5つの優れたチャットボットのリード獲得支援方法
正直に言えば、リード獲得は終わりのない闘いです。質の高いインバウンドリードを一貫して獲得するには、資金だけでなく多くの忍耐も必要です。
コンテンツ作成とSEO最適化はあなたのサイトへのトラフィックを増やすかもしれませんが、それだけではリードとしての資格を与える良い戦略が必要です。
幸いなことに、AIチャットボットを活用してリード獲得を効率化できます。チャットボットはこのプロセスを自動化し、あなたのビジネスのために高品質なインバウンドリードを簡単に生成します。
しかし、チャットボットはリード獲得にどのように役立つのでしょうか？このブログでは、チャットボットが質の高いリードを獲得し、インバウンド販売を増やす5つの驚くべき方法について説明します。まずは理解しましょう…
リード獲得チャットボットとは何ですか？
これはあなたのビジネス成長を促進する最も魅力的なAIツールの一つです。
リード獲得チャットボットは基本的にAIアシスタントであり、ウェブサイトの訪問者と交流して彼らを理解し、連絡先情報を収集します。戦略的な質問を投げかけ、訪問者の興味に基づいたパーソナライズされた推奨を提供することで、リードを資格付けします。
従来のチャットボットとは異なり、自然言語処理を使用してテキストの意味を理解します。これにより、人間のように自然に応答でき、多くの会話を促進します。そして、機械学習アルゴリズムによって学習と改善を繰り返します。すごいですよね？
では、チャットボットがリード獲得にどのように役立つか見てみましょう…
AIチャットボットがリード獲得に役立つ驚くべき5つの方法
1. 訪問者と交流する
平均的なウェブページ滞在時間は54秒です。つまり、ウェブサイトの訪問者をリードに変えるには1秒未満の時間しかありません。
リード獲得チャットボットがあなたの救いとなります。彼らはあなたのウェブサイト訪問者をメッセージで歓迎し、チャットを促します。ボットは彼らの質問に答え、関連する質問を投げかけ、問題を理解します。
この即時対応により、訪問者はあなたのサイトに興味を持ち続け、コンバージョンの可能性が高まります。さらに、人間のような応答は彼らに快適さを感じさせ、あなたのウェブサイトを探索させます。
チャットボットはまた、リード獲得フォームを通じて連絡先情報を収集し、将来の販売のために育成することもできます。この方法で、訪問者に滞在してもらい、未変換のまま離れるのを防ぎます。
2. プロのようにリードを資格付けする
すべてのウェブサイト訪問者が同じではありません。中には気軽に閲覧している人もいれば、あなたの製品に本当に興味を持っている人もいます。リード獲得チャットボットはそれらを見分けるのが得意です。
チャットボットは一連のリード資格付け質問をします。これらは予算、選択肢、または直面している具体的な課題についてのものです。回答に基づいて、チャットボットはあなたの提案に適した訪問者を特定し、販売ファネルに導き、関心のない人を除外します。
このアプローチは、営業チームが最も有望な見込み客に集中できるようにし、コンバージョン率を向上させます。ビジネスリーダーがAIチャットボットによって売上が67％増加し、すべての販売の26％がチャットボットのやり取りを通じて始まると言うのも不思議ではありません。これがAIがリード獲得に役立つ方法です。3. 製品を宣伝する
チャットボットはあなたの製品を徹底的に理解できます。彼らはあなたの製品が何をするのか、誰のためのものか、主要な利点と特徴は何かを説明できます。
訪問者のニーズに基づいて、チャットボットはパーソナライズされた推奨を行い、より多くの販売機会を提供します。これらのAIボットは、異議を処理し、見込み客の懸念を解決するのも得意です。
スマートなリード獲得チャットボットはあなたのブランドを語り、なぜあなたの製品が優れているのかを訪問者に納得させます。このすぐに利用できる製品知識は、訪問者が情報に基づいた決定を下すのを助け、購入に近づけます。これがチャットボットがビジネスの売上を増やす方法です。
4. 時間や言語の壁がない
リード獲得チャットボットは休憩を必要としません。24時間365日稼働します。これにより、営業時間外でも顧客サポートを提供できます。
即時サポートは待ち時間ゼロを意味し、顧客体験を向上させ、顧客の生涯価値を高めます。良いカスタマーサービスはリピート購入を促進し、満足した消費者の94％は再び購入する可能性が高いです。
しかし、最も素晴らしい点は
チャットボット
です。彼らは何百もの言語で話すことができます。グローバルな観客は母国語でサポートを受けることができるため、サービス担当者にお金を無駄にすることなく、国際的なリードを獲得できます。では、チャットボットはリード獲得にどのように役立つのでしょうか？それは、インドからの潜在顧客が深夜2時にあなたのウェブサイトを訪れてもサポートできるということです。なんてクールなんでしょう？
5. リード獲得コストを削減
リード獲得は高コストです。トラフィックをあなたのファネルに引き込み、最終的に顧客に変えるまでに多額の費用がかかることもあります。
ガートナー
は、会話型AIが2026年までにコンタクトセンターのエージェントの労働コストを800億ドル削減すると予測しています。これで、チャットボットがビジネスを改善し、利益を増やすのに役立つことがわかります。チャットボットはまた、リード獲得の効率も向上させます。リードを資格付けすることで、営業チームが最も有望な見込み客に時間を費やすことを保証します。これにより、より多くのコンバージョンとROIの向上につながります。最高のリード獲得チャットボットを超える何か？
チャットボットがリード獲得に役立つことはわかりました。でも、もっと良い解決策があったらどうでしょう？
幸いなことに、それがあります。それはAI Navです。これはあなたのウェブサイト訪問者のためのAIコパイロットで、彼らが必要とするものを瞬時に見つけるのを助けます。
AI Navは、24/7で訪問者と交流し、製品を宣伝し、質の高いリードを資格付けるなど、リード獲得チャットボットのすべての機能を備えています。しかし、それよりも賢く、訪問者の声を聞き、あなたの製品をエキスパートセールスパーソンのように販売します。
何が違うのか？それは、あなたのウェブサイトの下部にユニークな検索バーとして表示され、訪問者はそこにクエリを入力し、正確で記憶に残る回答を得ることができるという点です。
AI Nav has all the capabilities of lead generation chatbots, like engaging with visitors 24/7, promoting products, and qualifying quality leads. But it’s smarter than chatbots- it listens and sells your product like an expert salesperson.
What makes it different? Well, it appears as a unique search bar at the bottom of your website where visitors can type their queries and get accurate and memorable responses.
AI Navは、あなたのウェブサイトの情報の混乱の中で訪問者が迷子にならないようにします。これにより、ユーザーエクスペリエンスが向上し、インバウンドリードが11倍になります。
AIを活用してリード獲得を促進
あなたのビジネスは、AIを活用して以前は不可能だったことを実現できます。技術のおかげで、AI Navのような革新的なツールは、あなたのウェブサイトをリード獲得マシンに変えることができます。さらに、このAIコパイロットはユーザーエクスペリエンスを向上させ、競合他社との差別化を図ります。詳しくはこのページをご覧ください。