O que é um AI Copilot: Casos de uso e benefícios
“As máquinas podem pensar?”
Alan Turing, um gênio cientista da computação, fez a pergunta em 1950. Foi aí que surgiu a ideia de IA, máquinas que poderiam conversar e ajudar os humanos.
Desde o primeiro chatbot nos anos 1960 até algoritmos poderosos de aprendizado de máquina nos anos 1990, os computadores continuaram a ficar mais inteligentes. Agora, com grandes modelos de linguagem (LLM), a IA deu mais um salto: o copiloto de IA.
Os copilotos de IA são ferramentas poderosas que estão mudando a forma como trabalhamos e vivemos. Eles possuem habilidades superiores às humanas, ajudando-nos a fazer as coisas mais rápido e melhor do que nunca.
Então, o que é exatamente um copiloto de IA? O que fazem os copilotos de IA? Responderemos a essas perguntas neste post. Você saberá como os copilotos de IA estão moldando o futuro e como as empresas podem aproveitar essa tecnologia incrível.
O que é um Copiloto de IA?
O copiloto de IA é basicamente uma interface conversacional que ajuda você a realizar tarefas mais rapidamente. São assistentes inteligentes que ficam ao seu lado 24/7, seguindo suas ordens e apoiando você a alcançar seus objetivos.
Durante anos, cientistas e engenheiros trabalharam para ensinar os computadores a pensar e aprender. Agora, temos esses copilotos que podem entender nossas necessidades e nos ajudar.
Essa capacidade de entender e responder é alimentada por grandes modelos de linguagem (LLMs). São sistemas de IA complexos treinados com enormes quantidades de dados de texto.Ajuste fino de LLM para aprimorar processos operacionais envolve personalizar esses modelos para tarefas específicas de negócios, melhorando seu desempenho e precisão.
Dessa forma, os copilotos de IA podem entender nossa linguagem, processar informações complexas e gerar saídas em forma de texto ou voz.
Mas por que precisamos de Copilotos de IA? Bem, eles facilitam nossas vidas.
O mundo está se tornando complexo, o mercado está se tornando competitivo, as empresas estão sobrecarregadas de dados, e estamos sobrecarregados com tarefas. O copiloto de IA surge como um salvador para otimizar nosso trabalho.
Esses assistentes inteligentes nos ajudam a realizar tarefas repetitivas e que consomem tempo, como escrever e-mails, agendar reuniões, gerar códigos ou até mesmo atender nossos clientes.
Agora que você sabe o que é um copiloto de IA, vamos ver qual é a utilidade de um copiloto.
O que faz um Copiloto de IA: 3 casos de uso notáveis
À medida que a IA se torna cada vez mais capaz, estamos vendo inúmeros casos de uso de copilotos de IA. Aqui estão alguns bons exemplos:
1. Codificação
O copiloto de IA pode ajudar você a escrever códigos. Ele pode entender o que você está tentando construir e sugerir códigos com base em suas descrições e no código que você já escreveu.
Ele pode ajudar a identificar bugs no seu código instantaneamente. Você pode usá-lo para abordar um problema de diferentes ângulos. Pode usá-lo para lembrar a sintaxe exata de uma função. Também pode usá-lo para encontrar maneiras de deixar seu código mais limpo.
Por exemplo, GitHub Copilot ajuda as pessoas a codificar mais rápido, fornecendo sugestões de código em tempo real e assistência na depuração.
2. Suporte ao cliente
O copiloto de IA pode ajudar as empresas a automatizar o suporte ao cliente. Você pode integrar o copiloto ao seu site, e ele atenderá seus visitantes como um assistente dedicado.
O copiloto pode responder a perguntas frequentes, solucionar problemas e fazer recomendações de produtos personalizadas. Como funciona 24/7 e pode lidar com milhares de clientes ao mesmo tempo, elimina o tempo de espera.
Qual é um exemplo de um copiloto de IA no suporte ao cliente? Bem, o AI Nav. É um copiloto inteligente que envolve os clientes em conversas semelhantes às humanas. Ele fica na parte inferior do seu site, onde os usuários podem digitar suas dúvidas e obter respostas hiperpersonalizadas.
Assim, os usuários podem encontrar facilmente o que precisam—detalhes de preços, informações de contato, política de devolução—e tomar decisões rápidas.
3. Análise de dados
Um copiloto de IA pode ser um ótimo assistente para análise de dados. Pode analisar conjuntos de dados massivos para encontrar insights que um humano poderia perder.
Pode ajudar a identificar as partes úteis dos dados para uma análise eficaz. Pode sugerir diferentes técnicas de visualização de dados para representar melhor seus insights.
Além disso, você pode usá-lo para criar relatórios mais rapidamente, resumindo as principais descobertas de sua análise em linguagem simples. Isso ajuda a passar de dados brutos para insights acionáveis muito mais rápido.
Por exemplo, Microsoft Copilot simplifica a análise de dados. Você pode usá-lo para analisar e visualizar dados sem codificação complexa.
Por que os Copilotos de IA são o futuro?
Você viu como os copilotos de IA podem lidar com tarefas entediantes e repetitivas, nos dando mais tempo para usar nossos cérebros em trabalhos criativos. Agora, aqui estão alguns benefícios de usar um copiloto de IA que indicam que eles são o futuro:
Eles aumentam a eficiência
Os copilotos de IA automatizam tarefas repetitivas e que consomem muito tempo. Por exemplo, você não precisa perder seu tempo pesquisando informações na web quando seu copiloto pode fazer isso em segundos.
Da mesma forma, um copiloto de IA para visitantes de sites lida com suporte ao cliente e geração de leads inbound, permitindo que você use seu tempo para focar no crescimento do seu negócio.
Ao contrário dos humanos, os copilotos de IA trabalham 24/7 sem pausas ou feriados. Eles oferecem suporte contínuo para que você esteja sempre à frente.
Eles fazem um trabalho impressionante
Os copilotos de IA geralmente são treinados com conjuntos de dados massivos relevantes para tarefas específicas, como codificação, gestão de projetos ou atendimento ao cliente. Esse conhecimento especializado os torna especialistas em seu trabalho.
Por exemplo, um copiloto de IA para visitantes de sites pode entender as necessidades dos clientes e fornecer respostas personalizadas e memoráveis. Assim, as empresas podem manter os clientes engajados e satisfeitos.
Além disso, os copilotos de IA fornecem respostas imparciais, pois não possuem vieses humanos.
Eles são fáceis de configurar e gerenciar
Você não precisa de uma equipe de programadores profissionais para criar um copiloto de IA. Pode simplesmente usar soluções existentes feitas por empresas para uma tarefa específica.
Por exemplo, o copiloto de IA da Expertise pode ser lançado em 5 minutos. Você pode treinar o copiloto usando documentos relevantes com alguns cliques, e ele estará pronto para apoiar seus clientes.
Os copilotos de IA também possuem painéis e interfaces amigáveis, facilitando a gestão da tecnologia e o acompanhamento do progresso.
Eles têm capacidades sobre-humanas
Os copilotos de IA podem fazer coisas que são quase impossíveis para nós. Por isso, usá-los nos dá uma vantagem injusta.
Por exemplo, eles podem ajudar empresas a encontrar padrões em grandes conjuntos de dados para prever melhor o comportamento do cliente. Outro exemplo é o copiloto de IA da Expertise, que pode falar mais de 155 idiomas, permitindo que as empresas atendam clientes internacionais sem esforço.
O lado bom é que esses copilotos de IA usam algoritmos de aprendizado de máquina para aprender constantemente com cada interação. Assim, com o tempo, podemos esperar copilotos de IA mais personalizados, que entenderão e atenderão melhor às nossas necessidades.
Eleve seu negócio com um Copiloto de IA
Agora que você sabe o que é um copiloto de IA, já pode perceber como ele pode transformar seu negócio. Se deseja aproveitar essa tecnologia, pode usar o AI Nav da Expertise.
Este copiloto de IA é seu agente de vendas digital que vive no seu site. Cada vez que um visitante acessa seu site, o copiloto interage com ele, entende sua necessidade e fornece respostas hiperpersonalizadas.
O copiloto de IA também faz perguntas de geração de leads para qualificar e capturar contatos. Ele faz recomendações personalizadas e oferece mais oportunidades de cross-selling e upselling.
É hora de evoluir e jogar de forma inteligente. Visite esta página para saber mais sobre AI Nav.