、ビジネスをどのように変革できるかを確認してください。 for a free trial to see how it can transform your business.